Galaxy S7은 SMS를 보낼 수 없습니다 ( "메시지를 보내지 못했습니다. 메시지를 검토하고 다시 시도하십시오"오류). 기타 문제

우리는 일부 GalaxyS7 사용자가 SMS를 보낼 때 "메시지를 보내지 못했습니다. 메시지를 검토하고 다시 시도하십시오"라는 오류가 발생하여 점점 더 많은 보고서를 보았습니다. 이 게시물은 오늘 다른 3 가지 문제와 함께이 문제를 해결합니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7이 메시지 앱에서 모든 SMS를받지 못함

안녕하세요. 나는 잠시 동안 가지고있는 은하 S7을 가지고있다. 지난 주에, 나는 내 텍스트 전부를받지 못했다는 것을 깨달았다. 필자는 계속해서 텍스트를 얻지 만 다른 텍스트는 얻지 못하는 것은 완전히 무작위입니다. 이것은 여러 발신자에게 발생했습니다. 보낸 사람 A의 텍스트를 놓칠 수는 있지만 몇 분 후 보낸 사람 A의 텍스트를 다시받을 수 있습니다. 내 문자 메시지 앱으로 Android 메시지를 사용합니다. 이동 통신사 문제인지 확인하기 위해 TMobile 계정에 로그인하여 모든 텍스트가 내 메시징 기록에 표시되는지 확인했습니다. 나는 내 휴대폰에 T-Mobile Digits 앱을 설치 했으므로 장치에 모든 텍스트를 가져올 수있다. 대부분의 경우 새 메시지에 대해 두 개의 알림을 받게됩니다. 하나는 메시지를 통해, 하나는 숫자를 통해 나타납니다. 그러나 하루에 여러 번, 나는 문자 만 Digits를 통해 얻을 것이다. 메시지에는 나타나지 않습니다. - 마리아 마리 아니

해결책 : Hi Mara. 우리는 T-Mobile을 위해 일하지 않으며 T-Mobile Digits 앱이 어떻게 작동하는지 잘 모릅니다. 그대로, 그것은 기본 메시지 응용 프로그램으로 자연스럽게 행동 할 수 있습니다, 당신의 SMS는 그것에 만 나타나고 삼성의 메시지 앱에는 나타나지 않습니다. 아마도 기본 메시징 앱의 전체 기능을 대신 할 수 있습니다. 따라서 메시지 앱에 텍스트를 수신하게하려면 다시 기본값으로 설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 아이콘 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 기본 앱을합니다 .
  5. 메시지 앱을합니다 .
  6. 기본 메시지 앱으로 만들려면 메시지 앱을 선택하십시오.

메시지 앱을 기본으로 지정해도 문제가 해결되지 않으면 T-Mobile에 지원을 요청하십시오. 이 문제 또는 충돌은 해당 제품에만 해당되므로 당사와 같은 제 3 자 지원 팀은 아무 것도 할 수 없습니다.

문제 2 : 갤러리 앱에서 Galaxy S7 사진이 잘못 정렬되었습니다.

안녕하세요. 갤러리 앱의 사진 (장치와 함께 제공되는 사진)이 사진을 찍은 시간 스탬프 / 날짜와 일치하지 않는 곳에서 현재 내 전화 (S7 Edge)에 문제가 있습니다. 전의. 9 월에 촬영 한 사진은 여전히 ​​8 월 사진으로 분류됩니다. 나는 이따금 씩 (지난 몇 개월 동안) 이따금 일어나는 것을 보았다. 카메라로 촬영 한 사진이 일치하지 않을뿐만 아니라 어떤 이유로 든 스크린 샷에 올바르게 레이블이 지정되지 않았습니다. 나는 카메라로 찍은 사진이 그곳에 저장 되었기 때문에 SD 카드 문제 일 것이라고 생각했다. 그러나 스크린 샷은 그렇지 않다면 (기본적으로 내부 저장 장치에 저장 됨) 틀린 것으로 증명되었다.

Google 포토에서 사진을 보았을 때 분명히 모든 사진이 올바르게 표시되었습니다. 이로 인해 정확한 문제를 정확하게 지적 할 수 없기 때문에 혼란 스러웠습니다. 누군가가 기기 재설정을하지 않고이 문제를 해결할 수있는 조언을 제공하기를 바랍니다. - 수피

솔루션 : Hi Supi. 기본 카메라 응용 프로그램이나 카메라 기능이있는 타사 응용 프로그램에서 캡처 한 사진은 시스템 시간과 날짜를 사용합니다. 즉, 사진을 찍는 동안 시스템에 있던 시간과 날짜 (시간대 포함)가 자연스럽게 메타 데이터로 추가되었습니다. 휴대 전화 중 하나에서 만든 시간 동안 휴대 전화의 시간과 데이터가 올바르지 않으면 사진의 세부 정보에 반영됩니다. 사진에 정확한 날짜, 시간 및 시간대를 표시하려면 먼저 휴대폰의 시스템 시간과 날짜를 올바르게 설정해야합니다. 사진의 날짜와 시간은 변경할 수 없으므로 휴대 전화의 시간과 날짜를 나중에 수정해도 사진에 잘못된 메타 데이터가 계속 표시됩니다. 당연히, 사진의 날짜와 시간이 정확하지 않기 때문에 Gallery 앱에서도 잘못 날짜와 시간을 정렬합니다.

휴대 전화에서 시간과 날짜를 변경하려는 경우 (일부 게임 유형의 경우 실제로는 "속임수"), 사진을 찍기 전에 올바른 날짜와 시간을 설정하는 것이 좋습니다.

휴대 전화의 시간과 날짜를 변경하지 않은 경우 갤러리 앱에 버그가있을 수 있습니다. 캐시 및 데이터를 지워서 수정했는지 확인하십시오. 사진과 동영상을 잃어 버리지 않도록하기 위해 먼저 앱의 데이터를 삭제하기 전에 다른 기기에 백업해야합니다. 갤러리 앱의 캐시 및 데이터를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 3 : Galaxy S7은 SMS 전송 실패를 계속 말합니다 ( "메시지를 보내지 못했습니다. 메시지를 검토하고 다시 시도하십시오"오류).

가장 최근의 업데이트 이후, 내 메시징 앱에서 모든 텍스트를 보낸 후 "메시지를 보내지 않고 메시지를 검토하고 다시 시도하지 못했습니다"라고 알려 왔습니다. 수신자가 메시지를 수신하는 것으로 보이지만 실패한 알림은 매우 성가 시며 여전히 문자 메시지를 수신합니다. 나는 모든 메시지가 끝날 때마다 알림을 보내지 않고 메시지를 보내길 원합니다. 나는 그런데 Galaxy S7을 가지고있다. - Kane5454yoho

솔루션 : 안녕 Kane5454yoho. 메시징 앱의 버그가 시스템 업데이트 이후에 발생할 수 있으므로 먼저 캐시와 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

캐시 및 데이터를 지우고 문제가 해결되면 다음으로 수행해야 할 좋은 일은 시스템 캐시를 새로 고침으로써 가능한 시스템 캐시 문제를 해결하는 것입니다. 간혹 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우는 것은 일반적으로이 상황에서 발생하는 문제를 해결합니다. 이 절차는 사용자 파일을 삭제하지 않으므로 안전하게 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 지워도 문제가 해결되지 않으면 다음 번에해야 할 일은 전체 공장 초기화 (초기화)입니다. 문제가 펌웨어 코딩 때문이 아니라면 운영 체제의 소스 코드 자체가 버그가 있음을 의미하므로 팩토리 리셋으로 문제가 해결됩니다. S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  3. 설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
  4. 초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
  5. 화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
  6. 계속을 터치합니다.
  7. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

문제 4 : SMS에 그림이 포함되어 있으면 Galaxy S7에서 중복 메시지가 계속 표시됨

나는 새로운 삼성 갤럭시 S7을 가지고있다. EmoJis가 포함 된 내 연락처에서 메시지를 받으면 중복 된 메시지가 표시됩니다. 첫 번째 메시지에는 이모티콘 대신 흰색 물음표가있는 검은 색 다이아몬드가 있습니다. 두 번째 메시지는 똑같은 메시지이지만 emojis가 올바르게 전달됩니다. 동시에 온다. 어떻게 이런 일이 일어나지 않도록 할 수 있습니까? 연락처가 Android 또는 Apple 장치에서 보내는 것인지 여부는 중요하지 않습니다. - Christa Sullivan

해결책 : 안녕하세요. 문제는 이동 통신사가 들어오는 MMS (이모티콘이 일반적으로 자동으로 MMS로 변환 됨) 또는 휴대 전화의 메시징 앱으로 처리되는 방식에서 발생할 수 있습니다. 앱 문제인지 확인하려면 위의 다른 사용자를위한 제안을해야합니다.

  • 메시징 앱의 캐시 및 데이터 지우기
  • 시스템 캐시 지우기
  • 공장 초기화

이 중 하나를 수행하여 문제를 해결할 수없는 경우 Facebook Messenger 또는 기타 타사 메시징 앱과 같은 다른 메시징 앱을 사용해보세요. 이러한 앱은 쉽게 사용할 수 있으며 완전한 메시징 앱처럼 작동 할 수 있습니다.

이 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사에 도움을 요청하십시오.

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