AT & T Galaxy S7은 여러 연락처, 다른 문자 메시지에서 SMS를받을 수 없습니다.

많은 GalaxyS7 사용자가 문자 메시지 문제에 관해 Google에 문의 했으므로 그 중 일부는 여기에 있습니다. 우리는이 사람들뿐만 아니라 여기에 언급 된 비슷한 상황에 처한 사람들에게도 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : AT & T Galaxy S7이 여러 연락처에서 SMS를 수신 할 수 없음

나는 AT & T가있다. 나는 또한 갤럭시 S7을 가지고있다. 최근에 내 전화 번호가 바뀌었고 자동으로 업데이트되었습니다. 업데이트 이후 내 여자 친구는 S8 Active를 받았고 텍스트를 보낼 수 없었습니다. 그녀에게 붉은 색 (!)을줍니다. 삼성 기기가있는 제 동료들도 마찬가지입니다 ... 나는 캐시와 데이터를 삭제하고 수없이 쉬었습니다. 나는 보험 청구를했고 심지어 다른 s7을 얻었다. 여전히 빨간색 (!) Samsung 장치에서 텍스트를 보내려고 할 때 나타납니다. 내 여자 친구는 고급 메시징 기능을 끄고 연락처로 나를 삭제해야 텍스트를 보낼 수 있습니다. 내 연락처에있는 모든 사람들에게 그렇게하도록 요청하지 않을 것입니다. 나는 Longhorns 스테이크 하우스의 관리자이고 다른 3 명의 관리자는 모두 삼성 기기를 가지고 있으며 텍스트를 가져올 수 없습니다. iPhone을 사용하기에는 너무 초조해합니다. 그리고 저는 5 년 전에 아이폰에서 은하계로 전환했습니다. 나는 iPhones가 싫지만 이것은 내 일을 방해하고있다. 이 문제에 대한 해결책이 있다고 말해주세요. 설정은 내 SIM 카드입니까? 그것은 내 네트워크가 아니에요, 모두 끝났습니다. 나는 두 번 전화 했어. 나는 두려운 iphone에 가야하기 전에 당신이 도울 수 있기를 바랍니다 ... .. 고마워. - 매트 길레스피

해결책 : Hi Matt. AT & T와 Advanced Messaging Plus를 함께 사용한다고 언급 했으므로 문제는 사용중인 메시징 앱으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 작업을 수행해야합니다.

AT & T의 고급 메시징 앱을 사용하는 경우 캐시 및 데이터 지우기를 시도합니다.

문제를 해결하는 첫 번째 단계는 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 앱의 데이터를 지우면 문자 메시지가 삭제된다는 점에 유의하십시오. 어딘가에 클라우드 서비스에 저장하지 않으면 잃게됩니다. 앱 캐시 및 데이터 지우기를 시도하기 전에 백업해야합니다.

다음은 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법에 대한 단계입니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
앱으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 먼저 캐시를 지우고 친구들이 문자 메시지를 보낼 수 있는지 확인하십시오. 아무 것도 작동하지 않으면 앱 데이터를 지워주세요.

다른 메시지 앱 사용

앱의 데이터를 지우는 것은 앱을 제거하고 다시 설치하는 것과 동일합니다. 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음 메시징 앱을 사용해야합니다. AT & T 브랜드 S7 기기가 자체 고급 메시지 앱을 기본값으로 지명 할 수도 있지만 삼성의 자체 메시지 앱을 계속 사용할 수 있어야합니다. 삼성 메시지 앱을 기본적으로 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘 (세 개의 점 아이콘)을 누릅니다.
기본 앱을 탭 합니다 .
메시지 앱을 탭 합니다 .
목록에 앱이 두 개 이상 있어야하며 그 중 하나는 메시지 입니다. 그것을 눌러 기본 메시지 응용 프로그램으로 선택하십시오.

또는 타사 메시징 응용 프로그램을 사용하여 동일한 목표를 달성 할 수 있습니다. AT & T의 고급 메시징 응용 프로그램에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. Google Play 스토어를 방문하여 무료 메시지 앱을 찾습니다.

다른 SIM 카드 사용

우리는 그것이 장치 문제라고 생각하지 않지만 실제로 있는지 확인하기 위해 다른 AT & T SIM 카드를 사용하여 휴대 전화에 삽입 할 수 있습니다. 이렇게하면 현재 SIM 카드에 문제가 있는지 여부를 알 수 있습니다. 가능한 경우 여자 친구의 SIM 카드를 빌려 휴대 전화에 삽입하십시오. 메시지가 작동하는 경우 새로운 SIM 카드를 받으십시오. 두 번째 SIM으로 문자 메시지가 계속 실패하면 AT & T에 지원을 요청하십시오. 현재 장치에서 SMS가 실패하게하는 펌웨어 결함이있을 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S7 SMS 배달 보고서 및 읽기 보고서 상태

여보세요. 내 Galaxy S7에서 3 명의 사람들에게 몇 개의 문자 메시지를 보내고 배달 요청과 영수증을 모두 읽었습니다. 메시지가 너무 길어서 MMS로 표시되었습니다. 메시지 세부 사항을보기 위해 내 전화로 메시지를 누르고있을 때 배달 보고서와 읽은 보고서 상태가 모두 요청 됨으로 표시됩니다. 이게 무슨 뜻인지 말해 줄래? 나는 그 시간에 광산 옆에 있던 엄마 집에 테스트 텍스트를 보냈습니다. 그래서 나는 그녀가 메시지를 받았음을 알고 그것을 열었고 읽었습니다. (열었습니다) 그러나 휴대 전화의 세부 정보를 확인했을 때 배달 보고서와 읽기 보고서가 모두 표시됩니다. 요청한대로 수신자가 내 번호를 차단했는지 궁금해했으나 동일한 결과가 어머니의 휴대 전화 번호로 전송되는 경우 차단되는 것은 반드시 대답이라고 생각하지 않습니다.

나는 오스트레일리아의 휴대 전화 번호를 다른 호주의 휴대 전화 번호로 보낼 것입니다. 뉴질랜드의 한 순간에 수신자 중 한 명이 그 순간에 그렇게 나올 수도 있습니다. 이 정보가 도움이되는지 알지 못합니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다. - 레이첼

해결책 : 레이첼입니다. 배달 보고서 및 읽기 보고서는 관련된 네트워크에 의해 구현 된 SMS 상태 보고서입니다. 배달 보고서 및 보고서 읽기에 대한 확인을 요청하도록 장치를 설정하면 수신 네트워크에 이러한 요청에 대한 피드백을 제공하라는 의미입니다. 그들은 준수하건 그렇지 않든간에. 해당 시스템이 이러한 요청에 응답하도록 설정되어 있으면 피드백을받을 수 있습니다. 그렇지 않으면 수신자가 이미 메시지를 읽은 경우에도 "요청 됨"상태가 유지됩니다. 운송 업체는 배송에 응답하고 보고서 요청을 읽을 의무가 없습니다.

문제 3 : SMS를 수신하지 않는 Galaxy S7

여보세요. 나는 갤럭시 S7이 텍스트를받지 못하는 문제를 겪어 왔지만 일관성이 없다. 처음에는 며칠 쯤에 사람들이 나에게 뭔가를 말했지만 나는 결코 그것을받지 못한다고 말할 것입니다. 그렇다면 나는 갑자기 뭔가를 얻지 못할 대화를 중간에해야한다. 그리고 지금 나는 문자를 보내지 않는 동안 다른 사람들이 문자 메시지를 먼저 들었을 때 보통 문자를 얻지 못한다. 문제 해결 가이드를 따랐지만 텍스트 설정에서 오래된 메시지 삭제 버튼을 찾을 수 없습니다. 또한 응용 프로그램은 1000 개의 텍스트에 도달하고 메모리 문제가없는 경우 메시지를 삭제하도록 설정됩니다. 나는 또한 문제가 있다고 생각했기 때문에 최근에 네트워크 공급자를 변경했는데 새로운 SIM 카드가 있지만 여전히 같은 문제가 있습니다. 나는 심지어 표준 설정으로 전화를 재설정하고 그것이 작동하지 않았다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 다른 아이디어가 있다면 크게 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다. 인사말. - 웨슬리 테운

해결책 : 안녕하세요, 웨슬리. 장치 및 통신 회사의 네트워크에 대한 완전한 시스템 로그를 얻을 수있는 방법이 없기 때문에 이러한 문제가 정확히 어디에서 발생하는지 진단하기는 어렵습니다. 그 원인은 장치 에서처럼 쉽게 네트워크에서 찾을 수 있습니다. 이전 메일을 이미 삭제했으며 메시징 앱의받은 편지함에 새 메일을 계속 수신 할 수 있다고 100 % 확신하는 경우 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

이 과감한 장치 문제 해결을 수행하기 전에 여러 연락처에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 한 연락처에 문제가있는 경우 문제가 네트워크 관련 또는 발신자 측의 문제 일 수 있습니다. 반면, 여러 연락처에서 문제가 발생하면 장치 문제 일 수 있습니다. 공장 초기화를 수행하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 그 후에도 문제가 다시 발생하면 이동 통신사에 도움을 요청하십시오.

Galaxy S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.