Wi-Fi를 사용할 때 Galaxy S7이 자동으로 다시 시작되고 업데이트 후 이메일 계정을 설정할 수 없음, 다른 문제

다른 GalaxyS7 게시물에 오신 것을 환영합니다. 일반적으로 게시물 당 10 개 이상의 주제를 게시하지 않지만 최근에 S7 문제에 대한 보고서가 점점 많아지고 있으므로 오늘이 문제에 12 가지 문제를 제시합니다. 이것이 우리의 안드로이드 커뮤니티를위한 또 다른 유용한 참조가되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 업데이트 후 Galaxy S7 가장자리가 화면에 멈춤

나는 Galaxy S7 edge를 가지고 있으며 Nougat update는 설치하는데 약 2 주간 나를 괴롭 히고 있었고 task bar에서 그것을 삭제할 수 없었다. 그래서 나는 마침내 그것을 시작했고, 나의 전화는 그 이후로 다시 시작되었다. 배터리가 다 소모 될 때까지 재시작하고 재충전 할 수 있으며 재시작 과정에서 다시 멈추고 배터리가 다시 죽을 때까지 아무것도 할 수 없습니다. 나는 그것을 안전 모드에서 시작하려고 시도했거나 하드 재부팅을 시도했지만 버튼에 응답하지는 않습니다. - 콜린

해결책 : Hi Colin. 기기가 정지되어 정상적으로 부팅되지 않는 원인을 파악하는 데 도움이되는 충분한 관련 정보를 Google에서 제공했다고 생각하지 않습니다. 따라서 우리가 제안한 유일한 제안은 Odin 또는 다운로드 모드로 먼저 다시 시작하는 것입니다. 그렇게 할 수 있다면, 이전 펌웨어 버전 또는 가장 최근 버전 인 Android Nougat을 수동으로 설치 (플래시) 할 수 있습니다. 장치가 멈춘 상태에서 하드웨어 단추 조합에 전혀 반응하지 않으면 다른 방법으로 보낼 수 없습니다.

참고로 휴대 전화를 사용하기위한 단계는 다음과 같습니다.

Galaxy S7 소프트 재설정 (시뮬레이션 된 "배터리 잡아 당김") 방법

1. 유지 보수 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 (약 10 초) 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Power down을 선택하십시오. 볼륨 단추를 사용하여 항목을 선택할 수 있습니다.

다운로드 / Odin 모드로 Galaxy S7을 부팅하는 방법 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 장치에 펌웨어를 플래시하는 방법에 대한 안내서를 찾으십시오.

문제 2 : Wi-Fi를 사용할 때 Galaxy S7이 자동으로 다시 시작되고 다시 시작할 때까지 셀룰러 신호를 수신하지 않습니다.

안녕하세요. 나는 문제에 직면하고있다. 호텔이나 쇼핑몰과 같은 공공 장소에서 Wi-Fi에 연결할 때마다 휴대 전화가 자동으로 다시 시작되어 멈추지 않습니다. 키보드를 사용할 수 없으며 무선 랜을 끌 수 없습니다. 인터넷에 연결하기 전에 로그인하기도 전에.

또 다른 문제는 내가 서비스 영역이 아니며 서비스가 있어야하는 곳으로 가서 내 신호가 작동하지 않을 때까지 내 전화를 다시 시작하거나 비행 모드로 돌아갈 때입니다. 감사. -Dom

솔루션 : Hi Dom. 현재 휴대 전화에서 초기화를 사용할 수있는 것으로 보입니다. 언급 한 두 가지 문제는 운영 체제 결함으로 인한 것 같습니다. 공장 초기화로 소프트웨어 환경을 정밀 검사하는 것이 유일한 효과적인 해결책 일 수 있습니다. 이전에 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
9. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

초기화 후 휴대 전화의 무선 기능이 어떻게 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 차이점을 볼 수 있도록 앱이 설치되지 않은 채 1 시간 동안 휴대 전화가 작동하도록하십시오. 앱이 설치되지 않은 상태에서 Wi-Fi 및 셀룰러 네트워크 기능이 제대로 작동하면 앱을 다시 설치할 수 있습니다. 앱이 설치되면 문제가 다시 발생하면 앱 중 하나가 Android 자체 대신 비난받을 가능성이 있습니다. 문제가있는 앱을 찾을 때까지 하나씩 앱을 제거해야합니다.

문제 3 : Galaxy S7이 켜지지 않고 수분 감지 오류가 계속 표시됩니다.

물에 젖은 흔적이 보이지 않았는데도 수분 감지 오류가 발생했습니다. lifeproof 경우 어디에서나 수분이나 물이 검출되지 않았으며 습기가없는 곳은 없었습니다. 전화가 정상적으로 작동하고 오류가 발생하여 계속 켜고 있습니다. 가끔씩 화면이 검게 변하고 VR 설정 (전에는 본 적이없는) 또는 카메라로 전환됩니다. 전화가 완전히 끊어진 다음 일반 충전기에서 전혀 응답하지 않습니다. 휴대 전화가 충전 중이지만 휴대 전화가 응답하지 않는 것을 나타내는 무선 충전기에 놓습니다 (예 : 아무런 작동도하지 않고 조명도 없음). 모든 재설정 및 재부팅 옵션을 시도했지만 전화기는 마치 죽은 것처럼 작동합니다. 나는 물이 손상된 것처럼 (쌀, 여행 등) 모든 것을 시도했다. 나는 그것이 무엇이든지간에, 나는 어떤 운영 체제인지 모른다. - Jenniferpoolehinson

해결책 : 안녕 Jenniferpoolehinson. 휴대 전화가 전혀 켜지지 않는 경우 시도해 볼 수있는 유일한 문제 해결 방법은 다른 모드로 다시 연결할 수 있는지 확인하는 것입니다. 죽은 채로 있으면 전문가의 검사를 받으십시오. 배터리 또는 마더 보드에 문제가있을 수 있습니다.

다음은 전화를 대체 모드로 부팅하는 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 4 : 갤럭시 S7 가장자리 하단 화면이 흰색으로 표시되고 위쪽 절반은 검은 색으로 표시됨

오늘 일어 났는데 삼성 갤럭시 S7 가장자리를 켜려고 할 때 화면의 절반이 흰색이었고 나머지 절반은 검은 색이었습니다. 홈 또는 전원 버튼을 누를 때마다 흰색 반 화면이 표시되고 즉시 꺼집니다. 그러나 홈 버튼을 두 번 누르면 카메라의 절반이 표시되고 나머지 절반은 흰색으로 유지됩니다. 전원 버튼과 볼륨 버튼을 눌러 보았지만 아무 것도 변경하지 않았습니다. - 토니

해결책 : 하이 토니. 우리는 당신이 화면이 손상된 것 같아요. 이 문제는 청색에서 벗어나지 않으므로 물리적 손상이나 물에 의한 손상과 같은 이상한 작동이 명백한 이유가 없다면 기본 마더 보드 고장 일 수 있습니다.

이것이 소프트웨어 문제 (우리는 의심 스럽다)로 인한 것인지 확인하려면 전화를 복구 또는 다운로드 모드로 부팅하고 (위에서 제공된 단계) 화면이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 수리하거나 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 5 : Galaxy S7 edge SMS가 계속 지연됨

여보세요. 방금 구입 한 삼성 S7 가장자리에 문자 메시지 문제가 발생했습니다. 때때로 나는 메시지를 보내고받을 수 있지만 대부분의 시간 동안 또는 몇 시간이나 며칠 동안 연기 될 수는 없습니다. 재시작, 공장 초기화, SIM 카드 변경, 캐시 파티션 지우기, 공장 초기화 및 캐리어 T-Mobile의 새 박스형 전화 교환을 모두 시도했습니다. 뭐라 구요? 나는이 메시징 문제가 최근 펌웨어 업데이트로 시작하여 어떤 이유로 든 각 공장 초기화 / 새 전화로 피할 수 없다는 것을 알았습니다. 이 시점에서해야 할 일은 무엇입니까? 통신 사업자가 거액의 벌금을 내지 않고는 불가능하다고 말하더라도 완전히 새로운 모델을 제공해야합니까? 이것은 너무 초조하다 : /. - Ncduckie

해결책 : Ncduckie 안녕하세요. 초기화를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 문제 또는 펌웨어의 비효율적 인 코딩으로 인한 것일 수 있습니다. 원인을 확인하려면 이동 통신사와 협력해야합니다. 만약 당신이 그렇게했다면 (다른 쪽 고객 서비스 직원들이 단서가 없기 때문에) 새로운 업데이트를 기다려야 할 수도 있습니다. 다행히도 새로운 업데이트로 결함을 해결할 수 있습니다.

드물 긴하지만 일부 삼성 또는 통신사가 제공하지 않는 메시징 앱을 사용하여 비슷한 문제가 해결되었습니다. Facebook의 메신저 또는 Google 행 아웃과 같은 다른 앱을 사용해보고 도움이되는지 확인해보십시오.

문제 6 : Galaxy S7 카메라 및 플래시 라이트 앱이 작동하지 않습니다.

카메라가 경고 카메라를 고장 냈습니다. 그리고 손전등을 사용하려고하면 카메라를 켤 수 없습니다. 빛을 사용하고 있습니다. 나는 모든 수정을 시도했다 .... 다시 시작, 캐시 지우기 등을 수행하여 하드 재설정을 포함합니다. 아직 아무것도. 내 메뉴로 이동하면 손전등 아이콘이 켜지지만 내 전화에서는 켜지지 않습니다. - Cgconstruction1994

해결책 : 하이 Cgconstruction1994. 사전 설치된 카메라 및 플래시 라이트 앱에 문제가있는 것으로 가정하고 있으므로 먼저 타사 앱이이 문제를 일으키는 지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 카메라 및 플래시 라이트 앱의 작동 방식을 확인하십시오. 안전 모드에서 정상적으로 작동하면 이는 우리의 직감을 확인하는 것입니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
3. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

타사 카메라 앱과 플래시 라이트 앱을 사용하는 경우 다른 초기화를 한 후 먼저 설치하십시오. 다른 것을 설치하지 마십시오. 그런 다음 어떻게 작동하는지보십시오.

문제 7 : Galaxy S7 활성 사운드 알림이 작동하지 않습니다.

내 Samsung Galaxy S7이 활성화되어있을 때 모든 알림은 문자 메시지를 제외하고는 작동합니다. 내 알림 소리가 계속 들리고, 내 메시지 앱 (전화의 기본값)에 대한 알림이 허용되며, "조용히 표시"옵션이 선택되어 있지 않으며 메시지가 내 연락처. 나는 백만 번 전화를 다시 시작했고 나는 알림 음을 바꾸기까지했다. 공장 초기화 이외의 시도가 남아 있습니까? - 에린

해결책 : 안녕 Erynn. 타사 앱을 사용 중지하려면 안전 모드로 부팅 해보세요. 끝나면 SMS를 보내고 소리 알림이 작동하는지 확인하십시오. 그래도 아무 것도 바뀌지 않으면 공장 초기화를하십시오.

문제 8 : 다시 시작한 후 갤럭시 S7 이메일 앱이 사라지고 업데이트를 설치할 수 없음

안녕 얘들 아. 갤럭시 S7 3 개월입니다. 소프트 리셋으로 고정 된 'shut-downs'가 있었지만 최신 "동결"중에 장치가 매우 뜨거워졌습니다. 냉각 된 후 부드럽게 다시 설정하고 확인 작업을했지만 내 이메일과 이메일 설정 및 프로그램 자체를 완전히 제거했음을 알게되었습니다. 어떤 방식 으로든 내 전자 메일을 다시받을 수 있습니까?

추가 문제는 실패한 소프트웨어 업데이트 시도가 반복되는 것입니다.하지만 삼성에서 호주에서 사용되는 영국 모델을 사용하고 있기 때문에이 말을 들었습니다. - 제임스

해결책 : James. "내 모든 이메일과 이메일 설정 및 프로그램 자체를 완전히 제거했습니다."라는 말이 무슨 뜻인지 정확히 알지 못합니다. 그러나 앱 자체가 어떤 이유로 제거 된 경우 다시 설치하고 다시 이메일 계정을 구성하십시오. . 사전 설치된 이메일 앱에 문제가있는 경우 초기화를 수행하십시오 (위의 단계를 참조하십시오).

휴대 전화가 영국의 특정 이동 통신사 용으로 제작되었으며 현재 호주 네트워크에서이 휴대 전화를 사용하고 있다면 무선 업데이트를받을 수 있습니다. 휴대 전화를 잘못 업데이트하고 싶다면 깜박임을 사용하여 수동으로 할 수 있습니다. Google을 사용하여 최신 펌웨어를 플래시하는 방법에 대한 유용한 가이드를 찾을 수 있습니다.

문제 9 : Galaxy S7에서 Facebook 및 Snapchat 앱에 알림 소리가 들리지 않습니다.

Facebook이나 Snapchat에서 알림 소리가 들리지 않습니다. 모든 설정을 검사하고 제거하고 여러 번 다시 설치했습니다. 나는이 문제를 인터넷 검색했다. 게시물에 FB의 이전 버전을 사용해 보겠다고 말했습니다. 나는 그것을했다. 그리고 소리는 그 다음 두 시간 멈추게되었다!! 내가 이전 버전의 앱을 재설치 할 때마다 계정 설정으로 이동하여 동기화를 클릭해야하며 최신 버전의 Facebook과 전혀 동기화되지 않습니다. 어떤 도움을 주셔서 감사합니다 !! - 타미

해결책 : 하이 타미. 위의 Erynn에 대한 제안을 확인하십시오. 물론 설정> 알림 에서 앱의 알림 설정을 변경하는 방법을 알고 있다고 가정 합니다 .

Google Play 스토어에서 할 수 없으므로 "이전"Facebook 앱 버전을 어디에서 얻을 수 있는지 알 수 없으므로 앱이 해킹되지 않도록해야합니다. 일부 공식적인 사본 앱은 제 3 자 개발자가 덫에 걸리게 할 수 있습니다. Google Play 스토어 외부의 제 3 자 출처에서 앱을 받고 싶다면 해당 앱 중 일부가 안전하지 않거나 문제가있을 수 있음을인지해야합니다. 해결책을 찾기 위해 비공식 앱 개발자와 협력해야합니다.

문제 10 : Galaxy S7이 중복되거나 지연된 메시지를 무작위로 전송합니다.

Message + 앱 사용시 휴대 전화에서 중복 된 텍스트가 전송되고 수신자가 이미 몇 시간 또는 며칠 동안받은 메시지를 수신하고있는 것으로 보입니다. 그들은 동시에 두 개의 메시지를 보내지 않고 수신자가 메시지를받지 못했다는 의미가 아닙니다. 그들은 그것을 보낼 때 메시지를 받게 될 것이고, 무관 한 대화에서 나중에 같은 메시지를 무작위로 받게됩니다. - Katestefan07

해결책 : Hi Katestefan07. Message +는 삼성 앱이 아니므로 캐시 및 데이터 (아래 제공된 단계) 및 초기화가 정상적으로 처리되지 않으면 앱 또는 네트워크 문제가있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 중 하나 또는 모두를 수행해야합니다.

1. 다른 메시지 앱으로 전환,
2. 앱 개발자에게 문의하여 도움을 요청하거나
3. 가능한 네트워크 문제를 해결하기 위해 이동 통신사와 협력하십시오.

앱의 캐시 및 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 11 : Galaxy S7에서 계속 "Settings has stopped"오류가 발생합니다.

안녕하세요. "설정이 중지되었습니다."문제와 지연 문제를 해결하기 위해 언급 한 모든 문제 해결 단계를 수행했습니다. 한 가지 해결 방법은 설정 데이터와 캐시를 지우는 것이었지만 한 번만 작동 한 다음 동일한 오류 메시지를 표시합니다. 그런 다음 다시 한 번 다시 한 번 등 등 기타 등등 노력하고 내가 도울 수있는 지옥처럼 기대하고있다. 나는 안드로이드 버전 7.0과 함께 갤럭시 S7 가장자리가있다. 방금 3 일 전에 업데이트를 했어. 제공해 주신 모든 도움에 감사 드리며 회신을 기다리겠습니다. - Vito

솔루션 : Hi Vito. 앱의 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않으면 다음에 캐시 파티션을 삭제 해보세요. 그래도 작동하지 않으면 기기를 초기화하십시오.

다음은 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계입니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 12 : 업데이트 후 Galaxy S7에서 이메일 계정을 설정할 수 없습니다.

며칠 전 갤럭시 S7을 구입했습니다. 나는 3 개의 전자 메일 계정을 설정했으며, 그 중 하나는 업무용 (NHS 메일)이고 다른 하나는 Gmail 및 btinternet 계정입니다. 모두가 간단하고 문제없이 올바르게 작동했습니다. Nougat 7.0으로의 소프트웨어 업그레이드가 있었는데, 이런 일이 있었기 때문에 NHS 메일 계정에만 액세스 할 수있었습니다. 계정을 설정할 수 없습니다 : 보안 정책은 다른 사람을 사용할 때 POP / IMAP 이메일 사용을 제한합니다. 두 계정을 모두 제거하고 다시 사용할 수 없습니다. 나는 전화를 재부팅하고 다시 시도했다. 아직 운이 없다. 어떤 아이디어? 친절합니다. - 샐리

해결책 : Sally. Gmail에는 설정에서 POP 및 IMAP을 사용 또는 사용 중지 할 수있는 옵션이 있습니다. 컴퓨터의 Gmail 계정에 로그인하고 톱니 바퀴 아이콘을 클릭하여 액세스 할 수 있습니다. POP 및 IMAP 옵션은 전달 및 POP / IMAP 섹션 아래에 있어야합니다. 이메일 앱에서 Gmail 계정을 다시 설정하기 전에 POP와 IMAP이 모두 사용 설정되어 있는지 확인하십시오.

우리는 btinternet 이메일에 익숙하지 않으므로 유사한 옵션을 직접 알아야합니다. 더 나은 방법은 이메일 제공 업체에 문의하여 도움을 요청하는 것입니다.