"불행히도 전화가 멈 춥니 다"라는 오류 메시지가 계속 표시되는 Samsung Galaxy A3 (2017)로해야 할 일 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 A3 휴대 전화를 소유 한 독자 중 상당수는 발생하는 다양한 오류에 대해 불평하고 있습니다. 이러한 오류 메시지 중 하나는 전화가 걸리거나 수신 될 때 발생하며 "불행히도 전화가 중지되었습니다."라는 메시지가 기본적으로 소유자에게 내장 된 전화 앱이 어떤 이유로 추락했음을 알립니다.

오류의 원인을 설명하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 앱 자체 또는 펌웨어 문제로 인한 사소한 문제 일 수 있습니다. 이 오류가 발생하면 문제가 실제로 무엇인지 알려주지 않으므로 문제를 해결하기가 어려울 수 있습니다. 그러나 우리는 문제를 파악하고 문제를 해결할 수있는 해결책을 수립 할 때까지는 전화 문제를 해결하고 모든 가능성을 배제하려고 노력할 수 있습니다.

이 글에서는 오류 메시지를 계속 보여주는 Galaxy A3 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리가 이미 이런 문제를 겪은 것은 이번이 처음이 아니기 때문에 문제를 해결할 수있는 것을 이미 알고 있습니다. 문제 해결 가이드는 아래에서 계속 읽으십시오.

이제 문제 해결 가이드로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려고했기 때문에이 게시물을 발견하더라도 Galaxy A3 문제 해결 페이지를 방문해 보시기 바랍니다. 가장 많이보고 된 문제 중 일부를 이미 해결했기 때문입니다. 이 장치로 자신과 비슷한 문제를 찾아서 제안한 해결책이나 해결 방법을 사용하십시오. 그들은 당신을 위해 작동하지 않는 경우 추가 지원이 필요하면 우리의 안드로이드 문제 질문 표를 작성하고 우리는 다음 게시물에 우려를 포함시킬 것입니다.

'전화가 중지되었습니다'오류로 Galaxy A3 문제를 해결하는 방법

문제 : Galaxy A3로 전화를 걸 때마다 오류 메시지가 나타나 전화가 작동하지 않는다고 알려줍니다. 이미 휴대 전화를 다시 시작했지만 문제가 계속 발생했습니다. 지난 주에 시작되었는지는 확실치 않지만, 이 오류를 해결해야한다는 것을 기억할 것 같습니다. 나는 정말로 그것에 대해 어떻게 해야할지 잘 모르겠다. 너희들에게 제안이 있다면, 말해줘. 감사.

해결책 : 화면에 오류 메시지가 나타나는 이유를 고려해야 할 몇 가지 이유가 있습니다. 사실, 많은 삼성 사용자가 불만을 토로했는데, 그 이유는 기기에 하드웨어 나 물리적 손상이 없더라도 파란색으로 문제가 발생했기 때문입니다. 그러나 좋은 점은 대부분이 펌웨어 관련 문제이며 휴대 전화를 기술자에게 가져 가지 않고도 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 우리가하기를 원하는 해결책은 다음과 같습니다.

1 단계 : 안전 모드에서 기기를 다시 시작하여 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인합니다.

휴대 전화에 다운로드 한 수많은 앱으로 인해 그 중 하나가 문제를 유발 한 것은 아닙니다. 따라서 문제를 격리하기 위해 장치를 안전 모드에서 부팅해야 장치가 정상적으로 작동 할 수 있는지 그리고이 상태에서 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인해야합니다. A3를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 휴대 전화를 사용하고 문제가 지속되면 자세히 관찰하십시오. 그렇지 않다면 문제의 원인이되는 앱이 있으며 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 기본 응용 프로그램을 표시하십시오.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

그러나이 상태에서 오류 메시지가 계속 나타나면 다음 방법을 수행 할 수 있습니다.

2 단계 : 시스템 캐시 파티션 지우기는 오래된 것일 수 있습니다.

시스템이 업데이트되지 않았더라도 캐시 디렉토리에 저장된 임시 파일이 손상되었거나 이미 폐기 된 가능성이 있습니다. 이것은 휴대 전화가 정상적으로 작동하지 않는 이유 중 하나 일 수 있으며 최선의 조치는 모든 항목을 제거하여 교체되도록하는 것입니다.

장치에서이 방법을 사용하면 캐시가 모두 새롭고 시스템과 호환되는지 확인해야합니다. 내부 저장 장치에 저장된 중요한 파일은 모두 삭제되지 않으니 걱정하지 않으셔도됩니다 ...

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그런 다음 전화를 걸어 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 방법으로 넘어갈 수밖에 없습니다.

3 단계 : 기기를 재설정하면 심각한 펌웨어 문제 일 수 있습니다.

위의 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다. 재설정을 통해이 문제를 해결할 수 있지만 중요한 파일과 데이터는 삭제되므로 백업해야합니다. 백업 후에는 장치 재설정을 비활성화하여 장치에서 잠글 수 없도록해야하며 다음과 같이하십시오.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
메뉴를 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

FRP를 사용 중지 한 후 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.