Galaxy S7이 들어오는 SMS에 대해 소리 알림을 보내지 않고 PIN 잠금 화면에서 멈춤, 기타 문제

안녕 여러분! 다른 # GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다. 우리는이 게시물에서 9 가지 더 많은 S7 문제와 해결책을 제시합니다. 앞으로 다가올 동일한 게시물을 계속 시청하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Nougat 업데이트 후 Galaxy S7 My Files 앱이 작동을 멈췄습니다.

OTA 업데이트를 통해 Samsung Galaxy S7 가장자리를 Nougat으로 업그레이드하면 "내 파일"응용 프로그램이 열리지 않습니다. 문제를 해결하기 위해 데이터와 캐시를 지우는 방법을 어느 정도 알고 있습니다. 캐시를 지우고 데이터를 지우고 앱을 중지 한 다음 기기를 재부팅하여 올바른 데이터를 다시로드 한 후에도 문제가 지속됩니다. 아무것도없고 해결책이 없습니다. 다음 단계가 취해야 할 일을 친절히 도와주십시오. 고맙습니다 . - Ebrahim786

해결책 : 안녕 Ebrahim786. 앱의 캐시를 지우고 데이터로 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션 초기화 및 초기화가 필요합니다.

다음은 각각의 작업을 수행하는 단계입니다.

Wipe S7 캐시 파티션

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

공장 재설정 a Galaxy S7

사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : 갤럭시 S7 가장자리가 소리 모드로 돌아가고 조용히 또는 진동 모드에 집착하지 않음

여보세요. 나는 삼성 S7 가장자리가있다. 직장에서 전화를 울리면 알림이 꺼지고 알림 소리가납니다. 내 문제는 하루 중 언제든지 전화를 잠금 해제하면 울리는 사람과 소리가 자동으로 다시 켜지는 것입니다. 어떻게 이런 일이 일어나지 않게합니까? 미리 감사드립니다. - 콜린

해결책 : Hi Colin. 업데이트 후 소프트웨어 버그가 원인 일 수 있으므로 캐시 파티션을 먼저 지워야합니다. 위의 단계를 참조하십시오.

캐시 지우기가 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 시도해보십시오.
메인 스크린에서을 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
초기 화면에서 설정> 내게 필요한 옵션 설정 아이콘으로 이동합니다.
청력을 누릅니다.
슬라이더를 켜거나 끄려면 모든 사운드 음소거를 누릅니다.

참고 :이 지침은 표준 모드에만 적용됩니다. 간편 모드에있는 경우 먼저 표준 모드로 전환하는 방법에 대한 단계가 있습니다.

홈 화면에서 앱 아이콘> 설정 아이콘> 간편 모드 아이콘으로 이동합니다.
표준 모드를 누른 다음 오른쪽 상단에있는 적용을 누릅니다.

이 해결책이 도움이되지 않는 경우, 초기화하여 휴대 전화를 지우는 것이 좋습니다.

문제 3 : 갤럭시 S7이 무작위로 종료됩니다.

나는 거의 알려진 갤럭시 S7을 가지고있다. 견고한 케이스와 더 큰 배터리를 가지고 있습니다. 적어도 6 번은 전화가 끊어집니다. 소프트 리셋이 작동하지 않습니다 (및 홈 키와 다른 조합 등). 다시 가져 오는 유일한 방법은 USB에 연결하는 것입니다. 화면에 몇 초 동안 번개 모양의 볼트 아이콘이 표시되면 배터리 아이콘이 "50 % 이상을 채울 것입니다.

일반적으로 많은 일이 발생하거나, 파노라마 카메라가 촬영되거나, 다른 애플리케이션을 실행할 때 진동 경고가 울리는 경우 시스템 종료가 발생했습니다. 내가 확인할 수있는 일관된 요소가 하나도 없었습니다. 내 이론은 배터리 전압이 일시적으로 저전압 보호 장치로 셧다운 할 정도로 떨어지는 것입니다. 충전기를 통해 더 높은 전압이 확인 될 때까지 시스템이 재부팅되지 않고 배터리가 매우 낮다고 생각합니다. 나는 이것이 의미가 있기를 바랍니다. - 제임스

해결책 : James. 공장 초기화를 시작하여 알 수없는 버그로 인한 것인지 확인하는 것이 좋습니다. 휴대 전화를 초기화 한 후에는 최소 48 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 이 기간 동안 타사 앱을 설치하거나 업데이트하지 마세요. 관찰하는 동안, 게임에 광범위하게 (사전 설치된 전화기가있는 경우) 사용하여 전화에 스트레스를 주거나 통지를 받아서 진동 모터를 사용하도록하십시오. 현재 문제가 발생하지 않으면 소프트웨어 또는 앱과 관련된 문제의 원인임을 의미합니다.

반면, 문제가 지속되고 공장 초기화 후에도 휴대폰의 동작이 변경되지 않으면 삼성으로 전화를 보내 하드웨어를 검사하거나 수리 할 수 있도록해야합니다.

문제 4 : Galaxy S7이 꺼지지 않고 PIN 잠금 화면에 멈춤

나는 삼성 갤럭시 S7 (가장자리가 아니다)을 가지고있다. 그리고 전화는 침대 앞에 지난 밤에 멋졌다, 약 40 %의 요금을 가지고 있었다. 오늘 아침 (운 좋게 시간이 지났을 때) 나는 전화기가 죽었다는 것을 발견했다. 전원이 켜지지 않습니다. 약 20 분 동안 충전했지만 아직 응답하지 않습니다.

Google 검색을 통해 귀하의 사이트를 찾았습니다. 재부팅을했는데 (Power + Vol Down), "Enter your Pin"에 도착하고 항목을 받아들입니다. 그런 다음 파란색과 녹색 원이 그 주위에 회전하는 잠금 해제 자물쇠 기호가 표시되면 중지됩니다. 원은 회전을 계속하지만이 시점에서 붙어 있습니다. 나는 같은 방법으로 3 번 재부팅했다. 이 화면에서도 완전히 반응하지 않습니다. - 마이클

해결책 : Michael. 가장 먼저하고 싶은 일은 전화기를 다시 끄는 것입니다. 최소 12 초 동안 전원 버튼을 누르고 있으면 가능합니다. 그래도 작동하지 않으면 휴대 전화가 충전량을 모두 소모 할 때까지 기다려야합니다.

휴대 전화가 꺼지면 기기를 복구 모드로 부팅하여 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 5 : 들어오는 SMS에 대한 소리 알림을하지 않는 Galaxy S7

내 삼성 Galaxy S7과 관련된 문제가 있습니다. 문자 메시지 알림이 전혀 수신되지 않습니다. 화면 상단이나 잠금 화면에 아무 소리도없고 화면에 아무것도 표시되지 않습니다. 모든 것이 그것이 예정되어있는 것처럼 켜져 있습니다. 며칠 전부터 일을 그만 두었고 이유를 모르겠습니다. 모든 설정을 여러 번 확인하고 전화를 다시 시작했습니다. 도와주세요! - 나타샤

해결책 : Natasha. 수신 SMS에 대해 소리 알림을 허용하려면 다음을 수행해야합니다.

설정 앱을 엽니 다.
알림을 누릅니다.
목록에서 기본 메시지 앱을 찾아 슬라이더가 오른쪽으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 이 앱에 대한 알림을 허용합니다.
기본 메시지 앱이 알림을 수신 할 수 있다고 확신되면 오른쪽 상단에있는 고급 버튼을 탭합니다.
목록에서 메시지를 찾아서 탭합니다 (앱 이름 아래에 허용됨이 표시되어야 함).
표시되는 화면에서 옵션을 사용자 정의하십시오. 차이가 나는지 확인하기 위해 우선 순위 로 설정 을 활성화 할 수 있습니다.

위와 같이 미리 알림을 설정 한 경우 사용중인 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지워보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 6 : Galaxy S7이 켜지지 않습니다.

지난 몇 달 동안 파트너는 전화를 끊었지만 볼륨 다운과 전원 버튼을 눌러 다시 부팅 할 수있었습니다. 오늘은 완전히 죽었고 당신이 제안한 어떤 수정에도 반응하지 않을 것입니다. 어떤 생각이든, 아니면 완전히 죽은 것 같니? - 니콜라

해결책 : 하이 니콜라. 이와 같은 문제는 옵션이 매우 제한적입니다. 우리가 당신에게 줄 수있는 유일한 제안은 전화가 켜지는지보기 위해 다른 모드로 전화를 부팅하는 것입니다. 그래야만 후속 조치를 취할 수 있습니다. 다른 하드웨어 단추 조합을 시도한 후에도 전화가 계속 남아 있으면 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내십시오.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 7 : 메시징 앱을 사용하지 않을 때 Galaxy S7에서 SMS 알림을받지 못함

메시지에 대한 알림이 있습니다. 공장 재설정을 완료했습니다. 이미 휴대 전화에 있으면 팝업되지만 상태 표시 줄에서 메시지 알림 아이콘이 사라집니다 ... 내 휴대 전화에없는 경우 메시징 앱에 연결하지 않으면 알림이 표시되지 않습니다. 전적으로. - 메건

해결책 : Hi Megan. 위의 나타샤에 대한 제안을 확인하십시오. 아무 것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

문제 8 : Nougat 업데이트를 수신하지 않는 Galaxy S7 edge

S7 edge sm-g935v가 Nougat 7.0으로 업데이트되지 않습니다. 왜 내가 업데이트를 제공하지 않는지 이해가 안됩니다. 어쩌면 나는 단지 참을성이 없지만 아내와 나는 며칠 전에이 전화를 받았고 그녀의 업데이트는 잘되었지만 어떤 이유 때문에 내 것이 아닙니다. 우리는 그들을 온라인으로 주문하고 스트레이트 토크와 함께 사용할 수 있도록했습니다. 시스템 업데이트를 시도했으며 최신이라고합니다. - 코리

솔루션 : Corey 님. 두 장치를 모두 받았을 때 (전화 모델 및 소프트웨어 버전) 정확히 일치하는 경우 업데이트 알림 메시지가 나타날 때까지 시간이 걸립니다.

Samsung Smart Switch 앱을 사용하여 업데이트를 확인할 수도 있습니다. 전화기를 PC에 연결하기 전에 먼저이 프로그램을 컴퓨터에 설치해야합니다.

문제 9 : Galaxy S7 사운드 / 오디오 문제

안전 부팅을 시도했습니다. 메시지음을 바꾸려고했습니다. 내 파일에서 가져 오거나 내 파일에서 가져올 기본 메시지 톤을 얻습니다. 나는 두 가지 방법을 시도했지만 여전히 운이 없다. 필자는 이제 CM 모니터링이라고 부르는 CM 보안으로 인한 소리없는 문제를 해결했습니다. 나는 심지어 Zedge로 바꾸려고 시도했으나 행운이 없었다. 나는 마사지를 통해 시스템 설정을 시도했다. 불운. 갤럭시 S7. 오래 전에 설정 한 것이 있고 변경할 수 없습니다. - Scott