Galaxy S7은 업데이트 후 Wi-Fi, 인터넷 또는 Gmail에 액세스 할 수 없습니다. 다른 문제

안녕 여러분! 지난 며칠 동안 우리가 직면 한 GalaxyS7 문제를 8 가지 더 제시합니다. 늘 그렇듯이, 이 쟁점은 전 세계의 독자들이받는 질문에서 취해진 것입니다.

아래는 오늘이 자료에서 논의 된 특정 주제들입니다 :

Galaxy S7 가장자리가 텍스트 알림을받지 못함
Galaxy S7 검은 화면 문제가 켜지지 않습니다.
Galaxy S7 Nougat 업데이트 알림이 계속 표시됩니다.
Galaxy S7에서 업데이트 후 Wi-Fi, 인터넷 또는 Gmail에 액세스 할 수 없음
SMS의 갤럭시 S7 발신 및 수신은 간헐적입니다.
Galaxy S7 왼쪽 화면이 응답하지 않습니다.
Galaxy S7 과열, 결빙 및 무작위로 재부팅
Galaxy S7은 한 연락처에 SMS 답장을 보낼 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S7 가장자리가 텍스트 알림을받지 못함

여보세요. 나는 갤럭시 S7 가장자리를 가지고 있으며 몇 달 전에 문자 알림을받지 않았습니다. 그것은 진동 할 것이지만 그것은 그것입니다. 이제이 새로운 업데이트로 아무 일도 일어나지 않습니다. 직장과 가족으로부터 문자 메시지를받지 못해서 내게 전화를 걸었지만 내 아기가 아마 자고 있었기 때문에 전화하지 않기로했습니다.

나도 안드로이드 버전이 뭔지 전혀 모른다. 방금 드롭 다운 목록에서 하나 골랐어 .- 아만다.

해결책 : Amanda. 휴대 전화의 Android 버전은 Marshmallow 또는 Nougat 일 수 있으므로 알림을 맞춤 설정하는 방법은 비슷해야합니다. Marshmallow와 Nougat의 좋은 점은 사용자가 어떤 앱에서 어떤 알림을 받았는지 알 수있게하는 것입니다. 휴대 전화의 알림 설정을 조정하지 않은 경우 다음과 같이하십시오.

설정 앱을 엽니 다.
알림을 누릅니다.
사용중인 메시징 앱에 대한 알림을 사용하도록 설정했는지 확인하십시오.

이제 알림 섹션에 알림을 제공 할 수있는 모든 앱 목록이 표시됩니다. 모든 앱에서 모든 유형의 알림을 받도록 설정하려면 모든 앱 버튼을 켜기 만하면됩니다. 이렇게하면 휴대 전화가 모든 알림을 수신 할 수 있습니다.

Android Nougat에서는 알림 섹션 하단으로 스크롤하여 휴대 전화 알림을 맞춤 설정할 수있는 세 가지 옵션을 제공합니다. 그렇게하고 싶다면 알림 알림을 선택하십시오. 선택한 후에는 ON으로 설정해야합니다.

어떤 이유로 든 전화에서 여전히 알림이 작동하지 않는 경우 캐시 파티션을 지워서 시스템 캐시를 새로 고쳐야합니다. 때로는 시스템 캐시가 업데이트 후에 손상되어 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 손상된 시스템 캐시는 모든 종류의 문제로 이어질 수 있으므로 항상 양호한 상태로 유지되어야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 삭제 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 출고시 초기화하십시오. 이렇게하면 전화기가 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다. 알림에 영향을 미친 일부 설정을 실수로 변경했거나 앱에서이 문제가 발생하면 초기화를 통해 문제를 해결해야합니다.

S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

참고 : 초기화를 수행하면 휴대 전화의 내부 저장 장치에있는 모든 내용이 지워 지므로 수행하기 전에 백업을 만들어야합니다.

문제 2 : Galaxy S7 검은 화면 문제가 켜지지 않습니다.

안녕. 글쎄, 오늘 아침에 일어난 전화가 화면에 검은 색과 녹색 불빛이 켜져 있음을 보여 주면서 내 전화를 깨웠다. 그래서 충전기를 뽑습니다 ... 아아아아 ... 아무런 변화가 없습니다. 녹색 불빛이 계속 켜져 있고, 야간에 검은 색 화면이 나타나지 않고 무력 / 안전 모드 / 복구 모드 / 재시작 방법이 작동했습니다. 다음 단계는 망치를 잡아 당기고 있습니다. 마을에 가면 나보다 기분이 나아질 지 알 수 있습니다.하지만 .... 이드는이 우편물을 먼저 시도해 보았습니다 ... 어떤 생각이든 .. 아니면 내 망치 하나를 건전하게 만들었습니까? - 리안

해결책 : Hi Riaan. 전화기가 완전히 작동하지 않고 다른 하드웨어 버튼 조합에 응답하여 대체 모드로 부팅하지 않는 경우에는 다른 옵션을 선택하지 않고 보내십시오. 먼저 하드웨어를 검사하여 어떤 구성 요소가 실패했는지 확인해야합니다. 이와 같은 상황에서는 배터리가 쏟아 질 가능성이 있습니다. 운이 좋으면 새로운 배터리로 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다. 배터리가 비난되지 않으면 비싼 수리가 필요한 심각한 마더 보드 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다. 대부분의 마더 보드 관련 문제에 대해 대체 장치를 제공하므로 삼성 서비스 센터로 전화하는 것이 좋습니다.

문제 3 : Galaxy S7 누가 업데이트 알림이 계속 표시됩니다.

T-Mobile에서 Marshmallow를 실행하는 Samsung S7이 있습니다. 누가 (Nougat)를 지금 사용할 수 있으며, 5 분마다 다운로드하라는 화면이 나옵니다. 나는 마시멜로가 마음에 들기 때문에 원치 않으므로 많은 사람들이 배터리 수명이 10-20 % 더 짧다는 것을 알고있다. 나는 단지 6-6 1/2 시간을 얻습니다, 그래서 나는 기회를 원합니다.

T 모바일 업데이트 화면이 나타나지 않게하려면 어떤 방법이 있습니까? (나는 S5를 가지고 있었고 실수로 화면을 치면서 롤리팝을 설치했다. 마쉬멜로 우가 사용 가능해질 때까지 전화가 1 년 동안 끔찍했다.) 고마워요! - 다나

해결책 : 다나. 국제 갤럭시 S7 디바이스에는 사용자가 수동으로 전화로 소프트웨어 업데이트를 확인하도록 허용하는 옵션이 있습니다. 사용자가 수동으로 업데이트 다운로드 기능을 사용하도록 선택하면 휴대 전화가 업데이트를 확인하고 알림을 표시하지 않습니다. 이 기능은 설정> 소프트웨어 업데이트에서 볼 수 있지만 T-Mobile 장치에서 사용 가능한지 확실하지 않습니다. 통신 회사는 종종 장치가 자동으로 시스템 업데이트를 다운로드하고 설치하도록 설정합니다. 휴대 전화에서 찾을 수없는 경우 T-Mobile이 휴대 전화를 제거해야합니다.

문제 4 : 업데이트 후 Galaxy S7에서 Wi-Fi, 인터넷 또는 Gmail에 액세스 할 수 없음

삼성 업데이트 후 더 이상 Wi-Fi / 인터넷, G 메일에 액세스 할 수 없습니다. 전화를 걸 때 전화 번호를 입력하면 화면이 자주 멈 춥니 다. 그런 다음 가끔 전원을 끄려 할 때 작동하지 않습니다. 그런 다음 마침내 전원이 꺼지고 재부팅 된 후 전화를 걸 수 있습니다. 나는 텍스트를 할 수있다. 그러나 텍스트는 보내는 데 종종 지연됩니다. 다시 말하지만, 전원을 껐다가 재부팅해야합니다. 그러면 대부분의 경우 텍스트가 다시 전송됩니다. 같은 일이 2 년 전, 몇 달 전에 계약이 끝나기 전에 일어났습니다. 삼성 업데이트가 매우 이상한 "SometHING"이 있습니다. 업데이 트가 끝나면 휴대 전화는 거의 쓸모가 없어야합니다! 매우 초조하고 성가시다. 나는 결코 휴대 전화를 떨어 뜨리지 않고있다. 그리고 결코 물에 없었다! 진정으로. - 아르 렌

해결책 : Arlene. 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 다행히도이 문제 해결 단계는 문자 메시지 문제를 일으킬 수있는 버그를 해결합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

캐시 파티션 지우기

앱의 캐시 및 데이터를 삭제하면 일반적으로 업데이트 이후의 앱 관련 문제를 수정할 수 있습니다. 그러나 문제가 계속되는 경우 문제가 계속되면 문제 해결을 확장하여 시스템 캐시도 포함시켜야합니다. 아직 수행하지 않았다면 캐시 파티션을 지우십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

앱 업데이트 설치

시스템 업데이트를 설치했다고해서 반드시 앱이 자동으로 업데이트된다는 것은 아닙니다. 모든 앱이 운영체제와 호환되고 업데이트되었는지 확인하십시오. 호환되지 않는 앱을 설치하면 불안정하고 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템에 호환되는 앱만 추가하는 것은 사용자의 책임입니다.

초기화를 통해 휴대 전화 초기화

위의 모든 단계가 전혀 도움이되지 않으면 전화를 깨끗한 슬레이트로 바꾸십시오. 휴대 전화를 초기화 한 후에는 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 24 시간 동안 완전히 지켜보십시오. 이렇게하면 문제가 소프트웨어 또는 하드웨어와 관련된 것인지 확인할 수 있습니다. 그러면 하드웨어 문제인지 어떻게 알 수 있습니까? 단순한. 관측 기간 중에 문제가 다시 발생하면 소프트웨어 문제 이외의 문제가 발생한다는 것을 의미합니다.

문제 # 5 : SMS의 송수신 S7이 간헐적이다.

안녕하세요. 제 문제는 전화와 문자를 보내고받을 수있는 능력이 간헐적이라는 것입니다. 때로는 정상적으로 작동하며 때로는 전혀 작동하지 않을 수도 있습니다. 내 일은 내 고용주가 필요할 때마다 나를 부름에 달려있다. 어떤 날은 작동하지만 다른 사람들은 전화가 걸려서 몇 시간 후에 수신 된 음성 메일 메시지에 대한 알림을 받고 아무런 알림도받지 못합니다. 나는 친구에게 보낸 편지를 보냈지 만, 전화를받지는 못했지만 나는 많은 텍스트를받지 못했다.

또한, 아내가 나에게 아이폰에서 텍스트를 보내면, 종종 같은 텍스트의 두 사본을 전달합니다. 얼마 전 나는 전화를 끊었고 GPS는 wifi 없이는 작동하지 않았다. 그러나 지난 몇 달간 전화를 걸면 문제가되지 않았습니다. 두 가지가 관련된 경우를 대비해서 언급하고 있습니다. GPS는 간헐적이지 않으며, 전혀 작동하지 않습니다. 그 이후로 전화를 떨어 뜨리지는 않았습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다! - 알렉스

솔루션 : Alex입니다. 문제는 전화 자체에 있지만, 특히 하드웨어 오작동 때문인 경우 문제가 될 수 있음을 알기위한 것입니다. 아직 문제를 해결하지 않았다면 위의 Arlene에 대한 제안을 모두 시도해 보는 것이 좋습니다. 문제를 발견 한 경우 문제 해결 단계는 가능한 소프트웨어 문제를 줄이는 방향으로 진행됩니다. 모든 작업을 수행 한 후에 문제를 해결할 수없는 경우 하드웨어 오작동이나 네트워크 문제 (알림이 지연되고 SMS 동작이 비정상적으로 발생 함)가 있다고 가정 할 수 있습니다.

하드웨어 문제에 대해 우리가 할 수있는 일은 분명 없습니다. 그렇다고 생각되면 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

네트워크 관련 문제인지 확인하려면 다른 휴대 전화에 SIM 카드를 삽입하고 SMS 작동 방식을 관찰하십시오. 같은 문제가 발생하면 이동 통신사에 문의하여 직접 지원을 요청하십시오.

문제 # 6 : Galaxy S7 왼쪽 화면이 응답하지 않습니다.

안녕하세요! 내 삼성 Galaxy S7 화면의 왼쪽 부분이 제대로 응답하지 않는 화면 문제가 있습니다. 때로는 스 와이프하거나 일부 앱으로 이동해도 문제가 없습니다. 하지만 예를 들어, 내가 스 와이프하면 화면의 왼쪽 부분이 바뀌지 않는 경우가 있습니다. 예를 들어 홈 화면에서 카메라 앱으로 이동하면 화면의 오른쪽 부분에 카메라가 표시되지만 왼쪽 부분에는 홈 화면이 계속 표시됩니다. 그러나 왼쪽 화면에서 홈 화면 만 볼 수 있더라도 왼쪽 부분을 클릭하면 왼쪽에있는 설정 메뉴를 터치 할 수 있습니다. 느린 표시이지만 기능은 계속 작동합니다. 또 다른 예는 화면에서 암호를 입력하는 것입니다. 왼쪽 부분은 켜지지 않지만 화면이 검정색 일지라도 화면의 왼쪽 부분에있는 문자 Q, W, E, A, S, D, Z, X를 모두 터치 할 수 있습니다. 이 메시지를 읽으시면 응답 해 주시면 그에 대한 사진을 보내드릴 수 있습니다. 감사. - Genrev

솔루션 : Hi Genrev. 먼저 휴대 전화를 초기화하여 소프트웨어 결함으로 인한 문제인지 알 수 있도록하십시오. 팩토리 리셋 후 화면이 계속 똑같은 동작을하는 경우, 이는 스크린 어셈블리 또는 전화의 그래픽 칩에 문제가 있다는 신호입니다. 휴대 전화가 보증 기간 내에있는 경우 하드웨어를 검사 할 수 있도록 삼성으로 보내야합니다. 문제가 화면 어셈블리에서만 분리되어 화면 교체가 작업을 수행 할 수있는 가능성이 있습니다. 그것이 다른 것이라면 가능한 마더 보드 교체 또는 전화 교체를 조사하고있을 수 있습니다.

문제 7 : Galaxy S7 과열, 결빙 및 무작위 재부팅

안녕하세요. 나는 그것을 사용하고있는 3 주 후에 과열하기 시작하는 새로운 전화를 얻었다. 나는 그것을 구입 한 가게에 갔다가 전자 레인지에서 식기 세척기에 이르기까지 모든 것을 고정시키는 서비스로 보내 주겠다고 제안했습니다. 나는 그것을하지 않았다. 하지만 지금은 한 달이 지난 후에도이 전화기를 사용할 수 없습니다. 화면이 정지되어 PIN을 입력 할 수도 없습니다. 다시 켜고 끄고, 다시 시작하고, 문자 그대로 2 분마다 정지시킵니다. 전화를하는 동안 전화가 뜨거워 져서 내 얼굴도 타 버렸다. 나는 그들이 아무런 이슈도 보지 못해서 삼성으로부터 아무런 도움을 얻을 수 없다. 나는 혼자 힘으로 전화를 고치려고 매우 실망한다. 반응이 없으므로 전화를 사용할 수 없습니다. 다시 시작할 수 있지만 잠시 후 다시 죽습니다. 제발 나 한테 제안 해 줄 수 있니? 나는 안전 모드와 모든 것을 시도했지만 아무것도 작동하지 않는다. - 케이트

해결책 : Kate. 종합 해보면 여기서 설명하는 증상은 하드웨어 문제 만있을 수 있습니다. 과열, 동결 및 느린 성능 문제가 모두 한 번에 존재하는 경우 이는 잘못된 하드웨어를 의미 할 수 있습니다. 마음에 드는지 여부에 관계없이 전화를 상점에 반납하여 수리하거나 교체 할 수 밖에 없습니다.

문제 8 : Galaxy S7이 한 연락처에 SMS 답장을 보낼 수 없습니다.

방금 새 문자 메시지를 받았는데 괜찮 았어. 이제 한 명의 대화 상대가 나에게 메시지를 보낼 수 있지만 회신을 시도하면 내 대화가 새 대화 화면에 표시되고 메시지를 보내지 않습니다. 또한 친구의 연락처 번호는 정규 10 자리 숫자가 아니라 전체 번호를 그녀의 전화 번호로 20 자리 숫자로 나타냅니다. 나는 그녀를 연락처로 완전히 삭제하고 그녀를 다시 추가하려했습니다. 그것은 잠시 동안 일한 후 그녀에게 20 자리 숫자를주는 것으로 돌아갔다. - Dpowerade

솔루션 : Hi Dpowerade. 이것은 앱 문제 일 수 있으므로 메시징 앱 및 주소록 앱과 관련된 앱의 캐시 및 데이터를 지우십시오.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

참고 : 앱의 데이터를 지우는 것은 앱을 제거하고 메시지와 연락처를 효과적으로 삭제하는 것과 같습니다. 중요한 대화를하기 전에 다시 확인하십시오. 컴퓨터가 있다면 삼성 스마트 스위치 응용 프로그램을 사용하여 메시지와 연락처를 쉽게 저장할 수 있습니다.

앱의 캐시 및 데이터를 삭제 한 후에 문제가 다시 발생하면 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.