Marshmallow 업데이트 및 기타 사운드 문제 이후 삼성 Galaxy Note 5 볼륨 작동이 중지되었습니다.

삼성 Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) 음량은 음소거 상태에서도 그대로 나타납니다. 소문에 의하면 # 마쉬멜로 업데이트 후 소유자가 서비스 센터를 방문했습니다.
휴대 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크에 연결되어 있는지 여부에 관계없이 5 분 후에 오디오 스트리밍이 중단됩니다.
참고 5는 멈추기 전에 30 초 동안 만 Podcast를 재생합니다. 재생이되면, 트랙이 트랙의 맨 처음부터 재생되기 시작합니다.
Galaxy Note 5 음량은 자체 음소거됩니다. 사용자가 볼륨을 다시 켜려면 장치를 재부팅해야하지만 항상 작동하지는 않습니다.
Note 5가 Marshmallow로 업그레이드되고 일부 그래픽 게임이 정지 된 후 일부 게임 앱의 볼륨이 낮아지기 시작했습니다.
휴대 전화는 트랙을 재생할 수 없으며 소유자가 사용하는 음악 플레이어와 상관없이 파일이 지원되지 않는다고 계속 말합니다.

Marshmallow 업데이트 직후 Samsung Galaxy Note 5 소유자로부터 많은 소리 관련 문제가 접수되어 새로운 펌웨어에 버그가있을 수 있음을 알 수 있습니다. 그러나 수천 명의 소유자가 똑같은 정확한 문제가 없다면 버그로 인해 문제가 발생했음을 입증하기가 어렵습니다.

이 글에서는 독자들이받은 오디오 관련 문제 중 일부에 대해 설명했습니다. 아래 목록의 짧은 목록을 살펴보고 내가 관심을 갖는 것이 있는지 확인하십시오. 이 전화로 이미 많은 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문해보십시오.

추가 지원이 필요한 사람들은 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 Google에 문의 할 수 있습니다. 그러나 문제에 대한 자세한 정보를 제공해야합니다. 한 문장만으로는 문제 해결을 시작할 수 없으므로 분분의 세부 정보까지도 작성해야합니다.

Q : " 볼륨이 음소거 상태로 된 후 단독으로 켜집니다. 나는 볼륨 메뉴를 사용하는 것뿐만 아니라 bull down 메뉴에서 사운드 아이콘을 사용하여 시도했다. 나는 서비스에 들어가기 위해 전화를 가져 갔고 그것은 힘든 리셋이었고 여전히 그것을하고있다. "

답변 : 하드 리셋으로 인해 휴대 전화를 면밀히 관찰해야하는 이유가 수정되지는 않습니다. 일부 앱에서 휴대 전화의 오디오를 조작하는 경우가 있습니다. 시간을내어 문제를 해결하고 기기를 안전 모드로 부팅해야합니다.

Galaxy S6를 끄십시오.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

이제 안전 모드에서 전화를 다시 음소거하고 자동으로 볼륨을 높이는 지 확인하십시오. 그러나 알림, 미디어 및 응용 프로그램은 다른 볼륨 핸들을 가지고 있음을 기억해야합니다. 따라서 음악 앱을 음소거 한 경우에도 메시지가 수신되면 휴대 전화는 알림 소리를 재생합니다.

Q : " SoundCloud를 사용하거나 음악이나 다른 음악 앱을 재생할 수 있으며 5 분 동안 재생 한 다음 재생을 중지합니다. 그리고 Wi-Fi 또는 4G에서 음악을 재생하려고 시도했지만 여전히 동일한 문제가 있으므로 수정하십시오. 대부분의 시간 동안 음악을 틀면 너무 실망하게됩니다. "

A : Wi-Fi 나 4G 중 어떤 음악을 "스트리밍"할 때 음악이 5 분 후에 멈 춥니 다. 완전한 정지 또는 일시 중지 또는 트랙 전환이라면 무엇을 알고 싶습니까? 사용중인 뮤직 앱의 캐시와 데이터를 지워보십시오. 항상 작동합니다. 또한 스트리밍이 안정적인 인터넷 연결을 사용하고 있는지 확인하십시오.

Q : " 휴대 전화에서 Spotify 또는 Podcast를 재생하려고 할 때마다 한 곡 (또는 팟 캐스트 30 초)을 재생하고 멈 춥니 다. 다시 휴대 전화로 가서 다시 재생하면 다시 시작한 다음 중지됩니다. 지속적이지 않고 SUPER 성가신 일! 통찰력을 가져 주셔서 감사합니다. "

A : 당신이하는 모든 팟 캐스트에는 어떤 일이 발생합니까? 그렇다면 문제는 인터넷 연결 일 수 있습니다. 다시 말하지만, 미디어 스트리밍은 앱이 트랙을 동시에 다운로드하고 재생하기 때문에 연결이 얼마나 좋고, 빠르고 안정적인지에 의존합니다. 이미 다운로드 한 부분 만 재생할 수 있습니다.

Q : " 볼륨 설정에 문제가 있습니다. Chromecast 또는 Bluetooth 헤드폰 / 스피커에 연결하고 음악을 일시 중지하거나 연결을 끊으면 볼륨이 작동하지 않고 "음소거 상태가됩니다."볼륨을 높이려고하면 음소거가 자동으로 계속됩니다. 전화기를 다시 시작해야하므로 '잠금 해제'할 수 있지만 처음에는 항상 작동하지는 않습니다. "

A : 볼륨 감소 키가 걸려 있는지 확인해 보았습니까? 왜냐하면 그것은 그렇게 보입니다. 다른 사용자로부터이 문제가 업데이트 후에 발생할 수 있다고하는 보고서가 있었고, 이 경우 사용자가해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

갤럭시 노트 5 끄기.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

실패하면 공장 초기화가 필요합니다.

Q : " 도움에 감사드립니다! 마시맬로로의 "업그레이드"직후, 다양한 게임의 사운드가 크게 감소되었습니다 (전화벨, 알람 등이 아님). 또한 사운드 레벨은 게임을 시작하고 닫는 동안 간단히 (12/15) 구매했을 때 "정상"상태로 되돌아 가고 게임 앱을 실행하는 동안은 소리가 나지 않습니다.

때때로 이것은 볼륨 이슈가 일정하더라도 그래픽의 동결과 관련이 있습니다. 희망은 다른 사람들에게도 도움이되기를 바랍니다. 다시 한번 감사드립니다. "

A : 업데이트 후에 문제가 발생하면 Marshmallow 업데이트가 큰 것으로 간주되어 시스템 캐시가 손상되었을 가능성이 있습니다. 캐시를 지우려면 시스템 캐시를 삭제 한 후에도 문제가 지속되면 마스터 리셋을 수행 할 수밖에 없습니다. 물론 모든 데이터를 먼저 백업하고 아래 단계를 수행해야합니다.

Google 계정을 삭제하고 화면 잠금을 해제하여 FRP (Factory Reset Protection)를 이동하지 않도록하십시오.
Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

Q : " 녹음을 재생하려고하는데 오디오 재생을위한 세 가지 옵션 중 하나를 선택한 후이 장치에서이 유형의 파일을 지원하지 않는다는 메시지가 나타납니다. 재생 옵션을 작동시킬 플레이어로 변경하거나 파일을 재생 가능한 형식으로 변경하려면 어떻게합니까? "

A : 음악 트랙을 재생할 때 사용할 앱을 선택하라는 메시지가 표시되도록 애플리케이션 관리자에서 앱 환경 설정을 재설정해야합니다. 트랙을 재생 가능한 형식으로 변환하는 방법에 관해서는 Play 스토어에 할 수있는 앱이 있습니다. 일부 웹 사이트는 무료로 음악 트랙을 변환 할 수도 있습니다. 나는 여기서 문제가 음악 트랙의 형식이라고 생각한다. MP3와 같은 표준 음악 형식으로 변환하면 휴대 전화의 기본 음악 형식으로 다른 음악 플레이어를 재생할 수 없습니다.