전화를 걸거나받을 수없는 Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰을 수정하는 방법 (쉬운 단계)

Android 사용자가 만나는 가장 일반적인 문제 중 하나는 전화를 걸거나받을 수없는 것과 같은 전화입니다. 다른 요인으로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적인 범인 중에는 계정 관련 문제, 네트워크 문제, 잘못된 설정, 잘못된 업데이트, 잘못된 / 나쁜 SIM 카드 및 최악의 하드웨어 손상이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 가능한 트리거의 대부분은 소프트웨어와 관련이 있기 때문에 집에서 문제를 해결할 가능성이 더 높습니다.

이 게시물에서 강조 표시된 것은 소니 Xperia XZ Premium 스마트 폰에서 전화를 걸고받을 때 발생하는 문제에 대한 몇 가지 제안 된 해결 방법 및 일반적인 해결책입니다. 같은 장치에서 전화를 걸거나 전화를받을 때 문제가 발생할 때마다해야 할 일을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

전화를 걸거나받을 수없는 Sony Xperia XZ Premium 문제를 해결하는 방법

장치 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 계정 상태 및 서비스가 올바른지 확인하고 확인하십시오. 일부 이동 통신사는 문제가 해결되지 않은 계정에 일시적으로 연결을 끊거나 연결을 끊습니다. 나가는 서비스는 사용할 수 없거나 사용할 수 없게됩니다. 먼저 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체에 문의하여 계정 상태를 확인하십시오. 모든 것이 좋지만 Xperia XZ Premium 핸드셋에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 다음 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 재부팅하십시오 (소프트 재설정).

사소한 소프트웨어 결함은 전화의 통화 기능에도 영향을 미칠 수 있으며 어떤면에서는 수신 및 발신 통화를 막을 수 있습니다. 결함을 제거하면 해결 될 가능성이 높습니다. 전화에서 사소한 결함 및 오류를 제거하는 가장 간단한 방법은 소프트 리셋 또는 단순히 장치를 다시 시작하는 것입니다. Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰에서 소프트 리셋이 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼 을 몇 초 동안 누릅니다.
메뉴 옵션이 나타나면 버튼을 놓습니다.
전원 끄기 를 누른 다음 확인을 누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 종료됩니다.
30 초 후에 전화가 다시 부팅 될 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다.

기기가 다시 시작되는 것을 허용 한 다음 테스트 호출을 수행하여 작업이 이미 작동하는지 확인합니다. 내부 메모리에 저장 한 데이터에는 영향을 미치지 않으므로 데이터가 손실되지 않습니다.

두 번째 솔루션 : 통화 설정 관리.

사용 가능한 경우 자동으로 수신 전화를 차단하는 일부 장치 기능이 있습니다. 전화를 걸었지만 Xperia XZ Premium 장치에서 전화를받을 수없는 경우이 설정을 확인하고 필요하면 비활성화하십시오.

착신 전환 사용 안함. 착신 전환 기능을 사용하면 수신 전화를 다른 전화 번호, 다른 장치 또는 응답 서비스로 라우팅 할 수 있습니다. 이것이 Xperia XZ Premium 장치에서 전화를받지 않는 이유가되지 않도록하려면이 기능을 해제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

ICN Sony 앱 다이얼러 아이콘을 탭합니다.
메뉴 아이콘 (3 개의 수직 점)을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
통화 계정을 누릅니다 .
SIM 카드를 선택하십시오 .
통화 전달을 살짝 누른 다음 음성 을 선택하십시오.
끄기 옵션을 탭합니다 .

휴대 전화에서 착신 전환 기능을 사용하지 않고 전화를 걸고 이미 전화가 연결되는지 확인하여 전화를 걸도록하십시오.

통화 금지. 특정 연락처 또는 전화 번호로만 전화를받을 수없는 경우 해당 번호가 차단 된 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 Xperia XZ Premium에서 통화 금지 기능을 해제하십시오.

홈 스크린 상단에서 손가락을 아래쪽으로 밉니다.
설정 아이콘을 누릅니다.
통화를 누릅니다.
통화 거부 로 이동하고 누릅니다 .
전화 금지 옵션을 비활성화하려면 누릅니다.
메시지가 나타나면 금지 할 암호를 입력하여 확인하십시오.

통화 금지 기능을 사용하지 않도록 설정 한 상태에서 테스트 통화를 실행하여 이미 의도 한대로 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 적용 가능한 솔루션으로 이동하십시오.

세 번째 해결 방법 : 비행 모드를 켜고 끕니다.

비행 모드가 켜져있을 때 많은 전화 기능을 사용할 수 있지만 메시지를 보내거나 전화를 걸 수는 없습니다. 이것이 귀하의 Xperia XZ Premium 장치에서 전화를 걸 수없는 것이 아닌지 확인하려면 다음 단계를 통해 비행 (비행기) 모드를 확인하고 해제하십시오 :

두 손가락을 홈 화면의 맨 위에서 아래쪽으로 밉니다.
기능을 켜려면 비행기 모드 아이콘을 누릅니다. 모든 무선 연결 기능은 자동으로 비활성화됩니다.
몇 초 후 비행기 모드 아이콘을 다시 탭하여 전원을 끄고 다른 기능을 활성화하십시오.

이 트릭은 어떻게 든 전화기의 네트워크 연결 기능을 새로 고침하고 발산 오류를 해결합니다. 시도해보고 작동 방식을 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : 네트워크 모드를 전환하십시오.

장치가 잘못된 네트워크 모드 선택으로 인해 호출 기능을 수행 할 수없는 경우가 있습니다. 이를 기본 원인에서 제외하려면 다른 네트워크 모드로 전환 한 다음 테스트 호출을 수행하여 해당 모드가 작동하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면 상단에서 두 손가락을 아래로 밀어 제어판 을 엽니 다 .
화면의 오른쪽 상단에있는 설정 아이콘 (휠 모양 이미지)을 누릅니다.
선택한 옵션에서 스크롤하여 More 를 살짝 누르십시오.
모바일 네트워크를 누릅니다 .
기본 설정 네트워크 유형을 탭 합니다.
다른 네트워크 유형을 선택하려면 누른 다음 테스트 호출을 실행하여 작동하는지 확인하십시오. 옵션 중에는 3G 전용, 2G 전용, 3G (선호) / 2G 및 4G (선호) / 3G / 2G가 있습니다.

사용 가능한 네트워크 모드는 지역마다 다를 수 있습니다. 장치를 자동 네트워크 선택으로 설정하면 가장 빠른 데이터 속도와 최상의 신호로 네트워크를 찾습니다. 그러나 이것이 작동하지 않는다면 다른 네트워크 모드 옵션을 시도해야합니다.

사용할 네트워크 모드를 선택한 후 휴대 전화를 재부팅 한 다음 작동하는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : 전화기를 제조시 기본값으로 재설정하십시오 (마스터 재설정).

마지막 단계에서 문제를 해결하기 위해 가능한 모든 방법을 모두 사용한 후에도 문제가 지속되면 공장 초기화 또는 마스터 재설정을 수행해야 할 수도 있습니다. 복잡한 시스템 오류를 일으키는 어려운 버그가있을 수 있으므로 완전한 시스템 삭제로 해결해야합니다. 이 재설정은 내부 메모리에 저장된 모든 중요한 데이터와 개인 정보를 삭제합니다. 따라서 미리 백업을 만드는 것이 좋습니다. 백업이 완료되면 다음 단계를 진행할 수 있습니다.

설정으로 이동하십시오.
시스템을 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 공장 초기화 를 선택하십시오.
전화 재설정을 살짝 누르십시오 .
메시지가 나타나면 계속하려면 장치 암호, PIN 또는 화면 잠금 해제 패턴을 입력하십시오.
확인을 위해 모두 지우기를 살짝 누르십시오.
재설정이 끝날 때까지 기다리십시오.

완료되면 기기를 다시 시작한 다음 공장 기본 설정 및 옵션을 복원해야합니다. Wi-Fi 네트워크를 포함하여 필요한 모든 기능을 설정 한 다음 전화 기능이 현재 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오.

대부분의 경우 모바일 장치의 모든 소프트웨어 관련 문제가 마스터 재설정을 통해 해결됩니다. 재설정 한 후에도 문제가 지속되는 경우 기기를 수리해야 할 수 있습니다.

한편, 잘못된 SIM, 감지 된 SIM 카드 등의 SIM 카드와 관련된 오류가 표시되는 경우 SIM 카드를 제거했다가 다시 설치하면 도움이됩니다. 또한 SIM 카드에 긁힘이나 찌그러짐 같은 손상 흔적이 없는지 확인하십시오.

다른 옵션

이전 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않았고 Xperia XZ Premium 스마트 폰이 여전히 전화를 걸거나받을 수없는 경우 가까운 Sony 서비스 센터로 가져 가서 인증 된 기술자가 진단하도록하십시오. 전화기가 일종의 물리적 또는 액체 손상을 입었을 수 있으므로 서비스가 필요합니다.

또는 네트워크 서비스 제공 업체 나 이동 통신사에 문의하여 문제를보고하고 추가 권장 사항을 요청할 수도 있습니다. 문제가 불량 SIM 카드로 인한 것으로 의심되는 경우 새 SIM 카드 교체를 요청할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 필요하면 SIM 카드 및 서비스를 다시 활성화하십시오.