삼성 갤럭시 노트 8은 완전히 죽어 버렸고 더 이상 충전되지 않을 것입니다. [문제 해결 가이드]

2012 년 독자에게 지원을 시작한 이래로 거의 모든 Galaxy 모델에서 가장 흔한 문제 중 하나는 뚜렷한 이유없이 휴대 전화가 꺼지고 더 이상 사용자가 다시 켜려하지 않을 때입니다. . 삼성 갤럭시 노트 8을 소유 한 일부 독자의 경우입니다.이 문제가 발생하면 실제로이 문제가 반응하지 않기 때문에이 문제를 "죽음의 검은 화면"이라고 종종 말합니다.

실제로 문제를 해결 한 사례가 있었지만 일부 문제 해결 절차를 수행 한 후에도 휴대 전화가 계속 응답하지 않아 기술자를 언급 한 독자가 있습니다. 나는 이번 포스트에서이 문제를 다시 다룰 것이며, 이번에는 원인과 문제 자체를 결정하려고 노력할 것이다. 그런 다음 전화를 다시 살릴 수있는 솔루션을 공식화하려고 노력할 것입니다.

이제 문제 해결 가이드로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 기기의 소유자가보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했기 때문에 참고 8 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. . 자신과 비슷한 문제를 찾아서 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 우리의 추가 지원이 필요하다면, 안드로이드 문제 설문지를 통해 우리에게 연락하는 것을 망설이지 말라.

문제 해결 참고 8 : 전원이 켜지지도 충전되지도 않았습니다.

겉으로보기에는 복잡한 문제가 실제로는 작은 딸꾹질 일 때가 있습니다. 사망 문제의 검은 화면 문제를 해결할 때 복잡한 절차로 이동하지 않아도됩니다. 대신 우리는 체계적인 단계별 방법을 따라 진행할 것입니다. 이것은 당신이 그것에 대해해야 할 일입니다 ...

물리적 또는 액체 손상이 없는지 확인하십시오.

완전히 죽은 전화의 경우, 이것은 당신이해야 할 첫 번째 일입니다. 물리적 인 손상에 관해서는, 당신은 쉽게 외부에 어떤 움푹 들어간 곳이나 상처를 볼 수 있습니다. 휴대 전화가 단단한 포장 도로 또는 바닥에 떨어지면 화면이 깨지거나 부서 질 수 있습니다. 물리적 손상 징후가 없다면 액체가 손상되었는지보십시오.

휴대 전화가 액체로 손상되었는지 알아 내려면 먼저 USB 또는 충전기 포트를 살펴 봐야합니다. Galaxy Note 8은 방수 기능을 갖추고 있지만 방수 기능이 없으므로 액체가 이런 종류의 문제의 원인 일 수 있습니다.

USB 포트를 점검하고 액체의 흔적이 보이지 않으면 액체 손상 표시기를 점검하여 물이 장치 내부에서 발견 된 것인지 확인하십시오. SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 슬롯을 들여다보십시오. 작은 스티커를 찾으십시오. 그래도 여전히 흰색이면 액체가 손상되지 않습니다. 빨간색, 분홍색 또는 자주색으로 변하면 액체가 손상된 것으로 확인됩니다. 물리적 또는 액체 손상이있는 경우 전화를 기술자에게 가져 가야합니다.

반면에, Note 8에 물리적 손상 및 액체 손상 징후가없는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

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강제 재부팅 절차 수행

Note 8은 정말 인상적인 하드웨어를 담고 있지만 시스템 충돌과 같은 사소한 펌웨어 관련 문제는 여전히 무료가 아닙니다. 펌웨어가 알 수없는 이유로 추락 한 경우 검정색 화면이 나타나고 응답이없는 경우 전화가 충전되지 않습니다. 펌웨어가 응답하지 않기 때문입니다.

착탈식 배터리가있는 Galaxy 장치의 이전 모델과 달리, Note 8을 사용하여 배터리를 끌어 올 수는 없습니다. 그러나 기본적으로 배터리를 당길 때와 동일한 효과가있는 배터리 분리를 시뮬레이션 할 수 있습니다. 이렇게하려면 볼륨 작게와 전원 버튼을 동시에 10 초 동안 길게 누릅니다. 실제로 문제가 시스템 고장으로 인한 것이면 강제 재시작 절차를 올바르게 수행 한 후에 전화기가 정상적으로 부팅되어야합니다.

처음 시도한 후에도 전화가 부팅되지 않으면 다시 제대로 수행하는지 확인하십시오. 볼륨 작게 버튼을 누르기 전에 전원 키를 누르면 다른 효과가 있다는 것을 기억하십시오. 동시에 두 버튼을 동시에 눌러야합니다. 또는 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 있으면 해제 할 수 있습니다. 전원 키를 길게 누릅니다.

휴대 전화 충전을 시도하십시오.

펌웨어가 고장 났지만 충전기를 충전기에 연결해도 전화가 충전되지 않을 수 있음을 확인했지만 확인해야합니다. 따라서 AC 어댑터를 작동하는 벽면 콘센트에 연결하고 원래 케이블을 사용하여 AC 어댑터를 연결하십시오. 휴대 전화를 5 분 동안 그대로두고 충전 표시가 나타나지 않으면 휴대 전화가 충전기에 연결되어있는 동안 다시 한 번 강제 재부팅 절차를 수행하십시오.

전원이 부족하여 배터리가 완전히 방전되기 바로 전에 배터리가 완전히 방전되고 시스템이 손상되었을 수 있습니다. 휴대 전화가 충전기에 연결된 상태에서 볼륨 낮추기 및 전원 키를 길게 누르면 실제로 다시 시작하고 충전기를 배터리 대신 전원 소스로 사용하게됩니다. 이후에 성공적으로 전원이 켜지면 배터리가 완전히 충전되도록하십시오. 그러면 문제가 끝날 수 있습니다. 결국 여기에서 가장 큰 문제는 전화가 완전히 죽어 버렸지 만 지금은 작동되고 있다는 것입니다.

그러나이 절차를 수행 한 후에도 전원이 켜지지 않으면 다음 두 절차를 수행하여 전화기가 여전히 하드웨어 전원을 켤 수 있는지 확인하십시오.

안전 모드로 설정 시도

이 시점에서 고려해야 할 또 다른 가능성은 타사 앱 (또는 그와 관련된 모든 앱)이 특히 이러한 앱 중 일부가 계속 충돌하는 경우 이러한 문제를 유발할 수 있다는 점입니다. 다운로드 및 설치 한 응용 프로그램은 정상 모드에서만 실행되며 그 중 하나 또는 그 이상이 문제를 일으키는 경우 모든 타사 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되는 안전 모드에서 장치를 부팅 할 수 있어야합니다. 휴대 전화가 안전 모드로 부팅 될 수 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요 ...

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되면 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하는 것입니다.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 누릅니다.
3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
4. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
5. 제거를 누릅니다.
6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

복구 모드에서 휴대폰 부팅을 시도하십시오.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수없고 시도 할 때 응답하지 않는 경우이 작업을 수행해야합니다. 복구 모드에서는 모든 하드웨어 구성 요소의 전원이 켜지지만 Android 인터페이스와 다른 모든 파일 및 응용 프로그램은 실행되지 않습니다. 이 절차의 목적은 휴대 전화가이 모드에서 계속 실행될 수 있는지 파악하는 것입니다. 그렇다면 실제로 문제를 해결할 수있는 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우고 마스터 재설정을 시도 할 수 있습니다.

복구 모드에서 노트 8을 실행하고 캐시 파티션을 지우는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드에서 노트 8을 부팅하고 마스터를 재설정하는 방법

휴대 전화가 복구 모드에서 성공적으로 실행되었지만 캐시 파티션을 삭제 한 후에 성공적으로 부팅 할 수없는 경우에만이 작업을 수행해야합니다. 이 절차를 성공적으로 수행 할 수 있다면 파일과 데이터가 삭제됩니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화가 복구 모드로 부팅 할 수없는 경우 매장으로 가져와 기술 담당자에게 확인하십시오. 그래도 도움이 필요하시면 저희에게 연락하십시오.

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