LG G5 Titan 지문 스캐너를 해결하는 방법에 문제가 있습니다.

우리는 지문 스캐너가없는 많은 LG 장치에 대한보고를 받고 있습니다. 일부는 물리적으로 양호한 상태이기 때문에 하드웨어 결함으로 인한 문제는 아닙니다. 오히려 우리는 대부분이 나쁜 앱이나 소프트웨어 결함으로 인한 것이라고 생각합니다. 아래 LG G5 Titan에서이 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : LG G5 Titan 지문 스캐너가 없습니다.

LG G5 Titan 전화에서 지문 스캐너가 작동하지 않습니다. 스캐너가 작동하지 않을뿐만 아니라 삭제 및 / 또는 설정하는 옵션이 설정 및 설정에서 완전히 빠져 있습니다. 재부팅이 도움이되지 않았습니다. 나는 버라이즌 테크 코치 3 명과 함께 3 시간을 보냈는데 누가 나를 업데이트했는지 (2018 년 11 월 현재), 내 설정 재설정 (작동하지 않음), 내 전화 백업 및 공장 초기화 (OMG -하지만 작동하지 않음 - 보안 설정에서 여전히 지문 옵션 없음). 그들은 도울 수 없다고 판단하고 새로운 전화가 필요합니다. 저는 2 년 전부터 휴대 전화에서 Kapersky 모바일을 사용하고 있으며 정기적으로 바이러스 / 악성 코드를 검사합니다. 켜짐 / 꺼짐이 잘 작동하고 번호 PIN이 올바르게 작동합니다. 지문 센서와 관련 설정이 갑자기 X 3 일 간에 사라졌습니다. 스캐너 나 스캐너 설정을 방해하거나 방해 할 수있는 이벤트 나 새로운 소프트웨어가 없다고 생각할 수 있습니다. 도움을 얻기 위해 LG에 연락하려고했으나 지금까지 실패했습니다. 어떤 아이디어?

해결책 : 우리가 알고있는이 문제에 대해 알려진 효과적인 수정 방법이 없습니다. 분명히 이것에 관해 LG로부터의 공식적인 단어도 없다. 그래서 우리는 단순히 우리의 안드로이드 커뮤니티 회원들이 공유하는 알려진 해결 방법을 모았다. 다행히도, 그들 중 하나가이 경우에 작동합니다.

해결책 1 : 업데이트 설치

일부 사용자는 펌웨어를 업데이트하여 누락 된 지문 스캐너 문제를 해결할 수있었습니다. 아직 시도하지 않았다면 새로운 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하여 문제가 없는지 확인하십시오.

LG G5를 업데이트하려면 다음을 수행하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반을 터치합니다.
3. 전화 정보로 이동하고 누릅니다.
4. 업데이트 센터를 터치합니다.
5. 소프트웨어 업데이트를 터치합니다.
6. 지금 업데이트 확인을 터치합니다.
7. 전화가 업데이트를 확인합니다.
8. 업데이트를 사용할 수없는 경우 확인을 터치합니다. 업데이트가 있으면 다운로드 할 때까지 기다리십시오.

해결책 2 : PC에 연결

문제를 쉽게 해결할 수있는 또 다른 방법은 LG G5 장치를 컴퓨터에 연결하는 것입니다. 일부 사용자는이 방법이 효과적이라고 생각 했으므로 첫 번째 해결 방법이 효과가 없을 때 사용하는 것이 좋습니다. 이 단계를 수행 할 때는 원래의 LG 충전 케이블을 사용해야합니다.

해결 방법 3 : 하드웨어 제어 모드에서 다시 시작

LG 장치를 하드웨어 제어 모드로 다시 시작하면 가끔 버그를 수정하는 데 도움이됩니다. 지금까지는 처음 두 가지 해결책이 도움이되지 않았 음을 알려드립니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

1. 휴대 전화를 끄십시오.
2. 전화기가 하드웨어 제어 모드로 부팅 될 때까지 전원 + 볼륨 올리기 + 볼륨 낮추기를 10 초 동안 길게 누릅니다.
3. 전원 버튼을 다시 한 번 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

전화기를 하드웨어 제어 모드로 다시 시작한 후 다시 시작하면 지문 스캐너 옵션이 다시 작동합니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결책으로 진행하십시오.

해결책 4 : 불량한 타사 앱 확인

경우에 따라 잘못되거나 잘못 코딩 된 타사 앱이 Android를 방해하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 앱에 문제가 있는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 준수하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면이 켜지면 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 표시되는 옵션 메뉴에서 전원을 길게 누릅니다.
3. '안전 모드에서 다시 시작하십시오'라는 메시지가 표시됩니다.
4. 확인을 눌러 안전 모드로 다시 시작하십시오.
5. 기기 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 지문 스캐너가 다시 작동하기 시작했는지 확인하십시오.

지문 인식 기능이 안전 모드에서만 작동하는 경우 앱에서 문제가 발생한 것입니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. LG G5에 문제가 계속되는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

전화를 보내십시오 (수리를 위해).

솔루션이 전혀 작동하지 않으면 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. LG 서비스 센터에 연락하여 장치를 살펴볼 것을 권장합니다.