Play 스토어를 수정하는 방법 "서버에서 정보를 가져 오는 중에 오류가 발생했습니다. [RH-01] "갤럭시 S9에

많은 Android 사용자가 겪는 오류 중 하나는 "서버에서 정보를 가져 오는 중에 오류가 발생했습니다. [RH-01] "버그. Galaxy S9에서 RH-01 오류가 발생하고 Play 스토어 앱을 사용할 수없는 경우 아래에서 문제를 해결하는 방법을 찾아보세요.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

S9에 "서버에서 정보를 가져 오는 중에 오류가 발생했습니다. [RH-01] "또는 RH-01 오류

"서버에서 정보를 가져 오는 중에 오류가 발생했습니다."라는 알려진 이유가 많이 있습니다. [RH-01] "오류 또는 RH-01. 대부분의 경우 Google Play 스토어 앱에 버그가 발생하면 RH-01이 표시됩니다. RH-01 오류의 알려진 원인은 다음과 같습니다.

• Google Play 스토어 앱이 오래되었습니다.
• Android 버전이 오래되었습니다.
• Android에는 업데이트가 필요합니다.
• Android 구성이 잘못되었습니다.
• 핵심 시스템 앱 또는 서비스가 사용 중지되었습니다.
• 캐시 파티션이 손상되었습니다.
• 사용자 지정 ROM 이미지로 덮어 쓰여진 파티션

해결 방법 "서버에서 정보를 가져 오는 중 오류가 발생했습니다. [RH-01] "

이 오류를 수정하는 것은 간단하지 않으므로 어떤 솔루션이 작동하는지 알아 보려면 여러 가지 작업을 수행해야합니다. 아래에서이 오류에 대한 알려진 모든 솔루션을 컴파일했습니다. 논리적 인 문제 해결을 위해 표시된 순서대로 따라야합니다.

해결책 1 : 강제 재시작

시스템이 새로 고쳐지는지 확인하려면 여기에서 첫 번째 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 일부 앱 버그는 일시적이며 일반적으로 시스템이 재부팅 된 후에 사라집니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

해결 방법 : 캐시 파티션 지우기

S9의 캐시 파티션이 양호한 지 확인하면 문제를 효과적으로 예방하거나 해결할 수있는 것으로 알려져 있지 않습니다. Android는이 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드하지만 손상된 경우 기기의 성능에 영향을 미치고 다른 부작용을 유발할 수 있습니다. 시스템 캐시를 최상위 모양으로 만들려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지우십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결책 3 : Google Play 스토어를 다시 시작합니다.

이 경우 가장 간단한 문제 해결 단계는 Google Play 스토어 앱을 종료하고 휴대 전화를 다시 시작한 다음 앱을 다시 실행하는 것입니다. 안드로이드 OS와 마찬가지로, 애플 리케이션이 느려지거나 얼마 동안 실행 후 버그를 개발할 수 있습니다. 그것을 잠시라도 닫아도 정상적인 작동 순서로 되돌릴 수 있습니다.

앱을 닫으려면 Bixby (이전에 홈) 버튼 왼쪽에있는 최근 앱 버튼을 탭하기 만하면됩니다. 앱이 나타나면 Google Play 스토어 앱을 선택하고 X를 탭하여 앱을 닫습니다.

또는 다음 단계를 수행하여 강제로 닫습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
4. FORCE STOP 버튼을 누릅니다.
5. 확인하려면 FORCE STOP을 탭하십시오.

해결 방법 4 : Play 스토어 업데이트 제거

이 RH-01 오류를 해결하는 또 다른 방법은 Play 스토어 앱의 모든 업데이트를 제거하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. Google Play 스토어 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 오른쪽 상단의 추가 옵션 아이콘 (세 개의 점)을 누릅니다.
5. 업데이트 제거를 누릅니다.
6. 확인을 눌러 확인하십시오.

해결책 5 : 앱 환경 설정 재설정

앱이 제대로 작동하려면 핵심 앱이나 기본 앱과 서비스가 필요합니다. 어떤 이유로 중요한 앱이나 서비스가 사용 중지 된 경우 앱을 사용해야하는 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Google Play 스토어 앱은 기본 앱에 따라 다르므로 이러한 앱이 사용 설정되어 있는지 확인하려면 앱 환경 설정 재설정이라는 특정 단계를 수행 할 수 있습니다. 이 재설정 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
5. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 6 : Google Play 스토어 캐시를 지우십시오.

특정 앱에 문제가있는 것 같기 때문에 직접 처리하는 것이 가장 좋습니다. 할 수있는 일 중 하나는 캐시를 지우는 것입니다. 안드로이드 OS와 마찬가지로, 각 앱은 가능한 한 능률적 인 운영을 유지하기 위해 캐시가 필요합니다. 그러나 앱 캐시를 손상시킬 수있는 여러 가지 요소가 있습니다. 캐시가 손상되면 버그 나 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 경우에는 앱을 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. Google Play 스토어 앱에 좋은 캐시가 있는지 확인하려면 캐시를 지울 수 있습니다. 시스템에 의해 컴파일 된 임시 파일 만 삭제하므로 아무 것도 잃어 버릴 염려는 없습니다. 이 캐시는 단순히 시간이 지남에 따라 캐시를 다시 작성합니다. 앱의 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 7 : Google Play 스토어 앱 데이터 재설정

이 경우 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 이 단계를 수행하면 앱의 설정을 효과적으로 기본값으로 지울 수 있습니다. 이렇게하면 사용자 데이터, 설정 및 캐시를 지우므로 앱이 기본 설정으로 돌아갑니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 8 : Google 서비스 프레임 워크의 데이터 재설정

일부 사용자는 이전에 Google 서비스 프레임 워크라는 다른 Google 앱을 사용하여 Play 스토어 오류를 해결할 수있었습니다. 여기서 원하는 것은 데이터를 지워서이 앱을 기본값으로 되돌리는 것입니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. Google Services Framework를 찾아서 누릅니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 9 : 기기에서 Google 계정 삭제

많은 사용자가 Play 스토어 오류를 해결하는 데 도움이되는 기기에서 Google 계정을 삭제하는 것으로 나타났습니다. 위의 단계 중 하나도 수행하지 않으면이 솔루션을 사용해보십시오.

Google 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
3. 계정을 살짝 누르십시오.
4. 삭제하려는 Google 계정을 탭합니다 (Play 스토어 앱에서 사용중인 계정이어야 함).
5. 계정 삭제 버튼을 탭합니다.
6. 확인을 위해 계정 제거를 살짝 누르십시오.

해결책 10 : 초기화

위의 솔루션 중 하나가 전혀 작동하지 않아야하는 경우 문제의 원인은 소프트웨어 버그 여야합니다. 모든 소프트웨어 비트를 기본값으로 되돌리려면 장치를 초기화해야합니다.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.