Galaxy Note 4 통화는 음성 메일로 곧바로 전달되며 SMS는받을 수 없습니다. 다른 문제

안녕하세요 Android 팬! 이 장치에 대한 몇 가지 문제를 다루는 또 다른 노트 4에 오신 것을 환영합니다. 사이트를 처음 사용하는 경우이 링크를 따라 Galaxy Note 4 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

지금 다루고있는 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy Note 4 통화는 음성 메일로 바로 전달되고 SMS를받을 수 없습니다.
Galaxy Note 4 마이크 및 스피커 작동이 멈 춥니 다.
갤럭시 노트 4는 카메라와 같은 앱을 사용하거나 배터리가 60 % 일 때 자체적으로 꺼집니다.
Galaxy Note 4는 인터넷을 사용할 때 자체적으로 종료되며 충전기에 연결되어 있지 않으면 켜지지 않습니다.
갤럭시 노트 4 화면이 물속에 떨어 뜨린 후 작동하지 않습니다.
갤럭시 노트 배터리 교체 4
Galaxy Note 4에서 SD 카드로 앱을 이동할 수 없음
업데이트를 다운로드 한 후 Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않습니다.
Galaxy Note 4 배터리 전원을 빨리 잃어 버림

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내시기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 적이 있다면 답변을 건너 뛰어도 좋습니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4 통화가 음성 메일로 바로 연결되고 SMS를 수신 할 수 없음

친애하는 선생님 / 부인. 누군가 전화를 할 때마다 내 전화가 곧바로 음성 사서함으로 연결된다는 말을 들었습니다. 전화 나 문자 메시지를받을 수 없지만 둘 다 잘 할 수 있습니다. 내 전화기가 전혀 울리지 않습니다. 비행기 모드가 아닙니다. 나는 배터리와 모든것을 꺼냈다. 나는 점검 할 것이지만 모든 것이 잘 보였다. 그 밖의 무엇을 시도 할 수 있습니까? 미리 감사드립니다. - 힐다

해결책 : 안녕 힐다. 문제의 원인을 파악하는 데 도움이되는 정보는 제공하지 않았으므로 공장 초기화를 먼저 시도하고 거기에서 발생한 상황을 확인하십시오. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다. 따라서 소프트웨어 결함이 원인 일 경우 수정할 수 있어야합니다. 또한 휴대 전화를 뿌리 치거나 공식 Samsung 소프트웨어를 사용하지 않은 경우 초기화를 시도하기 전에 모든 정보를 다시 재고로 가져와야합니다.

다음은 공장 초기화 방법에 대한 단계입니다. 참고 4 :

사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

공장 초기화 후 문제가 계속되면 이동 통신사에 문의하여 직접 도와 줄 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy Note 4 마이크와 스피커 작동이 멈 춥니 다.

참고 4 Verizon 4G LTE 모델이 있습니다. 휴대 전화 통화 중 마이크 및 스피커가 작동하지 않습니다. 전화를 다시 시작해야합니다. 그런 다음 문제가 2-3 시간 동안 지속되면 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 나는 모바일을 끄고 볼륨 업 + 메뉴 + 전원 버튼을 누르고 "캐시 지우기"를 먼저 시도했습니다. 8-9 시간이 지나면 문제가 다시 나타납니다. 그런 다음 동일한 프로세스에 따라 "데이터 지우기 / 공장 초기화"를 수행했습니다. 문제가 언젠가 사라지고 다시 문제가 발생합니다. Viber 나 Line과 같은 다른 앱을 통해 전화를 걸 수 있습니다. 문제는 내가 전화를 걸거나받을 때마다 SIM을 통해 휴대 전화를 다시 시작할 필요가있을 때마다 전화를 걸 수 없다는 것입니다. - Nirajanshakya746

해결책 : 안녕 Nirajanshakya746. 초기화 후에도 문제가 다시 발생하면 설치된 앱 또는 업데이트 중 하나가 원인 일 수 있습니다. 전화기를 안전 모드로 부팅하고 통화 및 스피커가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 차이를 확인하려면 적어도 48 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 관찰하는 동안 일부 호출을 수행하여 문제를 재현하십시오. 그 때 문제가 발생하지 않는다면 그것은 우리의 직감을 확인한 것입니다.

다음은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

안전 모드는 그 자체로 해결책이 아닙니다. 오히려 설치된 타사 앱 중 하나에 문제가 있는지 여부를 확인하는 도구로 생각하십시오. 앱 중 하나가 문제의 원인이라고 생각되면 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거해야합니다. 제거 할 때마다 전화와 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

문제 3 : 갤럭시 노트 4는 카메라와 같은 앱을 사용할 때 또는 배터리가 60 % 일 때 꺼집니다.

안녕하세요. 최근에 삼성 갤럭시 노트 4를 구입했습니다. 처음에는 완벽하게 작동했지만 시간이 지남에 따라 특정 앱 (특히 카메라)을 사용하면 전화기가 꺼집니다. 충전하지 않으면 켜지지 않습니다. 나는 또한 전화가 60 %에 도달하자마자 죽는 것을 발견했다. 새 배터리를 구입하는 것을 매우 꺼려합니다. 문제가 단순한 배터리 이상이라고 생각하기 때문입니다. - 제이

해결책 : Jay 님. 이와 같은 문제는 때때로 배터리뿐만 아니라 새로운 배터리를 사용하지 않는 것이 좋은 선택입니다. 문제의 근본 원인을 파악하려면 먼저 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다.

즉, 우리가 할 수있는 가능한 첫 번째 해결책은 배터리 재 교정입니다. 이렇게하면 나중에 운영 체제가 실제 배터리 잔량을 감지합니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

배터리를 재 보정 한 후에는 즉시 캐시 파티션을 지우십시오. 이렇게하면 휴대 전화가 현재 시스템 캐시를 삭제하고 새 시스템으로 교체하게됩니다. 업데이트 및 앱 설치로 인해 시스템 캐시가 손상 될 수 있으므로 손상된 시스템 캐시로 인한 버그를 최소화하는 좋은 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

이 문제를 해결할 수있는 또 다른 좋은 방법은 공장 초기화를하는 것입니다. 위의 처음 두 가지 제안을 수행하거나 즉시 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 이것은 소프트웨어 관련 문제인지 아닌지를 확인하는 가장 확실한 방법입니다. 배터리를 교체 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 새 배터리를 사용해보십시오. 휴대 전화와 같은 리튬 이온 배터리의 수명은 제한되어 있으므로 잠시 후 성능이 저하됩니다. Note 4를 1 년 넘게 사용했다면 지금은 배터리를 교체 할 시간이 많을 것입니다.

수리 또는 교체를 위해 전화를 고려할 때 배터리 교체로 문제가 해결되지 않아야합니다.

문제 4 : 인터넷을 사용할 때 Galaxy Note 4가 자체적으로 종료 될 경우 충전기에 연결되어 있지 않으면 켜지지 않습니다.

나가 잠그기 시작할 때 90 % 건전지 수명에조차 5-10 분을 잠그는 나의 전화를 가진 주요 문제는 무엇인가?
충전기가 여러 번 꺼진 후에 연결되면 배터리 수명이 즉시 40-50 %까지 올라가지만 일단 다시 켜면 다시 종료됩니다.
그것이 종료 할 때마다, 그것은 스스로 켜고 끄기 시작했고 5 분 안에 충전기가 연결되어 있지 않은 이유는 무엇입니까? 전화가 뜨거워지기 시작하는 시간? - 코트니

해결책 : Hi Courtney. Note 4의 배터리가 이번에는 죽어 가고있는 것일 수 있으므로 위의 Jay에서 제공하는 것을 수행 할 것을 제안합니다. 배터리의 물리적 손상 여부를 육안으로 확인할 수도 있습니다. 당신은 그것을 꺼내서 측면에 돌출이 있는지 확인할 수 있습니다. 배터리가 부풀어 오르는 것은 배터리 오작동의 징조입니다. 따라서 전화기가 자체적으로 재부팅되는 이유가 될 수 있습니다.

문제 5 : 갤럭시 노트 4 화면이 물속에 떨어 뜨린 후 작동하지 않습니다.

안녕 Droidguy. 그래서 어느 날 나는 내 전화를 물에 떨어 뜨렸다. 그래서 나는 그것을 빨리 꺼냈다. 화면이 꺼지지 않았지만 메뉴 버튼과 뒤로 버튼이 일종의 글리치입니다. 그 다음 나는 그것을 가져 와서 선풍기 앞에 두었다. 그 후에 화면이 깜박입니다. 그래서 나는 그것을 끄고 그것을 켜려고 노력했다. 다음, 화면이 비어 갔다. 그러나 나는 그것을 켜고 터치 스크린이 작동하고 있었다. 나는 비밀 번호를 입력했을 때 진동을 느낄 수 있었기 때문에 터치 스크린이 작동하고 있음을 알았다. 그래서 나를 도울 수 있니? - 안나 스

해결책 : 안녕하세요. 갤럭시 S7 및 S8과 달리 노트 4는 방수 보호 기능을 사용하지 않으므로 물에 떨어 뜨리는 것은 실수 일뿐만 아니라 재난을 초래할 수 있습니다. 사고가 발생하기 전에 휴대 전화의 화면이 정상적으로 작동했다면 결국 해결책 찾기를 중단하십시오. 전화기를 끄고 배터리를 제거한 다음 서비스 센터로 가져 가면됩니다. 이 시간에 건조하는 것은별로 중요하지 않습니다. 특히 물에 의한 손상은 이미 명백합니다. 운이 좋으면 기술자가 전화기를 해체 한 후 제대로 건조 시켜서 좋은 상태로 저장할 수 있습니다. 삼성 하드웨어 및 해당 도구를 수정할 수있는 전문 기술이있는 경우가 아니면 현재로서는 아무 것도 할 수 없습니다.

문제 6 : 갤럭시 노트 4 배터리 교체

여보세요. 제 이름은 JJ이고 배터리 번호에 관한 질문이 있습니다. 나는 삼성 갤럭시 노트 4 EB-BN910BBZ 배터리의 교체 용 배터리를 찾고 있었고 위의 배터리 번호와 일치하는 교체품을 가져야하는지 궁금해하고있었습니다. 내가 물어 보는 이유는 그 특정 배터리 번호를 찾는 데 어려움을 겪고 있고 노트 4의 배터리가 작동하는지 궁금해했다. 도와 주셔서 미리 감사드립니다. - Jj

솔루션 : Hi Jj. 그것을 구입할 때 Galaxy Note 4 배터리를 지정하면 위의 숫자는 중요하지 않습니다. 우리는 당신이 삼성에서 하나를 얻는 것이 좋습니다. 현재 더 이상 Samsung 정품을 구할 수 없다면 평판 좋은 제 3 자 판매점에서 제품을 가져와야합니다.

문제 7 : Galaxy Note 4에서 SD 카드로 앱을 이동할 수 없습니다.

추가 저장 공간을 위해 Galaxy Note 4 용 SanDisk Ultra 128GB 마이크로 SDXC 1을 가지고 있습니다. 제한된 공간으로 인해 앱을 업데이트 할 수 없습니다. 포맷팅하고 장착 한 휴대폰은 "귀하의 SD 카드를 사용할 준비가되었습니다"라고 말하면서 "사진과 미디어를 전송하는 SD 카드"라고 불렀습니다. "SD 카드, 5.25GB, 110GB 사용." 문제는 앱을 전송할 때 '저장 공간'옆에 버튼이 없다는 것입니다. 다른 SD 카드에 'SD 카드로 전송'이라는 버튼이 있습니다. 카드가 작동하는 것 같습니다. 내 노트북. 카드의 파일을 삭제하고 다시 포맷했습니다. 이것은 도움이되지 않았다. 이전에 있었던 2 개의 파일을 다시 포맷 한 후 : 1. Android 2. LOST.DIR 아이디어가 있습니까?

저는 사람들이 노트 4에 아무런 문제없이 128GB를 사용한다고 온라인에서 읽었습니다. 고맙습니다. - Sandi

해결책 : 안녕 Sandi. 모든 앱을 보조 저장 장치 또는 SD 카드로 이동할 수있는 것은 아닙니다. 응용 프로그램 관리자 아래에서 SD 카드로 응용 프로그램을 이동하는 옵션을 찾을 수없는 경우 특정 SD 카드는 응용 프로그램 관리자와 관련이 없습니다. SD는 휴대 전화의 운영체제에 앱을 SD 카드로 옮길 수 있는지 여부를 알릴 수 없습니다. 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.

SD 카드로 이동하려는 앱이 보조 저장 장치에서 작동하도록 설계되지 않았습니다.
현재 Android 버전에서 앱을 SD 카드로 옮길 수 없습니다.

휴대 전화의 Android 버전이 Marshmallow 또는 Nougat인지 확인하여 앱을 SD 카드로 옮길 수 있습니다.

휴대 전화에 이미 이러한 Android 버전이 이미 실행중인 경우 이동중인 앱은 SD 카드에서 작동하지 않도록 설계되었습니다.

문제 8 : 업데이트를 다운로드 한 후에 Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않습니다.

여보세요. 오늘 나는 노트 4에서 공장 초기화를 시도했다. 모든 업데이트를 거친 후에는 시스템이 종료되고 다시 돌아 오지 않을 것이다. 배터리를 꺼내서 다시 넣고 전화를 다시 켰습니다. 일단 전원이 켜지면 복구 부팅이 시작되고 안드로이드 사용자가 나타나서 소프트웨어 업데이트를 설치한다고 말했습니다. 결국 그것은 닦아내는 캐시 파티션을 시도한 안드로이드 복구, 데이터 / 공장 재설정 옵션을 닦은 다음 재부팅을 시도했다. 말할 필요도없이 같은 일이 다시 일어 났고 나는 더 이상 얻지 못했습니다. 사전에 도움을 주셔서 감사합니다. - Robert

솔루션 : Hi Robert. 사용자가 루트 장치에 대한 OTA 업데이트 또는 비공식 삼성 펌웨어를 실행하는 전화를 설치하려고하는 경우에만 이러한 상황이 발생합니다. 휴대 전화가 공식 펌웨어를 실행하고 루팅 된 적이없는 경우 Odin을 통해 업데이트를 강제하는 것이 유일한 방법입니다. 이전에 해본 적이 없다면 스톡 펌웨어를 휴대 전화 모델로 플래시하는 방법에 대한 연구를 해보십시오. 전화기에 올바른 펌웨어를 사용하고 가이드의 단계를 올바르게 따르십시오.

또는 장치의 부트 로더를 먼저 플래시하여 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수도 있습니다. 다음은이 절차를 수행하는 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 장치에 따라 다를 수 있으므로 제안을하기 전에 미리 조사를해야합니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 9 : 갤럭시 노트 4가 배터리 전원을 빨리 잃어 버림

나는 겨우 17 개월 만인 나의 노트 4로 나의 지혜 끝에있다. 나는 8 시간의 근무일 동안 최소 3 회 전체 배터리 충전을 진행할 것입니다. 휴대 전화는 15 % ~ 30 % 사이에서 사망하지만 0 %에 도달하면 사망합니다. 휴대 전화와 함께 제공된 원래 배터리를 계속 사용하고 있으며 새 배터리를 구입했습니다. 삼성 외장형 배터리 충전기를 구입하여 사방에 가지고 다니면서 배터리를 충전하지 않도록하십시오. 새 배터리는 오전 8 시부 터 새벽 11시 30 분까지 지속 된 다음 완전히 충전 된 원래의 배터리를 삽입합니다. 원래 배터리의 경우 충전량은 1 시간 동안 100 %에서 49 %로 증가합니다. 또한 원래의 공장 충전기를 연결하면 화면에 "빠른 충전을 위해 휴대 전화와 함께 제공된 삼성 충전 케이블을 사용하는 배너"가 표시됩니다. 오후 5 시경에 집에 돌아올 때까지, 3 시간마다 배터리를 계속 전환하지 않고도 휴대 전화의 전원을 켜 놓을 수있는 유일한 방법은 휴대 전화를 꽂아두고 집에서 나가야 만 충전기에 꽂아 두는 것입니다.

이시기가 언제 시작되었는지 정확히 기억하지 못하지만, 3 월 업데이트 이후 인 것 같습니다. (4 월에 또 다른 업데이트가 있었고 설치 후 감지 할 수있는 유일한 변화는 배터리가 3 월 업데이트 이후보다 빨리 죽는 것입니다.) 정상적인 방법은 아니며 조언이 필요합니다. - 레이

해결책 : 하이 레이. 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 배터리, 특히 가장 최근의 배터리를 재 보정해야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션 삭제 및 초기화와 같은 기본적인 작업을 수행 할 수 있습니다. 이 절차는 이러한 문제를 일으키는 소프트웨어 문제를 해결해야합니다.

절전 모드 또는 초 절전 모드를 사용하는 것이 좋습니다 배터리 전원을 절약하기 위해 할 수있는 좋은 팁, 당신은 사용 시간을 연장해야합니다. 그들은 당신이 원하는 영구적 인 해결 방법이 아닐 수도 있지만, 여분의 시간을 당신의 배터리에서 떼어 내야 할 때 유용 할 수 있습니다. 절전 모드는 화면 밝기를 낮추고 햅틱 피드백을 끄고 오랜 사용을 위해 휴대 전화의 처리 능력을 줄입니다. 노트 4를 주로 문자 메시지 또는 통화에 사용하는 경우 절전 모드 또는 울트라 절전 모드를 사용하면 배터리 성능이 상당히 길어질 수 있습니다.

절전 모드를 사용하려면 다음과 같이하십시오.