Galaxy Note 7 S-Pen의 간헐 감도 문제, 기타 문제

# GalaxyNote7 시리즈의 계속되는 리콜로, 새로운 삼성 플래그쉽의 전세계 판매는 확실히 큰 타격을 입었습니다. 이 글을 읽는다면, 삼성은 배터리 포화 된 화재에 대한 문서화 된 수십 건의 보고서가 발표 된 후 가장 최근의 기함을 리콜 할 것을 강요 받았다는 것을 이제 알아야합니다. 교체품을 받으신 경우 삼성의 교체품이 초기 배치와 비교하여 훨씬 안전하므로 걱정하지 않으셔도됩니다. 그러나 교체 노트 7s에 문제가 없을 것이라는 의미는 아닙니다. 이와 반대로, 우리는 앞으로 몇 달 안에이 제품에 대한 많은 다른 문제를 많이받을 것으로 예상되므로 Notes 7 문제 해결 게시를 지켜보십시오.

그 동안이 내용은 오늘이 게시물에서 다루는 특정 문제입니다.

  1. Galaxy Note 7 "카메라 실패"오류
  2. Galaxy Note 7 S-Pen의 간헐 감도 문제
  3. 기어 S2 및 갤럭시 노트 7 알림 문제
  4. 리콜 된 갤럭시 노트 7 기기의 버라이존 교체
  5. Galaxy Note 7이 켜지지 않습니다.
  6. Galaxy Note 7은 전혀 반응이 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 7 "카메라 실패"오류

내 Galaxy Note 7에서 앞면을 향한 카메라를 시작할 때 "카메라 실패"오류가 발생합니다. 카메라 앱 다시 실행, 스마트 한 스테레오 사용 중지 및 재부팅, 카메라 지우기 등 모든 문제 해결 단계를 수행했습니다. 앱 데이터 및 캐시를 저장하고 초기화를 수행합니다. 뭔가 다른 것이 효과가 있기를 바라고 있습니다. 방금 노트 7을 받았고 원본에이 문제가 없었습니다. - 케빈

해결책 : 안녕 케빈. 언급 한 문제 해결 단계는 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 모든 단계입니다. 초기화해도 문제가 해결되지 않았기 때문에 처음에받은 교체 기기에 결함이있는 하드웨어가있을 수 있습니다. 공장 초기화를 다시 한 번 시도하고 앱이 없어도 휴대 전화를 관찰하십시오. 문제가 해결되지 않으면 다른 대체품을 구입하십시오.

교체 용 휴대 전화는 새로운 기기가 아니며 리퍼브 기기이므로 처음에 결함이있을 가능성이 있습니다 (특히 삼성이 반품 된 기기를 판매하기 전에 추가 점검을하지 않는 경우).

문제 # 2 : Galaxy Note 7 S-Pen의 간헐 감도 문제

나는 노트 7을 가지고있다. S-Pen은 무작위로 지나치게 민감 해지고있다. 실제로 접촉 할 때보다는 화면으로부터 0-3cm 떨어진 임의의 거리에 클릭을 등록한다. 이것은 타이핑을하거나 많은 정밀도를 가진 것을 선택하는 것을 어렵게 만듭니다. 또한 간헐적 인 조건이지만 어떤 조건이 발생하는지 파악할 수 없었습니다 (아무도 앱이없고, 앱이없고, 재부팅 이후 시간이 없음). 그리고 그 상태는 스스로 사라질 것이고, 아무런 조치도 취하지 않고 (소프트 리셋 포함) 오류를 해결할 수있을 것 같습니다. - 데이비드

해결책 : David. 새 노트 7의 S-Pen은 이전 모델보다 2 배 더 민감하므로 문제가 해결되지 않습니다. 다음은 문제의 원인을 줄이기 위해 수행 할 수있는 문제 해결 단계입니다.

  • 화면 보호기를 제거하십시오. 하나를 사용하고 있다면 차이를 보도록 제거하십시오. 일부 화면 보호 장치는 디지타이저의 감도에 영향을 줄 수 있으므로 반드시 꺼내야합니다. 글을 쓰려고 할 때 부 자연스러운 저항을 느끼거나 표면이 고르지 않다면 스크린 필름에 문제가있을 수 있습니다.
  • 자기 커버를 제거하십시오 . 화면 보호기와 마찬가지로 노트 디지타이저 감도의 차이를 확인하기 위해 사용중인 보호 케이스를 제거해야합니다. 커버에 자기 잠금 장치가 있으면 S-Pen의 기능을 방해 할 수 있습니다.
  • S-Pen 끝을 다시 끼 웁니다. 때로는 마모 된 S-Pen 팁을 교체하면 감도 문제를 해결할 수 있습니다. 예비 팁이있는 경우 기존 팁을 교체하십시오. 이것은 S-Pen에서 할 수있는 마지막 문제 해결 단계입니다.
  • 초기화를 수행하십시오 . 전화기의 펌웨어 자체가 문제인지 여부를 확인하려면 공장 또는 마스터 재설정을 시도 할 수 있습니다. 이렇게하면 기존 버그를 삭제할뿐만 아니라 잠재적 버그를 예방할 수도 있습니다. 이 절차를 수행 한 후에도 모든 앱을 업데이트해야합니다.

참고로 마스터 리셋을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터와 파일을 백업하십시오.
  • 휴대 전화의 도난 방지 기능을 비활성화하려면 Google 계정을 제거하십시오.
  • Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
  • 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
  • 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
  • 볼륨 작게 버튼을 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 볼륨 낮추기 버튼을 몇 번 눌러 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 재설정을 완료하는 데 몇 초가 걸릴 수 있으므로 기다리십시오.
  • 완료되면 옵션 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시되어야하므로 전원 버튼을 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • Note 7이 정상적으로 부팅됩니다.

위의 제안 사항이 도움이되지 않으면 삼성에 연락하여 교체 용 전화를 요청하십시오.

문제 3 : 기어 S2 및 갤럭시 노트 7 알림 문제

여보세요. 나는 Note 7과 Gear S2 4G를 가지고있다. 나는 지난 11 월에 나온 이후로 시계를 가지고있다. 내가 가지고있는 문제는 전원을 켤 때마다 시계 설정이 변경된다는 것입니다. Gear 앱에서 내 알림을 변경합니다. 그것은 내 갤럭시 S6에서 잘 작동했습니다. 재부팅하고 모든 것을 시도했습니다. 계속 변경되는 알림은 내가 전화를하는 동안 내 시계에서 휴대 전화로 알림을 수신하는 알림입니다. 전화 또는 문자 메시지 및 음성 메일과 동일합니다. 내 S6에 아무런 문제가 없다고 전에 말했듯이 내 노트 7. 제발 도와주세요. - 브랜든

솔루션 : Brandon 님, 안녕하세요. 가장 먼저 수행해야 할 작업은 두 장치가 모두 최신 소프트웨어 업데이트를 실행하는지 확인하는 것입니다. 이 두 가지가 모두 이미 업데이트 된 경우 알림 동작의 변경 사항을 확인하기 위해 먼저 휴대 전화 초기화를 시도하십시오. 변경 사항이 없으면 두 장치의 펌웨어를 새로 고치기 위해 시계를 출고시 초기화해야합니다.

문제 4 : 리콜 된 갤럭시 노트 7 기기의 버라이존 교체

안녕과 좋은 아침. 나는 귀하의 웹 사이트를 따라하고 종종 내 안드로이드 폰과 가족의 전화를 참조합니다. VZW가 미국에서 우리에게 발행 된 전화를 대체하기 위해 Galaxy Note 7s를 수리 할 시점에 대해 들었는지 궁금합니다.

나는 버라이존에게 전화하고 그들은 결코 아무것도 모르는 것처럼 보인다. 실제로, 저희의 최대량은 interweb에 뉴스 갱신에서 다만 알 것을 주장하는보다는 더 많은 것을 알고있다. 당신이 가진 정보는 훌륭 할 것입니다. 감사. - Russell

솔루션 : Hi Russell. 우리는 Verizon을 위해 일하지 않으므로 Note 7 리콜 관련 문제에 관한 정보는 귀하의 것과 마찬가지입니다. Verizon의 공식 채널에 관한 한 고객은 2016 년 9 월 20 일에 교체 유닛을 요구할 수 있습니다.

이 글을 쓰는 시점에서 삼성은 한국과 미국의 모든 Note 7의 약 70 %를 이미 회상했다고 주장합니다. Note 7을 Verizon에서 받으신 경우 가장 가까운 매장을 방문 하셔서 가능한 빨리 장치를 교체하십시오.

문제 5 : Galaxy Note 7이 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 내 삼성 메모에 문제가 있습니다. 어젯밤에 막 죽었어. 페이지를 열려고했는데 응답이 너무 느려서 뒤로 버튼을 눌렀습니다. 내 명령에 응답하지 않았으므로 홈 버튼과 전원 버튼을 눌렀습니다. 내 전화기가 검은 색으로 바뀌 었습니다. 나는 다시 시작할 수 없었다. 다른 시간과는 달리, 휴대 전화가 방아쇠를 당겼다가 뜨거웠 기 때문에 이번에는 휴대 전화가 춥습니다. 배터리가 차가워서 죽기 전에 손에 넣었습니다. 배터리를 충전하려고 할 때 아무 것도 표시하지 않는다고 언급해야합니다. 그것은 가열하지 않습니다. 이 페이지에서 몇 가지 단계를 수행했지만 도움이되지 않았습니다. 노트북은 장치 인식과 같은 어떤 것도 표시하지 않습니다. USB 포트에 케이블을 연결할 때 소리가 들립니다. 어떤 정보 나 어떤 것을 도와 주시면 감사하겠습니다. 내 전화기가 가장 필요할 때만 발생했습니다. 그리고 나는 모든 연락처 번호를 잃어버린 것이 아닌가 걱정됩니다. 당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다! 친애하는. - 카르멘

해결책 : 안녕 카르멘. 휴대 전화가 30 분 이상 충전기에 연결되어있는 상태에서도 완전히 반응하지 않는 경우 문제를 해결하기 위해 레벨에서 할 수있는 것이 더 이상 없는지 의심 스럽습니다. 우리가 제안 할 수있는 유일한 방법은 다른 모드에서 전화를 부팅하여 재생할 수 있는지 확인하는 것입니다. 아무 일도 일어나지 않으면 전화를 교체하십시오.

다음은 Note 7을 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 갤럭시 노트 7이 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 갤럭시 노트 7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  • 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  • Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy Note 7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  • 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 6 : Galaxy Note 7이 완전히 응답하지 않습니다.

여보세요. 멋진 블로그! 매우 유익하고 이해하기 쉽습니다. 대중을위한 훌륭한 교육 자원. 앞으로도 힘써주세요! 내 메모는 때때로 "No SIM card detected"오류를 표시합니다. 나는 다시 시작할 것이고 모두 괜찮을 것이다. 지난주이 오류는 2 일 만에 여러 번 발생했으며 전화가 자체적으로 종료되기 시작했습니다. 그것은 즉시 시작하지 않을 것입니다, 때로는 몇 시간이 지나면 전원 버튼을 누르면 전원이 켜지지만 짧은 시간 동안 계속 꺼내기 전에 다시 꺼집니다.

이제 전화가 다시 켜지지 않습니다. 그 동안 갤럭시 J7을 구입했는데, 메모 (Google을 통해 동기화하려고 시도하고 이메일 연락처 만 표시, 전화 번호는 표시하지 않음)를 바탕으로 내 데이터를 백업하지 않은 것으로 보입니다. 따라서 모든 연락처를 잃을 것으로 예상됩니다. 내 노트 7의 전원을 켤 수 없으면 SD 카드로 동기화하거나 내보낼 수 없습니다. 나는 아무 소용이없는 소프트 재설정을 했어. 나중에 다시 몇 시간을 보았을 때 휴대 전화가 진동하고 로고가 나타났습니다. 전원을 끕니다. 아마도 이것이 말하는 신호일까요?

버튼 (집, 힘, 볼륨 업)을 잡을 때 응답이 없습니다. 어떤 제안? 당신의 도움은 대단히 감사합니다! - Michelle

해결책 : Michelle입니다. 파일을 백업 할 수 있도록 전화를 부팅 할 수 있는지 확인하려면 먼저 안전 모드로 다시 시작하십시오. 작동하지 않는다면 위에서 언급 한 다른 두 가지 모드를 시도해보십시오.

삼성 전자가 전 세계 노트 7s를 리콜하고 있음을 지금도 알고 계실 것입니다. 아직 기기를 반납하지 않은 경우 가능한 빨리 처리 할 것을 적극 권장합니다. 리콜이므로 교체 장치를 얻는 데 문제가 무엇인지 설명 할 필요가 없습니다.

현재 대체 기기를 이미 사용중인 경우 위 모드를 사용하여 기기를 다시 켤 수없는 경우 기기를 교체하는 것이 좋습니다.

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