Samsung Galaxy S7 Edge 운영 체제 문제 및 펌웨어 관련 문제를 해결하는 방법

• #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)에 다른 곳에서 구입 한 제품에 제한이있을 경우 어떻게해야할지 알 수 있습니다.
• 공급자가 보안 업데이트를 발표 한 것을 알고있을 때 펌웨어가 최신임을 보여주는 전화를 처리하는 방법에 대해 알아보십시오.
• "불행히도 com.samsung.ipservice가 중지되었습니다."라는 오류를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.
• 전화기가 지문을 인식하지 못하고 코드에 더 이상 액세스하지 못하면 어떻게해야하는지 알고 있어야합니다.
• 9 시간 만에 20 %의 배터리를 소모 한 S7 Edge 소유자의 불만 사항에 대해 읽어보십시오.

많은 Samsung Galaxy S7 Edge 소유자가 사소한 업데이트를 다운로드 한 후 펌웨어 관련 문제에 대해 불평하고 있습니다. 업데이트 후에 발생하는 운영 체제와 관련된 대부분의 문제는 사소한 문제이지만 해결하거나 해결하기 위해 철저한 문제 해결이 필요한 문제도 있습니다.

아래는 독자들이 우리에게 보낸 몇 가지 이슈들입니다. 이 문제와 관련하여 Google에 문의 한 경우 아래 내용을 계속 읽고 귀하의 우려를 해결했는지 확인하십시오. 기기가 출시 된 이래 많은 문제에 이미 답변 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문 할 수도 있습니다. 유사하거나 귀하와 관련이있는 문제를 찾고 제안한 솔루션이나 문제 해결 절차를 사용하십시오.

다른 이슈가있어 도움이 더 필요하신 분은 Android 문제 조사서를 작성하여 Google에 문의하여 문제를 알려주십시오. 이것은 무료 서비스이므로 아무 것도 걱정하지 마십시오. 우리가 당신에게 묻는 것은 최대한 정확한 정보를 제공하여보다 정확한 해결책을 제시하는 것입니다.

Q : " 저는 중국에서 Galaxy S7 Edge를 구입했습니다 (정품 및 공식 대리점에서 정품). 유럽에서 작동 할 것이라고 생각했습니다. 대신 Google Play에 액세스 할 수 없으므로 앱을 설치할 수 없습니다. 나는 중국에는 몇 가지 제한이 있다고 생각한다. 아마 '유럽식'운영체제를 설치하면 전화가 쓸모있게 될 것이라고 들었습니다. 나는 정말로 붙어 있고 전화를 작동시키는 데 필요한 것을 사거나 지불 할 준비가되어있다. 어떤 아이디어? "

A : 휴대 전화의 정확한 모델 번호를 포함 시키면 호환 가능한 유럽 브랜드가 있는지 확인할 수 있습니다. 하지만 설정 메뉴를 통해 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인해야합니다. 스마트 스위치를 사용하여 업데이트를 확인할 수도 있습니다.

최후의 수단은 유럽의 기술자가 장치를 설치하고 맞춤 ROM을 설치할 수 있다는 것입니다. 수정 된 펌웨어는 종종 제한 사항을 없애지 만, 특히 삼성 Pay가 작동하지 않는 기능이있을 수 있습니다.

Q : " 3 월 초에베이스 밴드 결말 APB5 (2016 년 2 월 1 일 보안 패치 레벨)로 전화를 받았습니다. 그 이후 AT & T는 2 개의 새로운 업데이트 / 보안 패치를 출시했습니다. (3 월과 4 월 보안 패치). 나는 아직 어느 것을 받아야하고 언제 검사 할 때, 그것은 항상 소프트웨어가 최신이라고 말하고, 심지어 스마트 스위치를 사용한다고합니다. 나는 많은 공간을 확보하고, 캐시를 지우고, 결국 전체 공장을 복원했습니다. 아직 아무것도. 어떤 아이디어? 나는 또한 AT & T 기술자가 그것을 고칠 수 없을 때 내가 보증의 아래에서 교환하는 것을 끝내었던 이전의 S5와 같은 정확한 이슈를 가지고 있었다. 그 번거 로움을 다시 피하기를 희망합니다. "

A : AT & T가 이미 서버에서 업데이트를 꺼냈을 수도 있습니다. 따라서 휴대 전화와 스마트 스위치가 더 이상 해당 업데이트를 찾을 수없는 것입니다. 업데이트를 계속 사용할 수 있는지 확인할 수있는 AT & T의 사람들이 나에게 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 동시에 업데이트를 휴대 전화로 보낼 수 있습니다. 기술 지원부에 전화하여 문의하십시오.

Q : " 유명한 S7 에지 문제입니다. ipservices thingy. 나는 그것이 언제 나에게 일어 났는지, 그리고 왜, 나는 휴대 전화를 가지고 놀고 있었고 "Smart Manager"로 갔다. "장치 보안"이 "비활성화 됨"을 보았 기 때문에 나는 그것을 작동 시켰고 몇 분 만에 문제가 시작되었다. 무작위로 나타납니다. 보안을 비활성화하려고했는데 캐시를 지우는 방법을 시도했지만 작동하지 않았습니다 ... 오류가 내 장치 성능에 영향을 미치지 않으므로 내 장치를 다시 설정하지 않아도됩니다. 성가신. "

A :이 경우 장치 보안을 활성화 한 후에 문제가 시작된 이후 설정> 화면 및 보안 잠금> 장치 보안 해제로 이동하십시오. 그러나 오류가 계속해서 나타나고 그러한 작업을 수행하는 것이 불가능한 경우 먼저 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 기기 보안을 사용 중지하는 것과 동일한 단계를 따르십시오.

안전 모드에서 S7 Edge를 부팅하는 방법

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

Q : " 보안 문제입니다. 나는 지문 보안 응용 프로그램을로드하고 내가 작성한 암호를 나열하고 응용 프로그램을 업그레이드 한 후 여러 번 참조하여 전화가 더 이상 내 지문을받지 못하고 암호를 묻습니다. 시간과 시간을 다시 입력했습니다. 다른 선호하는 암호 코드 몇 개 내 행운을 빌어 내 자신의 휴대 전화에서 잠겨 있습니다. "

A : 솔직히, 처음에는 휴대 전화에 연결할 수 없기 때문에 우리가 할 수있는 일은별로 없습니다. 그러나이 문제를 겪고 데이터를 잃지 않고 휴대 전화에 다시 액세스 할 수 있었던 몇 명의 소유자의 증언이있었습니다. 그들이 한 것은 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

업데이트 후에 문제가 발생하면 시스템에서 지문 스캐너를 작동하는 데 사용하는 일부 캐시가 손상 될 수 있습니다. 따라서 새로운 펌웨어가 새로운 캐시를 생성 할 수 있도록 시스템 캐시를 삭제하는 것은 논리적입니다. 다음 단계를 수행하여 효과가 있는지 확인하십시오.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

시스템 캐시를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 다른 옵션을 사용하지 않고 마스터 재설정을 수행하여 휴대 전화에 다시 액세스 할 수 있습니다. 설정, 개인 정보, 사진, 비디오, 앱 등 휴대 전화의 내부 저장 공간에 저장된 모든 데이터가 손실됩니다.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Q : " 지난주에 방금 방금 가져 왔습니다. 내 iPhone 6 Plus에서이 핸드셋으로 전환 한 이유는 배터리 문제 때문입니다. 나는 많은 배터리 배수 장치에 직면하고 있으며 서비스 센터에 갔지만 내 휴대폰이 절대적으로 괜찮다는 제 신고을 받아들이지 않고 있습니다. 9 시간 안에 내 배터리가 20 % 정도 소모됩니다. 그리고 설정의 배터리 섹션에서 예상 사용 시간은 28 시간이며, 내 셀을 친구와 비교했을 때 예상 사용 시간은 최대 48 시간입니다. 제발 도와주세요! "

A : 귀하가 진술 한 사실에 근거하여 귀하의 질문에 답변 해 드리겠습니다. 우선 배터리 섹션에서 예상되는 사용법이 정확하지 않으므로 여기에 "추정 된"이라는 단어가 추가되었습니다.

친구의 휴대 전화는 약 48 시간의 "예상"사용량을 표시하지만 휴대 전화가 9 시간 만에 약 20 % 만 소모되었다고 말했습니다. 따라서 9 시간에 5를 곱하면 (20 % x 5 = 100 %) 약 45 시간이 걸릴 것입니다. 맞습니까? 음, 48 시간 정도면 충분합니다. 서비스 센터에서 귀하의 불만 사항을 존중하지 않을 수 있습니다.

또 다른 일은, 당신과 당신의 친구들이 당신의 전화기를 사용하는 습관이 다르다는 것을 고려해야합니다. 휴대 전화가 다운로드 한 것보다 더 많은 앱을 다운로드하여 사용하고 있기 때문에 휴대 전화가 배터리보다 빨리 소모되는 이유입니다. 나는 내 요점을 얻길 바랍니다. 그렇지 않은 경우 불만 사항을 전달하고 삼성에 대신 전화하십시오. 사용하지 않고 9 시간 만에 휴대 전화가 배터리의 20 %를 먹는 이유에 대해 불평하고 정확히 무엇을 말했는지 설명하십시오. 그들이 당신에게 다른 대답을 주는지 봅시다.