Galaxy S7은 하나의 전자 메일 계정을 동기화하지 않으며 검은 색 화면의 암호를 묻는 메시지, 다른 전자 메일 문제

안녕하세요. 오늘 # GalaxyS7에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 관련없는 두 가지 문제를 간단하게 다룹니다. 여러분 중 일부가 도움이되기를 바랍니다. 우리는이 짧은 글에서 이슈들을 그룹화하기로 결정했습니다. 보통 이슈 카테고리를 기반으로하는 일반적인 게시물에 포함되지 않기 때문입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7이 하나의 이메일 계정을 동기화하지 않습니다.

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 S7을 가지고있다. 갑자기 나는 (3 가지 중 하나) 이메일 계정이 동기화되지 않습니다. 그것은 8 월 19 일부터로드되지 않았으며, 지금은 8 월 21 일입니다. 나는 일반적으로 특정 계정에 대한 전자 메일 설정을 확인했습니다. 다른 두 계정은 잘 동기화됩니다. 이 전자 메일 계정을 다시 작동하게하려면 어떻게해야합니까? - 에이미

해결책 : 하이 에이미. 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지우려고 했습니까? 이 문제 해결은 대개 사소한 앱 버그를 수정하므로 확실치 않은 경우 버그를 수정합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 먼저 캐시 지우기 옵션을 시도하십시오. 일단 이메일 계정의 동기화 기능이 작동하는지 확인하십시오. 같은 문제가 계속되면 데이터 지우기 옵션을 수행하십시오.

앱의 데이터를 지우는 것은 앱을 제거하고 다시 설치하는 것과 동일합니다. 나중에 이메일 계정을 다시 추가해야합니다.

또는 다른 이메일 앱을 사용하여 문제가 앱별인지 확인합니다. Google의 Gmail 앱 또는 Microsoft Outlook을 사용해 동기화 작동 방식을 확인하십시오.

문제가 계속 발생하면 이메일 서비스 제공 업체에 문의하여 문제가 없는지 확인하십시오.

문제 2 : 비밀 번호를 묻는 갤럭시 S7 검은 화면

다음과 같은 검은 화면이 나타납니다.

"장치를 시작하려면 암호를 입력하십시오."

나는 휴대폰으로 비밀번호를 사용한 적이 없다. 나는 왜 이것을 얻고 있고 내 전화를 전혀 사용할 수 없는지 전혀 모른다. 지금까지 본 유일한 조언은 가능하다면 피하고 싶은 공장 초기화를하는 것입니다. 제공 할 수있는 조언을 주셔서 감사합니다. 에이미 닷지. - 에이미

해결책 : 하이 에이미. 사실과 논쟁하기가 어렵습니다. 휴대 전화가 암호를 요구하기 때문에 다른 방법 (예 : 패턴 또는 지문)을 사용하여 화면 잠금 해제 한계를 초과해야합니다. 즉, 평상시의 패턴이나 지문 입력으로 장치의 잠금을 해제하지 않은 경우 장치에서 백업 PIN을 입력하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.

다음은 초기화하여 화면을 잠금 해제 할 수있는 몇 가지 방법입니다.

Android 디바이스 관리자를 사용하여 노트 5 잠금 해제

이것은 특히 전화로 Google 계정에 로그인 한 경우 시도해야하는 첫 번째 단계입니다. 이 방법은 이미 Android 기기 관리자로 기기를 등록한 경우에만 작동합니다. 등록 된 경우 ADM의 잠금 기능을 사용하여 컴퓨터를 사용하여 Google 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. 다음은 ADM을 사용하여 메모 5의 잠금을 해제하기위한 요구 사항입니다.

전화가 켜져 있어야합니다.
휴대 전화는 Google 계정에 로그인되어 있어야합니다.
휴대 전화는 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어야합니다.
휴대 전화는 Google Play에 표시되어야합니다.
휴대 전화의 GPS 또는 위치가 켜져 있어야합니다.
휴대 전화의 내 장치 찾기 기능이 켜져 있어야합니다.
휴대 전화의 원격 잠금 및 지우기 허용 기능을 사용하도록 설정해야합니다.

이러한 요구 사항 중 하나라도 충족되지 않으면 ADM을 사용하여 메모 5의 잠금을 해제 할 수 없습니다.

그러나 모든 항목이 설정된 경우 다음을 수행하여 장치를 잠금 해제 할 수 있습니다.

컴퓨터에서 Android 기기 관리자로 이동합니다.
화면에서 Galaxy Note 5를 찾으십시오.
'잠금 및 지우기'기능을 사용합니다.
페이지의 주어진 단계에 따라 휴대 전화를 잠급니다.
임시 암호를 설정하십시오.
주 5에 임시 비밀번호를 입력하십시오.
새 암호를 만드십시오.

삼성에서 내 휴대폰 찾기를 사용하여 노트 5 잠금 해제

삼성의 Find My Mobile은 Google의 ADM과 유사한 원격 서비스입니다. 작동 시키려면 Find My Mobile 웹 사이트 또는 서비스에 장치를 등록해야합니다. ADM과 마찬가지로 몇 가지 작업이 필요합니다. 다음은이를 사용하기 위해 충족시켜야 할 필수 사항입니다.

휴대 전화의 원격 제어 기능이 켜져 있어야합니다.
Google 위치 서비스가 켜져 있어야합니다.
휴대 전화는 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어야합니다.

이전에 삼성의 Find My Mobile 서비스에 장치를 등록한 후 나머지 요구 사항이 충족되면 다음을 수행하여 휴대폰을 잠금 해제 할 수 있습니다.

컴퓨터에서 Samsung Find My Mobile 웹 사이트로 이동하여 로그인하십시오.
여러 장치를 등록한 경우 화면의 왼쪽 상단에서 올바른 장치를 선택하십시오.
장치 검색을 시작하려면 화살표 아이콘을 클릭하십시오.
서비스에서 장치를 찾았 으면 내 장치 잠금 해제 옵션이 나타날 때까지 오른쪽의 옵션을 아래로 스크롤합니다.
내 장치 잠금 해제를 클릭하십시오.
Samsung 암호를 입력하십시오.
잠금 해제를 클릭하십시오.

문제 3 : Galaxy S7 edge Yahoo 계정을 추가 할 때 계정 오류를 설정할 수 없습니다.

나는 Galaxy S7 Edge를 가지고 있는데, 어떤 이유로 든 내가 설정 한 이메일이 존재하지 않는다. 나는 그것을 다시 설치하려고했지만 "계정을 설정할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 잘못된 사용자 이름 또는 암호가 입력되었거나이 계정에 대해 POP3 / IMAP 액세스가 설정되어 있지 않습니다. "이것은 야후 문제 또는 전화 문제입니까? Tammy

해결책 : 하이 태미. 최소한 2 개의 Galaxy S7에서 삼성 전자 이메일 앱과 Google Gmail 앱 모두에 자체 Yahoo 계정을 추가하는 데 문제가 없어 야합니다. 따라서 Yahoo 계정 문제이거나 이메일 앱과 관련된 문제 일 수 있습니다.

Yahoo 계정을 Google Gmail이나 Microsoft Outlook과 같은 다른 이메일 앱에 추가하여 제대로 작동하는지 확인하십시오. 동일한 오류가 발생하면 Yahoo에 도움을 요청하십시오.

문제 4 : 갤럭시 S7 화면의 하단 부분이 검은 색으로 남아 있음

삼성 갤럭시 S7이 있습니다. 몇 달 전에 전화가 바닥에 떨어지고 터치가 끊어졌지만 스피커를 수리하기 전에 디스플레이와 터치가 모두 잘 작동합니다. 이제는 내 터치가 완벽하게 작동하지만 디스플레이의 하단 부분에 아무 것도 표시되지 않습니다. 가능한 경우 디스플레이를 변경하지 않고 해결책을 제시하십시오. 스크린 샷을 보내고 싶지만 여기에는 옵션이 없습니다. -Jignesh Panchal

해결책 : Hi Jignesh. LCD 화면이 작동하는지 여부. 화면의 일부분 만 비어있는 경우 수리 도중 케이블이 손상되었거나 전화기를 떨어 뜨린 후 LCD 화면 자체가 손상되었을 수 있습니다. 전화기를 다시 분해하고 모든 플렉스 케이블이 부러 지거나 찢어지지 않았는지 확인하십시오. 케이블 중 하나에서 작은 찢김조차도 문제를 일으킬 수 있습니다. 모든 케이블이 정상이면 LCD 구성 요소 또는 전체 화면 조립품을 교체하십시오.

문제 5 : Galaxy S7 이메일이 제대로 동기화되지 않습니다. 삭제 된 이메일이 새 메시지로 다시 나타납니다.

Samsung 이메일 앱을 사용하면 내 이메일이 제대로 동기화되지 않습니다. 새로운 이메일은 모두 정상적으로 수신됩니다. 그러나 랩톱 Outlook 계정을 사용하여 읽거나 삭제 한 전자 메일은 내 전화기에서 제대로 표시되지 않습니다. 그들은 계속 새로운 메시지로 나타나거나받은 편지함에서 제거되지 않습니다. 이틀 전 갑자기 모든 일이 발생하기 시작한 것은 매우 이상합니다. 전화가 변경되기 전에 변경이나 업데이트가 이루어지지 않았습니다. 심지어 계정을 제거하고 아무 쓸모가없는 신선한 설치했습니다. 어떤 아이디어라도 감사 할 것입니다. - Mtaricco