YouTube 또는 Instagram 앱을 사용할 때 검은 색 화면으로 Galaxy S7을 수정하는 방법

안녕하세요 Android 팬! 오늘 # GalaxyS7 문제 해결 가이드에 오신 것을 환영합니다. 지난 몇 주간, 삼성이 S7 용 Android Oreo를 출시 한 이래로 많은 문제가 우리에게보고되었습니다. 이 게시물에서 우리는 S7 문제를 계속 해결하고자합니다. 최신 업데이트로 인한 것인지 여부를 판단 할 수 없으므로 아래에 포함 된 사례를 해독 할 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Android 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S7 앱이 계속 충돌하고 업데이트 후 계속 유지되지 않음

시스템 업데이트가 있었다는 메시지가 나타났습니다. 나는 결코 그것에 동의하지 않았 으면 좋겠다. 내 완벽하게 일하는 1 개월 된 전화기가 지금 괴상한 악몽입니다. 랜덤 앱이 갑자기 깜박이면서 "어쩌구 저기 앱이 실패했거나 작동을 멈췄다. 앱을 닫거나 피드백 보고서를 보내십시오. "나는 그들을 닫았으며 보고서를 보냈습니다. 전화는 내가 원할 때마다 스스로 재부팅합니다. 또한 앱을 사용하지 않을 때 앱이 다운됩니다. 안전 모드에서 시작했지만 안전 모드에서 동일한 쓰레기를 수행하고 앱을 중단하고 재부팅하기 때문에 원인이있는 앱을 알 수 없습니다. 나는 부팅 메뉴로 가서 캐시 파티션을 지우지 만 여전히 같은 문제가 있습니다. 심지어 공장 초기화 및 변경 사항이 없습니다. 도와주세요. 오, 한 가지 더요, 아직도 시스템 업데이트가 있다고 말하고 있습니다. 그것은 지옥과 그것이 무엇을 말했을 정도로 나는 뒤죽박죽을 계속 계속했다. - 로빈 스미스

해결책 : Hi Robin. 무선 업데이트를 설치하기 전에 Galaxy S7이 정상적으로 작동하는 경우 새 업데이트에 코딩 문제가 있어야합니다. 공장 초기화는 휴대 전화에서 실행되는 최신 Android 버전의 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원 만합니다. 그러나 문제의 원인이 비효율적 인 코드 일 경우 아무 것도 수행하지 않습니다. 정확히 무슨 일이 일어나고있는 것처럼 보입니다.

이 경우 거의 모든 작업을 수행 했으므로 다음 두 가지 작업 만 수행하면 도움이됩니다.

• Android를 사전 업데이트 버전으로 되돌리기
• 삼성의 전문적인 도움을 받으십시오.

기기에서 안드로이드를 이전 버전으로 되돌릴 수는 있지만 위험이있는 것은 아닙니다. 깜박이라고하는 절차는 초보자에게는 비교적 복잡 할 수 있습니다. 제대로하지 않으면 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 이전에 "깜박임"에 대해 듣지 못했거나 수행 할 준비가되지 않은 경우에는 건너 뛰고 대신 Samsung에서 처리하도록 권장합니다. 아마 장치가 끝날 때까지 깜박 거리 겠지만 적어도 제대로 작동하는지는 알 수 있습니다.

이전 버전의 Android를 기기로 플래시하는 방법을 알고 싶다면 주제에 대해 더 많은 연구를해야합니다. 깜박이는 안내는 전화 모델에 따라 다를 수 있으므로 올바른 안내를 통해 단계를 안내해야합니다.

문제 2 : YouTube 또는 Instagram 앱을 사용할 때 Galaxy S7이 검은 색 화면을 표시합니다.

내 갤럭시 S7에는 때로는 검은 스크린 팝업이 나타나며, 내가하는 앱을 다시 시작합니다. 다른 모든 열린 앱에는 표시되지 않겠지 만 YouTube와 같은 화면에서 스크롤하면 검은 색 화면이 몇 초 동안 팝업되고 응용 프로그램이 방금 열어서 콘텐츠를 새로 고침하는 것처럼 보일 것입니다. 동영상을보고 싶을 때 동영상을보고 싶을 때 시청하고 있습니다. 그게 내가 주로 사용하지만 난 다른 애플 리케이션을 보지 못했기 때문에 그것이 전화 문제 또는 애플 리케이션하지만 애플 리케이션이 최신인지 알 수 없기 때문에 그것은 단지 YouTube와 Instagram에서 일어났다. - Nijhalbow

해결책 : 안녕 Nijhalbow. 문제는 타사 앱으로 인한 것일 수 있으므로 여기에서 수행해야 할 작업입니다. 먼저 미리 설치된 앱을 사용할 때 문제가 발생했는지 알고 싶습니다. 대부분의 경우 YouTube와 Instagram은 사전 설치된 기본 패키지의 일부가 아닙니다. 미리 설치한다고 말하면 처음에는 기기를 상자에서 꺼낼 때 운영체제와 함께 제공되는 앱입니다. S7을 처음 설치 한 후에 추가 한 앱은 Google, Samsung 또는 이동 통신사의 앱인 경우에도 제 3 자로 간주됩니다. 기기를 개봉 할 때 YouTube 나 Instagram이 없으면 사전 설치되지 않은 것으로 간주됩니다. 문제 해결을 위해이 문제가 다른 앱에서도 발생하는지 확인해야합니다. 문제가 다른 앱에서 발생하지 않으면이 두 앱에서만 문제 해결에 집중할 것을 고려해야합니다.

다른 사람들이 잘 작동하는 경우 YouTube 및 Instagram 앱의 문제를 해결하는 방법

관찰 한 현상이이 두 가지 문제에서만 발생하는 경우 다음이 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.

• 앱 캐시 지우기
• 앱 데이터 삭제
• 앱 환경 설정 재설정
• 앱 다시 설치

앱 캐시를 지우는 방법

일부 버그는 캐시 손상으로 인한 것이므로 먼저 수행하려는 작업은 YouTube 및 Instagram 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
5. SIM Toolkit 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. CLEAR CACHE 버튼을 탭합니다.
8. 장치를 다시 시작하십시오.
9. 문제가 있는지 확인하십시오.

앱 캐시를 지우는 방법

다른 시간에 앱의 데이터 (사용자 별 정보)가 손상되면 앱에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 아래 단계를 수행하여 앱의 데이터를 지워야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
5. SIM Toolkit 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. CLEAR DATA 버튼을 탭합니다.
8. 장치를 다시 시작하십시오.
9. 문제가 있는지 확인하십시오.

앱 환경 설정을 재설정하는 방법

앱의 캐시와 데이터를 지우지 않으면 가장 좋은 방법은 Android 기기에 필요한 모든 기본 앱과 서비스가 설치되어 실행되도록하는 것입니다. 당신이 모른다면, 앱은 독자적으로 작동하지 않습니다. 모든 앱은 제대로 작동하려면 다른 Android 서비스와 앱이 필요합니다. 경우에 따라 중요한 앱이나 서비스가 사용 중지되거나 버그가 발생할 수 있습니다. 현재 기기에서 이러한 현상이 발생하는지 확인하려면 앱 환경 설정을 재설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 앱을 탭합니다.
4. 오른쪽 상단의 3 점 아이콘을 누릅니다.
5. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
6. 장치를 다시 시작하십시오.
7. 문제가 있는지 확인하십시오.

앱 다시 설치

문제는 지금까지 해결되었지만 YouTube 및 Instagram 앱에 여전히 문제가있는 경우 휴대 전화에서 삭제할 것을 고려해야합니다. 대부분의 경우 앱 문제는 앱을 다시 설치하여 해결됩니다. 아직 시도하지 않았다면 그렇게하십시오.

사전 설치된 앱에 동일한 문제가있는 경우 YouTube 및 Instagram 앱의 문제를 해결하는 방법

문제가 사전 설치된 앱을 포함하여 다른 앱에 영향을 미치는 경우 다음 작업을 수행 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅

문제가 사전 설치된 앱과 타사 앱 모두에 해당하는 경우 할 수있는 가장 좋은 방법은 타사 앱이 원인인지 확인하는 것입니다. 그렇게하기 위해 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 싶습니다. 이 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 즉, 운영 체제와 함께 제공되는 앱만 사용할 수 있습니다. S7이 안전 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않는다면 앱 중 하나가 비난 받아야한다는 분명한 신호입니다.

S7을 안전 모드로 부팅하려면,

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. S7을이 모드에서 몇 시간 동안 작동시키고 문제를 점검하십시오.

안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 기기가 안전 모드에서 정상적으로 부팅되지만 문제가 정상 모드로 돌아 오면 앱 중 하나가 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. S7에서 여전히 전원을 다시 공급하지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S7이 매 5 초마다 화면을 새로 고칩니다.

안녕하세요. 나는 캐시, 소프트 리셋 등을 청소하는 것에서 몇 가지를 시도했다. 그리고 아무것도 나를 위해 일하는 것 같다. 이메일, WhatsApp, 카메라 등 모든 앱에서 5 초마다 화면이 새로 고침됩니다. 따라서 WahatsApp의 키보드는 매 5 초마다 사라집니다. 저장 모드에서만 문제가없는 것으로 보이므로 제거되었습니다. 몇 가지 응용 프로그램은 이미 자주 사용하지 않습니다. Oreo (8.0) 업데이트 직후에 문제가 시작되었습니다. Wi-Fi를 사용할 수있을 때 자동으로 app-updates를 다운로드 할 수있는 옵션이 있습니다. 나는 웹에서 과거에 S8에 대한 동일한 문제에 대한 언급을 보았습니다. 어떤 도움을 주셔서 감사합니다. - Wim Verbeek 네덜란드 Wim Verbeek

해결책 : Hi Wim. 이미 중요한 문제 해결 단계를 이미 마쳤습니다. 전화를 안전 모드로 실행하고 찾고자하는 힌트가 있습니다. 문제는 안전 모드에서 발생하지 않습니다. 즉, 앱 중 하나가 비난을받는 것입니다. 우리는 그 응용 프로그램이 정확히 무엇인지, 또는 그 응용 프로그램이 무엇인지는 말할 수 없지만 확실히 응용 프로그램 문제입니다. 휴대 전화에서 실행중인 현재 Android 버전과 호환되지 않을 수도 있고 완전히 다른 것일 수도 있습니다. 문제가 무엇이든간에 앱을 식별하여 시스템에서 제거 할 수 있어야합니다. 선택적으로 앱을 선택적으로 제거하고 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 일부 앱을 삭제 한 후에도 문제가 계속 발생하면 제거한 앱이 문제의 원인이 아님을 의미합니다. 원인은 여전히 ​​시스템에 있어야하므로 버그의 원인을 찾아 낼 때까지 제거하십시오. 문제를 해결하는 데 도움이되는 마법의 소프트웨어 트릭은 없습니다.