Samsung Galaxy S7 Edge 블랙 스크린 수정 방법 및 업데이트 후 부팅되지 않음 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 시리즈는 일상적인 사용을 위해 소유자에게 유용한 몇 가지 인상적인 기능과 함께 출시 된 이래로 성공을 거두었습니다. 이와 같은 위대한 장치조차도 여전히 '죽음의 검은 화면'과 같은 자체 문제가 있으며 수정은 항상 다릅니다.

이 문제는 일반적으로 장치를 켤 때 발생하며 장치가 응답하지 않거나 부팅되지 않습니다. 이 문제에 영향을 줄 수있는 몇 가지 요소가 있으며 문제의 시작 방법이나 소유자가 문제 이전에 장치를 사용하는 방법에 따라 다릅니다. 범인을 확인하려면 문제를 좁힐 수있는 기본적인 문제 해결 절차를 수행해야합니다. 문제에 대해 자세히 알아 보려면이 게시물을 계속 읽고 나중에 다시 발생할 경우 수행 할 수있는 작업을하는 것이 좋습니다. 여기에 제시 할 모든 절차가 모두 단순화되어 기술에 익숙하지 않고 쉽게 이해할 수있는 사람이 장치에 더 많은 문제를 추가하는 것을 피할 수 있습니다.

그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제가 해결 된 이후로이 기기에 대한 수백 가지 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아내어 제안한 솔루션과 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 작동하지 않는 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리에게 정보를 주시면 해결 방법을 찾도록 도와 드리겠습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge 검은 화면 문제 해결 및 부팅되지 않습니다.

Problem : 나는 잠시 동안 Galaxy S7 edge를 가지고 있으며, 그것이 이상하게 작동 할 때까지 좋은 일을 해왔다. 며칠 전 집에 도착했을 때 새 업데이트를 다운로드 할 수 있다는 알림을 받았으며 다운로드 할 수 있도록 중요 할 수있었습니다. 내 장치가 갑자기 죽기 전에 다운로드하는 데 시간이 걸립니다. 나는 그것이 단지 그것을 다 썼다라고 생각했다. 그래서 나는 그것을 청구했고, 그것이 1 시간 동안하게했다. 다시 돌아 가면 장치가 전혀 충전되지 않았다는 표시가없고 켜기 만 시도했지만 작동하지 않습니다. 이 문제가 해결 되었습니까? 중요한 파일이 수없이 많아서 장치가 정말 필요합니다. 감사!

해결책 : 특히 '켜지지 않는 경우'기기에서 '죽음의 검은 화면'이 나타나는 경우 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 다음 요소 중 하나 일 수 있습니다. 첫째, 업데이트가 손상되었거나 프로세스 중에 손상되었습니다. 둘째, 장치가 잘못 구성되었을 수 있습니다. 마지막으로, 장치에 하드웨어 관련 문제가있을 수 있습니다. 그러나 문제를 해결하기 위해 문제 해결 절차를 수행하여 문제의 범위를 좁혀야합니다.

기기 재부팅 강제 실행

이것은 모든 절차 중 가장 기본이지만 필요한 것입니다. 드물게 업데이트를 완료하기 위해 자동으로 장치를 다시 시작하지 않으면 수동으로 시스템을 다시 시작해야합니다. 기기가 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 수행 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅

강제로 장치가 다시 작동하지 않는 경우 안전 모드로 진행하고 부팅 할 수 있습니다. 이제이 모드는 특히 의심되는 범인이 타사 앱인 경우 진단에 주로 사용됩니다. 경우에 따라 검은 화면이 비슷한 목적을 가진 다른 앱에 의해 야기되어 시스템에 혼란을 야기 할 수 있습니다. 기본적으로이 모드는 설치된 모든 타사 앱을 사용 중지하고 사전 설치된 앱 또는 기본 앱만 실행합니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다 .
화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다 .
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드' 가 표시되면 놓을 수 있습니다.

기기 충전

기기 배터리가 완전히 소모 된 기기 일 수 있으므로 2 ~ 3 시간 정도 충전하는 것이 좋습니다. 충전 중이라는 표시가 없다면 충전기를 점검해야 할 수도 있습니다. 같은 포트를 사용하는 다른 장치에이 장치를 사용해보고 다른 장치를 충전하는지 확인할 수 있습니다. 케이블이 손상되었는지 확인하십시오. 케이블이 너무 많이 늘어나거나 핀에 움푹 들어간 것일 수 있습니다. 가능하다면 케이블을 교체하십시오. 케이블이 바뀌 었는지 확인하는 가장 좋은 방법입니다.

복구 모드로 부팅하고 업데이트를 다시 다운로드하십시오.

업데이트가 다운로드되는 동안 문제가 시작 되었기 때문에 프로세스 중에 손상되었거나 중단되었을 수 있습니다. 업데이트를 불완전하게 다운로드하면 부팅과 관련된 문제가 발생하거나 문제가있는 것처럼 기기가 켜지지 않습니다. 이 모드에서는 몇 가지 옵션을 선택하고 업데이트를 다시 다운로드하여 프로세스를 완료 할 수 있습니다. 복구 모드에서 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7 Edge가 완전히 꺼져 있다고 가정합니다.
홈 및 볼륨 키 를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다 . 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키 를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중" 메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

기술 방문

문제가 해결되지 않으면 하드웨어 관련 문제 일 수 있으며 기술 담당자 만 해결할 수 있습니다. 문제가있는 경우 화면을 변경해야 할 수도 있습니다. 다만이 기기가 보증을 가지고 있고 전화 교환이 가능한지 확인해야하는 경우에 대비해야합니다.

Galaxy S7 Edge 화면이 검은 색이지만 알림이 작동 중입니다.

문제 : 내 삼성 Galaxy S7 Edge 화면이 검은 색이어서 화면에 아무것도 표시되지 않지만 알림이 작동합니다. 누군가 전화를 할 때마다 화면이 검은 색이어서 화면을 스 와이프하거나 터치해도 응답하지 않습니다. 내가 직장에서 집에 왔을 때만 알았 기 때문에 내 전화에서 무엇을했는지 또는 설치했는지 기억이 안납니다. 이것은 전화가 몇 개월 동안 나와 함께있는 것입니다, 나는 삼성의 큰 회사이기 때문에 이것의 품질이 저렴하다고 생각하지 않습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사 드리며 미리 감사드립니다.

솔루션 : 알림이 작동한다고 언급 했으므로 화면 문제 일 수 있습니다. 그러나 우리는 즉시 다른 문제가 발생하지 않도록해야하기 때문에 결론을 도출 할 수 없습니다. 대부분의 경우 범인은 화면 문제가 아닌 펌웨어 관련입니다.

가장 먼저해야 할 일은 약 15 ~ 30 초 동안 전원 버튼 을 길게 눌러 기기를 끄고 켜는 것입니다. 이렇게하면 장치가 시스템을 새로 고치고 검은 색 화면을 고칠 수 있습니다.

아무 일도 일어나지 않으면 다음에해야 할 일은 복구 모드에서 장치를 부팅하는 것입니다. 일부 옵션이 표시되거나이 모드를 성공적으로 입력 한 경우 이전 임시 파일을 삭제하려면 캐시 파티션 을 지워야합니다. 이 절차가 작동하지 않으면 기기 재설정을 마스터하는 것이 좋습니다. 이제 장치를 다시 설정하면 장치에 저장된 모든 파일이 삭제되고 제조업체의 기본값으로 복원됩니다. 백업을했는지 확인하십시오. 캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키 를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키 를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키 를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오 .
강조 표시되면 전원 키 를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예' 옵션을 선택하고 전원 버튼 을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다 .
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이제 기기 재설정을 마스터하는 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키 를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다 . 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키 를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키 를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼 을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다 .
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.