Samsung Galaxy S6 Edge는 마시맬로 업데이트 후 충전을 시작하지 않고 다시 시작하며 계속 켜지지 않습니다.

3 가지 가장 일반적인 문제가 있습니다. Android Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) 소유자가 안드로이드 6.0.1 # 마쉬멜로 업데이트 직후에보고했습니다. 즉, 임의 / 자주 재부팅되지만 충전되지 않고 켜지지 않습니다. 종종 무작위 재부팅은 펌웨어 관련 문제이며 다른 두 개는 전원 관련 문제입니다. 기본적으로이 문제는 다르게 처리 될 것입니다.

희망 사항을 해결하기 위해 이러한 문제를 철저히 해결하는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다. 각 문제에 대한 징후와 가능한 원인에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오. 그러나 문제 해결의 목적은 문제를 파악하는 것입니다. 특히 문제가 하드웨어 문제로 인해 발생하는 경우에는 여기에 수정 된 문제가 없습니다.

더 이상 진행하기 전에 S6 Edge에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 여기에는 이미 언급 한 수백 가지 문제가 포함되어 있습니다. 보유하고있는 솔루션과 유사한 솔루션을 찾고 솔루션을 사용하십시오. 혹시 도움이 더 필요하시면 저희에게 직접 연락하실 수도 있습니다. 이 설문지를 정확하게 작성하면 문제 해결 방법을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다.

S6 Edge에서 임의로 재부팅 문제 해결

그것은 경고없이 일어난다; 당신의 전화는 그 자체를 막고 다시 돌아옵니다. 또한 장치가 왜 그것을 수행하고 모든 것을 정상적으로 수행하는지에 대한 명백한 이유가 없으며 임의로 발생합니다. 그래서, 통화 중일 때 전화가 재부팅되고 상대방이 의도적으로 연결을 끊었는지 궁금해하는 경우가 있습니다. 때때로 문제는 다음과 같은 몇 가지 징후를 보여줍니다.

장치가 몇 초 동결 후 꺼집니다.
재부팅하기 전에 일부 앱이 다운됩니다.
전화기가 꺼져 있지만 LED 알림이 켜지는 것처럼 화면이 검은 색으로 변합니다.

이러한 종류의 문제는 전혀 이유없이 발생하지 않으며 이전에받은 보고서를 기반으로 다음과 같은 원인이있을 수 있습니다.

일부 캐시 및 데이터가 업데이트 프로세스 중에 손상되었습니다.
하나 또는 두 개의 앱이 시스템 문제를 일으키는 불량배가 될 수 있습니다.
저장 용량 부족으로 인해 시스템이 다운되거나 RAM을 사용하는 앱, 내장 된 기능 충돌 등
손상된 펌웨어 또는 일부 파일이 누락되었습니다.

문제 해결에 뛰어 가기 바로 전에이 문제에 대해 불만을 제기하는 독자의 메시지가 있습니다.

" 얘들 아. 이 문제에 대한 해결책이 있기를 바랍니다. My Galaxy S6 Edge가 Marshmallow로 업데이트되었습니다. 그러나 지금은 내 전화가 다시 시작되고 예측할 수 없으므로 문제가있는 것으로 보입니다. 패턴을 볼 수 없으며 재시작됩니다. 그게 뭐가 잘못 됐어? 내가 고칠 수있는 것이 있습니까? 감사! "

현재이 문제가 발생하면 다음 작업을 수행해야합니다.

1 단계 : 타사 또는 사전 설치된 앱으로 인해 문제가 발생하는지 확인합니다.

안전 모드에서 기기를 부팅하여 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지하면됩니다. 이 절차는 문제를 해결하지는 않지만 문제의 원인을 알려줍니다.

안전 모드에서 여전히 발생하는 경우 사전 설치된 앱으로 인해 문제가 발생하거나 더 심각한 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 그러나 안전 모드에서 발생하지 않으면 다운로드 한 앱 중 하나 또는 일부가 범인입니다. 앱을 찾아서 비활성화하거나 제거하십시오. 가장 최근에 다운로드 한 응용 프로그램에서 응용 프로그램 문제 해결을 시작할 수 있습니다.

안전 모드에서 S6 Edge를 부팅하는 방법을 알고 싶다면 다음 단계를 따르십시오.

Galaxy S6 Edge를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

2 단계 : 특히 업데이트 후 문제가 발생한 경우 시스템 캐시 삭제

주요 업데이트가있을 때 시스템 캐시가 쉽게 손상 될 수 있습니다. 이전 시스템에서 생성 된 파일이 쓸모 없게되기 때문입니다. 그러나 새 시스템에서 여전히 새 시스템을 사용할 수 있으며 이로 인해 장치 작동에 약간의 불일치가 발생할 수 있습니다. 따라서 모든 시스템을 삭제하는 것이 좋습니다. 그러면 새 시스템이 해당 시스템과 호환되는 캐시를 만들고 여기에서 수행 할 수 있습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 지우는 것은 공장 초기화와 거의 동일하지만 삭제 된 캐시와 데이터가 아닌 캐시입니다. 기본적으로 문제가 시스템 캐시에있는 경우 위의 절차를 수행하면 문제가 해결됩니다. 그러나 문제가 지속되면 다음 단계로 진행하십시오.

3 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 데이터를 삭제하고 데이터 파티션을 다시 포맷합니다.

캐시 파티션을 삭제해도 몇 가지 결과가 나오지 않으면 문제 해결 단계를 수행해야하며 이번에는 데이터 파티션에 저장된 모든 데이터를 삭제해야합니다. 하지만 실제로하기 전에 잃어 버리지 않으려는 파일, 연락처, 사진, 비디오 등을 백업 한 다음 Google 계정을 제거하고 화면 잠금 보안을 해제하여 FRP를 출장하지 않아야합니다 (공장 보호 재설정).

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이 절차는 공장 초기화와 거의 비슷하지만 데이터 파티션과 캐시 파티션을 다시 포맷하면됩니다. 즉, 해당 디렉토리의 모든 파일이 삭제됩니다. 따라서 공장 초기화로 삭제할 수없는 손상된 파일은이 절차에 의해 처리됩니다.

4 단계 : 재설정이 실패한 경우 기술자에게 추가 지원 요청

마스터 리셋이 최후의 수단이었습니다. 실패하면 기술자가 전화를 확인한 시간입니다. 충분히 숙련 된 사용자를 위해이 문제를 해결하기 위해 수동으로 펌웨어를 재설치 할 수 있지만 절차가 까다 롭고 전체 절차 자체가 위험합니다. 초보자 인 경우 장치가 더 엉망이 될 수 있으므로 기술 담당자가 처리하도록하십시오.

이 단계를 통해 marshmallow 업데이트 후 임의 재부팅 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

S6 Edge로 임의 충전 문제 해결

과금하지 않는 문제는 종종 문제 해결에 매우 복잡하지만 S6 Edge를 마시맬로로 업데이트 한 직후에 발생했기 때문에 문제가 될 수 있습니다. 이 문제의 몇 가지 징후를 살펴 보겠습니다.

충전 패드 위에 꽂거나 위에 놓으면 장치가 응답하지 않습니다.
무선 충전은 작동하지만 꽂혀 있지 않은 경우에는 작동하지 않습니다.
기기가 잠시 동안 충전 아이콘을 표시 한 다음 사라지고 다시 끝납니다.

업데이트 후에 발생하지만 여전히 액세서리 또는 하드웨어 문제 일 가능성이 있습니다. 따라서 청구하지 않는 문제의 가능한 모든 원인을 나열 해 보겠습니다.

시스템이 손상되어 배터리가 정상적으로 충전되지 않습니다.
어떤 이유로 든 전원 어댑터 또는 충전기가 손상되었습니다.
USB 케이블이 손상되었거나 소유자가 제 3 자 코드를 사용하고 있습니다.
휴대 전화의 USB 포트가 느슨하거나 손상되었습니다.
손상된 배터리
심각한 하드웨어 문제

다음은 독자가이 문제를 가지고있는 메시지 중 하나입니다.

" 내 휴대 전화가 충전 중이 아닙니다. 문제는 업데이트 후에 시작되었습니다. 몇 달 전에 구입 한 Galaxy S6 Edge 전화입니다. 이미 마쉬멜로 우 이전에 몇 가지 업데이트를했는데 그 중 모두 성공적이었고 어떤 문제도 발생하지 않았습니다. 그러나 최근 업데이트는 성공적 이었지만 적어도 USB를 통해 장치가 충전되는 것을 막았습니다. 전화는 여전히 무선으로 충전됩니다. 도와주세요 . "

이제 단계별 문제 해결 지침으로 이동해 보겠습니다.

1 단계 : Galaxy S6 Edge 강제 재시작

이 단계는 문제가 항상 발생하는 간단한 시스템 충돌로 인해 발생할 가능성을 배제합니다. 펌웨어는 충전 과정에서 큰 역할을하므로 충돌이 발생하면 충전이 거의 불가능합니다.

이렇게하려면 볼륨 감소 및 전원 키를 10-15 초 동안 함께 누릅니다. 배터리가 여전히 충분하거나 화면이 깜박이면 전화가 다시 부팅됩니다. 후자라면 충전기를 꽂으면 충전이됩니다.

2 단계 : 전화를 연결하거나 컴퓨터에 연결하여 응답하는지 확인합니다.

충전기를 연결할 때 전화가 무엇을합니까? 장치가 꺼져 있으면 두 가지 기본 응답이 있습니다. LED 표시등이 켜지면 (녹색인지 빨간색인지에 관계없이) 화면에 일반적인 충전 아이콘이 표시됩니다. 이 중 아무 것도 표시되지 않으면 휴대 전화를 컴퓨터의 USB 포트에 연결하십시오. 컴퓨터가 원래의 충전기만큼의 전류를 방출하지는 않지만, 케이블이 포트를 통해 흐르는 전류를 감지하면 동일한 신호가 표시됩니다. 응답하지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.

3 단계 : 깨지지 않은 다른 USB 케이블 사용

맞습니다! 이 시점에서 용의자는 케이블이므로 다른 코드를 사용하면이 가능성을 배제 할 수 있습니다. 아시다시피, 케이블이 고장난 경우 휴대 전화와 충전기를 연결하는 유일한 것이고, 그 후에는 전류가 흐르지 않습니다.

다른 케이블로도 전화가 여전히 응답하지 않으면 장치의 USB 포트에 문제가있을 수 있습니다.

4 단계 : USB 포트가 느슨하거나 핀이 구부러 졌는지 확인합니다.

케이블을 포트에 꽂은 다음 위아래로 움직여보십시오. 어떤 종류의 놀이가 있다면, 느슨한 연결입니다. 충전기를 다시 꽂은 다음 응답 할 때까지 휴대 전화에 연결된 케이블 끝을 이동하십시오. 연결이 느슨한 경우 접촉을 다시하려면 특정 각도로 전화 또는 케이블을 위치 시키거나 고정해야합니다. 그러나 그렇지 않은 경우 마지막 단계에서 문제를 해결할 수 있습니다.

5 단계 : 검사 및 / 또는 수리를 위해 전화를 보내십시오.

당신은 이미 아무 쓸데없이 전화를 청구 할 수있는 모든 일을했습니다. 이제 더 이상 테스트를 수행하고 문제를 해결할 수있는 기술자에게 전화를 보냈습니다.

보증이 무효화되므로 전화를 직접 열지 마십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

문제 해결이 S6 Edge 문제를 일으키지 않습니다

이 문제는 항상 Galaxy 기기 소유자에게 매우 일반적이었습니다. 펌웨어 문제에서 좀 더 심각한 하드웨어 문제까지 다양하지만이 경우 업데이트 이후에 시작되므로 펌웨어 문제가 거의 확실합니다. 그것이 어떻게 나타나는지 당신에게 알려주기 위해, 당신이 주목하고 싶어 할 몇 가지 징후들이 있습니다 :

화면이 검은 색이지만 LED 표시등이 켜져 있음
전화가 꺼지고 다시 켜지지 않습니다.
전화가 꺼졌고 자체적으로 시작되지만 부팅을 계속할 수 없음
전원 버튼을 누르면 장치가 응답하지 않습니다.
충전하지 않거나, 켜지 않을 것입니다 ...

주요 업데이트 후 시작된 경우 펌웨어 문제 일 수 있지만 하드웨어 문제 일 가능성을 배제 할 수 있습니다. 이 문제의 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

펌웨어 업데이트가 손상되었거나 일부 파일이 누락되었습니다.
장치가 응답하지 않는 상태로 업데이트가 끝난 후 시스템이 곧 중단되었을 수 있습니다.
장치가 액체 또는 물리적 손상을 입었을 수 있습니다.
실패한 루팅 프로세스 또는 사용자 정의 ROM의 깜박임이 장치를 소프트 브릭하게 함
배터리가 완전히 소모되었습니다.
전원 단추가 막혔습니다.

다음은 접수 된 문제 중 하나입니다.

" 계약서에 S6 Edge가 있는데이 업데이트가있었습니다. 나는 그것을 다운로드하고 성공했다. 기기가 성공적으로 재부팅되었지만 갑자기 휴대 전화가 꺼지고 지금 다시 켜지지 않습니다. 업데이트를 다운로드하기 전에 배터리가 완전히 충전 되었기 때문에 배터리가 90 ~ 95 % 사이 인 것으로 확신합니다. 이 문제를 해결하거나 해결 방법을 알려주십시오. 많은 감사드립니다. "

여기에해야 할 일이 있습니다.

1 단계 : 충전기를 연결하고 전화 요금이 부과되는지 확인하십시오.

전화가 연결되었을 때 전화가 어떻게 든 응답하는지 알기 위해 이것을 수행하십시오. 그렇다면 스스로 해결할 수있는 큰 기회가 있습니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.

2 단계 : 강제로 S6 Edge 재부팅 시도

단순한 시스템 충돌 일 수 있으므로 볼륨 다운 및 전원 키를 10 초 동안 누르고 있으면 재부팅되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 충전기를 다시 연결하고 장치가 응답하는지 확인하십시오. 여전히 아니오 인 경우 더 복잡한 절차를 진행하십시오.

3 단계 : 안전 모드에서 기기 부팅을 시도합니다.

시스템을 부팅하여 타사 앱과 서비스가 일시적으로 사용 중지되었는지 확인하십시오. 앱이 가려져 충돌하는 경우가 있습니다. 이 경우 시스템이 부팅되어 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 앱을 사용 중지하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

4 단계 : 전화 복구 모드 부팅 시도

안전 모드 구제 조치가 작동하지 않으면 복구 모드 구제 조치를 취한 것입니다. 복구 모드에서는 Android GUI가로드되지 않지만 일부 시스템 관련 절차를 수행 할 수있는 하위 시스템을로드하기 위해 필요한 모든 하드웨어 구성 요소에 전원이 공급됩니다. 따라서 문제가 펌웨어 문제로 인해 발생한 경우 적어도 복구 모드로 부팅해야합니다.