Wi-Fi 네트워크 연결을 끊는 Samsung Galaxy A6 2019 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

모바일 장치에서 인터넷 연결이 불안정하거나 Wi-Fi가 떨어지는 것은 네트워크 장비 및 장치 자체의 소프트웨어 또는 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 소프트웨어 문제를 배제하려면 모뎀 / 무선 라우터 및 문제가있는 장치의 문제를 해결해야합니다. 문제가 지속되면 서비스 또는 수리 옵션을 고려해야합니다.

이 게시물에서 강조 표시된 것은 Wi-Fi 네트워크 연결을 끊는 Samsung Galaxy A6 2018 스마트 폰의 관련 문제에 대한 유용한 해결 방법과 간단한 해결책입니다. 스마트 폰에서 같은 문제를 다룰 때 더 많은 정보가 필요할 때마다이 연습을 참조하십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 무선 라우터 / 모뎀을 재부팅하십시오.

Wi-Fi 인터넷의 주된 소스는 모뎀 또는 무선 라우터입니다 (네트워크 설정에 따라 다름). 다른 전자 장치와 마찬가지로 모뎀 및 라우터와 같은 네트워크 장비에도 펌웨어 충돌이 발생합니다. 그리고 이런 일이 발생하면 인터넷 연결이 문제가됩니다. 모뎀 / 라우터가 펌웨어 충돌로 인해 여러 가지 증상이 발생할 수 있습니다. 모든 장치에 동일한 증상이 나타나면 네트워크 장치에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 해상도로 모뎀 / 라우터의 전원을 껐다 켜는 것이 좋습니다. 즉, 모드 / 라우터를 몇 초 동안 껐다가 다시 켜야합니다. 컴퓨터 또는 스마트 폰을 다시 시작하는 것과 같습니다.

그렇게하려면 모뎀 / 무선 라우터의 전원 버튼 을 찾아서 끄십시오. 모든 표시등이 꺼지면 AC 어댑터를 전원에서 약 30 초 동안 뽑으십시오. 경과 시간이 지난 후에 다시 플러그를 꽂은 다음 장비를 다시 켜십시오.

모든 장비 표시등이 안정되면 전화기에서 인터넷을 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 전화기의 소프트웨어 오류 문제를 계속 해결하십시오.

두 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 재부팅하십시오.

전화를 다시 시작하면 Wi-Fi 네트워크 연결이 불안정하거나 불안정해질 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소프트웨어 오류로 인한 다양한 유형의 장치 문제에 대한 간단하면서도 효과적인 솔루션입니다. 아직 휴대 전화를 다시 시작하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.

음량 낮추기 버튼 과 전원 버튼 을 약 10-20 초 동안 또는 삼성 로고가 화면에 나타날 때까지 동시에 누르십시오 .
삼성 로고가 나타나면 두 버튼에서 손을 뗍니다.

소프트 리셋은 장치의 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 어떠한 개인 정보도 잃지 않습니다.

세 번째 해결 방법 : Galaxy A6 2018에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

시스템 폴더에 임시 파일과 캐시로 저장된 데이터가 충돌하거나 손상된 경우에도 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 새 응용 프로그램 또는 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 발생하며 시스템 기능에 영향을줍니다. 따라서 캐시 파티션을 지우면이 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끕니다.
그런 다음 전원, 홈 및 볼륨 크게 버튼을 동시에 몇 초 동안 누른 다음 삼성 로고 가 나타나면 전원 버튼에서 손 을 뗍니다.
안드로이드 화면이 나타날 때까지 나머지 단추를 누르고 계십시오.
Android 복구에서 음량 낮추기 버튼을 반복해서 누르면 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시됩니다.
그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
캐시 파티션 정리 프로세스가 완료되고 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시 될 때까지 기다립니다.
전원 버튼 을 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

휴대 전화가 다시 시작되면 연결하여 Wi-Fi 네트워크가 이미 안정적인지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : Galaxy A6 2018의 네트워크 설정을 재설정하십시오.

캐시를 지운 후에도 문제가 지속되면 네트워크 설정 재설정을 수행하면 다음 고려해야 할 옵션이 될 수 있습니다. 이렇게하면 Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 연결을 포함한 모든 현재 네트워크 설정이 지워집니다. 사용중인 Wi-Fi 네트워크와 충돌을 일으킬 수있는 잘못되거나 손상된 네트워크 또는 설정도 제거됩니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

탭하여 설정 앱을 엽니 다.
일반 관리 섹션으로 이동하십시오.
재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 네트워크 설정 재설정을 선택하십시오.
메시지가 나타나면 계속하려면 장치 암호 나 PIN을 입력하십시오.
그런 다음 재설정 설정 을 눌러 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정이 완료되면 휴대 전화가 자동으로 다시 시작됩니다. 그러면 처음으로 가입 한 것처럼 Wi-Fi 네트워크를 설정하고 다시 연결할 수 있습니다.

다섯 번째 해결책 : Galaxy A6 2018의 초기 설정을 복원하십시오.

최후의 수단으로 마스터 재설정을 수행하거나 Galaxy A6 2018을 출고시 기본값으로 복원 할 수 있습니다. 이것은 종종 전화상의 지속적인 소프트웨어 문제를 다루는 것이 좋습니다. 하지만 휴대 전화에서 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제된다는 점에 유의해야합니다. 네트워크 문제를 유발할 수있는 까다로운 버그 및 복잡한 시스템 오류도이 과정에서 삭제됩니다. 초기화를 계속하려면 중요한 데이터를 모두 백업 한 후 다음 단계를 따르십시오.

탭하여 설정 앱을 엽니 다.
클라우드 및 계정으로 이동 합니다.
백업 및 복원 옵션을 탭한 다음 필요한 경우 데이터 백업 및 복원 옵션을 켭니다.
설정 -> 일반 관리 메뉴로 돌아갑니다.
그런 다음 재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 공장 초기화 를 선택하십시오.
그런 다음 장치 재설정을 누릅니다 .
메시지가 나타나면 암호 또는 PIN을 입력하여 계속하십시오.
그런 다음 모두 삭제 를 눌러 재설정을 확인하십시오.

Android 복구를 통해 출고시 기본값으로 재설정 할 수도 있습니다. 이 옵션은 휴대 전화가 응답하지 않고 설정 메뉴를 통해 재설정 할 수없는 경우에 권장됩니다. 재설정 한 후에는 휴대 전화에서 다시 사용하려면 Wi-Fi를 비롯한 필요한 기능을 설정하고 장치를 설정해야합니다.

일반적으로 소프트웨어 문제는 출하시 초기 설정으로 해결됩니다. 연결되어 있는지 확인하려면 Wi-Fi 인터넷에 연결하여 연결이 안정적인지 확인하십시오. 문제가 계속되면 더 많은 도움이 필요합니다.

다른 옵션

인터넷 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의하여 문제를보고하고 추가 지원을 요청할 수 있습니다. 또한 네트워크 서비스 중단을 초래할 수있는 진행중인 중단에 대한 중단위원회를 확인하게하십시오. 가능한 경우 무선 라우터 / 모뎀을 다시 프로비저닝하여 인터넷 서비스를 새로 고칠 수 있도록 요청할 수 있습니다.

또는 다른 옵션 및 공식 권장 사항에 대해 문제를 삼성 지원 센터로 이관 할 수 있습니다. Galaxy A6 2018 스마트 폰에 새 소프트웨어 (Android) 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우 마지막 옵션으로 고려해야합니다. 이 경우 간헐적 인 Wi-Fi 연결은 수정 패치가 필요한 다른 사후 업데이트 문제로 태그 될 수 있습니다.