Galaxy S6 시리즈의 Marshmallow 관련 문제를 해결하는 방법, 삭제 된 이메일이 계속받은 편지함으로 돌아 오는 문제, 다른 문제

안드로이드 # 마시맬로는 롤리팝에 비해 꽤 잘 알려져 있지만, 구글의 새로운 OS는 완벽하지 못합니다. 지난 몇 주 동안 우리는 새로운 OS가 문제를 일으킨다는 독자들의 보고서를 많이 받았습니다. 이 게시물은 일부 GalaxyS6 장치에 영향을 미치는 이러한 문제 중 일부에 대해 설명합니다.

1. Galaxy S6에서 삭제 된 이메일은 계속받은 편지함으로 돌아옵니다.
2. 갤럭시 S6는 계속 얼어 붙어서 다시 시작합니다.
3. Galaxy S6 시리즈에서 마쉬 멜로 관련 문제를 해결하는 방법

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6의 삭제 된 이메일이 계속받은 편지함으로 돌아옵니다.

안녕, TheDroidGuy. 나는 삼성 갤럭시 S6을 가지고있다. 나는 내 웹 및 이메일 호스트 인 justhost.com에이 문제에 관해서 연락했지만, 별로 멀지 않았다.

최근에야 삼성 소프트웨어 업데이트가 설치되었습니다. 업데이트하기 전에 모든 이메일이 현명하게 작동하고있었습니다.

이제 업데이트가 설치되고 내 이메일이 들어오고 이전처럼 문제없이 이메일을 보낼 수 있습니다. 내가 가지고있는 문제는 내가 휴대 전화에서 이메일을 삭제할 때; 다음 동기화 간격에서 삭제 된 이메일이 내받은 편지함으로 돌아옵니다!

IMAP 형식을 사용하고 설정 등이 변경되지 않았습니다. 나는 이메일 계정 (x5)을 삭제하고 그들을 다시 소개했다. 이전처럼 모든 설정, 암호 등을 수정하기 위해 세심한주의를 기울였다.

캐시 파티션을 삭제하고 공장 기본 설정을 복원하지 않고 할 수있는 일이 있습니까?

아니면 2 주 후에 결국 정착 할 것인가? 귀하의 조언을 위해 사전에 많은 감사드립니다.

문안 인사. - 다니엘

해결책 : 대니얼 님. 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 다음 며칠 안에 문제가 계속되는지 관찰하는 것입니다. 이메일 제공 업체 측에서 동기화 문제가있어 이메일 클라이언트 (장치)가 제대로 구현되지 못하게 할 수 있습니다.

이메일 문제는 기기의 문제로 인한 것이 아닙니다. 당신이 끝까지 할 수있는 것이 너무 많습니다. 문제를 해결하려면 이메일 앱의 캐시 및 데이터 삭제, 캐시 파티션 삭제, 궁극적으로 초기화를 수행해야합니다. 그러나 과감한 조치를 취하기 전에 전자 메일 공급자와 먼저 협력하여 가능한 서버 문제를 배제하는 것이 좋습니다. 우리는 당신이 이미 그들과 접촉했음을 알고 있지만, 당신이 그들의 서비스에 대해 지불하고 있다면, 그들은 당신이 이와 같은 문제를 해결하도록 도와야 할 의무가 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S6이 계속해서 멈추고 자체적으로 다시 시작합니다.

나는 전화가 끊어지고 다시 시작되는이 문제를 가지고있다. 가끔은 그냥 얼뿐입니다. 이미 많은 공장 초기화 및 캐시 지우기를 수행했지만 여전히 유지됩니다. 한 번 나는 Fallout Shelter 게임을하고 나서 Google Play 게임이 나왔습니다. 뭔가를 얻었 기 때문에 화면이 검은 색과 흰색 줄무늬가되어 다시 부팅되었습니다. 그런 다음 무작위로 동결되기 시작합니다. 메시지 나 설정을 열거 나 화면이 잠길 때 또는 휴대 전화가 종료되기 전에 화면이 정지되고 전화기가 지옥처럼 뜨거워집니다.

나는 현재 5.0.2를 실행하고 있으므로 5.1.2 또는 5.1.1 (확실하지 않음)으로 휴대 전화 소프트웨어를 업데이트 할 생각입니다. 그것을 고칠 수 있으면 좋겠지 만, 내가 OTA를 다운로드 할 때 그것은 얼어 버린다 !! 다운로드의 15 % 이제 어떻게이 문제로 전화를 업데이트 할 수 있을지 생각 중입니다. 멈추게하고 다시 시작하는 것을 몰라요. 전화에는 더 이상 보증이 없습니다. 전화기가 전에 액체에 흠뻑 젖은 적 없어. 도와주세요. ???? - 아론

해결책 : 안녕하세요. 우리는 얼어 붙은 임의의 재시작 문제의 알려진 원인을 지적 할 수 있지만 정확한 이유를 파악하는 것은 까다로울 수 있습니다. 일반적인 범죄자에는 다음이 포함됩니다.

• 열악한 메모리 (RAM) 관리
• 네트워크 변경 및 대역폭 제한
• 오작동 처리기 (CPU)
• 나쁜 앱
• 호환성 문제
• 저장 공간 부족
• 비 기능 SD 카드
• 저용량 배터리
• 기타 하드웨어 오류

Android 업데이트 확인

문제의 원인이 무엇인지 알아 내려면 문제 해결이 필요합니다. 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것으로 시작할 수 있습니다. 이미 한 번 사용해 보셨지만 다시 한 번 다시 요청할 것입니다. 하지만 그렇게하기 전에 휴대 전화가 안전 모드로 부팅되도록해야합니다. 특히 제 3 자 앱이 비난받을 가능성이있는 경우에는 가능한 한 동결을 최소화해야합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
• 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

캐시 파티션 삭제

캐시 파티션은 앱로드 시간 동안 운영 체제에서 사용하는 시스템 파일의 저장소입니다. 로딩 시간을 단축하기 위해 파일 세트를 제공하는 대신 Android 기기는 이전에 생성 된 시스템 파일을 캐시 파티션에 "캐시"하여 다음에 앱을로드 할 때 쉽게 액세스 할 수 있도록합니다. 이상적인 세상에서 캐시 파티션의 파일은 앱 또는 시스템 업데이트 중에 자동으로 새로 고쳐야합니다. 이것은 대부분의 경우에 발생하지는 않습니다. 캐시 파티션을 새로 고치려면 캐시 파티션을 수동으로 삭제해야하는 경우가 있습니다. 파일 자체는 임시이므로 운영 체제 나 응용 프로그램에 영향을주지 않고 안전하게 삭제할 수 있습니다. 시스템은 다음 번에 앱을로드 할 때 새로운 캐시 파일 세트를 자동으로 생성합니다.

캐시 파티션을 지우는 것은 응용 프로그램 별 세부 문제 및 고정 및 재시작 문제를 효과적으로 해결하는 것으로 입증되었습니다. 아직이 단계를 수행하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
• 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 캐시 및 데이터 지우기

이 문제 해결 단계는 대상 응용 프로그램에 대해서만 캐시 파티션을 지우는 것과 관련이 있습니다. 특정 앱에만 문제가있는 것으로 보이는 경우 캐시 및 데이터를 삭제하면 문제가 쉽게 해결 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 진행하십시오.
• 응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 악성 앱의 이름을 선택하십시오.
• 여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

앱 제거

많은 안드로이드 사용자들은 운영체제를 업데이트한다는 것은 앱에서 자동으로 업데이트된다는 것을 의미한다고 생각합니다. 진실은 정반대입니다. 잘못 코딩 된 앱은 다양한 문제로 이어질 수 있으므로 공식적이고 정기적으로 업데이트되는 앱만 설치해야합니다. 새로운 OS 업데이트가 릴리스 될 때마다 모든 개발자가 제품을 업데이트하거나 버그를 수정하기에 충분하지 않습니다. 사용하지 않는 앱이 2 주 이상 유휴 상태로있는 경우, 필요하지 않을 가능성이 있습니다. 앱의 수를 최대한 줄이고 평판 좋은 개발자가 만든 제품을 계속 사용하십시오.

마스터 재설정 수행

아무도이 작업을 원하지만 아무 것도 작동하지 않는다면 실제로 해결할 문제가 없습니다. 펌웨어 및 앱 설정을 기본값으로 복원하면 타사 앱을 설치하거나 시간 경과에 따라 업데이트 한 버그가 제거 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

하드웨어 점검을위한 시간

위의 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 문제가 있다고 추정 할 수 있습니다. 때로는 손상된 배터리로 인해 매우 짧은 시간에 휴대폰 전원이 꺼질 수 있습니다. S6에는 이동식이 아닌 배터리 팩이 있기 때문에 전문가 나 삼성에 점검을 의뢰해야합니다. 결함이있는 프로세서로 인해 동결 또는 임의 재부팅 문제가 발생할 수 있으며 진단이 어려운 비즈니스 일 수 있음을 명심하십시오. 일부 내부 구성 요소가 배터리 이외의 것으로 추정되는 경우, 장치를 수리하는 것보다 전화 교체 방법을 찾는 것이 항상 좋습니다.

문제 3 : Galaxy S6 시리즈에서 Marshmallow 관련 문제를 해결하는 방법

Marshmallow가 내 전화로 밀린 이후로 내 이메일은 두 가지 방법으로 동기화되지 않습니다. 이메일을 받으면 내 휴대 전화와 노트북에 모두 표시됩니다. 내 S6에서 삭제하면 내 노트북에서 삭제됩니다. 내 노트북에서 삭제하면 수동으로 삭제하지 않으면 내 휴대 전화에서 삭제되지 않습니다. 새로운 소프트웨어 이전에는 모든 것이 잘 작동했습니다. Sprint, CenturyLine (내 이메일 사업자) 및 Samsung과 이야기를 나누었습니다. 그들은이 일이 왜 일어나고 있는지 전혀 모른다. 나는 열심히 나의 전화를 재시동했다, Sprint는 나의 전화를 재 취득하고 시렁을 맑게했다. - 마이크

이틀 전에 Marshmallow 업데이트를 받으 셨습니다. 이제 내 음성 메일 번호가 내 계정의 내 딸 전화 번호로 연결됩니다. 번호로 전화를 걸면 음성 메일이라고 표시됩니다. 또한 MMS 메시지를받을 때 회신 할 때 내 딸의 번호가 메시징에 추가되고 그녀가 텍스트 스레드에 응답하는 것처럼 보입니다. 내 다른 연락처 중 하나라도 함께 연결되어 있는지 확실하지 않습니다. - 발레리

여보세요! 나는 유럽에서 편지를 씁니다. 여기 그들은 방금 S6.1에 대해 수행 한 최신 업데이트 6.0.1을 릴리스했습니다. 처음에는 몇 가지 문제가있었습니다. 그 중 하나를 제외하고는 해결할 수있었습니다. 갤러리의 사진을 집과 잠금 화면으로 설정하고 언제든지 전화를 다시 시작합니다. 화면은 잠금 화면의 분홍색 / 파란색 기본 Samsung 배경과 홈 화면의 파란색 배경으로 돌아갑니다. 어떠한 제안? 나는 바보 같은 문제에 대한 공장 초기화를하고 싶지 않을 것이다 ...

미리 감사드립니다! - 바바라

내 휴대 전화가 최근에 Android 6.0.1로 업데이트되었으며 이제 이메일이 올바르게 동기화되지 않습니다. Exchange Server를 통해 직장 이메일과 동기화됩니다. 업데이트하기 전에 내 휴대 전화는 이메일을 보내고받는 데 문제가 없었지만 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. 나는 모든 설정을 확인하고 이전과 동일합니다. 내 Exchange 계정을 제거한 다음 다시 설치하여 작동하는지 확인해야하는지 궁금합니다.

감사. - 돈

나는 최근에 마시맬로를 업데이트했습니다. 그러나 업데이트 이후 내 S6은 매우 느립니다. 날씨 나는 wifi를 또는없이 사용하여 찾아보고있다. 그리고 내 전화를 일반적으로 사용하는 것, 예를 들면 어지럽히는 것, 전화, 이메일 등을 만들기위한 오프닝 연락처 목록. 응답은 내 전화기에서 너무 느립니다. 작업을 완료하려면 최대 10 초가 소요될 수 있습니다. 내 전화기를 다시 정상적으로 만들 수있는 것이 있습니까? ????

고맙습니다. - 살마

전화로 마시멜로 업데이트를해야했습니다. 이제 패턴을 사용하여 로그인하기 전에 화면을 스 와이프해야합니다. (나는 아이를 낳고 있으며, 한 손으로 일을 할 때이 일이 어려울 수있다.) 이메일을 바꿔 이메일을 가로 질러 쓰레기통에 보낼 수는 없다. 이메일을 삭제하려면 이메일 옆의 확인란을 선택해야합니다. 스 와이프하면 메뉴가 나타나거나 이메일이 열립니다. 추가 로그인 화면을 비활성화하고 메시지를 한 번 스 와이프하여 이메일을 다시 삭제하도록 변경할 수 있습니까? 나는 설정 메뉴에서 그것을 찾으려고 노력했지만 수정 사항을 찾지 못했습니다. 고맙습니다! - 다나

해결책 : 안녕 얘들 아. S6의 Post-Marshmallow 업데이트 문제는 지난 몇 주간 빠르게 진행되어이 게시물에서 대량으로 다루는 것이 합리적인 것처럼 보입니다. 각각의 문제가 서로 다를 수있는 것으로 보일지도 모르지만 처음에 문제가 발생하는 이유는 Android Marshmallow를 설치하여 문제가 발생했기 때문입니다. 그렇다고해서 Google의 새 운영체제 자체가 전적으로 비난받는 것은 아닙니다. 개발중인 운영 체제를 실행할 때 영향을 줄 수있는 많은 변수가 있습니다. Marshmallow와 다른 앱의 상호 작용을 통해 최적화 된 앱과 그렇지 않은 앱은 가능한 많은 실패 지점을 만들 수 있습니다. 평범한 사용자가 새로운 운영 체제를 악당으로 비난하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

다행히도 Android 업데이트를 따르는 중 어떤 문제가 발생하더라도 대부분의 경우 쉽게 해결할 수 있습니다. 일반적으로 위에서 설명한 것과 같은 기본 소프트웨어 문제 해결 단계는 대부분의 업데이트 관련 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우거나 공장 재설정을 수행 한 후에도 남아있는 문제는 앱 관련 가능성이 높습니다. 즉, 코드가 제대로 코딩되지 않았거나 개발자가 새 OS에서 작동하도록 업데이트하지 않았 음을 의미합니다. 위에서 언급했듯이 모든 개발자가 자신의 제품이 새로운 OS와 조화롭게 작동하는지 확인해야하는 것은 아닙니다. 실제로 Google Play 스토어에서 사용할 수있는 앱 중 상당수가 여전히 개발자가 신경 쓰지 않아도 Marshmallow와 함께 작동하도록 최적화되지 않았습니다. Android KitKat 또는 Lollipop에서 작동하도록 설계된 앱이 마쉬멜로와 원활하게 작동한다는 것을 의미하지는 않습니다. 초기 어댑터 또는 Marshmallow 인 경우 또는 무선 통신 사업자가 업데이트를 "강제로"장치에 적용하는 경우 모든 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오. Marshmallow를 설치 한 후 문제가 발생하는 경우 특히 주저하지 말고 오래된 앱을 임시로 제거하십시오.

일반적으로 중요한 업데이트 후에 캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 수행해야합니다. Android 마시맬로에 대한 자세한 내용은이 게시물 을 확인하십시오.