iPhone 6S 음성 통화가 작동하지 않아 통화 중 소리가 날카롭고 기타 문제 발생

안녕하세요. 최신 iPhone6 및 iPhone6S 기사를 환영합니다. 오늘은 전화 및 소리 문제와 관련된 몇 가지 질문에 답변합니다. 이전 게시물과 마찬가지로 일부 iOS 사용자가 이러한 문제를 신고 한 것이므로 오늘의 기사가 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #iOS 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : iPhone 6이 통화 도중 날카로운 소리를냅니다.

셀룰러 전화를 걸 때 정기적으로 매우 소음이 나는 문제가 있습니다 (AT & T가 이동 통신사 임). 약 2 주 전에 시작되었습니다. 그 전에는 아무런 문제가 없습니다. 발생 시점에 대해 일관성이 없으며 때로는 며칠 / 주 간격으로 진행됩니다. 소음은 대화의 양면을 제거하고 20 ~ 40 초 동안 지속 된 다음 사라집니다. AT & T와 함께하는 아내의 iPhone에도 동일한 문제가 없습니다. 이 문제를 해결하기 위해 내가 할 수있는 아이디어가 있습니까? 오늘 iOS 11.0.2를 설치했습니다. - 밥

솔루션 : Bob 님. 이 경우에 수행해야 할 좋은 문제 해결 단계는 AT & T가 알 수 있도록하는 것입니다. 이 문제가 발생했을 때 서비스를 사용하고 있기 때문에 네트워크 문제 일 수 있으며 다른 사용자로부터 동일한 문제가 발생했을 수 있습니다. 사소한 버그는 일반적으로 개발자와 통신 사업자가 이러한 방식으로 발견하므로 즉각적인 해결 방법이 없더라도 나중에 버그가 수정 될 수 있습니다. 동일한 문제를 더 많은 사용자가보고할수록 다른 사용자의 우선 순위가 높아집니다.

기기에서 유일한 문제인지 확인하려면 휴대 전화를 새 기기로 복원하고 음성 통화가 작동하는 방식을 관찰하십시오. 이것은 사용자가이 문제에 관해 할 수있는 가장 많은 것입니다. 전체 복원을 수행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

파일의 백업을 만듭니다. 여러 가지 방법이 있지만 가장 빠르고 효과적인 방법은 PC 또는 Mac에서 iTunes를 사용하는 것입니다. 백업을 전혀 만들지 않으려면이 링크의 단계에 따라 전화에서 모든 것을 지우십시오.
휴대 전화와 함께 제공된 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
휴대 전화의 암호를 기억하고 있으므로 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 간단히 입력하십시오.
iTunes에서 특정 장치를 묻는 메시지가 나오면 iPhone을 선택하십시오.
요약 패널이나 화면에서 장치 복원 옵션 ( 복원 )을 선택하십시오.
복원 버튼을 클릭하여 확인하십시오.
iTunes가 기기를 초기 설정으로 복원하는 동안 잠시 기다리십시오. iTunes가 업데이트 된 운영 체제 버전을 설치해야하는 경우 시간이 걸릴 수도 있습니다.
이 초기화 후에는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원해야합니다.

제 3 자 전화 또는 다이얼러 앱 (재고 다이얼러 앱 아님)을 사용하는 경우, 다른 앱으로 전환하거나 Apple의 자체 Phone 앱을 사용하십시오. 문제는 알 수없는 앱 버그로 인해 발생할 수 있습니다.

문제 2 : iPhone 6S 더하기 화면 변색 표시, 통화 중 지연

그래서 한 달 전에이 아이폰 6S 플러스를 사고, 이 사건은 꽤 비슷하다. 구매 한 지 약 30 일 후 갑자기 화면과 같은 이상한 물건을 경험하고 파란색 선으로 바뀌었지만 전화 잠금을 해제하면 문제가 없습니다. 그러나 그 과정이 끝나고 나면 사운드가 크게 지연됩니다. 예, 하드 리셋, 복원 된 공장 초기화 및 복원이없는 공장 초기화 (새 아이폰), 아무 것도하지 않고 기다렸는데 문제가 지속됩니다. 소리 및 주요 지연이없고 때로는 파란색 줄이 그어져 있습니다. 중요한 지연이 있다고 말했을 때, 나는 도달 할 수없고 전화를 걸 수없는 전체 기능 수준, 모든 앱, 벨소리, 모든 것에 도달합니다. 하드웨어 만이 유일한 해결책이라고 생각하면서 실패한 iPhone을 구입했을 가능성이 있습니까? - 헤사

해결책 : 안녕하세요. 수백만 개의 iPhone 6 및 6S가 생산됨에 따라 일부는 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 공장 재설정을 마친 후에는 아무 것도 변경되지 않았기 때문에 잘못된 하드웨어가 원인을 밝혀야합니다. 또한 화면의 변색은 거의 항상 하드웨어 오작동을 의미하므로 공장 재설정 후 화면의 파란색 선이 계속 나타나면 분명히 정상이 아닙니다. 소프트웨어를 개조하여 불량 하드웨어를 수리 할 수 없기 때문에 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 수리입니다. 즉 Apple 또는 독립 서비스 센터로 전화를 보내는 것입니다.

문제 3 : iPhone 6S 음성 통화가 작동하지 않음

안녕하세요. iPhone 6S에서 전화를 걸거나 전화를받을 수 없습니다. 내가 이해하지 못했던 문제가 뭐지? 다른 번호로 내 네트워크 고객 서비스에 전화를 걸었고 모든 것이 잘되고 네트워크가 활성 상태임을 나에게 들었습니다. 그래서 그들은 문제가 내 모바일에있을 것이라고 내게 말했습니다. 그러니 제발 도와주세요. 4 일 동안 전화를 걸거나 전화를받을 수 없습니다. - Rowthurajesh11

해결책 : 안녕 Rowthurajesh11. 계정 또는 네트워크 문제가 있는지 여부를 확인하는 한 가지 방법은 다른 기기에 SIM 카드 (GSM 네트워크에 있고 CDMA가 아닌 경우)를 삽입하는 것입니다. SIM을 사용하여 다른 휴대 전화에서 전화를 걸고받을 수있는 경우 문제는 기기 자체에 있음을 나타내는 확실한 신호입니다.

아래는 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일입니다.

1. 비행기 모드가 비활성화되어 있는지 확인하십시오 . 일부 사용자는 대개 비행기 모드를 켠 후 비행기 모드를 사용 중지하는 것을 잊어 버립니다. 전원을 끄려면 설정으로 이동하여 비행기 모드 를 켜고 5 초 동안 기다린 다음 전원을 끄십시오.
2. 방해 금지 모드를 선택하십시오 . 확인하는 또 다른 좋은 점은 방해 금지 설정입니다. 방해 금지는 전화가 알림 및 경고를 보내지 못하도록하고 전화가 들어오는 것을 허용하지 않습니다. 전화를 걸려면 설정> 방해 금지 로 이동하여 연결이 해제되어 있는지 확인하십시오.
3. 전화 번호를 차단했는지 확인하십시오 . 특정 전화 번호로 전화를 걸거나받을 수없는 경우 해당 번호가 차단 목록에 포함되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 설정> 전화> 통화 차단 및 식별로 이동하십시오 .
4. 착신 전환이 활성화되어 있는지 확인하십시오 . 착신 전환은 종종 부가가치 서비스입니다. 즉, 요금이 부과되는 경우에만 이동 통신사에서 통화 착신 전환을 활성화 할 수 있습니다. 이전에이 기능을 사용하도록 설정 했는지 확실하지 않은 경우 다음을 확인하는 방법입니다. 설정 > 전화> 착신 전환으로 이동하여 통화 가 해제되어 있는지 확인합니다.
5. iOS 및 앱 업데이트를 설치합니다 . 휴대 전화 소프트웨어의 현재 상태가 무엇인지 알지 못하며 그 역사에 대한 정보도 없습니다. 그러나 호환되지 않는 앱이나 알 수없는 iOS 버그로 인해 문제가 발생하는 경우가 있으므로 앱 및 운영체제 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하려면 설정> 일반> 정보로 이동하십시오.

전체 복원을 수행하십시오 . 다른 모든 방법이 실패 할 경우 장치를 공장 출하 상태로 복원하는 것이 좋습니다 (복원). 이전에 복원을 시도하지 않은 경우 위의 단계를 참조하십시오.

문제 4 : 통화 중에 iPhone 6에서 잡음이 왜곡됩니다.

안녕하세요. 내 문제는 전화를 걸 때 끔찍한 소음 왜곡입니다. 그것은 그것이 일어난 첫 번째 시간이 아니었고 이전에 나는 그것이 문제라고 생각한 금이 간 스크린으로 인해서였습니다. 그러나 저는 지금이 아이폰이 2 개월 째이기 때문에 지금 확신 할 수 없습니다. 이제 그게 전부이고, 똑같은 일을 다시하고 있습니다. 나는 전화를 전혀하지 않았습니다. 손상 없음. 제가 다시 교체해야한다는 걱정과 제가 할 수있는 자금이 없습니다. 많은 감사합니다. - 카렌 코일

해결책 : 카렌 한테. 귀하의 문제는 Bob의 답변과 유사 할 수 있으므로 확인하여 제안 해주십시오. 휴대 전화의 하드웨어가 이전에 이미 열렸으므로 현재 상황이 잘못된 하드웨어로 인한 영향 일 수 있습니다. 초기화를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다른 유일한 방법은 서비스입니다.

문제 5 : iPhone 6 자체 음량 낮춤

내 iPhone 6은 볼륨을 계속 돌려 둡니다. 설정> 소리로 들어가 "버튼으로 바꾸기"라고 표시된 토글 스위치를 껐다가 계속합니다. 내 홈 키를 눌러 메시지 등을 확인하면 매번 발생하지는 않지만 (성가신 정도로 충분하지는 않습니다.) 제 생각에 그것이 내 주변에 닿았을 것이라고 생각했기 때문에 스위치 주위를 충분히 잘라 냈습니다. 만지지 마라. 나는 심지어 음악이나 뭐든지 내 전화기에서 연주하려고 시도조차하지 않았다. 나는 그것이 소프트웨어 또는 하드웨어 문제라고 확신한다. 내가 할 수 있는게 있습니까? - 샤를 루 루이스

해결책 : 안녕하세요. 사운드 볼륨은 자체적으로 낮추기로되어 있지 않으므로 전화로 인해 볼륨이 발생해야합니다. 이 문제가 발생하기 전에 다른 작업을 수행했는지 기억하고 실행을 취소하십시오. 예를 들어 새 앱을 설치 한 후에 문제가 바로 시작된 경우 앱이 제대로 코딩되지 않아 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 귀하의 콘텐츠와 유사한 경우의 90 %는 콘텐츠 또는 앱으로 인한 것입니다. 따라서 설치된 앱 중 하나가 비난을 받는지 확인하십시오. 더 나은 방법은 전체 복원을 수행하고 타사 앱이 설치되어 있지 않을 때 볼륨이 작동하는 방식을 확인하는 것입니다. 이렇게하면 어떤 차이라도 볼 수 있습니다.