일반적인 Samsung Galaxy S7 응용 프로그램 문제 및 응용 프로그램으로 인한 기타 문제를 해결하는 방법

  • # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) 문제를 # 해결하는 방법에 대해 알아 보려면 앱을 열 때 "불행히도 앱이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 기기의 펌웨어를 업데이트 한 후 일부 앱이 무작위로 충돌하거나 멈추거나 강제 종료되는 경우 어떻게해야합니까?
  • 일부 앱으로 인해 전화가 충돌하거나 멈추거나 설치 후 재부팅되는 경우 수행해야하는 문제 해결 절차.
  • 독자가 보낸 앱 관련 문제에 대해 자세히 알아보십시오.

Play 스토어에는 수백만 개의 앱이 있으며 현재 대부분의 Android 휴대 전화와 호환됩니다. 그렇다고해서 문제가 발생하지는 않습니다. 사실 앱 관련 문제는 매일 발생하며 다양한 원인으로 다양한 방식으로 발생합니다. 그 중 일부는 쉽게 해결할 수 있지만 다른 일부는 사용자가 솔루션을 발견 할 수있는 추가 문제 해결 절차를 수행하도록 요구할 수 있습니다.

타사 앱의 장점은 소모품이라는 점입니다. 너무 많은 문제를 일으키는 경우 앱을 제거 할 수 있습니다. 이 글에서는 삼성 갤럭시 S7 소유자가 신고 한 앱 문제를 해결하는 방법을 안내하고 독자가 문제를 해결할 수있는 방법을 찾기 위해 독자에게 보낸 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.

그러나 더 나아 가기 전에 장치에 다른 문제가 있으면 S7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 여기에서 매주 해결되는 모든 문제 또는 질문을 나열합니다. 자신과 비슷하거나 관련이있는 문제를 찾아보고 권장되는 솔루션을 사용하십시오. 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 주저하지 말고 Google에 문의하십시오.

'불행히도 앱이 중지되었습니다.'오류 문제 해결

문제가있는 응용 프로그램을 열 때마다 "불행히도 응용 프로그램이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되므로이 문제가 있음을 알 수 있습니다. 무작위적인 강제 종료와 별도로, 이것은 더 자주 발생합니다. 좋은 점은 대부분의 경우 문제가있는 응용 프로그램 문제를 해결하면 문제가 해결 될 수 있다는 것이고 캐시와 데이터를 지우는 것이 가장 먼저해야 할 일입니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
  4. 모든 탭으로 스 와이프합니다.
  5. 문제의 앱을 찾아서 터치합니다.
  6. 먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
  7. 그런 다음 저장소를 누릅니다.
  8. 캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

캐시를 지우고 데이터가 제대로 작동하지 않으면 앱을 제거한 후 제 3 자 앱인 경우 다시 설치해야합니다. 사전 설치된 응용 프로그램의 경우 시스템에 내장되어 있기 때문에 펌웨어 문제 해결을 진행하는 것이 가장 좋습니다.

일부 앱은 펌웨어 업데이트 후 무작위 적으로 충돌하기 시작했습니다.

이것은 충돌하는 앱과 새로운 시스템 사이의 호환성 문제 일 것입니다. Galaxy S7이 출시 된 이후 몇 주가 지났으며 일부 소유자는 이미 몇 가지 업데이트를 받았을 수 있습니다. 사실, 우리는 이미이 문제에 대해 몇 가지 불만을 접수했습니다.

우리 독자 중 일부에 따르면, 업데이트 후에 전화가 무작위로 닫히거나 충돌 할 때 설치 한 일부 앱에 따르면 아직 S7에 대한 주요 업데이트가 없지만이 문제가 이미 발생하고 있으므로 시스템 캐시 문제가 확실합니다. 즉, 가장 좋은 방법은 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

일부 앱을 설치 한 후 갤럭시 S7이 멈추고 뒤쳐집니다.

이것은 여전히 ​​호환성 문제이지만 이번에는 더 큰 규모로 충돌을 계속하는 앱뿐만 아니라 시스템이기도합니다. 이와 같은 일들은 항상 발생하며 문제를 해결하기 위해 할 수있는 몇 가지 절차가 있습니다. 가장 먼저 문제가되는 것으로 의심되는 앱을 제거하는 것이지만 휴대 전화가 응답 속도가 느리거나 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우가 있으므로 먼저 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것이 좋습니다.

  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키를 놓고 바로 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

안전 모드가되면 새 펌웨어에 문제가있는 타사 앱을 쉽게 제거 할 수 있습니다. 그런 다음 다시 설치하여 새 버전이 Android의 새 버전과 잘 작동하는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않다면 마스터 리셋을 수행 할 수밖에 없습니다. 그러나 이렇게하면 휴대 전화의 메모리에 저장된 모든 데이터와 파일이 손실되므로 아래 단계를 수행하기 전에 백업하십시오.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

  1. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  2. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

  1. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  2. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  3. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  4. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  5. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이제 앱 관련 문제를 겪고있는 독자의 질문에 대해 살펴 보겠습니다.

Q : " 내 Galaxy S7의 일부 앱을 업데이트 할 수 없거나 내 피드 중 일부가 업데이트되지 않습니다. Wi-Fi 연결이 작동하지 않고 내 데이터를 사용하지 않기 때문입니다. 집과 사무실에서 Wi-Fi를 사용할 수 있으므로 모바일 데이터를 사용해야하는 것은 의문의 여지가 없습니다. 것은 스위치가 회색으로 표시되어 있기 때문에 휴대 전화가 Wi-Fi에 연결할 수 없다는 것입니다. 어떻게해야합니까? "

A :이 문제는 사소한 업데이트인지 또는 큰 업데이트인지에 관계없이 업데이트 후에 종종 발생합니다. 이것은 손상된 캐시로 인해 발생합니다. 따라서 캐시 파티션을 지우는 것이 가장 좋은 방법이며 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 마스터 파티션을 지우는 것이 좋습니다.

Q : " 내 Exchange Server 2010을 사용하여 연락처, 일정 및 전자 메일을 호스팅합니다. 나는 수년이 지난 이래로이 Exchange Server와 휴대 전화를 동기화합니다. 이름 솔루션은 동적 DNS 공급자 (이전의 DynDNS, 이제는 selfhost.eu)에 의해 수행됩니다.이 구조는 수년간 잘 작동합니다. S3 및 S5와 함께 사용했습니다. 아내는 S5까지 지금까지이 설정을 사용합니다. 내 새로운 S7만이 이러한 설정에 문제를 만듭니다. 집에서 내 WLAN에 연결되어 있으면 모두 정상적으로 작동합니다. 모바일 네트워크에 연결되어 있으면 휴대 전화가 내 서버를 찾지 못합니다. 그러나 서버 이름에서 서버 IP 주소로 Exchange 계정의 설정을 변경하면 내 인터넷이 내 IP 주소를 변경할 때까지 모든 것이 잘 작동합니다.

이미 네트워크 공급자 (Vodafone)의 핫라인에 연락했습니다. 그는 삼성에게 물었다. 삼성 고객 서비스에 연락했습니다. 그는 이것이 서버에 문제가있어 S7에 문제가 없다고 말했습니다. 하지만 S3에서 작동하는 이유는 S5에서 작동하며 S7에서는 작동하지 않습니다. WLAN에서 작동하고 모바일 네트워크에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까? IP 주소가 아닌 서버 이름으로 작동하는 이유는 무엇입니까? 교환 설정으로 처리 할 때 S3 / S5와 S7의 차이점은 무엇입니까? 설정은 완전히 동일합니다. "

A : 펌웨어의 버그 일 것입니다. 삼성은 그것에 대해 무언가를해야합니다. 휴대 전화에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하고 다운로드하십시오. 없으면 서버 이름 대신 IP 주소를 계속 사용하는 것이 좋습니다. 밝은면은 적어도 여전히 효과를 발휘할 수 있다는 것입니다.

Q : " Play 스토어에서 노래를 구입할 때마다 도움이 될지 모르지만 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 서버에서 정보를 검색하는 동안 오류가 발생했습니다. [BM-PPH-01]

다른 응용 프로그램을 아무 문제없이 다운로드 할 수 있으며 다른 모든 포럼 솔루션을 따라 응용 프로그램 관리자, Google 서비스 프레임 워크, 강제 중지 및 캐시 지우기 등을 수행하고 다시 부팅 ... 문제가 계속 발생했습니다.

당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 감사! - 리타. "

A : 그냥 기다려, Rita. 문제는 Google과 관련이 있으며 휴대 전화가 아니라고 생각합니다. 이 오류는 과거에 수 백 번 발생했으며 모두 Google의 서비스 문제를 지적합니다.

Q : " 이것은 새로운 전화에 관한 계속되는 문제입니다. S5에서 S7로 업그레이드 할 때 파일은 t- 모바일 위치의 앱 스토어에있는 앱을 통해 기존 휴대 전화에서 새 휴대 전화로 전송되었습니다. 모든 연락처, 사진, 앱 등이 원활하게 이전되었습니다. whatsapp 전화 기능과 비디오는 해외 전화 및 미국에서 계속 실패합니다. 텍스트 또는 음성 메시지를 보내는 것이 좋습니다. 독사는 시간의 일부를 작동하지만 결국 실패합니다. 나는이 문제가 새로운 마시맬로 운영체제의 직접적인 문제라고 생각한다. 그것은 새로운 것이고 whatsapp의 개발자는 해결책이나 해결책을 아직 찾지 못했다고 생각한다. 개발자에게 연락했지만 응답을받지 못했습니다. TDG에서이 문제를 해결할 수 있습니까? 고맙습니다! "

A :이 문제가 발생하기 전에 최근에 업데이트를받은 경우 캐시 파티션을 먼저 지우고 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다. 위의 단계를 따르십시오. 나는 그것이 부패한 캐시와 데이터와 관련이 있다고 믿는다.

Q : " 회색으로 표시된 Facebook 앱에서 동기화가 비활성화되어 모든 것을 시도했습니다. "

A :이 사실을 알고 실망 할 수도 있지만 페이스 북의 동기화 기능은 이미 명확하지 않은 몇 가지 이유로 은퇴했다. 우리가 할 수있는 일은 없습니다. Play 스토어에서 Sync.Me 앱을 사용해보고 성공했는지 확인해보세요.

Q : " 일주일 전에 휴대 전화를 가지고 있는데, 처음 판매 할 때 판매원이 마이크로 SIM을 수동으로 축소하여 SIM 카드 슬롯에 맞출 수있게했습니다. 나는 SIM 카드 트레이를 장치에 넣을 때 평상시보다 훨씬 많은 노력이 필요하다는 것을 알았다.

그 다음날, 전화가 긴급 전화 만 표시하여 장치를 다시 시작하고 정상으로 돌아갔습니다. 그날 밤, 나는 전화를 다시 확인했고 오늘 일찍부터 비상 전화 만 다시 표시 했으므로 다시 시작하려고 시도했고 정상으로 돌아갔습니다.

이 일은 약 일주일 정도 계속되어 왔고 거의 매 시간마다 전화를 다시 시작해야하므로 성가시기 시작합니다. "

A : "긴급 통화 전용"모드는 전화가 SIM 카드를 인식 할 수 없음을 의미하기 때문에 공급자에게 전화해야한다고 생각합니다. 그것은 뭔가가 탑재되어 있음을 감지 할 수 있음을 의미하지만 인식 할 수는 없습니다. 수동으로 절단 되었기 때문에 카드의 인터페이스가 휴대 전화의 수신 장치와 제대로 접촉하지 않을 가능성이 있습니다.

Q : " 안녕하세요. S7에 문제가 있습니다. 나의 통보는 나의 일 wifi (전자 우편, snapchat 등등)에 연결될 것이다 thru를 통해서 오지 않을 것이다. 그것은 나의 가정 wifi에 잘 작동하고 나가 일에서 걸고 wifi에서 차단할 때, 모든 통보는 올 것이다. 나는 와이파이를 끄고 다시 켜고, 와이파이를 잊어 버리고 전화를 다시 시작했다. 시도 할 아이디어가 부족합니다. 다행히도이 문제에 대한 해결책이 있습니다. 감사! "

A : 이러한 앱의 경우 알림이 없으면 인터넷에 연결되어 있지 않다는 뜻입니다. 회사의 네트워크에 연결되어있을 수도 있지만 인터넷에 연결할 수 있다고 보장 할 수는 없습니다. 즉, 휴대 전화의 Wi-Fi가 작동하기 때문에 회사의 IT 부서에 문의해야한다고 생각합니다.

Q : " 실제로 이메일을 확인하기 전까지는 알림이 계속 울립니다. 이메일이나 다른 응용 프로그램의 알림인지 확인하십시오. 그래서 나는 직장이나 야간에 방해받는 진동을 피하기 위해 모든 알림을 종료해야합니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? "

A : 새로운 알림을 실제로 확인할 때까지는 전화벨이 울리는 접근성 알림 알림입니다. 설정> 접근성으로 이동 한 다음 알림 알림을 사용 중지하십시오.