Sprint Galaxy S5는 Marshmallow 업데이트 후 SMS를 전송하지 않습니다.

우리는 거의 2 년 동안 # GalaxyS5를 지원해 왔지만 아직 관련된 모든 문제를 아직 보지 못했다고 말할 수 있습니다. 우리는 때때로 새로운 문제를 계속받습니다. 이러한 문제 중 일부는 아래에 언급되어 있습니다.

오늘 우리가 다루는 전체 목록은 다음과 같습니다.

Galaxy S5 bootloop 문제
갤럭시 S5 화면이 비어 있음 | Galaxy S5 검은 화면 문제
업데이트 설치 후 Galaxy S5에 알림 문제가 지연됨
Verizon Galaxy S5 MMS가 T-Mobile 네트워크에서 작동하지 않습니다.
Marshmallow 업데이트 후 Sprint 네트워크의 Galaxy S5가 SMS를 보내지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S5 bootloop 문제

* 전화가 루팅되지 않았으며 루트 시도가 이루어지지 않았습니다.

* 복구 모드로 전화를 부팅 할 수 없습니다. 루프를 연속적으로 부팅합니다. UP 볼륨, Power 및 Home 버튼을 누르면 복구가 시작될 때 왼쪽 상단의 파란색 텍스트가 표시되지만 다시 검은 색으로 바뀌고 다시 부팅됩니다.

* 어젯밤에 복구 화면에서 멈추고 공장 기본값으로 설정할 준비가되었으며 배터리가 사라지고 휴대 전화가 사망 한 어젯밤이있었습니다. 그 이후로 부트 루프 기간이었습니다.

* DOWN 볼륨, 전원 및 홈 버튼을 누르면 "다운로드 중 ... 대상을 끄지 마십시오!"라는 화면이 표시되지만 영원히 멈 춥니 다.

나는 틀린 펌웨어가 세트에 번쩍 인 것처럼 행동하고 있다고 생각하지만, 사용하지 않는 동안 누군가 내 전화를 해킹하지 않았다면 이런 일은 일어나지 않았다.

내 쟁점에 대해 춤을 추는 여러 기사를 읽었지만 내 구체적인 상황에 대해 이야기하는 기사를 찾을 수 없습니다. - 브라이언

솔루션 : Brian. 문제의 원인은 간단한 잘못된 전원 버튼, 손상된 부트 로더, 하드웨어 오류 등이 있습니다. 대부분의 경우 일반적인 사용자는 철저한 하드웨어 검사가 필요하기 때문에 정확한 원인을 식별 할 수 없습니다. 이와 같은 문제를 해결할 때 일반적인 경험 법칙은 제한된 소프트웨어 문제 해결을 시도하는 것인데, 이는 기본적으로 전화가 다른 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 복구 모드와 다운로드 모드 모두에서 다시 시작하는 것이 효과가 없다는 것을 확인 했으므로 안전 모드로 전환해야합니다. 그래도 작동하지 않으면 장치를 실제로 검사 할 수있는 전문가의 도움을 받아야합니다.

참고로 S5를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

전화기가 여전히 부팅되지 않으면 수리 또는 교체 할 방법을 찾으십시오.

문제 # 2 : 갤럭시 S5 화면이 비어 있음 | Galaxy S5 검은 화면 문제

나는 7 월 27 일에 11시, 2016 년경에 Snapchat을 사용했고 내 전화는 끊었습니다. 나는 자물쇠 단추를 누르고 그것은 검게 갔다 그러나 다시 오지 않았다. 배터리를 제거하고 전화를 켰지 만 화면이 여전히 검은 색이었습니다. 나는 전화를 계속 재시작했지만 계속 켜지지 않았다. 나중에 오후 5시에 나왔고 Truecaller가 응답하지 않고 제거한 첫 번째 항목을 보았습니다. 그 때부터 나는 자물쇠 단추를 누르면, 화면은 공백이되고 나중에 20-30 분이 지나고 스크린이 올 때까지 멈추고 키보드가 멈추고 키보드가 춤을 춘다. 내가 전화를 다시 시작할 때 검은 색으로 나타나기도하고 때로는 TV 채널이 보이지 않을 때처럼 2 개의 다른 장소와 흑백 아래에있는 S5 메시지를 보여줍니다. 나는 그것이 소프트웨어 문제인지는 모르겠지만, 밤 전, 내가 삭제 한 하나의 파일을 실수로 다운로드했습니다. 도와주세요. 감사. - 비시

솔루션 : Hi Bisi. 문제가 불량 하드웨어인지 확인하려면 먼저 복구 모드에서 전화기를 부팅하십시오. 제대로 작동하지 않는 화면 인 경우 복구 모드에서 동일한 증상이 나타납니다. 이 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 높이기 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
파란색 텍스트 및 / 또는 디스플레이 깜박임이 나타날 때까지이 세 개의 버튼을 계속 누르고 계십시오.
맨 위에 "복구 부팅 중 ..."텍스트가 표시되면이 세 버튼을 놓아 둡니다.
갤럭시 S5가 복구 모드로 부팅 될 때까지 기다리십시오.

복구 모드는 일반 모드와 다른 환경이므로 화면이 어떻게 작동하는지의 차이는 문제가 화면에만 격리되어 있는지를 나타내야합니다. 이 경우 잠재적 인 수리 시나리오를 위해 삼성이나 공인 기술자가 전화기를 점검해야합니다.

휴대 전화가 복구 중이면 화면이 정상적으로 작동하는 경우 운영 체제 결함이나 문제를 일으키는 타사 앱이있을 가능성이 큽니다. 문제를 해결하기 위해 우리가 일반적으로 제공하는 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다.

안전 모드로 부팅하십시오 . 시도하려는 첫 번째 소프트웨어 문제 해결은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것입니다 (위에 제공된 단계). 안전 모드는 앱을 안전하게 제거하고 버그를 제거하며 휴대 전화가 일정 시간 동안 어떻게 작동하는지 관찰 할 수있는 기기 상태와 다릅니다. 안전 모드는 일반적으로 S5에서 동결, 임의 재부팅, 연결 문제 등과 같은 문제가 발생할 때 권장됩니다. S5가 삼성 또는 이동 통신사에서 제공 한 원래 앱만 실행하도록하여 문제를 일으키는 문제를 해결하는 데 더 유용합니다. 휴대 전화에 설치된 타사 앱이로드되지 않으므로 문제의 원인을 좁히는 데 매우 유용합니다. 안전 모드에서도 화면 문제가 계속되면 다음 단계를 계속하십시오.

캐시 파티션을 지우십시오 . 경우에 따라 Android 휴대 전화의 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. S5가 새로운 시스템 캐시 만 사용하는지 확인하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 작업은 기존 시스템 캐시를 삭제하여 전화가 새로운 시스템 캐시를 강제로 생성하도록합니다. 이를 위해 다음 단계가 있습니다.

Samsung Galaxy S5를 완전히 끄십시오.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy S5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개는 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하십시오 . 마지막으로 아무 것도 바뀌지 않는 경우, 공장 초기화를 주저하지 마십시오. 이름에서 알 수 있듯이이 절차는 휴대 전화의 모든 것을 지우고 모든 소프트웨어 설정을 출고시 상태로 만듭니다. 화면에 문제가 표시되기 전에 개인 데이터 백업을 만들지 않았다면 초기화 한 후에 복구 할 수있는 방법이 없습니다. S5에서 공장 초기화를 수행하는 방법은 아래 단계를 참조하십시오.

전화를 수리하거나 교체하십시오 . 세 가지 소프트웨어 절차로 아무 것도 바뀌지 않으면 전화를 점검하거나 더 나은 방법으로 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 3 : 업데이트 설치 후 Galaxy S5에 알림 문제가 지연됨

그래서 나는 최근에 업데이 트를했습니다 ... 전화가 이상한 행동을하고 있지만 아직 내 문제가 나열된 기사를 찾지 못했습니다. 처음에 나는 Whatsapp이 내가 메시지를 가지고 있다고 말하지 않고 있다는 것을 알아 차렸다. 나는 앱을 열었고 갑자기 전화가 내가 많은 메시지를 보냈다는 것을 기억할 것입니다. 이것은 항상 발생하지 않습니다, 그것은 다소 임의적입니다. 페이스 북은 전화가 윙윙 거리지 않거나 때로는 알림을받지 못하는 비슷한 문제가있다. 그 다음 앱에 알림이 있음을 알리는 빨간색 원 안에 작은 1이 있음을 알 수있다. 내 손이 적극적으로 사용되므로 버즈 / 알림 메시지를 놓친 방법이 없습니다.) 다시 말하지만 때로는 알림을받는 경우가 있습니다. 오늘 아침에, 키커. 같은 일이 내 경보 (sleepbot)와 함께 일어났습니다! 나는 알람이 울린 후 45 분 동안 깨어났다. 내가 앱을 설정했는지 확인하기 위해 앱을 열었을 때 즉시 기억하고 나를 울리기 시작했다. 그러나이 경보는 업데이트 이후 다른 시간에 작동했습니다. 나는이 행동을 어떻게해야할지 모르지만 믿을 수 없을만큼 실망 스럽다. - 마이크

해결책 : 안녕 마이크. 이 문제가 업데이트 후 우연히 발생한 경우 가장 먼저 수행해야 할 작업은 캐시 파티션을 지우는 것입니다 (위의 단계). 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하십시오. 단계는 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S5를 완전히 끄십시오.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy S5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개는 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 4 : T-Mobile 네트워크에서 Verizon Galaxy S5 MMS가 작동하지 않습니다.

월마트 가족 계획 SIM이 T-Mobile에서 뛰쳐 나왔습니다. 저는 제가 필요로하는 Verizon Galaxy S5와 SIM 카드와 물건을 가지고있어서 아빠가 저에게 초보 장비를 갖고 월마트 가족 계획을 저에게 맡기 셨습니다. 인터넷과 모든 것을 사용할 수 있지만 MMS 메시징에 여전히 문제가 있습니다. 사진 메시지를 보내거나받을 수 없습니다.

나는 설정에 들어가서 APN을 T-Mobile으로 바꿨지 만, 여전히 나에게 보이지 않는다. 너 나 좀 도와 줄 수있어?

또한 설정을 변경해야하므로 설정이 제대로되었는지 확인하는 방법을 알려주시겠습니까? 내 말은 인터넷이 mms가 아닌, 특별히 긴 메시지를 보내야만 작동하도록했다는 뜻입니다.

또한 축 늘어져 라. 그러면 그들은 MMS 메시지로 변한다. 그들은 보내지 않을 것이다. 그래서 나는 메시지의 일부를 보내야한다. 나는 전체, 하나 또는 어떤 사진을 보낼 수 없다. 제가 도와야 할 일을 이메일로 보내주십시오. 난 그냥 한 번해야처럼 내 휴대 전화가 작동 싶습니다. 고맙습니다. - 디아나

해결책 : Deanna를 소개합니다. MMS가 전화에서 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 다음은 MMS가 제대로 작동하지 못하게하는 몇 가지 일반적인 요인입니다.

열악한 신호 수신
전화를 재부팅해야합니다.
메시징 앱받은 편지함이 거의 가득 찼습니다 / 이미 가득 찼습니다.
MMS 구성이 설정되지 않았습니다.
네트워크 설정이 잘못되었습니다 (APN 설정 및 기타 네트워크 관련 설정 포함).

이 목록의 마지막 두 요소는 이동 통신사와 만 확인할 수 있으므로 해결을 위해 T-Mobile에서 작업하는 것이 좋습니다. T-Mobile만이 특정 모델에 대한 정확한 APN 설정을 제공 할 수있을뿐 아니라 계정에서 MMS 기능을 사용할 수 있습니다.

경우에 따라 실행중인 운영 체제로 인해 MMS 설정이 올바르게 설정되어 있어도 작동하지 않을 수 있습니다. 이것은 일부 통신 사업자의 펌웨어가 다른 사업자의 네트워크 설정과 완전히 호환되지 않을 수 있기 때문입니다. Verizon 전화기는 펌웨어 탬퍼 보호 기능이 다른 것보다 강력하기 때문에 수정하기가 어렵다고합니다. 우리는 이것을 100 % 확신 할 수는 없지만 APN을 T-Mobile에 구성한 후에도 MMS가 여전히 귀하의 목적에 부합하지 않는 이유가 될 수 있습니다. T-Mobile에서 문제를 알게하여 솔루션을 제공 할 수 있도록하십시오.

문제 5 : Marshmallow 업데이트 후 Sprint 네트워크의 Galaxy S5가 SMS를 보내지 않습니다.

나는 Virgin Mobile USA (Sprint Network)와 함께 있으며, 최근 OS를 Marshmallow 6.0.1로 업데이트했습니다. 그 이후로 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다. 그러나 나는 그것을받을 수있다. 모바일 데이터를 사용하여 온라인 콘텐츠에 액세스 할 수도 있습니다. 휴대 전화와 함께 제공되는 표준 메신저 앱을 사용하고 있습니다. 이전의 장치에서 백업 정보를 묻지 않고 다시 설치하지 않도록 공장 재설정을 한 후 캐시 파티션을 명확히했습니다. 몇 달 전 이베이를 통해 휴대 전화를 구입했는데 SIM 카드가 없지만 모바일 데이터 (단 3 세대 만)를 통해 인터넷에 접속할 수 있었고 문자 메시지를 보낼 수 있었기 때문에 Virgin Mobile 하나 주문. 이제이 업데이트 이후에 텍스트를 전송할 수 없으므로 "메시지가 전송되지 않았습니다."오류 메시지가 나타납니다. 메시지가 저장되었습니다. 잠시 후 다시 시도하십시오 (425). "- 시간과 관심에 감사드립니다. - 토드

솔루션 : Hi Todd. 위의 Deanna와 마찬가지로 문제를 해결하기 위해 네트워크 서비스 제공 업체에 문의하는 것이 좋습니다. 특히 초기화가 아무 것도 변경하지 않았으므로. 이와 같은 문제는 이동 통신사의 문제를 포함하여 많은 문제가있을 수 있습니다. 다음은 Android 휴대 전화가 SMS를 보내지 못하는 잠재적 인 원인입니다.

진행중인 네트워크 중단
신호 수신 불량
계정에서 SMS를 사용할 수 없습니다.
불충분 한 금액 (선불 설정 대 후불)
메시지 센터 번호가 변경되었습니다.
통화 금지는 활성화되어 있습니다 (이동 통신사의 도움을 받아 비활성화 할 수 있음).
고정 다이얼링이 사용 설정되었습니다 (이동 통신사의 도움을 받아 비활성화 할 수 있음).

CDMA 네트워크를 사용 중이므로 SIM을 처음 사용하지 않기 때문에 이것이 계정 / SIM 관련 문제인지 확인할 수 없습니다. 마지막 단계에서 시도 할 수있는 유일한 다른 단계는 전화가 올바른 메시지 센터 번호를 등록하는지 확인하는 것입니다. 이는 이동 통신사에 전화하여 올바른 번호를 요구할 때만 가능합니다. 전화기에 이미 올바른 메시지 센터 번호가있는 경우 계정이나 네트워크에 문제가 있어야합니다. 어느 쪽이든, 이동 통신사가 문제를 해결하도록 도와야합니다.