삼성 갤럭시 J5가 "불행히도 연락처가 중지되었습니다."오류를 계속 표시합니다. [문제 해결 가이드]

삼성 Galaxy J5에서 "불행히도 연락처가 중지되었습니다."라는 오류는 어떤 이유로 든 내장 된 연락처 앱이 다운 된 것을 의미합니다. 오류만으로는 실제 문제가 무엇인지 알려주지 않으며 문제의 결과 만 보여줍니다.

우리의 경험에 비추어 볼 때이 문제는 새로운 것이 아니기 때문에 앱 자체의 문제 일 수 있습니다. 또한 즉각적인주의가 필요한 복잡한 펌웨어 문제가 나타나는 증상 일 수도 있습니다. 따라서 문제 해결 과정은 오류가 더 이상 나타나지 않을 때까지 한 가지 가능성을 배제하는 것입니다.

이 오류 메시지로 인해 도청 된 Galaxy J5의 문제를 해결하는 방법을 알아 보려면 아래 단계를 계속 읽으십시오. 잠재적으로 기기에 해를 끼칠 수있는 방법을 제안하지는 않지만 인적 오류로 인해 문제를 해결하는 동안 많은 일이 발생할 수 있으므로 책임지고 수행하십시오.

문제 해결을 위해 문제를 해결하기 전에 휴대 전화와 관련하여 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 문제가 해결되었는지 확인하시기 바랍니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 내고 제안한 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는 경우 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

"연락처가 중지되었습니다."오류로 Galaxy J5를 문제 해결하는 단계별 가이드

이 문제 해결 가이드의 목적은 휴대 전화의 실제 문제가 무엇인지 파악하여 해결 방법을 알 수 있도록하는 것입니다. 우리는 문제가 해결 될 것이라고 보장 할 수는 없지만, 문제가 해결되도록 무언가를 멈추지는 않습니다. 아래 단계에 따라 전화를 시도하고 수정하십시오.

1 단계 : 주소록 앱의 캐시 및 데이터 삭제

앱 자체가 재설정됩니다. 캐시와 데이터를 삭제하면 열 때마다 앱이 원활하게 실행되도록 시스템에서 생성 된 파일을 제거하게됩니다. 당신은 또한 그들 중 일부는 손상된 사실을 고려하여 응용 프로그램 자체에 의해 축적 된 파일을 삭제됩니다, 그들은 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 기본 목록에서 연락처 를 살짝 누르거나 추가 > 시스템 app 표시를 눌러 내장 된 응용 프로그램 을 표시하십시오.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 누릅니다.
8. 데이터 지우기 를 누른 다음 확인을 누릅니다 .

2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy J5 실행

앱을 재설정 한 후에도 오류가 계속 표시되는 경우 타사 앱 중 하나가 원인 일 수 있으므로 문제를 격리시켜야합니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 장치를 부팅해야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오 .

이 모드에있는 동안 주소록을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인합니다. 그렇지 않다면 최근에 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인입니다. 그 앱을 찾아서 제거해야합니다. 앱이 두 개 이상인 것으로 의심되면 매번 제거하고 주소록을 연다. 다음은 J5에서 앱을 제거하는 방법입니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 원하는 애플리케이션 탭하기
6. 제거를 누릅니다.
7. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

3 단계 : 이전 시스템 캐시를 대체하기 위해 캐시 파티션 닦기

시스템 자체는 백그라운드에서 실행되는 모든 앱과 서비스의 자체 캐시를 만듭니다. 당신의 전화에 그 파일들의 무리가 있고 그것들 중 일부가 손상되면, 이와 같은 문제가 발생할 수도 있습니다. 문제는 휴대 전화를 삭제하면 유해한 것보다 휴대 전화에 좋을 것이므로 절차가 데이터 및 파일에 안전하다는 것입니다. 따라서 다음 단계에 따라이 가능성을 배제하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

4 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 마스터 재설정 수행

캐시 파티션을 지우고 연락처를 열 때 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정 할 수 밖에 없지만 중요한 파일과 데이터는 재설정 중에 삭제되므로 백업해야합니다. 그런 다음 재설정 후 휴대 전화에서 잠기지 않도록 FRP (Factory Reset Protection) 또는 도난 방지 기능을 비활성화하십시오.

Galaxy J5에서 FRP 또는 도난 방지 기능을 비활성화하는 방법

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 계정을 살짝 누르 십시오 .
4. Google을 탭합니다.
5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 추가를 살짝 누르십시오.
7. 계정 삭제를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

Galaxy J5 재설정 방법

1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능 이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
7. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 백업 및 재설정을 누릅니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF 로 이동하십시오.
5. 원하는 경우 복원 을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF 로 이동하십시오.
6. 초기화를 탭합니다.
7. 장치 재설정을 누릅니다.
8. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 누릅니다.