뉴 가트 업데이트 후 [불행히도 전화가 중지되었습니다.] 오류로 삼성 Galaxy S7을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

"불행히도 전화가 멈췄습니다."라는 오류 메시지는 삼성 갤럭시 S7 스마트 폰을 소유 한 독자를 괴롭히는 것으로 보입니다. 일부 소식에 따르면, 사용자가 다운로드 할 수있는 Android의 최신 버전 인 Android Nougat으로 휴대 전화를 업데이트 한 직후 문제가 시작되었습니다.

기본적으로 오류 메시지는 사용자에게 알 수없는 이유로 내장 된 전화 응용 프로그램이 손상되었음을 알립니다. 앱과 관련된 문제이거나 펌웨어 자체의 문제 일 수 있습니다.

이 글에서는이 오류 메시지에 의해 도청 된 Galaxy S7의 문제 해결 과정을 안내합니다. 우리는 문제가 보이는 것처럼 사소한 것인지 또는 복잡한 문제를 야기 할 수있는 어렴풋한 펌웨어 문제의 징후인지 여부를 알아 내려고 노력할 것입니다. 따라서 이와 같은 장치를 소유하고 있으며 현재 관련 문제로 도청당한 경우이 게시물을 읽어 보면 도움이 될 수 있습니다.

이 문제에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽어 보시고 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여이 기기에 대한 많은 문제를 이미 해결했는지 확인하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾아서 제안한 해결책이나 문제 해결 절차를 사용하십시오. 문제 해결 가이드는 귀하가 제공 한 정보에 의존하므로보다 정확한 해결책을 제공 할 수 있도록 정확한 세부 정보를 제공하십시오. Google에 문의하려면 Android 문제 설문지를 작성하세요.

'불행히도 전화가 중지되었습니다.'오류로 Galaxy S7 문제를 해결하기위한 단계별 가이드

이 문제는 이전 Galaxy 모델에서도 발생했기 때문에 Galaxy S7에서만 발생하지 않습니다. 다른 Android 기기에서도 기본 제공 전화 앱의 이름이 다를 수만이 문제가 발생할 수 있습니다.

오류 메시지는 전화를 받거나 전화를받지 못할 수 있으므로 매우 귀찮습니다. 따라서 오류를 없애기 위해 휴대 전화의 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 그러나 문제 해결 방법으로 바로 넘어 가기 전에 독자가 보낸 문제 중 하나는 다음과 같습니다.

문제 : 안녕 얘들 아. 내 전화는 S7이지만 전화를 걸 때마다 "전화가 끊겼습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 내 말은, 전화 응용 프로그램이 열리 나 전화를 걸 때 오류가 나타나고 그 결과 전화가 연결되지 않는다는 것입니다. 전화를받을 때가끔 발생하기 때문에 매우 성가시다. 이 문제를 조사하고 내 전화를 수정하기 위해 내가해야 할 일을 말해 줄 수 있습니까? 감사.

문제 해결 : 오류 메시지가 다른 상황에서 발생하거나 다른 요인에 의해 트리거 될 수 있습니다. 그러한 정보가있는 경우 쉽게 문제를 해결할 수 있기 때문에 문제를 일으키는 원인을 파악할만큼주의 깊게 관찰하면됩니다. 즉, 여기에 대해 내가 제안한 바가있다 :

1 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S7을 실행하여 타사 요소가 오류를 트리거하는지 확인합니다.

전화 앱이나 펌웨어와 충돌하는 앱을 설치했을 수 있습니다.이 오류가 발생한 이유 일 수 있습니다. 이 경우 먼저 문제를 해결해야합니다. 문제가 해결되면 문제를 쉽게 해결할 수 있기 때문입니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오 .

이 모드에서 전화 앱을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인합니다. 문제가 해결되면 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 제거해야합니다. 문제가 해결되었는지 확인하려면 여러 앱을 제거하고 휴대 전화를 일반 모드로 재부팅해야합니다. 다음은 S7에서 앱을 제거하는 방법입니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램 을 표시하십시오.
5. 제거를 누릅니다.
6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

그러나 안전 모드에서도 오류가 계속 표시되는 경우 앱 문제 일 수 있습니다. 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 휴대 전화 앱의 캐시 및 데이터를 초기화하여 재설정합니다.

앱과 관련된 문제 일 수 있으므로 다른 문제 해결 절차를 수행하기 전에 재설정해야합니다. 통화 로그를 잃어 버릴 수는 있지만 문제가 해결 될 수 있다면 좋을 것 같습니다. 전화 앱을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램 을 표시하십시오.
5. 저장소를 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 를 누른 다음 확인을 누릅니다 .

그런 다음 전화 앱을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인한 다음 계속 진행하여 펌웨어 문제를 해결하십시오.

3 단계 : 시스템 캐시를 삭제합니다. 일부는 손상되었을 수 있습니다.

시스템 캐시가 손상되면 일부 앱이 다운되는 등 다양한 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 복구 모드에서 휴대 전화를 부팅 한 다음 캐시 파티션을 삭제하여 캐시를 삭제해야합니다. 다음과 같은 방법이 있습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정해야합니다.

4 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 Galaxy S7 재설정

이 시점에서 펌웨어를 분명히 문제가되는 것처럼 휴대 전화를 재설정해야합니다. 따라서 파일과 데이터를 백업하고 초기화 재설정을 비활성화 한 다음 재설정하십시오. 수행 할 작업을 알기 위해서는 아래 단계를 참조하십시오.

Galaxy S7에서 FRP를 비활성화하는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 계정을 살짝 누르 십시오 .
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 누릅니다.
9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

갤럭시 S7 재설정 마스터하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정 메뉴를 통해 기기를 재설정하면됩니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능 이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
3. 설정을 누릅니다.
4. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
5. 백업 및 복원을 누릅니다.
6. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF 로 이동하십시오.
7. 원하는 경우 복원 을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF 로 이동하십시오.
8. 뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리 를 누릅니다.
9. 재설정을 누릅니다.
10. 초기화를 탭합니다.
11. 장치 재설정을 누릅니다.
12. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
13. 계속을 누릅니다.
14. 모두 삭제를 누릅니다.

이 가이드가 도움이되기를 바랍니다.