Galaxy J5 사운드 문제를 해결하는 방법 : 헤드폰 잭을 움직이거나 터치하면 음악이 일시 중지됩니다.

안녕하세요. 오늘의 최신 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 GalaxyJ5와 관련된 몇 가지 일반적인 문제에 대한 답변을 제공합니다. 항상 그렇듯이 설문 조사 양식을 통해 전달 된 사례 만 여기에 게시되므로 문제에 대한 답변을 전혀 얻을 수없는 경우 직접 문의하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy J5 사운드 문제를 해결하는 방법 : 헤드폰 잭을 움직이거나 터치하면 음악이 일시 중지됩니다.

안녕. 나는 삼성 갤럭시 J5 전화가 있고 그것이 나를 미치게합니다. 헤드폰 잭에서 헤드폰을 거의 밟지 않으면 Podcast / 음악이 일시 중지되고 다시 재생을 눌러 볼륨을 높여야합니다. 이미 공장 초기화를했는데 해결하지 못했습니다. 전화는 보증 기간에 지나지 않으므로 수리를 위해 보냈지 만 수리 한 후에도 같은 문제가 발생했습니다. 나는 다양한 헤드폰을 시험해 보았지만 여전히 연주하는 것을 멈추지 않습니다. 그것은 나를 미치게합니다.이 문제에 대해 저에게 어떤 도움을 주실 수 있습니까?

솔루션 : 지나치게 민감한 헤드폰 잭을 사용하면 일반적으로 하드웨어 문제가 발생하므로 공장 초기화와 같은 소프트웨어 솔루션이 도움이되지 않습니다. 삼성 헤드폰 잭은 장치의 소프트웨어에 통합되어 있으므로 케이블이나 플러그 자체의 움직임으로 인해 잘못된 신호가 트리거되어 사용중인 모든 뮤직 응용 프로그램이 일시 중지됩니다. 삼성 전자와 협력하여 전화기를 교체하는 것이 좋습니다. 장치가 이미 수리되었고 문제가 해결되지 않았다고 알려주십시오. 이렇게하면 다시 수리하지 않고 교체 할 것을 선택해야합니다.

문제 2 : 과열 및 자체적으로 종료하는 Galaxy J5를 수정하는 방법

나는 최근에 내 전화로 많은 문제를 겪고 있으므로 가능한 한 최선을 다해 나열하려고 노력할 것입니다.

전화와 충전기는 모두 빠르게 뜨거워지고 최근에는 과열로 전화가 꺼졌습니다. 그것은 오래 전부터 사용하지 않은 채로 요금을 청구하지 않습니다.

내부 배터리가있어 새 배터리로 교체 할 수 없습니다.

내 전화에 소책자가 포함되어 있지 않아서, 내 자신의 것으로 알아야만했던 대부분의 것들

나는 내 전화에서 사진을 찍는 법을 모른다. 내 노트북으로 전송 한 다음 디스크에 굽기를 시도했지만 시간이 많이 소요되는 과정이며 디스크는 거의 구식이며 노트북은 8 세 이상이며 구형 OS (Vista)가 있습니다. 나는 예술가이기 때문에 문자 그대로 수천 장의 내 그림을 내 휴대폰에 가지고 있습니다. 나는 그것을 잃어 버리거나 과부하로 인한 전화 손상을 원하지 않습니다.

휴대 전화가 상당히 느려졌 고 빈 화면이 표시되거나 빠르게로드되지 않거나 전혀로드되지 않습니다.

나는 내가 업그레이드 할 수있는 방법이 있는지, 또는 내 휴대폰이나 배터리 또는 충전 시스템에 리콜이 있는지를 알아보기 위해 인터넷을 보려고 노력했다. 그러나 노력의 시간 이후에, 나는 (아이러니하게도) 내 전화기가 과열되어 있었기 때문에 포기했다. 랩톱을 사용하고 조금씩 식히기 위해 충전하거나 종료해야했습니다.

사진을 내 노트북에 이메일로 보내지 않고 사진을 인쇄하는 방법 외에 다른 방법으로 사진을 인쇄 할 수는 없지만 노트북에서 비밀번호를 마지막으로 변경 한 이후로 내 이메일을 휴대 전화와 동기화 할 수 없었습니다. 새로운 이메일을받을 수 없거나 내 전화로 보낼 수 없습니다.

나는 달리 전화를 좋아하지만 점점 더 많은 수의 이슈가있는 상황에서 몇 가지 해결책을 찾거나이 문제가 이미 해결 된 새로운 모델로 업그레이드 할 수 있다면 좋을 것입니다. 그래도 내 전화에서 내 사진을 전송해야합니다. 도와주세요?

해결책 : 귀하의 관심사를 포인트별로 알려 드리겠습니다.

삼성 휴대폰은 내부 온도가 일정 수준에 도달하면 자동으로 꺼지도록 설계되었습니다. 이것은 시스템 손상을 방지하기위한 것입니다. 과열 자체는 문제가 아니지만, 아마도 그저 더 깊은 어떤 신호 일 것입니다. 과열시 나타나는 소프트웨어 또는 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 때로는 불량 배터리로 인해 과열로 이어질 수 있습니다. 배터리에 대해 말하면 장치의 리튬 이온 배터리는 시간이 지남에 따라 성능이 저하됩니다. 성능 저하 속도는 장치 사용 방법에 따라 다릅니다. 이전처럼 많은 비용이 들지 않으면 배터리가 이러한 모든 문제의 원인이 될 수 있다는 분명한 신호입니다.
Galaxy J5에는 고정식 리튬 이온 3000 mAh 배터리가있어이 구성 요소로 인해 발생하는 문제로 인해 수리가 필요합니다. 배터리 교체는 장치의 일반적인 문제 해결의 일부 여야하며, 일반 사용자가 교체 할 수없는 경계선이 없기 때문에 전문가가 대신해야합니다.
새로운 장치에는 설명서와 설명서가 함께 제공되어야합니다. 이러한 것들은 당신이 상자에서 꺼낸 것의 일부분이어야합니다. 이전에 잘못 배치 한 경우 온라인 리소스를 사용하여 창의력을 발휘하십시오. 예를 들어 언제든지 Google을 사용하여 기기의 설명서를 검색 할 수 있습니다.
PC에 연결된 USB 케이블을 사용하는 것 외에 휴대 전화에서 파일을 옮기는 다른 방법이 있습니다. 최대 256GB의 SD 카드를 삽입하고 사진을 저장하는 데 사용할 수 있습니다. 파일을 클라우드 서비스에 업로드 할 수도 있습니다. 이 작업은 몇 GB로 제한 될 수 있지만 원하는 경우 언제든지 여러 서비스를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 Google 계정은 15GB의 무료 온라인 저장 용량을 제공 할 수 있습니다. Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung과 같은 다른 Google 라이벌도 GB를 더 많이 줄 수 있습니다. 다시 말하지만, 창의력을 발휘하고 파일 저장과 관련하여 기존의 방법을 고수하지 마십시오.
하드웨어 문제는 많은 상황에서 나타날 수 있습니다. 느린 성능 또는 무작위 종료는 일반적인 문제 중 일부입니다. 아마 나쁜 배터리 일 수있는 근본 원인을 해결하지 않으면 장치가 항상 두통을 줄 것으로 기대할 수 있습니다. 소프트웨어 솔루션을 수행해도 하드웨어 문제가 해결되지는 않습니다.이 상황에서 소프트웨어를 조정할 필요가 없습니다.
Galaxy J5에 대한 알려진 리콜은 없습니다. 삼성이 회수 한 유일한 시간은 배터리의 안전 문제로 인해 갤럭시 노트 7에 대한 것이 었습니다.
한 기기에서 이메일 비밀번호를 변경해도 다른 기기에서도 변경 사항을 수신 할 수 있습니다. Galaxy J5 전자 메일 응용 프로그램에서 전자 메일 암호도 변경해야 작동합니다.

우리가 이미 귀하의 요점에 답변 했으므로 지금해야 할 일은 해당 지역의 삼성 서비스 센터에 장비를 가져와 해결할 수 있도록하는 것입니다. 그렇게하기 전에 사진을 백업해야합니다. 삼성은 수리하는 동안 휴대 전화를 삭제하므로 데이터 사본을 만들어야합니다.

문제 # 3 : Galaxy J5가 과열되면 켜지지 않고 켜지지 않습니다.

안녕, 나 지미 야. 2 일 전, 약 1 시간 동안 전화를 끊었습니다. 1 시간 후, 나는 삼성 갤럭시 J5를 확인하기 위해 돌아왔다. 나는 전화기를 움켜 잡았다. 그러나 너무 과열되어서 거의 불에 타게되었다. 배터리 문제라면 두려워서 즉시 약 5 분 동안 냉장고에 넣었습니다. 그렇다면 정말 추워졌습니다. 그리고 다시 데워서 전화가 켜지지 않습니다. 완전히 죽었고 전원 버튼이 작동하지 않으며 볼륨을 낮추거나 볼륨 키를 눌러도 작동하지 않습니다. 그래서 휴대 전화를 다시 충전 해 보았습니다. 그런 다음 계속해서 과열됩니다. 처음에는 과열되는 배터리가 아닙니다. 그것은 바로 카메라 뒤에서 전화의 오른쪽 상단 오른쪽에있는 것 같습니다. 이걸 수리해야합니까? 내가 고칠 수있는 방법이 있습니까? 안드로이드 오레오 (8.0)입니다 내 운영 체제 문제입니다.

솔루션 : 이와 같은 상황에서 일반적으로 충전 포트 결함, 배터리 오작동, 케이블 또는 어댑터 결함, 알 수없는 하드웨어 문제 등이 있습니다. 다른 충전 케이블이나 어댑터를 사용하여 J5 충전을 시도하고 어떤 현상이 나타나는지보십시오. 휴대 전화가 충전을 계속 거부하거나 충전하는 경우 과열되면 예를 들어 전문가가 기기를 검사하도록 고려해야합니다.

문제 4 : Galaxy J5가 충전되거나 켜지지 않고 화면이 검게 남아 있습니다.

어젯밤에 내 은하 J5가 더 이상 켜지지 않을거야. 그러나 전원 버튼을 누르면 왼쪽 상단의 표시등이 켜집니다. 충전기에 휴대 전화를 놓고 왼쪽 상단의 표시등이 주황색으로 점등되어 충전 중임을 나타냅니다. 나는 내 전화가 완전히 청구되었을 때까지 다음날까지 기다릴 것이라고 생각했다. 다음날 전화가 완전히 충전되었음을 나타내는 표시등이 녹색으로 켜졌습니다. 내 전화를 켜려고했는데 작동하지 않았다. 완전히 꺼진 후 켜면 항상 켜지는 것처럼 빛이 변했다. 그러나 화면이 켜지지 않았습니다. 그것을 충전하고 실패한 두 번 전화를 켜려고 시도한 후 재설정을 시도했습니다. 나는 볼륨을 낮추고 버튼을 누르고 홈 버튼과 파워 버튼을 동시에 밀었고 잠시 후 진동을 느꼈다. 그 후 얼마 동안 버튼을 누르고 있었지만 더 이상 아무 일도 없었다. 이제 왼쪽 상단의 빛이 더 이상 켜지지 않습니다. 내 노트북은 연결할 때 내 전화를 인식합니다. 나는 다른 버튼 조합을 시도했지만 내 전화를 다시 시작했지만 아무 것도 작동하지 않는 것 같다. 이제는 무엇을해야할지 모르겠다. 내 전화를 수리 할 수 있을까?

해결책 : 문제는 화면에만있을 수 있습니다. 이 에피소드 이전에 전화가 물리적으로 손상되었거나 물 또는 극단에 노출 된 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 것을 중단하십시오. 수리를 제외하고는 화면이 깨지지 않습니다.

청구하기 전에 휴대 전화가 제대로 작동했다면이 문제가 발생하기 전에 운영체제의 버그가 발생할 가능성이 있습니다. 캐시 파티션 삭제 또는 마스터 재설정이 유용합니다. 이들 중 하나를 시도하려면 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 그러나 전화를 끌 수 없으면 그렇게 할 수 없습니다. 복구 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 (좋은 신호), 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 간 표시됨).

화면이 복구 모드에서만 작동하면 소프트웨어에 문제가 있음을 의미합니다. 먼저 캐시 파티션을 지우고 무슨 일이 일어나는지보십시오. 캐시 파티션을 지운 후에 아무 것도 변경되지 않으면 전화를 초기화하십시오 (초기화).

장치를 끈 후에도 화면이 검게 남아 있거나 장치가 복구 모드를 전혀로드하지 않으면 운이 없게됩니다. 문제는 하드웨어 관련 문제 일 가능성이 높으므로 수리 만하면됩니다.