삼성 Galaxy S6 Edge 문제, 고장, 질문, 오류 및 솔루션 [2 부]

삼성 Galaxy S6 Edge 문제 해결사 시리즈의 두 번째 게시물에 오신 것을 환영합니다. 우리는이 장치에 관한 충성스런 독자들의 이메일을 더 기대하고 있으므로 문제가있을 경우 기사를 계속 시청하십시오.

삼성 Galaxy S6 Edge와 관련하여 다른 문의 사항이 있으면 주저없이 [이메일 보호]에서 이메일을 보내 주시면되도록 빨리 연락 드리도록하겠습니다. 가능한 한 많은 세부 사항을 제공 할 수 있다면 매우 감사하겠습니다. 화면에 오류 메시지가 표시되거나 비정상적인 전화 동작을 관찰 한 경우 전자 메일에 오류 메시지를 포함하십시오. 제공 할 수있는 정보가 많을수록 귀하를보다 쉽게 지원할 수 있습니다.

소셜 네트워크 사이트를 통해 Google에 문의하는 것을 선호하는 경우 Facebook 및 Google+ 페이지를 방문하여 Google에 참여하실 수 있습니다.

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OK Samsung Galaxy S6 Edge에서 Google이 제대로 작동하지 않음

문제 : 안녕하세요. 나는 최근 Samsung Galaxy S6 Edge를 샀다. 5.0.2 Android 버전을 실행 중입니다. 내 전화 문제는 이전처럼 모든 화면에서 'OK Google'을 활성화 할 수 없다는 것입니다. 기본 화면에서만 작동합니다. 처음 구입했을 때 모든 화면에서 작동하도록 활성화되었지만 일주일 후에 몇 가지 유형의 업데이트를 수행했습니다. 다시 활성화하려고 시도했지만 옵션이 더 이상 존재하지 않습니다. 이 기능을 상당히 자주 사용하고 있기 때문에이 문제에 대한 해결책을 제게 제공 할 수 있다면 크게 감사하겠습니다. 귀하의 회신을 기다리겠습니다. 고맙습니다. 왕은 안부를 전한다. - Jose Luis

문제 해결 : 안녕하세요 호세 루이스. Google은 일부 OK Google 기능이 최근에 변경되었으므로 Google 에서이 문제를 발생할 가능성이있는 문제로 처리 할 것이라는 어떠한 공식적인보고도하지 않았습니다. 즉, OK Google에 문제가 계속 발생하면 Google에보고되는 문제를 모니터링하고 관련 당사자 (Google 및 Samsung)로부터 정보를 얻은 경우 해당 사실을 알게되면 문제가있는 것입니다.

그동안 휴대 전화에서 최신 버전의 Google 앱이 실행되고 있는지 확인하십시오. Google 앱과 같은 자사 앱을 제거 할 수 없기 때문에 캐시와 데이터 를 삭제 한 다음 Google Play 스토어에서 다시 업데이트 해보세요.

Samsung Galaxy S6에서 애플리케이션의 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면으로 이동합니다.
앱을 탭합니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램으로 이동하여 누릅니다.
왼쪽으로 스 와이프하여 모두 탭으로 이동합니다.
목록에서 Google 앱을 찾아서 탭합니다.
CLEAR CACHE 및 CLEAR DATA를 누르 십시오 .

Google 앱을 업데이트 한 다음 실행하여 설정> 음성> "Ok Google"검색을 다시 확인 합니다. 'Google 앱에서'옆의 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.

동일한 문제가 발생할 수있는 다른 독자들과이를 확인하는 데 도움이되는지 알려 주시기 바랍니다.

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Samsung Galaxy S6 Edge에서 스 와이프 잠금 사용 설정 방법

문제 : 원래 지문을 설정하고 패턴으로 전환했습니다. 이제 비밀번호를 사용하지 않으려하지만 스 와이프가 사용 중지되어서 비밀번호를 사용할 수 없습니다. 어떻게 활성화합니까? 내가 처음 지문을 설정할 때 모든 것을 시도했다. 어떤 도움을 주셔서 감사합니다! - 안젤라

문제 해결 : 안녕하세요. 휴대 전화에서 스 와이프 잠금을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

홈 화면에서 앱 을 터치합니다.
설정을 터치 합니다 .
선택한 옵션에서 화면 및 보안 잠금 을 선택하여 스크롤하여 터치합니다. 힌트 : 이전에 다른 화면 잠금 유형을 설정 한 경우 진행하려면 자격 증명을 입력해야 할 수 있습니다.
스 와이프 를 터치하여 스 와이프 를 선택하여 화면 잠금을 해제합니다.

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Samsung Galaxy S6 Edge의 자동 밝기 문제

문제 : 안녕 얘들 아. 4 월 10 일 T-Mobile 매장에서 첫 번째 Galaxy S6 Edge를 출시했습니다. 나는 전화의 품질에 놀랐다. 스크린은 완벽했다. 그러나 만일 전화가 사용되지 않고 있었 더라도 배터리는 2 시간 만에 죽었다. 가능한 모든 해결책을 시도했지만 아무 것도 효과가 없어서 다른 것을 교환했습니다. 이제이 배터리는 전혀 다른데, 사용하지 않을 때는 배터리를 모두 소모하지 않고 약 15 시간 동안 사용합니다. 하지만 방금 내 화면이 결함이 있다는 것을 깨달았거나 해결 방법에 대한 해결책을 모를 수 있습니까? 나는 특히 분홍색의 색조가 바닥 가장자리에 있고, 심지어 밝기가 충분하지 않아서 내 옆에있는 전화가 내 S6 Edge보다 100 만 배 밝게 빛난다. 내 14 일간의 반품 정책이 끝났으며, 이제는이 높은 가격의 결함이있는 전화에 붙어 있습니다. 솔직히 말해서, 나는이 배터리가 너무 좋기 때문에 다른 배터리로 교체하고 다시 결함이있는 배터리를 갖게 될 까봐 두렵다 고 생각합니다. 그러나 화면이 보이지 않을 수 없다는 것을 알게되면 화면이 너무 귀찮습니다. 네가 생각하는 걸 알고 싶었어. 이게 업데이트 나 그 결함이있는 AMOLED 디스플레이로 해결할 수 있습니까? 미리 감사드립니다. 추신 : 나는이 휴대폰에 대해 Galaxy S5에서 S6 Edge로가는 모든 것을 좋아한다. 이 전화는 매우 빠르며, 절대적으로 지연되지 않습니다! - 식물상

문제 해결 : 안녕 플로라. 솔직하게, 사용자가 화면 표시 문제가 있는지를 결정하는 데 사용할 수있는 최상의 표시기는 화면의 밝기입니다. 화면 밝기의 강도를 변경하는 것과 같은 일부 디스플레이 설정을 조정 해보십시오. 휴대 전화의 자동 밝기 기능과 관련된 새로운 문제가있어 화면 색상이 부정적으로 표시됩니다. 우리는 귀하의 전화가이 소프트웨어 버그의 영향을받은 소수의 S6 가장자리 중 하나라고 생각합니다. 그것은 본질적으로 소프트웨어이므로 업데이트로 해결할 수 있음을 의미합니다. 삼성과 Google이이 버그를 해결하는 데 더 많은 시간을주십시오.

아무 것도 향상되지 않는다면 다른 선택의 여지가 없지만 삼성에 직접 전화하여 교체 장비를 요구하십시오.

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Samsung Galaxy S6 Edge에서 메시지의 표준 서명을 변경하는 방법

문제 : 브라질 리우데 자네이루에서 인사드립니다! 삼성 갤럭시 S6 Edge에 대한 기사를 읽었습니다. 운영자가 제공하는 "표준 서명"을 변경하도록 도와 주시겠습니까? (이 메시지는 내 삼성 모바일에서 전송되었습니다 ...). 나는 "표준 전자 메일"아이콘에서 그러한 변경을하는 옵션을 찾지 못했습니다. 이 서명 옵션은 Gmail에서만 발견되었습니다. 감사합니다! - 힐튼

문제 해결 : Hi Hilton. 현재 서비스 제공 업체가 메시지의 서명을 변경할 수 있는지 여부는 아직 확인되지 않았습니다. 우리의 연구에 따르면, 미국의 일부 사용자는 비슷한 문제가 있습니다. 우리는이 문제가 모든 서비스 제공 업체가 장치에 적용하는 한계로 인한 것이라고 생각합니다.

그 때까지 다음 단계를 수행하여 도움이되는지 확인하십시오.

열린 메시지 앱.
추가를 살짝 누르십시오.
설정을 누릅니다.
서명을 누릅니다.

이러한 모든 단계를 수행 할 수 있다면 대부분이 문제에 대한 해결책 일 것입니다. 아무 것도 작동하지 않으면 우리는 계속 게시하십시오.

또는 서비스 제공 업체에 전화하여 도움을받을 수 있는지 확인하십시오.

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삼성 Galaxy S6 Edge에서 앱이 사라지는 해결책

Problem : 2 주 또는 3 주 동안 S6 Edge를 사용했고, 최근에 모든 애플리케이션을 폴더에 정리 한 후에이 문제를 발견했습니다. 때로는 앱이 기기에서 삭제 된 것처럼 아무 이유없이 사라지지만 앱 스토어로 이동하여 누락 된 앱을 검색 할 때 기기에 계속 설치되어 있음을 알 수 있습니다. 앱이 사라진 후에 앱에 도달하는 유일한 방법은 앱 스토어를 열고 거기를 통해 앱을 여는 것입니다.

문제를 해결하려면 : 장치를 다시 시작하십시오. 앱 화면으로 돌아 가야합니다. 홈 / 메인 화면의 폴더 나 바로 가기에이 폴더가 있다면 폴더를 다시 정리하고 새로운 폴더를 만들어야합니다. - 한나

문제 해결 : 안녕하세요. 아낌없이이 문제에 대한 시간과 지식을 공유해 주셔서 감사합니다. 이 놀라운 스마트 폰의 새로운 성격으로 인해 다른 사람들이 문제를 해결하도록 돕는 데 독자의 도움이 필요합니다. 특히 독창적 인 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 우리는 당신에게 충분히 감사 할 수 없다. 우리에게 더 많은 해결책이 있다면 게시 해주십시오.

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Samsung Galaxy S6 Edge 터치 스크린이 작동하지 않음

문제 : 안녕. 나는 최근 며칠 전 삼성 갤럭시 S6 가장자리를 가지고 있고, 오늘은 문자로 전화를 사용하고 있었고 나는 그것을 주머니에 넣었다. 나는 1 분 후에 그것을 꺼내었고 어떤 이유로 터치 스크린이 작동하지 않았다. 단추 및 지문 보안과 마찬가지로 켜고 끕니다. 터치 스크린이 완전히 작동하지 않는다는 것입니다. 감사. - 도슨

문제 해결 : Hi Dawson. 휴대 전화의 디스플레이 부분에 하드웨어 오류가있을 수 있습니다. 불행히도, 이 시점에서 우리가 할 수있는 일은 정말로 없습니다. 서비스 제공 업체에 연락하여 전화기를 교체 할 수 있는지 확인하십시오. 삼성에 연락하여 문제에 대한 정보와 상황을 알릴 수도 있습니다. 그렇게하면 문제가 존재 함을 알 수 있도록 도움을 줄 수 있으므로 미래의 S6 가장자리에서 발생할 수있는 문제를 바로 잡거나 예방할 수 있습니다.

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지문 센서가 작동하지 않고 백업 암호를 잊어 버린 경우 Samsung Galaxy S6 Edge의 잠금을 해제하는 방법

문제 : 도와주세요. 내 Samsung Galaxy S6 Edge에서 지문이나 비밀번호 백업을 받아들이지 않습니다. 스마트 폰의 잠금을 해제하려면 어떻게해야합니까?

도와 줘서 고마워. 이 스마트 폰은 저에게 새로운 것입니다. - 안드레아스

문제 해결 : 안녕 Andreas. 컴퓨터가있는 경우 Google의 기기 관리자 페이지로 이동하십시오. Gmail 자격 증명을 입력하면 다음 페이지에 장치가 표시됩니다. "잠금"을 클릭하고 장치에 대한 새 암호를 설정하십시오. 그런 다음 휴대 전화로 돌아가 방금 만든 새 비밀번호를 사용하십시오. 그것은 작동해야합니다.

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삼성 Galaxy S6 Edge 통화 문제

문제 : 안녕하세요. 저는 Galaxy S6 Edge의 자랑스러운 소유자입니다. 나는 1 일에 그것을 샀다. 나는 또한 같은 날 나의 여자 친구를위한 보통의 S6를 샀다. 우리는 무작위로 전화를 끊는 전화 (광산 또는 그녀의 것)로 이상한 문제를 겪고 있습니다. 이것은 매우 자주 발생합니다. 예기치 않게 걸려있는 소리가 들릴 때 나는 그녀와 대화 중간에있을 것입니다. 어떻게 든 제 실수로 최종 키를 누르는 것 같다고 생각할 수도 있습니다. 그렇지만 스피커에있는 경우 전화가 끊기는 경우에는 그렇지 않습니다. 또 다른 독특한 일은 우리의 "전화 끊기"중 하나 후에 오늘 일어났습니다. 전화가 끊어 지자 즉시 전화를했다. 정상적으로 울리고 나서 음성 메일로 갔다. 나는 전화를 내려 앉았다. 그리고 그녀는 나를 잠시 뒤로 전화 할 것 인 것이라고 상상했다. .. 약 2 분 후에, 그녀는 그녀에게 전화하는 것을 그만두기 위해 나에게 고함을 지르는 나의 일 전화를 불렀다! 분명히 그녀의 끝에서, 나는 그녀를 부르고 있었다. 그녀가 "대답"아이콘을 미끄러 뜨렸을 때 전화가 연결되었다고 말했지만 즉시 나에게서 오는 또 다른 전화가 들렸다. 그것은 마치 끝이없는 고리 같았습니다. 응답, 수신 전화, 응답, 수신 전화 등 ... 당신은 사진을 얻을. T-Mobile은 우리가 서비스를 제공하는 사람입니다. 어떤 종류의 연결 문제에 대해 들어 보셨습니까? 나는 T-Mobile에서 Galaxy S4 및 S5를 소유하고 있으며 네트워크에서이 경험이 전혀 없으므로 이동 통신사 문제라고 생각하지 않습니다 ... 아이디어 나 유사한 불만 사항이 있습니까? 고맙습니다! - 매트

추신 : 죄송합니다. Galaxy S6 Edge에서 전화 끊기 문제에 대한 이메일을 보내 드렸습니다 ... S6 Edge가 Android 5.0.2를 실행하고 있다는 것이 확실하기 때문에 Android 버전을 포함하지 않았습니다.

문제 : 안녕하세요. 오늘 저녁 블로그에 이메일을 찾았습니다. S6 Edge가 전화를 끊는 것에 대해 어떻게 들었는지 궁금합니다. 나는 버라이존에 있고, 스프린트가 버라이존에 문제가 있었지만 많지는 않다는 것에 주목했다. 이 소식 들었어? - 닉

문제 해결 : 안녕 Nick과 Matt. 우리는이 문제에 관한 데이터를 수집 해 왔으며 아직 솔루션이있는 경우 아직 작업하지 않습니다. 문제가 공통 트리거를 가지고있을 수 있습니다. 우리는 현재 어디서부터 시작해야할지 전혀 알지 못하지만 실제 원인은 서비스 제공자 측에있을 수 있다고 생각합니다. 전화 자체에서 문제가 발생한 경우 현재로서는 이와 비슷한 보고서가 많이 있었어야합니다.

최선의 행동 방침은 해당 서비스 제공자에게 문제를보고하는 것입니다. 이 문제가 네트워크 문제가 아니거나 자신 만의 맞춤 설정을 도입했을 때의 소프트웨어 버그가 아니라면 적어도 Google 및 삼성에 전달할 수있는 버그에 대한 정보를 수집하는 데 도움이 될 것입니다.

보안 측면에서 휴대 전화를 부팅하여 가능한 타사 앱 비 호환성 문제를 격리하여 문제를 격리하십시오. 또한 휴대 전화의 파일이나 설정을 수정할 필요없이 문제를 식별 할 수있는 좋은 방법입니다. 안전 모드에서 문제를 재현하고 전화가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 삼성 갤럭시 S6 Edge를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전화를 끄고 1-2 분 정도 기다리십시오.
볼륨 낮추기 와 전원 버튼을 몇 초 동안 누르거나 화면이 켜질 때까지 길게 누릅니다.
전원 버튼을 해제하지만 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
잠금 화면이 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
화면의 왼쪽 하단에서 그렇게 말하기 때문에 안전 모드에 있는지 알 수 있습니다.

참고 : 안전 모드를 종료하려면 휴대 전화가 안전 모드라는 알림을 탭하기 만하면됩니다.

안전 모드에서 문제가 지속되는 경우 서비스 제공 업체에 문제를보고 한 후에도 전화를 공장 출하 상태로 초기화 할 수 있습니다 (지금은 권장하지 않음).

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삼성 갤럭시 S6 가장자리 빠른 충전 문제

문제 : 얘들 아. 나는 아마 5 일 동안 내 새로운 S6 Edge를 가지고 있었고 어떤 이유에서든 빠른 충전을 중단했습니다. 삼성 코드와 어댑터를 사용하고 있습니다. 나는 다른 벽면 콘센트를 시도했지만 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. 좀 도와 줄 수있어? 어떤 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다! 건배. - 잭슨

문제 해결 : Hi Jackson. 이는 삼성 갤럭시 S6 Edge에서 빠른 충전 또는 빠른 충전 2.0을 지원하는 배터리 충전기처럼 빠른 충전을 고려하기 위해 고려해야 할 사항입니다. 빠른 충전을 사용하려면 휴대 전화를 끄거나 화면을 끄십시오. 올바른 충전기를 사용하더라도 화면이 켜져 있으면 빠른 충전이 발생하지 않습니다. 문제가 계속되면 다른 고속 충전기와 코드를 사용해보십시오. 다행히도 작동하지만 잘 모르겠 으면 삼성에서 교체 용 전화를 가져 오는 것이 좋습니다.

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삼성 Galaxy S6 Edge "메모리 부족 내역 삭제"오류 발생

문제 : "메모리 가득"메시지가 계속 표시되고 삼성 Galaxy S6 Edge에 87GB의 사용 가능한 메모리가 있습니다. 이 메시지와 함께 스크린 샷을 포함 시켰습니다. 도와주세요. 그것은 나를 미치게하고 차를 늦추고 있습니다. 고맙습니다. - 르네

문제 해결 : 안녕하세요. 독자 중 한 명과 함께이 문제를 발견했지만 삼성 갤럭시 S5를 사용하고있었습니다. 그는 M-GO Movies + TV 라는 앱에 오류의 원인을 추적 할 수 있었으며이를 제거한 후에 문제가 해결되었습니다. 우리는 그것이 고립 된 사례라고 생각했지만, 당신도 그것을 얻고 있기 때문에, 귀하의 휴대 전화에 그 앱이 설치되어 있는지 확인하십시오. M-Go가없는 경우 안전 모드 (위의 지침 참조)로 휴대 전화를 부팅하고 문제가 있는지 확인하십시오. 타사 앱이 오류를 일으킨 것으로 판단하여 최신 앱에서 개별적으로 타사 앱을 제거하여 직감이 올바른지 확인할 수 있습니다.

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삼성 Galaxy S6 Edge의 카메라 기능

문제 : 안녕하세요. 나는 빠른 질문을 가지고 있으며 인터넷 어디에서도 찾을 수 없다. 다른 갤럭시 폰에는 '드라마 모드'라는 모드가 있음을 알고 있습니다. 그것이 맞는 이름인지 확실하지 않습니다. 기본적으로 카메라가 동일한 위치에있을 때 빠른 발사로 여러 장의 사진을 찍을 수 있습니다. 피사체는 아이 또는 애완 동물이 화면을 가로 질러 달릴 수도 있습니다. 샷을 찍은 후에는 같은 배경에있는 스크린을 가로 질러 움직이는 피사체의 여러 이미지를 적용 할 수 있습니다. 내가 말하는 것은 여기에있다 : //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1191465.

모든 것을 말하면서, 나의 질문은 나의 새로운 Galaxy S6 Edge에서 이것을하는 방법이다. 나는 당신이 당신의 기사에서도 이것을 언급하지 않았 음을 알고 있습니다. 게다가 나는 더 많은 모드를 위해 다운로드 옵션에서 이것을 찾으려고 노력했다. 문안 인사. - 사니

문제 해결 : 안녕하세요. 삼성은 갤럭시 S4에 출시 한 후 "드라마 샷"을 중단했다. S5를 타고 내려가는 차세대 갤럭시조차도 똑같은 카메라 기능을 더 이상받지 못했습니다. 그러나 삼성은 더 많은 수신 모드를 위해 카메라 앱을 공개했다. 삼성은 자사의 유비쿼터스 카메라가 모든 사람에게 적합하지 않다는 것을 알고 있기 때문에 사용자는 설치할 모드를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 더 많은 카메라 모드를 다운로드 할 수있는 삼성 전자의 매장을 확인하려면 다음을 수행하십시오.

카메라 앱을 실행합니다.
오른쪽 하단 모서리에있는 모드 버튼을 누릅니다 (휴대 전화의 모양에 따라 왼쪽 하단에 있음).
현재 설치된 모드가 표시됩니다.
다운로드 아이콘을 찾아서 누릅니다.
상점에 있으면 사용 가능한 모드를 스크롤 할 수 있습니다.
각 모드의 다운로드 옵션은 세부 정보 화면에서 찾을 수 있습니다.

우리는 아직 삼성 갤럭시 S6 Edge 카메라 기능에 대한 자체 게시물을 제시하지 않으므로이 기기의 현재 카메라 기능에 대한 자세한 내용은 DigitalTrends 를 방문하십시오.

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