바닷물에 떨어 뜨린 후 갤럭시 S8 수분 감지 오류, 기타 문제

오늘 우리는 삼성의 최신 기함 인 GalaxyS8에 대한 몇 가지 드문 문제를 소개합니다. 이러한 문제는 성가신 '수분 감지'오류를 비롯하여 전원, 부팅 및 충전 관련 문제를 다룹니다. 가까운 시일 내에 같은 문제가 더 많이 발생할 것으로 예상하지 않지만 앞으로 몇 주 안에이 기기에 대한 더 많은 문제를 계속 게시 할 것입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 해수에서 낙하 한 후 갤럭시 S8 습기 감지 오류

여보세요. 내 전화 수정을 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 삼성 갤럭시 S8을 사용하고있다. 지난 6 월에 샀어. 나는 실수로 2 일 전에 바닷물에 떨어 뜨 렸으며 습기 감지 경고를 계속 받았다. 나는 내 전화를 마르게했고 그것은 젖어서 24 시간이 넘었습니다.

현지 서비스 제공 업체에 가서 진단을 위해 전화를 끊으라고했으나 진단 중에 긁힘이 발생하지 않는다고 보증하지 않습니다. 나는 내 전화에 흠집이 생길 가능성이 없으므로 아마도이 문제를 다루는 것을 도울 수있을 것이라고 생각하고 나는 피드백을 최대한 빨리 받기를 원한다. 왜냐하면 나는 오랜 시간 동안두면 손상이 커질 수 있다는 것을 걱정하고있다. 정말 고맙습니다. - Hadji Hidalgo

해결책 : Hi Hadji. 갤럭시 S8은 방수 기능이있어 무작위로 물방울과 비가압 액체를 견딜 수 있습니다. 기술적으로 Ingress Protection (IP) 68 등급입니다. 즉, 레벨 6 및 방수 등급 8 (방수 최대 30 피트까지 방수)에서 방진 등급이 가장 높음을 의미합니다. 이 등급으로 제공된 내수성은 기기가 물에 의한 손상으로부터 완전히 보호받을 수 있음을 의미하지 않습니다. 예를 들어 장치를 떨어 뜨리거나 물리적으로 충격을 가하면 IP68 보호 기능이 손상 될 수 있습니다 (특히 장치의 무결성이 손상된 경우). 그러나 일반적으로 해수에 손상되지 않은 전화기를 5 피트 미만의 깊이에서 30 분 미만 동안 담그면 괜찮습니다. 물 아래에서 격렬하게 장치를 움직이지 않도록하십시오. 그렇게하면 장치 주변에 압력이 가해져 내부에 소량의 물을 넣을 수 있습니다.

휴대 전화가 젖 으면 수분 감지 오류가 정상입니다.

자, 네 사건이 정말로 기대된다. 수분 감지 메시지는 정상이며, 특히 휴대 전화의 충전 포트가 물에 잠겨 있기 때문에 정상입니다. 당신이주의하는 경우에, 위탁 항구는 진짜로 보호되지 않으며 물은 디자인에 의하여 그것에 들어가는 것이 허용된다. 물과 전자 제품이 잘 어울리지 않기 때문에 삼성은 충전 포트 부분에서 습기가 감지되면 충전을 중단하도록 방수 장치를 설계했습니다. 즉, 습기 감지 오류는 충전 포트가 여전히 젖었거나 해당 지역에 습기가있을 수 있음을 경고합니다. USB 케이블을 통해 다시 충전하려면 다음과 같은 문제 해결 단계를 수행하십시오.

부드럽고 깨끗한 천으로 전화기를 완전히 말리십시오. 핀 손상을 방지하기 위해 충전 포트에 물건을 붙이지 마십시오.
충전 포트에 여전히 남아있을 수있는 물 입자를 제거하기 위해 휴대 전화를 부드럽게 흔들어주십시오.
오류가 계속되면 전화를 뒤 또는 TV 또는 컴퓨터와 같은 적당한 열원 근처에두고 물 입자가 자연적으로 증발하도록하십시오. 물은 대개 실온에서 몇 시간 내에 증발합니다. 오븐이나 직사 광선과 같은 강한 열원 근처에 전화기를 두지 마십시오. 열이 있으면 내부 부품과 배터리가 손상 될 수 있습니다.

무선으로 휴대 전화 충전하기

충전을 몇 시간 동안 기다릴 수없고 휴대 전화를 조금이라도 사용해야하는 경우 상자와 함께 제공된 무선 충전기를 사용하는 것이 좋습니다. 수분 감지 오류는 USB 충전을 사용하는 경우에만 발생하므로 무선 충전이 여전히 작동해야합니다. 휴대 전화를 무선으로 충전하면 휴대 전화가 약간 열이 날 것이므로 증발 과정을 서둘러야 할 수도 있습니다.

기기가 절대로 물 가까이에 있지 않았는데도 갤럭시 S8에서 습기 감지 오류가 발생할 수있는 사용자에게는 다른 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다. 이 링크를 클릭하고 제안을 따르십시오.

문제 2 : 갤럭시 S8 화면이 선을 표시하고, 물에 노출 된 후 검은 색으로 남음

안녕하세요. 내 아들 S8에 문제가있어. 그는 armisit 날에 퍼레이드에 있었고 젖었 어. 그는 나중에 전화기를 사용하러 갔고 스크린은 모든 라인이었습니다. 그런 다음 그 사람이 들어 와서 검은 색으로 갔다. We 've는 쌀 등을했다. 그러나 그것은 아직도 검다. 그는 죽은 할아버지가 올해 그를 위해 그것을 구입 한 것처럼 황폐 해졌습니다. 그것은 고칠 수 있습니까? - 헬렌 토마스

해결책 : 안녕하세요. 위에서 언급했듯이 새로운 Galaxy S8은 IP68 보호 기능이있어 장치에 먼지 및 액체의 방호 기능이 제한되어 있습니다. 우리는 귀하의 사건에 대한 정확한 상황을 알지 못하지만, 화면이 이전에 부 자연스러운 선을 보임으로써 결국 죽을지라도, 전화는 단순히 물 손상 이상의 고통을 겪었 음에 틀림 없습니다. Galaxy S8 화면은 매우 견고하며 일정 수준의 물리적 충격을 견딜 수 있습니다. 그러나 선, 변색 또는 단순한 검은 색은 화면 오류의 징후 중 일부입니다. 이 경우 하드웨어를 확인할 수 있도록 삼성에 문의하는 것이 좋습니다.

기기를 보내기 전에 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하여 인식하지 못하는 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

전화를 끄십시오. 휴대 전화의 사용 여부를 결정할 수없는 경우 상단의 파란색 / 빨간색 LED 표시 등, 진동 또는 소리 알림을 비롯한 일부 표시기를 확인해보십시오. 문제가 화면과 만 분리되어 있다면 전화벨이 울립니다. 어떤 방법 으로든이 단계를 수행하기 전에 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오. 휴대 전화의 배터리가 완전히 방전되어 자체적으로 꺼질 때까지 기다려야 할 수 있습니다.
30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

문제 3 : 무선 충전기를 사용한 후 Galaxy S8 고속 케이블 충전이 중지됨

무선 고속 충전기를 사용한 후 내 삼성 갤럭시 S8에 내 휴대폰이 빠르게 충전되는 유일한 시간은 적응 형 고속 충전 플러그를 사용할 때입니다. 다른 여러 케이블, 다른 급속 충전 플러그 등을 시험해 보았습니다. 공식 케이블을 우리의 2 전원 은행 및 빠른 충전이 가능한 4 개의 다른 휴대용 충전 장치에 연결해 보았습니다. O2는 전화의 캐시를 재설정하지만 여전히 해결되지 않습니다. 제 파트너가 삼성과 O2의 프로모션에서 제공 한 무선 고속 충전기에 S7을 넣은 후에도 똑같은 문제가 발생했습니다. 나는 지혜롭게 끝났어. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. - 니힐리즘

해결책 : 안녕 Nihilism. 진행하기 전에 다음 단계를 이미 시도했다고 가정합니다.

설정 앱을 엽니 다.
장치 유지 보수를 누릅니다.
배터리를 누릅니다.
오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘을 누릅니다.
고급 설정을 누릅니다.
고속 케이블 충전 옵션의 경우 슬라이더를 오른쪽으로 이동 하십시오 . 휴대 전화가 USB 케이블에 연결되어 있으면 고속 케이블 충전 용 슬라이더가 회색으로 표시됩니다. 이 설정을 변경하기 전에 충전 포트에 연결된 액세서리의 플러그를 뽑으십시오.

빠른 케이블 충전 옵션이 문의하기 전에 이미 올바르게 설정되어있는 경우 다음 두 가지 원인이있을 수 있습니다.

소프트웨어 결함
손상된 충전 포트 또는 전원 관리 IC와 같은 하드웨어 문제

그것이 운영 체제 결함인지 확인하려면 마스터 재설정을 수행하십시오. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작업 상태로 돌아가며 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 버그가 제거됩니다. 아직 앱이 설치되지 않은 상태에서 공장 초기화를 한 직후 케이블 충전 속도가 얼마나 빠른지 확인하십시오.

S8 재설정을 마스터하려면 다음 단계를 따르십시오.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
예 - 모든 사용자 데이터 삭제 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

무선 고속 충전기는 휴대 전화 운영 체제의 동작, 특히 고속 케이블 충전 기능을 변경할 수 없습니다. 타사 장치를 사용하여 더 이상 휴대 전화가 빠르게 충전되지 않는 이유는 기기의 일부 전원 설정을 변경 한 것이 원인입니다. 또한 충전 포트 또는 전원 IC의 오작동과 같은 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화가 공장 초기화 (제 3 자 앱이 설치되어 있지 않은 경우)로 깨끗하게 닦은 후에도 케이블을 통해 고속 충전하지 못하는 경우 삼성에 전화로 교체해야합니다.