어떻게 모토로라 모토 G5 검은 화면 죽음 문제를 해결하기 위해? [문제 해결 가이드]

모토 G5 핸드셋을 비롯한 안드로이드 폰 사용자들이 겪는 광범위한 문제 중에는 죽음의 검은 화면이 나타납니다. 어떤 사람들은 정상적인 사용 중에 전화기가 꺼져서 다시 돌아 오지 못하게했습니다. 따라서 장치의 하드웨어 손상이 아니라면 주요 시스템 문제를 나타낼 수 있습니다. 소프트웨어 오작동과 관련된 죽음의 검은 화면 문제는 일반적으로 오류가있는 응용 프로그램, 손상된 파일 및 소프트웨어 업데이트가 휴대 전화에 설치된 후에 발생합니다. 이 경우 적절한 해결 방법을 사용하여 문제를 해결할 수있는 약간의 기회가 있습니다. 그럼에도 불구하고 성공을 찾지 못하고 소프트웨어 문제를 해결 한 후에도 Moto G5가 검은 색 화면에 멈추는 경우 다음 번 최고의 희망은 기술 서비스를 통한 것입니다. 그러나 서비스 센터를 방문하기 전에 시간을 허비하지 않고 이러한 대안을 사용하여 집에서 Moto G5를 수리하려고하십니까? 모든 문제를 해결할 때마다 시작할 수있는 기회를 놓치지 않습니다.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 충전하십시오.

귀하의 전화가 완전히 파열되었을 수 있다는 결론에 도달하기 전에, 그것은 단지 힘이 없어져서 요금을 청구 할 가능성을 고려하십시오. 일부 악성 앱은 배터리가 대량으로 소모되어 갑자기 휴대 전화가 죽는 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 약 30 분에서 1 시간 정도면 휴대폰을 약간 충전해야 할 수 있습니다. 부팅하는 데 필요한 전력이 누적 될 수있는 충분한 시간입니다. 충전 문제를 피하려면 원본 (OEM) 충전기를 사용해야합니다.

두 번째 해결 방법 : 충전하는 동안 강제로 재부팅하십시오.

일반적으로 장치를 충전기와 전원에 연결 한 후 몇 분 후 화면에 충전 표시등이 나타납니다. 그러나 이것은 특히 귀하의 휴대 전화가 특정 버그에 의해 완전히 방전 된 경우에는 항상 그렇지 않을 수도 있습니다. 불량 파일이나 깨진 데이터 세그먼트로 인해 전화 시스템이 불안정해질 수 있습니다. 이 문제에 대한 간단한 해결 방법은 강제 재부팅입니다. 그러나 휴대 전화에는 검은 색 화면 만 표시되므로 기기의 전원이 완전히 소진되었을 수도 있습니다. 두 가지 문제를 모두 해결하려면 강제 재부팅을 시도하고 해결 방법을 청구 할 수 있습니다.

그렇게하려면 Moto G5를 전원에 연결하고 약 20 분 동안 충전하십시오. 기기가 충전되는 동안 전원 이 켜질 때까지 전원 및 볼륨 작게 키를 동시에 눌러 재부팅하십시오.

그것이 전혀 효과가 없다면 다음 가능한 해결책으로 넘어 가자.

세 번째 해결 방안 : 외부 리셋 (공장 초기화).

동일한 문제를 해결 한 Moto G5 사용자 중 많은 수가 복구 모드를 통해 외부 재설정 또는 공장 초기화를 수행하여 해결 방법을 찾을 수있었습니다. 그러나이 방법이 작동하는 동안 데이터 손실이 발생한다는 점도 유의해야합니다. 모든 중요한 데이터와 개인 정보는 휴대 전화에서 지워지며 공장 기본값으로 복원됩니다. 그러나 밝은면에서는 장치가 버그, 소프트웨어 결함 및 오류에서 삭제됩니다. 가치가 있다고 생각한다면 다음 단계를 따르십시오.

기기의 전원을 끕니다.
기기의 전원이 켜질 때까지 볼륨 작게 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
전원 버튼 옆의 플래그가 복구 모드로 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다 .
전원 버튼을 눌러 장치를 복구 모드 로 다시 시작하십시오 . No Command 레이블이있는 Android 로고가 화면에 표시됩니다.
전원 버튼을 누른 상태에서 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌러 데이터 초기화 / 초기화 옵션으로 이동하고 강조 표시합니다.
전원 단추를 눌러 선택을 확인하십시오.
볼륨 작게 버튼을 눌러 스크롤하여 예 - 모든 사용자 데이터 지우기를 강조 표시하십시오 .
그런 다음 전원 단추를 다시 눌러 선택 사항을 확인하십시오.

재설정이 완료되고 휴대 전화가 재부팅 될 때까지 기다리십시오. 리셋이 성공하고 Moto G5를 다시 사용할 수있게되면 초기 설정을 진행 한 다음 정상적으로 전화를 사용하십시오. 그렇지 않으면 수리 옵션을 고려하십시오.

네 번째 해결 방법 : 컴퓨터를 사용하여 전화 시스템에 액세스하십시오.

다른 스마트 폰과 마찬가지로 컴퓨터를 사용하여 전용 안드로이드 복구 소프트웨어를 사용하여 Moto G5에 액세스하고 중요한 데이터를 백업하고 전화기를 복원 할 수 있습니다.

시작하려면 제공된 USB 케이블을 사용하여 Moto G5를 컴퓨터에 연결해야합니다. 컴퓨터가 휴대 전화를 외부 저장 매체로 감지 할 때까지 기다립니다. 다음은 작동 방식입니다.

휴대 전화가 연결된 상태에서 컴퓨터에서 파일 탐색기 또는 Windows 탐색기 를 엽니 다.
휴대용 장치 섹션의 XT1028 -> 내부 저장소 폴더로 이동하십시오. 컴퓨터가 휴대 전화를 인식 할 수 있으면이 폴더를보고 액세스 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 표시되지 않습니다.
폴더에 액세스 할 수 있었다면 중요한 비디오, 사진 및 기타 파일을 모두 복사하여 컴퓨터의 하드 드라이브에있는 원하는 폴더로 옮기십시오.

모든 것을 백업 한 후에는 컴퓨터에서 Android 복구 / 복구 소프트웨어를 시작한 다음이 도구를 통해 기기를 복구하십시오. 일반적으로 장치 복구 및 데이터 복구를 완료하기위한 간단한 화면 프롬프트가 나타나므로 주어진 지침을 따르십시오.

수리 옵션 탐색

해당 지역의 Motorola 서비스 센터 또는 공인 서비스 센터를 방문하여 기술자가 전화를 받도록하십시오. Moto G5가 주요 구성 요소 중 일부에 물리적 또는 액체 손상을 입혔으며 이로 인해 휴대 전화가 검은 화면에서 멈추는 원인이 될 가능성이 큽니다. 기술자는 손상을 면밀히 조사한 다음 필요한 해결책을 제안 할 수 있습니다.