"불행하게도 인터넷이 멈췄습니다"오류가 계속 나타나는 삼성 Galaxy A7을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 A7에서 "불행히도 인터넷이 중지되었습니다."라는 오류가 실제로 인터넷 앱 충돌에 대해 사용자에게 알립니다. 대부분 앱 관련 문제 일뿐 인터넷 연결은 영향을받지 않지만 앱을 사용하여 웹을 탐색하는 기능이 가장 큰 어려움이 될 수 있습니다. 즉, 인터넷 응용 프로그램은 실제로 웹 브라우저이지만 Samsung은 소유자를 혼동하지 않도록 이름을 변경했습니다. 그러나 독자들로부터 수천 통의 이메일을 이미받은 우리에게는 브라우저가 문제 일 때 독자들이 인터넷 연결에 대해 불평 할 때가끔 혼란 스럽습니다.

이 글에서는 Galaxy A7을 문제 해결의 대상으로 삼아이 오류 메시지를 해결할 것입니다. 이 오류는 다른 Android 기기에서 발생하기 전에 해결할 수있는 하나 또는 두 가지 절차를 알고 있습니다. 그러나 우리는이 문제의 중요성을 확실히 알지 못합니다. 인터넷은 펌웨어가 내장 된 앱에 깊이 통합되어 있으며이 오류 메시지는 더 심각한 문제의 결과 일 수 있습니다. 그래서 우리는 모든 가능성을 고려하여이 문제의 원인을 정확하게 지적하는 시점에 도달 할 때까지 하나씩 차례로 배제 할 것입니다. 이 방법으로 문제를 해결할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 따라서이 전화의 소유자 중 하나이며 현재이 문제로 인해 도청당한 경우 아래에서 계속해서 도움을 받으실 수 있습니다.

그러나 문제 해결에 실제로 뛰어 가기 전에 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy A7 문제 해결 페이지를 방문하십시오.이 문제는 이미이 기기에서 가장 일반적으로보고 된 문제를 이미 해결했습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아서 제안한 해결책과 해결 방법을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 더 많은 도움이 필요하다면 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오. 우리에게 필요한 정보를 제공하면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

"인터넷이 중지되었습니다"오류로 Galaxy A7 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕 얘들 아. 현재 휴대 전화로 겪고있는 문제에 대해 설명해 주시겠습니까? 나는 Galaxy A7 장치를 가지고 있는데, "불행하게도 인터넷이 멈췄다"는 것을 보여주는 이유가 있습니다.이 오류가 나타나는 이유에 대한 단서가 하나도 없지만 웹을 탐색하고 그것을 할 애플 리케이션. 전화는 아직 몇 달 간 나와 있습니다. 나는 이것 때문에 나의 장치를 정말로 즐기지 않는다. 그래서 너희들이 나를 도와 줄 수 있다면 그것은 좋을 것이다. 감사.

문제 해결 :이 문제는 앱 수준에 불과할 수 있습니다. 즉, 문제가있는 오류에서 언급 된 앱일 수 있습니다. 적어도 그것은 우리가 취해야 만하는 첫 번째 가정입니다. 그래서 우리는 문제를 해결하려고하는 몇 가지 절차를 수행하면서 충돌하는 인터넷 응용 프로그램 일 수도 있고 다른 요인이 기여하지 않을 수도 있음을 고려합니다. 내가 말하고자하는 것은 다음과 같습니다.

1 단계 : 인터넷 앱의 캐시 및 데이터 지우기

인터넷 응용 프로그램의 캐시와 데이터를 지우면 실제로 다시 기본 설정으로 다시 설정됩니다. 문제가 앱에만있는 경우이 절차로 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나이 시점에서 문제가 해결 될 수 있다고 보장 할 수는 없지만 시도를 막을 수는 없습니다. Galaxy A7에서 인터넷 앱의 캐시 및 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

초기 화면에서 Apps 트레이를 누릅니다.
설정> 앱을 누릅니다.
인터넷을 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 절차가 끝난 후 인터넷 응용 프로그램을 다시 열어 충돌이 여전히 발생하는지 확인한 후 다음 절차로 넘어 가야합니다. 그러나 그 전에 어떤 이유로 웹을 탐색해야 할 필요가 있다면 다른 웹 브라우저를 설치하거나 더 나은 방법으로 Chrome을 이미 기기에 사전 설치되어있는 상태로 사용하십시오. 이것은 물론 문제를 해결하지는 못하지만 적어도 인터넷 응용 프로그램이 작동하지 않더라도 원하는 모든 것을 작업하거나 탐색 할 수는 있습니다.

2 단계 : 타사 앱 중 일부가 문제와 관련이 있는지 확인합니다.

이 문제를 정말로 해결하고 싶다면 다음으로해야 할 일은 휴대 전화에 설치 한 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인인지 확인하는 것입니다. 오류 메시지에는 인터넷 앱만 중단된다고 분명히 나와 있지만 설치 한 앱 중 하나가 문제를 유발할 가능성이 여전히 있습니다. 이 경우 어떤 앱인지 알면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러나 써드 파티 앱이 실제로이 문제와 관련이 있는지 알지 못하기 때문에 휴대 전화를 안전 모드로 시작해야합니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

휴대 전화가이 모드에있는 경우 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되며 더 이상 내장 된 앱 및 서비스의 작동을 방해 할 수 없습니다. 따라서 인터넷 응용 프로그램의 충돌이 그 중 하나에 의해 발생한 경우 오류가이 모드에 나타나서는 안됩니다. 말할 것도없이이 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 부팅 한 후에는 인터넷 응용 프로그램을 열어서 여전히 충돌하는지 확인하고 그렇지 않은 경우 문제의 원인이되는 응용 프로그램을 찾아서 업데이트해야합니다 먼저 문제가 해결되었는지 확인하고 그렇지 않은 경우 캐시와 데이터를 지우고 문제가 지속되면 마지막으로 제거하십시오. 문제의 원인이되는 것으로 의심되는 앱의 수에 따라 두 개 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다.

Galaxy A7에서 앱을 업데이트하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
Play 스토어를 탭합니다.
메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
- 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

Galaxy A7에서 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.

Galaxy A7에서 앱을 제거하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
원하는 애플리케이션 탭하기
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

3 단계 : 휴대 전화를 복구 모드로 시작하고 모든 시스템 캐시를 삭제합니다.

우리는 시스템 캐시의 일부가 손상되어이 문제를 일으킬 가능성을 배제해야하는 시점에 있지 않습니다. 물론 안전 모드에서도 인터넷 응용 프로그램이 여전히 충돌하거나 두 번째 단계에서 수행 한 절차가 작동하지 않는 경우입니다. 우리는 이제 펌웨어를 조사하여 시스템에 사소한 문제가 있는지 또는 전화기를 꺼낸 상태로 다시 가져와야 하는지를 먼저 확인해야합니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

삭제 된 캐시를 다시 작성하기 때문에 휴대 전화가 부팅되는 데 약간 시간이 걸리지 만 일단 활성화되면 인터넷 응용 프로그램을 열어 충돌 여부를 확인하십시오. 여전히 그렇다면 다른 옵션은 없지만 다음 단계를 수행하십시오.

4 단계 : 개인 파일 및 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하십시오.

이제는 인터넷 응용 프로그램이 펌웨어에 깊숙이 통합되어 충돌이 시스템에 심각한 문제를 일으킬 수 있기 때문에이 문제가 펌웨어 자체와 관련 될 수있는 가능성을 배제해야합니다. 따라서 휴대 전화를 재설정 할 시간이며 앱 및 펌웨어 관련 문제를 처리하는 데 매우 효과적이지만 캐치가 있으면 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터가 손실됩니다. 따라서 재설정하기 전에 파일을 백업하고 클라우드에 데이터를 백업하여 재설정 후 쉽게 복원 할 수 있도록하고 데이터를 손실하지 않도록하십시오. 백업 후에는 재설정 후 잠금 상태가되지 않도록 공장 초기화 보호를 사용하지 않도록 설정하여 Google ID와 비밀번호를 모르는 경우 특히 좋습니다.

Galaxy A7에서 초기화 재설정을 비활성화하는 방법

초기 화면에서 Apps 트레이를 누릅니다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
여러 계정이 설정되어있는 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
3 점 아이콘을 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

Galaxy A7 재설정 방법

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치'는 약 30 - 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '명령이 없습니다').
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다 ...