어떻게 갤럭시 J5 문자 메시지 문제를 해결할 수 : SMS를 보내지 않습니다

이 문제 해결 도움말에서는 GalaxyJ5와 관련된 네 가지 문제에 대한 답변을 제공합니다. 이러한 문제는 많은 사람들이 경험하는 일반적인 연결 문제의 예입니다. 문자를 보내거나받는 데 문제가 있거나 J5와 인터넷에 연결하는 데 문제가 있으면이 도움말이 도움이 될 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy J5 문자 메시지 문제를 해결하는 방법 : SMS를 전송하지 않습니다.

이것은 새 휴대 전화이며 Samsung에서 제공 한 메시지 앱이나 Play 스토어에서 다운로드 한 다른 앱을 사용하여 누구에게나 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다. 처음 시도했을 때 (내가받은 두 개의 안녕하신 메시지를 보냈지 만) 이제 메시지 앱에 "실패한 메시지 전송"메시지와 빨간색 느낌표가 표시됩니다. 내 sim은 다른 장치 (iPad)에서 사용될 때 같은 위치에 텍스트를 보낼 수 있습니다. 데이터 및 캐시 지우기를 포함하여 페이지의 수표를 검토했습니다. 그들 중 누구도 문제를 분류하지 못했습니다. 나는 인터넷에서 전원을 켜고 끄고, 비행 모드를 시도하고 인터넷에서 다양한 다른 팁을 시도했다. 일부 발신자는 SMS 메시지를받을 수 있지만 전부는 아닙니다. iCloud에서이 새 휴대 전화로 모든 연락처를 성공적으로 이전했습니다 (마지막 휴대 전화는 아이폰이었습니다). 나는 이메일을 송수신하고, 전화를 걸고받을 수 있으며, WhatsApp을 보내고받을 수있어서이 성가신 잘못으로 조금 당황 스럽다.

해결책 : 이 문제에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 각각을 논의하고 그것들을 개별적으로 다루는 방법을 설명합시다.

iMessage 비활성화

이전 iPhone에서 사용한 것과 동일한 SIM 카드를 사용하는 경우 일부 수신 메일이 iMessage로 전송 될 수 있습니다. iMessage는 Apple 장치 전용 독점 메시징 시스템이므로 문자 메시지는 이동 통신사의 문자 메시지 서비스를 완전히 사용하지 않을 수 있습니다. 공식 Apple 페이지의 단계에 따라 iMessage를 비활성화하십시오.

잘못된 메시지 센터 번호

기기에서 문자 메시지를 보내지 못하는 일반적인 이유 중 하나가 잘못된 메시지 센터 번호입니다. 기기에 올바른 MCN이 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 삼성 메시지 앱을 엽니 다.
  2. 오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘을 누릅니다.
  3. 설정을 선택하십시오.
  4. 추가 설정을 누릅니다.
  5. 문자 메시지를 누릅니다.
  6. 메시지 센터를 누릅니다.
  7. 올바른 메시지 센터 번호를 입력하십시오. 이동 통신사의 MCN이 무엇인지 모르는 경우 네트워크 운영자에게 전화하여 직접 문의하십시오.

네트워크 설정 재설정

경우에 따라 잘못된 네트워크 구성으로 인해 문자 메시지가 발생할 수 있습니다. MCN을 변경해도 차이가 발생하지 않으면 휴대 전화의 네트워크 설정을 지우십시오.

Galaxy J5 네트워크 설정을 재설정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
  5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

초기화

이 시점에서 문제가 아직 해결되지 않은 경우 초기화를 통해 휴대 전화를 초기화했는지 확인하십시오. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌아갑니다. 문제의 원인이 소프트웨어 인 경우 초기화가 도움이 될 수 있습니다.

J5를 공장 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 데이터 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 도움 받기

전화를 닦은 후에 문제가 다시 발생하면 (운송 업체 재설정) 운송 업체에 도움을 요청해야합니다. 이 시점에서 도움이 될만한 장치에는 할 수있는 것이 없습니다. 문제를 해결하는 데 도움이되는 것은 이동 통신사의 책임입니다. 시스템에 결함이 없으면 문제가있는 곳을 계속 알려줄 수 있습니다.

문제 2 : 소리를 내지 않는 Galaxy J5를 고치는 방법 (오디오가 작동하지 않는 경우)

나는 삼성 갤럭시 J5를 가지고있다. 5 개월 전 갑자기 오디오, 비디오, 수신, 발신 통화, 알림, 벨소리 등 모든 소리가 내 모바일에서 음소거되었습니다. 그 전에는 모바일에 전혀 사고 나 문제가 없었습니다. 나는 모바일을 재시작하려고 시도하고 심지어 공장 초기화로 설정했다. 그러나 아무 것도 효과가 없었습니다. 나는 한 달 동안 휴대폰을두고 그냥 켰다. 소프트웨어 업데이트가있었습니다. 나는 소프트웨어 버전을 업데이트했고 모바일은 완벽하게 작동하기 시작했다. 정확히 같은 문제가 3 일 전에 다시 발생했습니다. 사용할 수있는 소프트웨어 업데이트가 없는지 확인했습니다. 전화를 다시 시작하고 안전 모드로 들어가고 캐시를 지우는 것과 같은 모든 문제 해결을 시도했지만 아무 것도 효과가 없었습니다. 문제가 될 수있는 것이 무엇인지 조언 해 주실 수 있습니까?

솔루션 : 문제가 발생하면서 소프트웨어 관련 문제가 발생할 가능성이 큽니다. 휴대 전화의 오디오가 제대로 작동하지 못하게하는 앱이거나 운영 체제 버그 일 수 있습니다. 하드웨어 문제가 아닌지 다시 한번 확인하려면 장치의 서비스 메뉴를로드하고 스피커가 다음 단계로 작동하는지 확인하십시오.

  1. 전화 걸기 또는 전화 앱을 엽니 다.
  2. " * # 0 * #" (따옴표 제외)를 누르십시오. 아무런 문제가 발생하지 않으면 이동 통신사는 서비스 메뉴에 액세스 할 수 없도록 설정해야합니다.
  3. 수신기를 누릅니다. 긴 경고음이 들리면 좋습니다.
  4. 스피커를 누릅니다. 전화기에서 소리가 나면 스피커도 정상입니다.

두 테스트 모두 긍정적 인 결과를 반환하면 하드웨어가 정상임을 확인하는 것입니다. 문제는 앱 중 하나 또는 운영체제 버그에서 발생할 수 있습니다. 이 경우 공장 초기화를 한 번 더하고 삭제 프로세스를 사용하여 어떤 앱을 비난했는지 확인하는 것이 좋습니다. 초기화 후에 앱을 개별적으로 설치하고 매번 소리가 어떻게 작동하는지 관찰하면됩니다.

전화기가 전혀 소리를 내지 않으면 서비스 메뉴에서도 하드웨어 문제가 있음을 나타냅니다. 수리 또는 교체를 위해 삼성에 문의하십시오.

문제 3 : 풀린다 Verizon Galaxy J5는 총 무선 네트워크에서 신호를 잃지 않습니다.

나는 원래 Verizon을 통해 구입 한 Samsung Galaxy J5를 가지고 있습니다. 기기를 지불 한 후 총 무선으로 전환했으며 문자, MMS, 전화 수신에 문제가 있습니다. 내 전화를 켜면 전화를 걸 때까지 아무 것도받을 수 없습니다. 전화가 '연결'되고 나머지는 하루 동안 좋은 것 같습니다. 나는 Total Wireless를 여러 번 불렀고 그것을 알아낼 수 없다. 설정> 액세스 포인트 이름으로 이동하면 Verizon Internet 및 TRACFONE.VZWENTP가 표시됩니다. 내가 들어가면 아무 것도 설정되지 않습니다. No Name, No Proxy, No Port 등등.이 문제가 적어도 부분적일지도 모른다고 생각 합니다만, 편집을 시도하거나 새 Access Point를 추가하려고하면 할 수 없습니다. 도움!

솔루션 : 대부분의 삼성 Galaxy 기기는 이동 통신사 브랜드입니다. 즉, 모든 모델이 동일한 펌웨어 버전을 가지고있는 것은 아닙니다. 각 캐리어는 자체 삼성 장치 용 펌웨어를 개발합니다. 귀하의 경우 전화기는 원래 Verizon 용으로 제작되었으므로 펌웨어는 Verizon 버전입니다. 총 무선으로 전환해도 펌웨어는 변경되지 않으므로 Verizon Android 펌웨어는 현재 총 무선 네트워크를 사용 중이지만 전화로 계속 실행됩니다. 문제가 발생할 수있는 곳입니다.이 사실로 인해 비 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 불행히도 문제가 해결 될 수 있는지 여부를 쉽게 판단 할 수있는 방법은 없습니다. 가장 많이 할 수있는 것은 문제 해결 단계입니다 (문제 # 1). 아무 것도 작동하지 않고 문제가 공장 초기화 후에도 남아있는 경우 운이 없게됩니다. 전화기가 일시적으로 네트워크 연결을 끊을 수있는 코딩 문제가 있어야합니다.

문제 4 : Galaxy J5 와이파이 문제를 해결하는 방법 : 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결하지 않습니다.

저는 삼성 갤럭시 J5를 가지고 있는데, McDonald, Loews, BestBuy 등과 같은 무료 핫스팟에 연결하는 데 종종 문제가 발생하는 경우를 제외하고는 잘 작동합니다. 연결된 상태로 표시되지만 로그인해야합니다. 따라서 맨 위의 행을 아래로 스크롤하고 로그인 할 때 메시지를 누릅니다. Chrome에서 Internet Explorer를 시작하지만 로그인 할 때 페이지에 로그인하지 않습니다. 상대적으로 곧 연결이 끊어집니다. 스캔은 핫스팟을 다시 찾지 만 동일한 결과로 문제가 반복됩니다. 나는 종종 www.McDonalds.com에 로그온하려고 시도하는데, 로그인 페이지가 나타나기를 희망하지만, 도움이되지 않습니다. 또한 방금 포기하려고 할 때 종종 로그인 페이지가 나타나고 작동합니다. 이 핫스팟의 서버에 문제가 있거나 내 J5입니까?

해결책 : 공중 와이파이 네트워크에 로그인 할 때마다이 문제가 발생하면 그 원인은 아마도 휴대 전화에있을 것입니다. 다음 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

  • Chrome 데이터 지우기
  • 네트워크 설정 재설정
  • 초기화

Chrome 앱의 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 앱을 찾아서 탭하세요.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 및 초기화를 재설정하려면 위의 단계를 참조하십시오.

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