검은 화면 또는 BSOD에 검은 색으로 고정 된 Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

다양한 모바일 장치에서 발생하는 두려운 문제 중 하나는 BSOD 또는 검은 색 죽음의 화면입니다. 기기가 갑자기 충돌하여 검은 색 화면에 멈추는 경우입니다. 기기가 완전히 방전되어 충전되지 않은 경우 전원을 더 이상 끌 수없는 경우와 같이 사람들이 실수로 전원 문제로 생각할 수도 있습니다. 전화 시스템이 충돌하고 충전 할 수 없기 때문에 전원이 켜지지 않는 경우도 있습니다.

이 경우 문제는 배터리 불량 또는 충전기 손상 때문일 수 있습니다. 한편 전화가 검은 색 화면에 멈 추면 여전히 전원이 켜져 있거나 실행 중이지만 검은 색 디스플레이가 붙어 있습니다. 이것은 일반적으로 복잡한 시스템 오류가 존재하고 운영 체제가 중단되고 작동을 멈추게 할 때 발생합니다. 기기가 검은 색 화면에서 얼어 붙은 것처럼 보입니다. 하드웨어 손상이없는 한 가정에서 문제를 해결할 수 있습니다.

아래에서 설명한 방법은 사실 제안 된 해결 방법과 잠재적 솔루션 중 하나입니다. 즉, 소니 Xperia XZ Premium 스마트 폰에서 검은 색 화면이 찌르면 비슷한 문제가 발생할 때마다이 문제 해결 가이드를 참조하십시오.

솔루션을 찾으려고 할 때 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자는 휴대 전화가 Google에서 지원하는 기기 중 하나인지 확인해보십시오. 그렇다면 해당 장치의 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 찾아보고 유사한 문제를 찾아내어 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

Xperia XZ 프리미엄이 검은 화면에 꽂혀있는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

아래 주어진 솔루션을 적용하기 전에 휴대 전화에서 SD 카드를 제거하십시오. 때때로 SD 카드 데이터 손상으로 인해 갑자기 장치가 작동합니다. 이것은 대개 SD 카드의 저장된 파일에 악성 코드 및 바이러스 감염이 발생하는 증상입니다. 즉, 전화에서 SD 카드를 분리 한 다음 분리하십시오. SD 카드가 삽입되지 않은 상태에서 증상이 다시 나타나면 휴대 전화의 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 SD 카드 내용을 관리하거나 SD 카드를 다시 포맷하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 강제로 다시 시작하십시오.

시도 할 수있는 첫 번째 해결책은 강제 재시작입니다. 이는 사소한 데이터 손상으로 인한 임의의 시스템 충돌을 처리하기에 충분해야합니다. 잘못된 응용 프로그램 때문에 장치가 검은 색 화면에 얼어 붙을 수 있습니다. 즉, 장치를 강제로 재부팅해야합니다. Xperia XZ Premium 스마트 폰에서 강제로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼 과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
전화기의 전원이 켜지거나 다시 시작되면 두 버튼을 모두 놓습니다.

소프트 리셋과 마찬가지로 강제 재시작은 전화기의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 중요한 파일의 손실을 걱정할 필요가 없습니다.

두 번째 해결 방법 : 충전 후 다시 시작하십시오.

문제가 빈 배터리로 인한 것이 아닌지 확인하려면 휴대 전화를 충전기에 연결하고 30 분 이상 충전하십시오. 또한 휴대 전화가 충전 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 충전 문제를 먼저 처리해야합니다. 30 분간 충전을하면 장치가 부팅 할 수있는 충분한 전력을 축적해야합니다. 즉, 휴대 전화가 충전되는 동안 강제로 다시 시작하십시오. 이렇게하면 도적을 잃은 시스템을 비롯하여 실행중인 앱을 모두 지우고 시스템이 중단되어 검은 색 화면이 멈추게됩니다.

전화기가 부팅 할 수있는 경우 다음 해결 방법을 수행하여 장치의 소프트웨어 문제를 해결하십시오. 그래도 여전히 켜지지 않으면 하드웨어 손상 문제가 발생할 가능성이 높으므로 전화기에 서비스가 필요합니다.

세 번째 솔루션 : 불량 응용 프로그램을 찾아 관리합니다.

우리는 근본적인 원인으로부터 급속한 배터리 소모를 배제 할 수 없습니다. 즉, 휴대 전화에서 배터리 사용량 세부 정보를 확인하고 확인하여 특정 앱이 대량의 전력 소비를 유발하는지 여부를 확인합니다. 이는 기기가 갑자기 꺼지고 켜지 않는 주된 원인이 될 수 있습니다. Xperia XZ Premium 스마트 폰의 배터리 사용 세부 정보에 액세스하여 보는 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 이동하십시오.
앱 및 알림을 탭합니다 .
앱 정보를 선택하십시오 .
배터리 섹션으로 이동 한 다음 앱을 선택하여 배터리 소모량을 확인하십시오.

일정 기간 동안 많은 전력을 사용하는 앱이 있으면 해당 앱을 관리해야합니다. 설치 대기중인 앱 업데이트는 빠른 배터리 소모 문제를 일으키는 불량 앱을 수정하는 옵션으로 간주 될 수 있습니다. Xperia XZ Premium 장치에서 보류중인 앱 업데이트를 수동으로 확인하고 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.

을 탭하여 Apps 화면을 엽니 다.
오른쪽으로 스크롤 한 다음 Play 스토어 를 누릅니다 .
Google Play의 왼쪽 상단에서 메뉴 아이콘 ( 세 개의 수직선)을 탭합니다.
내 앱 및 게임으로 이동합니다 .
업데이트 가 보류중인 앱 목록을 보려면 업데이트 탭을 선택하십시오.
개별 앱을 업데이트하려면 앱 이름 옆에있는 업데이트 버튼을 탭합니다.
한 번에 모든 응용 프로그램을 업데이트하려면 화면의 오른쪽 상단에있는 모두 업데이트 버튼을 누릅니다.

그래도 작동하지 않으면 휴대 전화에서 불량 응용 프로그램을 제거하거나 다시 설치해야 할 수 있습니다.

응용 프로그램을 제거하거나 다시 설치 한 후 전화기를 다시 시작 / 소프트 재설정하여 잘못된 캐시를 덤프하고 내부 메모리를 지 웁니다. 이렇게하면 기기가 더 원활하고 원활하게 작동합니다.

네 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

휴대 전화에 최신 시스템 업데이트를 설치하면 악성 코드 및 시스템 버그로 인한 임의의 소프트웨어 문제에 대한 잠재적 인 솔루션 중 하나입니다. 새로운 기능을 추가하는 것 외에도 업데이트는 보안 패치 및 패치를 포함하여 보안 강화 및 최적화에 대한 시스템 결함을 제거합니다. 새 소프트웨어 업데이트를 수동으로 확인하고 구현하려면 휴대 전화가 강력하고 안정적인 Wi-Fi 인터넷 연결 (최소 50 % 배터리 및 충분한 메모리 공간)이 있어야합니다. 위의 모든 요건을 확인했으면 다음 단계를 따르세요.

설정으로 이동하십시오.
시스템을 선택하십시오.
소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .
시스템 업데이트를 사용할 수있는 경우 CONTINUE 를 가볍게 누른 다음 INSTALL NOW 를 눌러 업데이트 파일 설치를 시작하십시오.

나머지 화면의 지시에 따라 업데이트 다운로드 및 설치 프로세스를 완료하십시오. 업데이트가 완전히 설치되면 휴대 전화를 재부팅하여 새로운 시스템 변경 사항을 적용하고 앱과 운영 체제 자체를 새로 고칩니다.

다섯 번째 해결책 : 공장 초기화 / 마스터 재설정.

마스터 리셋 또는 공장 초기화를 수행하는 것이 일반적으로 문제 해결에 실패한 경우 시도 할 수있는 마지막 해결책입니다. 장치가 전체 시스템 재설정을 포함하여보다 고급 솔루션을 필요로하는보다 복잡한 시스템 오류를 얻었을 수 있습니다. 그것을 시도하고 싶다면 모든 중요 파일을 백업하여 보관하십시오. 마스터 리셋은 내부 메모리에 저장된 개인 정보를 포함하여 모든 내용을 삭제합니다. 파일을 백업 한 후 다음 단계에 따라 설정을 통해 Xperia XZ Premium 스마트 폰을 재설정하십시오.

설정 앱을 엽니 다.
시스템을 누릅니다.
으로 이동하여 재설정을 누릅니다.
초기화를 선택하십시오 .
그런 다음 전화 재설정을 눌러 계속하십시오.
메시지가 표시되면 화면 잠금 해제 패턴, 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
그런 다음 모두 지우기 를 눌러 재설정을 확인하십시오.

보다 복잡한 소프트웨어 오류는 일반적으로 공장 데이터 재설정 또는 마스터 재설정으로 수정되므로 소프트웨어 관련 문제도 마찬가지로 해결됩니다. 마스터 리셋을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 전화 기술자의 전문 지식을 구할 때입니다.

다른 옵션

이전 솔루션으로 문제가 해결되지 않고 Xperia XZ Premium 스마트 폰이 여전히 BSOD 또는 사망시 검은 색 화면에 꽂혀 있지 않으면 해당 지역의 가까운 Sony Mobile 서비스 센터를 방문하여 공인 기술자의 도움을 받으십시오. 이 경우 실제 수리가 필요한 하드웨어 문제를 가장 잘 처리 할 수 있습니다. 한편, 시스템 업데이트를 설치 한 후 갑자기 장치가 검은 색 화면에 멈 추면 잘못된 업데이트가 잘못되어 문제가 확대되어야합니다. 추가 지원 및 권장 사항을 위해 문제를보고하려면 장치 사업자 또는 Sony Mobile 지원부에 문의하십시오.