삼성 Galaxy Note 4는 전화 및 기타 관련 문제를 만들지 않습니다.

독자가 Android 기기로 직면 한 문제에 대한 솔루션을 제공하는 Google의 집중적 인 문제 해결 시리즈의 다른 부분에 오신 것을 환영합니다. 이 시리즈의 최신 기사에서는 #Samsung Galaxy # Note4의 소유자가 직면하고있는 문제에 대해 다룰 예정입니다. 특히, Note 4는 전화 및 기타 관련 문제를 제기하지 않습니다.

우리는 우리에게 전달 된 최신 통화 관련 문제를 선택하고 수행해야 할 최상의 문제 해결 단계를 제공했습니다. 이것이 결의안이 될 것으로 기대합니다.

삼성 Galaxy Note 4 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

이 시리즈의 이전 파트를 탐색하려면이 링크를 확인하십시오.

Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정을 통해 Google에 연락 할 수도 있습니다.

참고 4 전화하지 않음

문제 : 간헐적이지만 자주 전화를 걸 때 키패드에있는 번호를 입력하면 전화가 걸리지 않습니다. 제대로 작동하는 것처럼 보이고 전화 다이얼 패드 화면으로 돌아옵니다. 두 번째 시도는 거의 100 % 시간 만 걸립니다. 최근 통화 목록의 항목을 가로 질러 슬라이딩하여 전화를 걸거나 텍스트를 보내려고하면 같은 일이 자주 발생합니다.

해결책 : 이는 휴대 전화의 손상된 임시 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. 휴대 전화 앱의 캐시 및 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인해보십시오. 그렇지 않으면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것으로 진행하십시오.

참고 4 네트워크에 등록되지 않아서 전화 할 수 없음

문제 : 전에 일하고 있었다. .. 나는 SIM 카드를 넣으려고 할 때 무슨 일이 벌어지고 있는지 전혀 모른다. 메시지는 네트워크에 등록되어 있지 않다. 나는 재부팅을 시도하고 업데이트도 삭제했다. 최대한 빨리 해결할 수있는 방법을 안내해 주실 수 있습니까?

솔루션 : 다른 전화를 사용할 수 있습니까? 해당 전화에 SIM 카드를 삽입하고 신호가 들리는 지 확인하십시오. 다른 전화를 사용할 수없는 경우 이동 통신사에 문의하여 계정이나 특정 지역의 네트워크에 문제가 있는지 확인하십시오.

계정이나 네트워크에 문제가 없다면 SIM 카드에 문제가있을 수 있습니다. 다른 전화에 삽입 된 경우에만 확인할 수 있습니다. SIM이 작동하는지 확인한 후에는 휴대 전화를 확인할 때입니다.

휴대폰을 끄고 SIM 카드를 꺼냅니다. 먼지 나 이물질이 있으면 전화기의 SIM 슬롯을 검사하십시오. 필요한 경우 압축 공기 캔을 사용하여 청소하십시오. SIM을 다시 넣고 SIM이 올바른 방향인지, 제 위치에 단단히 고정되었는지 확인하십시오.

휴대 전화를 켜고 신호가 들리는 지 확인하십시오. 신호가 없으면 다른 영역으로 이동하십시오. 귀하의 현재 위치는 이번에는 적용되지 않을 수 있으므로 귀하의 휴대 전화가 다른 지역에서 신호를 수신 할 수 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

어떤 신호가 들리는 데 운이 없다면 전화기를 백업하고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

공장 초기화 후 문제가 지속되면 하드웨어 관련 문제 일 수 있으므로 인증 된 서비스 센터로 휴대 전화를 가져 오는 것이 좋습니다.

참고 4 전화를받지 않음

문제 : 안드로이드 버전에 대해서는 잘 모르겠다. 그렇게 중요하지 않기를 바란다. 나는 노트 5를 5 번으로 사랑하고 4 번을 사랑할 수 있도록 내 노트 4를 내 아내에게 전달했습니다. 그러나 몇 주 후에 아내는 많은 전화가 그녀에게 다가 가지 않는다고 불평하고 있습니다. 그녀의 친구들은 전화를 몇 번이나했고 전화가 절대로 나오지 않는다고 문서화했습니다. 이것은 일반적인 것입니까? 문제입니까? 내 아내가 여러 번 전화를 받았을 때 전화를받지 못했다는 사실을 상기시켜 주더라도 나는 그것을 사용하지 않았습니다. 이제 아내는 4를 없애고 아이폰 6을 얻고 싶습니다. 그러고 싶지 않아. 어떤 충고? 고마워!

솔루션 : 문제가 어떤 형태의 손상된 데이터로 인해 발생했는지 먼저 확인해야합니다. 전화의 캐시 파티션을 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면이 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 관련 문제가 해결됩니다. 초기화가 완료되면 아직 앱을 설치하지 마십시오. 하루 동안 전화를 사용하고 전화를받을 수 있는지 확인하십시오.

그래도 문제가 지속되면 전화 소프트웨어를 업데이트하십시오. 휴대 전화가 이미 최신 소프트웨어 버전으로 실행 중이며 문제가 지속되는 경우 이미 하드웨어와 관련된 것일 수 있습니다. 전화를 공인 서비스 센터에 가져 가서 점검하도록해야합니다.

노트 4는 2 분 후에 전화를 끊습니다.

문제 : 내가 전화를 걸면 전화를 끊기 전에 2 분 정도 밖에 걸리지 않습니다. 서비스가 작동하지 않는다고 말하면서 간단히 모바일에서 구입했습니다. 나는 그것이 단순한 모바일 서비스라고 생각하여 약 2 년 동안 내가 가진 metropcs로 전환했다. 그러나 문제는 계속된다. 또한 방금 최근에 내 지문을 읽는 것을 중단했습니다. 완전히 별개의 문제라는 것을 알고 있지만 도움이 필요합니다.

해결책 : 이 유형의 문제에 대해서는 전화 데이터를 백업하고 즉시 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이 방법을 사용하면 소프트웨어 또는 하드웨어와 관련된 문제인지 즉시 확인할 수 있습니다. 재설정이 완료되면 아직 앱을 설치하지 마십시오. 전화 걸기. 서비스 부족 오류가 계속 발생하면이 문제는 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 공인 서비스 센터로 휴대 전화를 가져 가서 점검하도록 권합니다.

지문 인식 장치 문제와 관련하여 공장 초기화로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다.

참고 4 통화 중일 때 네트워크에 연결되지 않음 오류가 발생 함

Problem : 일반적으로 메모 4에 멀티 태스킹을 할 수 있습니다. 전화를 걸고 웹 서핑을하거나 텍스트를 보낼 수 있습니다. 이 지난 달, 나는 그렇게 할 수 없었다. 내가 와이파이 콜을하고 있는지, 4g lte (스파크)인지 아니면 3g인지. 나는 네트워크에 연결되어 있지 않다는 오류가 발생합니다 ... 또한 나는 4g lte sparks를 도처에 얻었습니다. 이제는 대도시에서도 그것을 얻을 수있어서 운이 좋았습니다.

해결책 : 이 문제가 특정 영역 하나 또는 사용자가 이동하는 영역에서만 발생하는지 먼저 확인하십시오. 이를 통해 문제가 네트워크와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다. 문제가 한 영역에서만 발생하면 해당 영역에 네트워크 문제가있을 수 있습니다. 이 문제와 관련하여 이동 통신사에 문의하시기 바랍니다.

네트워크에 문제가없는 경우 캐시 파티션을 지워서 휴대 전화의 데이터가 손상되어이 문제가 발생하는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 휴대 전화에 설치된 타사 앱이이 문제의 원인인지 확인해야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하십시오. 이 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 앱이 가장 가능성이 큰 범인입니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 안전 모드에서도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

이 시점에서 여전히 동일한 문제가 발생하면 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 인증 된 서비스 센터로 휴대 전화를 가지고 가서 점검하십시오.

참고 4 통화 중일 때 검은 색 화면

문제 : 나는 인도에서 메모 4를 사고 미국에서 착륙 할 때 전화가 고장 나기 시작했다. 지문 스캐너와 만보계가 작동을 멈췄다. 백라이트가 멈추어 자동 회전이 멈췄다. 다시 열심히 쉬면 오류가 다시 발생했다. 12 시간 안에 다시 재개한다. 나는 이것을 4 번처럼 해내 고 싫증이났다. 나는 펌웨어를 다시 설치하기위한 포럼에서 읽었다. 나는 그것을 또한했다. 그리고 전화는 괜찮아졌지만, 지금 내가 전화를 걸면 전화가 어두워진다. 약 2 분 지연을 복구하고 다시 시작하십시오. 때때로 그것은 스스로 혼란스럽고 시작하기에 시간이 걸립니다. 6 개월 전의 전화는 나에게 불행하지만 삼성 전자는 보증을 제공하지 않을 것입니다. 무엇이 잘못되었을 지 몰라도 절실히 필요합니다.

해결책 : 휴대 전화에 화면 보호 장치가 장착되어 있습니까? 휴대 전화에 둘 중 하나가있는 경우 휴대 전화의 근접 센서를 방해 할 수 있으므로 제거하는 것이 좋습니다.

이 문제가 휴대 전화의 데이터 손상으로 인한 것인지 확인합니다. 휴대 전화의 캐시 파티션과 데이터를 지우고 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우십시오.

문제가 지속되면 전화 데이터를 백업하고 초기화하십시오.

공장 초기화 후에도 여전히 동일한 문제가 발생하면 휴대 전화에서 플래시 한 펌웨어 버전을 다시 확인하십시오. 가능한 경우 다른 재고 펌웨어를 가져 와서 장치를 다시 채우십시오.

문제가 지속되면 하드웨어 관련 문제 일 수 있으므로 공인 된 서비스 센터로 휴대 전화를 가져와야 할 수도 있습니다.