Google Pixel은 초기화 후 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않으며 기타 Wi-Fi 문제가 발생합니다.

#GooglePixel 사용자 여러분 안녕하세요! 이 게시물은이 장치에 대한 이상한 wifi 관련 문제를 해결합니다. 우리는이 문제가 주변에 있었고 그것이 무엇을 일으키는 지에 대한 명확한 패턴이없는 것으로 알고 있습니다. 우리는 그것이 펌웨어 문제라고 생각하지만 현재로서는 더 많은 사례를 검토해야합니다. 우리가 효과적인 해결책을 찾을 때까지 지금까지 상황을 보여주는 몇 가지 사례가 있습니다. 다행히도, 우리가 여기있는 제안들이 도움이 될 것입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 음악을 재생할 때 Google Pixel의 볼륨이 점차 줄어듦, Wi-Fi 버튼이 작동하지 않음

내 전화기에 하드웨어 문제가 있다고 생각해. 경우에 따라 장시간 음악을 들으면 전화가 자동으로 내 미디어, 벨소리 및 알람 음량을 줄입니다. 마치 볼륨 낮추기 버튼을 누르는 것처럼 화면에 나타납니다. 나는 그것을 다시 일으키고 그것은 바로 바로 뒤로 내려 간다. 전화 통화 또는 다른 어떤 상황에서도 발생하지 않습니다. 오랜 시간 동안 음악을들을 때만.

또한, 중요한 것. 휴대 전화가 더 이상 Wi-Fi에 연결되지 않습니다. 그것은 단지 연결되지 않는다는 것이 아닙니다. 더 이상 Wi-Fi 네트워크를 전혀 볼 수 없습니다. 내가 wifi를 켜려고 할 때 그것은 계속 머물러 가지 않는다. 그냥 바로 돌아갑니다. 그리고 내가 wifi의 on 버튼에 손가락을 대고있을 때. 결국에는 계속 켜져 있지만 네트워크를 영원히 찾고있는 것처럼 보이지만 더 이상 아무것도 나오지 않습니다. 내 휴대 전화의 Wi-Fi 연결이 느슨한 지 또는 확실하지 않은지 확인합니다. 첫날부터 사건이있었습니다. 절대로 금이 간 스크린이나 아무것도 없었어. 더 이상 정상적인 마모가 없습니다. 높은 곳이나 그 자연에서 떨어 뜨리지 마세요. - Nikko Pena

해결책 : Hi Nikko. 볼륨 문제는 타사 앱 또는 운영 체제 결함으로 인한 것일 수 있으므로 원하는 두 가지 작업을 원할 것입니다. 휴대 전화를 안전 모드로보고 공장 초기화하십시오. 이 두 가지 절차를 통해 주요 문제를 밝힐 수 있습니다. 그 중 어떤 것을 수행하기 전에 전화에 대기중인 앱과 Android 업데이트가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 단순히 시스템을 업그레이드하거나 새 버전의 앱을 설치하면 버그가 해결 될 수 있습니다. Play 스토어 앱을 자동으로 다운로드 및 설치하지 않도록 설정 한 경우 앱을 확인하고 모든 앱 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 그런 다음 나중에 다음 단계를 수행하여 Android 최신 업데이트를 받아야합니다.

기기의 설정 앱을 엽니 다.
하단 근처에서 시스템> 시스템 업데이트를 누릅니다. 필요한 경우 먼저 휴대 전화 정보 또는 태블릿 정보를 탭합니다.
업데이트 상태가 표시됩니다. 화면상의 단계를 따르십시오.

안전 모드로 다시 시작하십시오.

모든 것이 업데이트되면 24 시간 동안 전화기를 관찰하여 문제가 없는지 확인하십시오. 그래도 여전히 있으면 안전 모드로 다시 시작하십시오. 안전 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 일시 중지됩니다. 휴대 전화가 안전 모드에있을 때 두 가지 문제가 발생하면 앱 중 하나에 문제가 있음을 알 수 있습니다. 기기를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

전화를 끄십시오.
기기의 전원 버튼을 누릅니다.
Google 로고가 화면에 표시되면 애니메이션이 시작되면 기기의 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 애니메이션이 끝나고 기기가 안전 모드로 시작될 때까지 길게 누르십시오.
화면 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
얼마 동안 전화를 관찰하십시오.

앱이 두 가지 문제를 일으키는 것으로 판단되면 하나씩 제거하여 앱을 식별하고 앱을 제거하는 사이에 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인해야합니다. 이 경우 제거 프로세스 만이 유일한 효과적인 방법입니다.

초기화하여 휴대 전화 초기화

전화기가 안전 모드에 있어도 문제가 계속되면 문제의 원인이 더 깊거나 운영 체제 수준에이를 가능성이 있습니다. 이 경우 공장 초기화를 위해 휴대 전화를 초기화하고 싶습니다. 안전 모드에서와 마찬가지로 앱을 설치하지 않고 초기 설정을 변경 한 후 전화가 오랜 시간 동안 작동하도록하여 차이가 있는지 확인하십시오. 픽셀을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

기기가 켜져 있으면 끕니다.
볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 볼륨을 낮추면서 버튼을 길게 누릅니다.
전화기가 켜질 때까지 전원 버튼. 주위에 화살표가있는 단어 "시작"이 표시됩니다.
'복구 모드'를 강조 표시 할 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 복구 모드를 시작하십시오. 느낌표가있는 Android 로봇 이미지가 표시됩니다 ( '명령 없음'이 표시 될 수도 있음).
전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원을 누른 상태에서 볼륨 높이기 버튼을 한 번 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
"데이터 초기화 / 초기화"가 강조 표시되어 있지 않을 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
"예"(또는 "예 - 모든 사용자 데이터 삭제")를 강조 표시 할 때까지 음량 낮추기 버튼을 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 전원 버튼을 눌러 "지금 시스템 재부팅"을 선택하십시오.
완료되면 데이터를 복원하십시오.

중요 참고 사항 : 초기화를 수행하기 전에 기기와 연결된 Google 계정 사용자 이름 및 비밀번호를 알고 있어야합니다. 또한 파일을 잃어 버리지 않도록 파일 (사진, 비디오 등)의 백업을 만들어야합니다.

Google에 문의하거나에서 전화를 보내십시오.

초기화는 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데만 제한됩니다. 휴대 전화를 닦고 아무런 앱을 설치하지 않고 문제가 계속되면 하드웨어 내부의 문제가 심화 된 것입니다. 시간이 지남에 따라 볼륨이 점차 감소 할 수있는 논리적 하드웨어 오작동을 볼 수 없습니다. 가장 큰 이유는 장치의 네트워킹 칩과 관련 될 수 있습니다.

문제 2 : Google Pixel이 Wi-Fi 네트워크 하나에만 연결할 수 없음

안녕하세요. 지난 2 주 동안 내 Google Pixel 전화를 집 WiFi에 연결할 수 없습니다. 하지만 내 집 WiFi 만. 다른 모든 공개 WiFi 또는 내 친구의 WiFi에 연결할 수있는 아무런 문제가 없습니다. 우리 집에서는 끊어지지 않습니다. 내 노트북을 연결할 수 있기 때문에 WiFi가 있습니다. 내 파트너는 전화기 연결에 문제가 없습니다. 매우 이상합니다. 내 전화와 라우터를 다시 시작하고 네트워크를 잊어 버렸습니다. 아무 것도 작동하지 않습니다. 도와주세요. - 아 네타 슈타인

해결책 : 안녕하세요 Aneta. 두 장치를 다시 시작하는 기본적인 문제 해결이 도움이되지 않았기 때문에 다음과 같이 더 복잡한 작업을 수행해야합니다.

초기화 (선택 사항)
라우터 설정 확인
라우터 문제 해결 및 / 또는
지원을 위해 인터넷 서비스 제공 업체에 전화하기

Android 기기 만 지원하므로 초기화 방법에 대한 단계 만 제공됩니다. 우리는 이것이 전화 문제라고 생각하지 않습니다. 그렇기 때문에 인터넷 서비스 제공 업체와 이야기 할 때까지 공장 초기화를 연기함으로써 문제를 해결할 수 있습니다.

가장 가능성있는 이유는 라우터 문제이므로 문제 해결 방법에 대해 ISP와 협력해야합니다. 라우터의 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문제를 일으키는 제한 사항이나 설정이 있는지 확인할 수 있도록 알려주십시오.

문제 3 : 초기화 후 Google Pixel에서 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다.

안녕하세요. Google Pixel을 사용하고 있는데 문제가 있습니다. 처음에는 Wi-Fi의 비밀번호를 변경 한 후 문제가 발생했습니다. Pixel은 비밀번호 재설정 후 Wi-Fi에 연결할 수 없었지만 다른 Wi-Fi에 연결했습니다. 그래서, 나는 당신의 기사 (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide)에서 언급 된 모든 가능한 것들을 시도했다. -1068328). 아무 것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행했습니다. 이제 Pixel은 범위 내에있을 때 자동 연결에 사용 된 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다. 항상 연결된 대신 저장된 것을 보여줍니다. 최대한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. - Dipanjan Dutta

해결책 : Hi Dipanjan. 우리는 귀하의 장치의 전체 역사를 알지 못하므로이 문제의 원인을 파악하기가 어렵습니다. 저장된 Wi-Fi 네트워크를 모두 삭제하거나 위에서 설명한 단계에 따라 기기를 초기화하십시오. 전화가 완전히 재설정되면 이전 네트워크를 포함하여 백업을 복원하지 마십시오. 대신 가정용 무선 네트워크의 새 사용자 이름과 암호를 입력하여 새로 시작하는 것이 좋습니다. 이 문제가 있는지 확인하려면 적어도 2 개의 새로운 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오. 그렇게되면 운이 없어집니다. 전화를 확인하거나 교체 할 수 있도록 Google에 문의해야합니다.