Android Nougat를 설치 한 후 Galaxy S7이 정상적으로 부팅을 중지하고 기타 업데이트 문제 발생

GalaxyS7 # 개의 다른 목록을 제공합니다. 늘 그렇듯이, 이 문제는 우리 지역 사회의 일부 회원들의 보고서에서 취해집니다. 게시 된 이슈를 아직 보지 못한 경우 가까운 장래에 동일한 게시물을 계속 시청하는 것을 잊지 마십시오.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 주제는 다음과 같습니다.

Android Nougat 설치 후 Galaxy S7이 정상적으로 부팅되지 않습니다.
Galaxy S7 가장자리에서 Whatsapp이 계속 충돌합니다.
갤럭시 S7 가장자리가 새 SD 카드를 읽을 수 없습니다.
비디오 녹화시 갤럭시 S7이 멈췄다. Galaxy S7이 동결 한 후 비디오를 녹화하는 동안 사진과 비디오가 사라졌습니다.
Galaxy S7 메시지 앱은 iPhone 사용자 만 SMS를 수신하지만 Android 사용자는 수신하지 않습니다.
Galaxy S7 이메일이 비밀번호 문제로 인해 동기화되지 않습니다.
갤럭시 S7 업데이트 후 알람을 저장할 수 없습니다. Galaxy S7 느린 성능 문제, 업데이트 설치 후 느린 입력

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Android Nougat 설치 후 갤럭시 S7이 정상적으로 부팅을 멈 춥니 다.

나는 밤에 최신 업데이트 (Nougat)를 다운로드했다. 아침에 나는 그 일을하게했다. 갱신 스크린 (기어와 더불어 녹색)을 지났다. 그리고 약 20 분 후에 그것은하게되었다. 그것은 재부 팅과 기본적으로 "안드로이드 시스템 안드로이드 업 그레 이드 .."에 바에 대한 업그레이 드에 대한 붙어 붙어 전화 의이 루프에 붙어되었습니다. 몇 분이 지나고, 전화가 다시 시작됩니다. 나는 원을 그리는 파란색과 녹색 선으로 자물쇠가 보일 것입니다. 후에. 오르기. 반복.

가끔은 켜져있을 때 설정이나 다른 앱을 시도해보고로드하는 것처럼 화면에 표시되며 아무 것도 표시되지 않습니다. 그냥 하얀 화면. 나는 다음에해야 할 일이 전혀 없다. 다시 시작하거나 앱을 열지 못하기 때문에 내 휴대 전화에서 아무 것도 저장할 수 없습니다. 더 많은 정보를 다운로드해야하는 경우 전화가 인터넷 / Wi-Fi에 연결되는지 확실하지 않습니다. 모든 도움을 미리 감사드립니다. - 태평양 표준시

솔루션 : Hi PT. 대부분의 업데이트 설치가 정상적으로 진행되지만 일부 사용자에게는 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 다양한 원인으로 인해 발생합니다. 일부 사용자의 경우 업데이트가 실패하는 이유에 대해 논의하고 싶지는 않지만 끝까지 수행 할 수있는 것에 집중하십시오. 휴대 전화가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않거나 앱을로드 할 수 없으므로 백업을 만드는 것이 중요하지 않습니다. 이상적인 상황에서는 이와 같은 상황이 발생할 때 중요한 데이터의 손실을 방지하기 위해 업데이트를 설치하기 전에 백업을 생성해야합니다. 그렇게하지 못했기 때문에 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 사용자 데이터를 복구 할 수있는 방법이 없습니다.

해결책에 관한 한, 이 특별한 경우에 시도 할 수있는 유일한 효과적인 방법은 캐시 파티션을 지우고 초기화를하는 것입니다. 이 두 가지 솔루션을 사용하려면 먼저 전화기를 복구 모드로 다시 시작해야합니다. 각 방법에 대한 자세한 내용은 다음 단계를 따르십시오.

Galaxy S7 캐시 파티션을 지우는 방법

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Galaxy S7을 공장 초기화하는 방법

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 2 : Whatsapp가 Galaxy S7 가장자리에서 충돌을 계속합니다.

최근에 두바이에서 새로운 S7 에지를 구입했으며 2017 년 2 월 23 일에 WhatsApp가 충돌했습니다. 즉, 잠깐 열리고 닫힙니다. 데이터는 모두 거기에 있고 나는 친구로부터 채팅을 계속하지만, 나는 단지 그들을 열 수있을만큼 충분히 열 수 없습니다. 하지만 충분히 빠르면 여러 번 시도한 후에 채팅에 액세스 할 수 있습니다. 다른 사람이 내게 메시지를 보내면 전화 상단의 상태 표시 줄에 나타나며, 이를 클릭하면 짧은 시간 동안 빠른 채팅을 통해 다시 종료됩니다. 여러 번 시도한 후에 채팅 백업 설정을 관리하고 백업을 관리하고 동영상을 포함한 일일 백업으로 설정을 변경했습니다. 나는 전화를 백업하고 삼성 매장 (인도로 돌아 왔을 때)에서 설정을 재설정하려고 시도했다. 작동하지 않으면 공장 초기화를 시도했습니다. 신사는 전화와 Whatsapp을 복원했지만 어떤 것도 바뀌지 않았습니다. WhatsApp는 아직 열어두기를 거부합니다. Snapchat과 비슷한 기능을 통해 출시 된 최신 업데이트입니다. 여기서 무엇을해야한다고 생각하니? 회사에 전화 교체를 요청해야합니까? 집과 삼성 매장에서 할 수있는 모든 방법을 시도했습니다. - 하야트

해결책 : 안녕하세요. 이 충돌 문제가 WhatsApp을 사용하려고 할 때만 발생하면 앱 자체가 버그가 있거나 다른 앱이 실패하는 원인이 될 수 있습니다. 문제를 일으키는 앱 자체인지 확인하기 위해 수행 할 수있는 두 가지 작업이 있습니다.

첫 번째는 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 경우에 따라 앱의 캐시가 손상되거나 오래되어서 휴대 전화에 새로운 앱 캐시를 만들어 강제로 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

당신이 할 수있는 또 다른 일은 공장 초기화를 한 번 더 시도하고 WhatsApp이 유일하게 설치된 타사 앱 일 때 어떻게 작동하는지 관찰하는 것입니다. 즉, WhatsApp의 작동 여부를 확인할 수 있도록 공장 재설정 후 다른 응용 프로그램의 설치를 보류하는 것을 의미합니다. 그럴 경우, 제 3 자 앱 중 하나가 작동 중일 때 Whatsapp 앱을 중단하고 있다고 가정 할 수 있습니다. 문제의 원인이 될 수있는 앱을 파악하는 것은 간단하지 않으며 추가 문제 해결이 필요합니다. 그것을 식별하는 데 더 많은 시간과 노력을 투자해야합니다. 불행히도이를 수행 할 수있는 유일한 방법은 한 번에 하나의 응용 프로그램을 설치하고 WhatsApp 작동 방식을 관찰하는 것입니다.

반대로 공장 초기화 후 문제가 지속되는 경우 타사 앱이 설치되어 있어도 문제가 더 심각해야합니다. 가능하면 문제를 해결하기 위해 전화 교체를 고려하십시오.

문제 # 3 : 갤럭시 S7 가장자리가 새 SD 카드를 읽을 수 없습니다.

여보세요. 나는 루마니아 (유럽) 출신이다. 방금 Galaxy S7 가장자리를 새로 구입했습니다. 나는 32GB의 새로운 SD 카드를 샀고 그것을 마운트했다. 나는 음악을 쓰고 카메라를 설정하여 SD 카드에 사진을 저장합니다. 2 일간 사용 후 카메라로 사진을 찍은 후 사진을보고 싶을 때 사진을 열지 못했습니다. 음악은 내 휴대 전화에서 찾을 수있는 곳이 아니 었습니다. 그렇다면 내 SD 카드가 더 이상 나타나지 않는다는 것을 이해했습니다. 나는 전화를 다시 놓았고 음악은 다시 등장했지만 사진이 없었다. 이것은 며칠 동안 지금 일어나고 있습니다. 나는 지금까지 만든 모든 사진을 잃어 버렸다. 나는 SD 카드를 기존의 8GB로 바꾸었다. 처음 문제가된다면 문제는 전화와 관련이 있다는 뜻인가요? 그것을 해결하기 위해 보내야합니까? 감사! - 로다 다

솔루션 : Hi Loredana. 이와 같은 문제를 해결하는 것은 간단합니다. 두 번째 SD 카드 (이전 8GB 카드)를 사용할 때 문제가 발생하지 않으면 이는 새 SD 카드에 결함이 있음을 나타내는 명확한 표시입니다. 문제를 해결하려면 먼저 휴대 전화에서 다시 포맷하십시오. 그래도 작동하지 않으면 버리고 새 카드를 받으십시오 (또는 이전 카드를 사용하십시오).

다른 한편으로 오래된 SD 카드 또는 새 SD 카드를 사용해도 문제가 지속되면 타사 응용 프로그램이나 알려지지 않은 소프트웨어 버그로 인해 원인이있을 수 있으므로 먼저 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 시도하십시오.

가장 먼저해야 할 일은 전화기의 캐시 파티션을 지워서 전화가 시스템 캐시를 만들도록하는 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

캐시 파티션을 삭제해도 작동하지 않는 경우 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하여 타사 앱이 충돌을 일으키는 지 확인할 수 있습니다. 안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로 휴대 전화가 SD 카드를 정상적으로 읽으면 앱 중 하나에 문제가 있다고 생각할 수 있습니다. S7을 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

마지막으로, 휴대 전화가 안전 모드로 부팅 되어도 문제가 지속되면 초기화를 수행하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이, 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다. 또한 사진, 비디오, 음악 등과 같은 모든 사용자 데이터를 지울 것이므로 계속 진행하기 전에 백업을 만들어야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
계속을 터치합니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

이제는 Google에서 초기화를 통해 문제가 해결되지만 문제가 남아있는 경우 전화 교체를 고려해 보시기 바랍니다.

문제 4 : 비디오 녹화시 갤럭시 S7이 얼어 붙었다. Galaxy S7이 동결 한 후 비디오를 녹화하는 동안 사진과 비디오가 사라졌습니다.

내 S7에서 비디오를 레코딩하고 있었는데, 얼었다. 잠시 후에 재부팅을 시도했지만 종료되지는 않습니다. 화면은 검은 색으로 전원 키 상단은 파란색으로 빛나고 홈 버튼의 양쪽 측면은 밝게 빛났다. 몇 분 후 종료되고 전원을 켤 수있었습니다. 나는 다른 비디오를 녹음했다. 모두 괜찮아 보였다. 다음날 나는 내 비디오를 보러 모든 사진과 비디오가 사라진 것을 발견했습니다. PNY 마이크로 SD 카드를 사용하고 있습니다. 재부팅을 다시 시도했습니다. 나는 또한 컴퓨터에서 SD 카드를 시험해 보았다. 내 삼성 클라우드에 연결할 수 없습니다. 2016 년 12 월 23 일부터 전화가 왔습니다. 도와주세요. 고맙습니다. - 이벳

해결책 : 안녕 Yvette. 컴퓨터와 같은 두 번째 장치가 SD 카드에서 파일을 찾을 수 없거나 SD 카드를 감지하지 못하는 것 같으면 해당 파일이 실패했거나 어떤 이유로 든 손상된 것일 수 있습니다. 그것을 다른 전화에 삽입 해보고 무슨 일이 일어나는 지보십시오. 세 번째 장치가이 장치를 감지하거나 읽지 못하면 해당 파일을 삭제해야하므로 운이 없게됩니다. SD 카드를 다시 포맷 한 후에도 SD 카드를 계속 사용할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

SD 카드를 포맷하려면 다음 단계를 따르십시오.

집에서 앱> 설정을 탭합니다.
저장소를 누릅니다.
SD 카드> 포맷을 누릅니다.
포맷을 눌러 확인하십시오.

삼성 클라우드 문제의 경우이 페이지 에서 삼성 시스템을 통해 계정 복구를 수행하는 것이 가장 좋습니다. "비밀번호 찾기"링크를 클릭하고 등록 할 때 사용한 이메일을 입력하고 확인한 다음 인증 코드를 입력하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S7 메시지 앱은 iPhone 사용자 만 SMS를 받지만 Android 사용자는 수신하지 않습니다.

나는 메시지 + 응용 프로그램을 사용하여 문자 메시지를 보내고 문자 메시지 대신 Samsung의 메시지 응용 프로그램으로 전환하기로 결정했습니다. 그것은 한 가지를 제외하고는 훌륭하게 작동합니다. 누구에게나 문자 메시지를 보낼 수 있지만 내가받는 유일한 메시지는 iPhone이있는 사람들입니다. 안드로이드 폰을 가지고있는 사람이라면 누구나 내게 텍스트를 보내면 삼성 앱이 아닌 Message + 앱에만 들어갈 것입니다. 삼성 앱이 기본 앱인지 확인하고 Message + 앱을 사용하지 않도록 설정했습니다. 왜 이런 일이 일어나고 어떻게 해결 될 수 있는지에 대한 아이디어가 있습니까? - Renae

해결책 : 하이 Renae. 그것은 이상한 문제이며, 우리는 그것이 발생했다는 것을 들어 보지 못했기 때문에 귀하의 장치에 격리되어야합니다. 소프트웨어가 SMS를 처리하는 방법에 약간의 잘못된 설정이 있어야하므로 문제를 Verizon에 친절하게 문의하십시오. 우리는 Verizon을 위해 일하지 않기 때문에 알려진 버그 일 경우 데이터가 없거나 당신이 할 수있는 해결책이 있다면. 이동 통신사에 문의하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문제 # 6 : 비밀번호 문제로 인해 Galaxy S7 이메일이 동기화되지 않습니다.

수동으로 시도 할 때도 내 전자 메일 계정이 동기화되지 않습니다. 자동 동기화를 사용하려고 시도했지만 앱이 동기화되고 있지만 새 이메일이 표시되지 않는 것 같습니다. 몇 주 전에 마지막 동기화를 보여줍니다. 재부팅을 시도하고 캐시를 지우고 모든 것을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 또한 이메일 서버 설정을 시도했지만 "보안 연결 오류가 발생했습니다."라는 메시지가 나타납니다. 비밀번호를 다시 입력하려고 시도했지만 작동하지 않습니다. - Jean

해결책 : Jean. 현재 비밀번호가 작동하지 않으면 동기화 문제가 계속 발생하는 것일 수 있습니다. 전자 메일 응용 프로그램 대신 브라우저를 사용하여 로그인하여 웹 메일에 먼저 로그인하여 전자 메일의 정확한 암호를 알고 있는지 확인하십시오. 비밀번호 문제가 해결되면 동기화 문제가 해결 될 것이라고 확신합니다.

비밀번호 문제를 해결 한 후 앱에서 이메일을 다시 구성하십시오. 또한 동기화가 제대로되지 않는 버그가 없는지 확인하려는 경우 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지우도록 시도 할 수 있습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 7 : 갤럭시 S7은 업데이트 후에 알람을 저장할 수 없습니다. Galaxy S7 느린 성능 문제, 업데이트 설치 후 느린 입력

아침에 알람을 울리려고하는데, 마지막 업데이트에는 더 이상 시계에없는 거대한 저장 버튼이 있습니다. 새 업데이트를 사용하면 알람을 저장하는 방법을 찾을 수 없습니다.

또한, 타이핑은 매우 느립니다. 저는 현재이 글을 쓰고 있습니다. 그리고 키보드는 문장의 절반이 철자 오류를 탐지하는 것을 믿기 어려울만큼 어렵게 만들 때까지 따라 잡지 못합니다. 나는 아침에 일어나기 위해 정말로 경각심이 필요하다. - 브리 애나

솔루션 : Hi Breanna. 누우 트 (Nougat)와 같은 보안 업데이트 나 주요 Android 업데이트를 설치했는지 여부에 관계없이 다음 단계를 수행하여 발생한 문제를이 순서대로 해결하는 것이 좋습니다.

캐시 파티션을 지우십시오.
앱 및 시스템 업데이트 설치 (사용 가능한 경우)
호환되지 않는 응용 프로그램 제거
공장 초기화

이미 캐시 파티션을 초기화하고 초기화하려면 위의 단계를 수행 했으므로이를 수행해야합니다.

두 번째 가능한 솔루션은 앱 설치 또는 보류중인 시스템 업데이트입니다. 이렇게하면 모든 앱이 현재 기기에서 실행중인 Android 버전과 호환 될 수 있습니다. Android 업데이트를 설치한다고해서 반드시 앱이 업데이트된다는 것은 아닙니다. 오래된 응용 프로그램은 성능 저하 및 이상한 응용 프로그램 동작으로 나타날 수있는 비 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 앱 목록을 검토하고 Google Play 스토어에서 제공되는 업데이트를 설치해야합니다. Google은 Google Play 스토어 외부에 제 3 자 출처의 앱을 설치하지 않았다고 가정합니다. 그렇다면 적절하게 업데이트해야합니다. 이를 수행하는 방법은 소스에 앱의 사용 가능한 업데이트가 있는지 여부에 따라 다릅니다. 개발자가 보유한 운영 체제와 응용 프로그램이 호환되는지 확실하지 않은 경우 개발자에게 문의하십시오.

말할 필요도없이 호환되는 앱만 설치하면됩니다. 모든 앱이 모든 Android 버전 또는 최신 Android 버전에서 작동하도록 설계된 것은 아닙니다. 가능한 호환성 문제를 확인하지 않고 앱을 설치하는 경향이있는 경우 다시 생각하고 앱의 Play 스토어 페이지를 방문하여 다른 사용자의 리뷰를 읽으십시오. 때로는 개발자가 자신의 제품이 특정 Android 버전과 호환되는지 여부도 알려주기 때문에주의해야합니다. 일반적인 규칙은 호환되는 앱만 설치하는 것입니다.

어떤 알람 앱을 사용하고 있는지 알 수 없으므로 알람을 저장하는 방법에 대한 구체적인 단계를 제공 할 수 없습니다. Google의 도움을 받아이를 수행하는 방법에 대해 조사해보십시오.