업데이트 후 모바일 데이터를 사용할 때 갤럭시 S7 앱이로드되지 않음, 다른 문제

GalaxyS7 # 문제에 대한 또 다른 목록이 있습니다. 평소와 같이 주제는 지난 몇 주 동안 독자들로부터받은 메시지에서 가져온 것입니다. 가까운 장래에 동일한 기사를 더 많이 게시하여 계속 지켜 볼 것입니다.

  1. Galaxy S7이 (가) 응답하지 않고 켜지지 않습니다.
  2. 업데이트 후 모바일 데이터를 사용할 때 Galaxy S7 앱이로드되지 않음
  3. Galaxy S7 SMS 앱에 연락처 이름이 표시되지 않음
  4. Galaxy S7이 다시 켜지지 않습니다.
  5. Galaxy S7 검은 화면 문제
  6. 하드웨어 문제의 징조를 보여주는 Galaxy S7
  7. Galaxy S7은 충전 중이거나 충전이 중단되었을 때 계속 울립니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7이 응답을 중지했으나 켜지지 않습니다.

그래서 삼성 갤럭시 S7이 응답을 멈췄습니다. 실행중인 운영 체제가 확실하지 않습니다. 다른 날에 전화 배터리가 죽어서 밤에 청구 했어. 밤에는 Samsung 로고가 표시되고 검은 색으로 전환됩니다. 그러면 삼성 로고가 다시 나타납니다. 이것은 계속 그래서 나는 전화를 거꾸로하고 잠을 자러 갔다. 다음날 나는 전화를 켜고 응답하지 않았으므로 충전 코드가 작동하지 않는다고 생각했다. 그래서 나중에 다른 여러 충전기를 시도하고 그들은 모두 작동하지 않았다. 이제 저는 다른 장치에서 충전기 코드를 사용했고 거기에서 일했습니다. 나는 무선 충전기를 사용하여 시도했지만 나는 현재 죽은 전화로 그 작업을 생각하지 않습니다. (또한 공연의 사람들은 NFC를 켜야한다고 말했기 때문에 현재 죽었 기 때문에 NFC가 켜져 있는지 확실하지 않습니다.) 나는 문제 해결을위한 다양한 입력을 시도했고 아무도 작동하지 않는 것 같아요. 그래서 다른 사람에게 전화를 보내기 전에 내가 할 수있는 일이 무엇인지 궁금합니다. 가급적 저는 사진과 데이터를 전화기에 보관하고 싶지만이를 요구하는 솔루션에는 불리하지 않을 것입니다. 배터리 나 충전 포트에 문제가 있다고 생각합니다. - 제이

해결책 : Jay 님. 이제 당신의 주된 임무는 전화기를 다른 모드로 다시 가동 할 수 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 가능한 경우 후속 문제 해결을 수행하고 문제를 해결할 수있는 기회가 있습니다. 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 다른 선택의 여지가 있지만 휴대 전화를 보낼 수 있습니다. 다음은 다른 모드로 휴대 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

위의 부팅 모드로 휴대 전화를 부팅 할 수있는 경우 추가 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화를 복구 모드로 다시 시작할 수있는 경우 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화 할 수 있습니다.

문제 2 : 업데이트 후 모바일 데이터를 사용할 때 Galaxy S7 앱이로드되지 않음

삼성 S7. 지난 몇 주 동안 내 모바일 인터넷은 그것이 열리는 사이트에 대해 선택적으로되었습니다. Facebook은 잘로드되지만 Sky Sports는 전혀로드하지 않습니다. 문제는 산발적이지만 훨씬 더 자주 발생합니다. 동시에 모든 일이 발생할 수 있으므로 1 초 동안 하늘 스포츠를로드 할 수는 없지만 즉시 페이스 북을로드 할 수 있습니다 (다른 사이트에서도 발생합니다). 때로는 내가 설정 한도에 가까운 곳이 아니더라도 문제를 해결할 데이터 제한 옵션의 선택을 취소하면됩니다. 다른 시간 비행 모드를 켜거나 끄거나 다시 시작하면 문제가 해결됩니다. 지난 주 부상에 대한 모욕을 가하기 위해 나는 사람들에게 전화 할 것이고 그들은 내 말을 전혀들을 수 없다. 문자 그대로 아무 소리도 통과하지 않으며 그것이 그것 같이 느낄 때마다 전화를 끝내기로 결정할 것입니다. - 라이언

솔루션 : Ryan. 문제의 주요 원인은 네트워크 관련 일 수 있습니다. 즉, 해당 지역의 서비스가 예상대로 수행되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 무선 통신 업체에 연락하여 문제를보고하는 것이 좋습니다.

캐시 파티션 지우기

하지만 이동 통신사에 문의하기 전에 앱 또는 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생하는 경우 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다. 가장 먼저 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 전화기가 캐시 파티션을 지우고 프로세스에서 이전 시스템 캐시를 삭제합니다. 경우에 따라 손상되거나 오래된 시스템 캐시로 인해 일부 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 전화가 좋은 시스템 캐시를 계속 사용하려면 정기적으로 시스템 캐시를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

관련된 앱의 캐시 및 데이터 삭제

두 번째 문제 해결 방법은 문제가있는 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이 문제 해결은 앱을 출하 상태로 복원하여 잠재적으로 문제를 일으킬 수있는 버그를 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
  3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

초기화를 수행하십시오.

위의 두 문제 해결 단계가 모두 작동하지 않으면 전화기를 깨끗하게 닦아내고 처음부터 다시 시작하여보다 과감한 잠재적 인 해결책을 시도 할 수 있습니다. 공장에서는 사진 및 미디어 (비디오, 음악 등)와 같은 파일을 삭제하므로 작업을 진행하기 전에 백업본을 만들어야합니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이러한 문제 해결 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면 무선 통신 사업자에게 문의하십시오.

문제 # 3 : 연락처 이름이 표시되지 않는 Galaxy S7 SMS 앱

안녕하세요. 최근 소프트웨어 업데이트 후 SMS 디스플레이 설정이 크게 변경되었습니다. SMS를 열면 연락처 이름이 표시되지 않습니다. 대신 연락처에 할당되었을 때 나타나는 그림을 보여줍니다. 또한 모든 연락처에 사진이있는 것은 아니므로 이름의 첫 글자 만 표시됩니다. 이로 인해 SMS 기능을 사용하기가 매우 어려워지고 설정을 변경하여 이전 설정으로 되돌리거나 소프트웨어 업데이트를 제거하려고합니다. SMS 및 기본 설정 기능 내에서 설정을 둘러 보았지만 이에 대한 설정을 찾을 수 없습니다. 나는 이것에 약간의 도움을 정말로 사용할 수있다.

한 가지 더 지적해야 할 점은 글꼴 색상이 화면의 다른 부분과 다르기 때문에 모든 텍스트가 표시되지 않는 흰색 화면입니다. 나는 이것을 매우 이상하게 생각한다. 문안 인사. - 제이

해결책 : Jay 님. 대부분의 업데이트 후 문제는 캐시 파티션 삭제, 모든 앱 업데이트 설치 및 호환 여부 확인, 출고시 재설정과 같은 세 가지 작업을 수행하여 해결할 수 있습니다.

아직 시도하지 않았다면 즉시 그렇게하는 것이 좋습니다. 각각의 작업을 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오. Android 업데이트를 설치 한 후 대부분의 사용자가 간과하는 단계는 앱을 업데이트하는 것입니다. 운영체제를 업데이트한다고해서 앱이 자동으로 업데이트된다는 것을 의미하지는 않습니다. 경우에 따라 개발자가 새로운 Android 버전을 사용하려고하지 않았기 때문에 갑자기 앱이 호환되지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 개발자는 최신 Android OS에서 제품을 작동시킬 수있는 패치로 계속 작업하고 있으므로 호환성있는 앱만 설치하는 것이 좋습니다. 호환되지 않는 앱 (시스템 캐시가 좋지 않은 경우 등)은 때로는 모든 종류의 문제로 이어질 수 있으므로이를 없앨 수 있습니다. 문제는 앱이 호환되는지 여부를 쉽게 판단 할 수있는 방법이 없다는 것입니다. 대부분의 경우, 비정상적인 행동과 같은 징후가 나타나기 시작할 때만 알 수 있습니다. 호환되지 않는 앱으로 인해 문제가 발생하는지 여부를 판단 할 수 없다면 단순히 초기화를 수행하면됩니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제 4 : Galaxy S7이 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요, 3G 모바일 데이터의 Al Jazzera 뉴스 앱에 대한 뉴스를 읽던 중 갑자기 휴대 전화가 다시 시작되었습니다. 다시 시작하는 동안, 삼성 로고 화면에 매달려서 다시 시작하기 시작한 다음 로고 화면에서 삼성의 브랜드 표시 상단에 파란색 알림 표시등이 켜져 화면이 완전히 검게 변하고 약간만 남았습니다. 깜박입니다. 전화가 키를 눌러도 응답하지 않습니다. 강제로 다시 시작하기 위해 Power + vol down 키를 시도했지만 응답하지 않았습니다. 배터리가 완전히 마를 때까지 전화가이 시작에 남아 있습니다. 배터리를 65 %까지 충전하고 전환을 시도하면 위의 시나리오가 반복되고 전화가 정지 된 상태로 유지됩니다. 이 핸드셋에서 데이터를 백업하고 다시 시작하는 방법을 제안하십시오. - Mushfique

솔루션 : Hi Mushfique. 음, 전화가 정상적으로 또는 안전 모드로 다시 작동하는 경우에만 파일 백업을 만들 수 있습니다. 응답이없는 경우 기본적으로 위의 Jay에 대한 제안을 시도 할 때 외에는 할 수있는 일이 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy S7 검은 화면 문제

안녕 Droid 가이! 나는 네가 잘하고 있기를 바란다. 네가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 다른 Galaxy S7 사용자들이 겪었던이 문제에 직면했다. - 죽음의 검은 스크린. 매우 무작위였습니다. 나는 그것을 떨어 뜨리지 않았다. 과도한 태양열에 노출되지 않았습니다. 그것은 내 주머니 속에 그냥 물속에 빠지지 않았습니다. 파란색 알림 표시등이 매 10 초마다 깜박 거 렸지만 화면이 꺼지고 화면이 검은 색으로 반응이 없었습니다. 모든 기사 (귀하를 포함하여)는 강제 재부팅 (볼륨 다운 키 + 전원 키)을 수행 할 것을 권고합니다. 글쎄, 내가 그렇게 분명하게 작용하지 않는 유일한 사람인 것처럼 일어난다. 도와주세요!!! 강제로 재부팅이 실패 할 때 수행 할 작업에 대한 정보를 찾을 수 없었습니다. - 조쉬

해결책 : Josh. 강제 재부팅을 시도한 후에도 화면이 검게 남아 있으면 화면에 문제가있을 수 있습니다. 전문가가 하드웨어를 점검하여 화면을 교체해야하는지 또는 다른 구성 요소가 고장을 일으키는 지 판별 할 수 있도록해야합니다.

문제 6 : 하드웨어 문제의 징조를 보여주는 Galaxy S7

지난 몇 달 동안 나는 문제가 발생했다. 내 화면이 갑자기 멈추고 화면에 끊어진 선이 표시되고 아주 큰 경보 음이 울린 다음 종료됩니다. 그러면 전화가 매우 뜨거워집니다. 때로는 전원 버튼과 볼륨 버튼을 함께 눌러서 다시 켜기도하지만 대개의 경우이 작은 파란색 / 흰색 표시등이 켜져 있지만 전화기는 그렇지 않은 상태입니다. 점점 뜨거워지고 뜨거워지고 있습니다. 시작한 이래로 공장에서 휴대 전화를 몇 번 리셋했습니다. 표준에 포함되지 않은 응용 프로그램을 제거했습니다. 그래서 나는 그 문제가 무엇이 될 수 있는지 모른다. 배터리인가요? - 티나

해결책 : Hi Tina. 공장 초기화는 하드웨어 문제가 발생했기 때문에 도움이되지 않았습니다. 실패한 구성 요소는 아직 결정되지 않았지만 여기서 언급하는 증상은 하드웨어 문제와 일치합니다. 위에서 Josh와 Jay에게 말한 것처럼, 문제의 최하층에 도달하려면 기술자가 전화를 확인해야합니다. 전화기가 젖 으면 특히 긴급합니다.

문제 7 : 갤럭시 S7은 충전 중이거나 충전이 중단되었을 때 계속 소리를냅니다.

지난 며칠 동안 저는 충전이 시작되거나 중단되었을 때 나타나는 작은 음색에 매우 짜증이났습니다. 말 그대로 하루에 100 번 일어나야합니다. 뭔가 갑자기 튀어 나오지만 곧바로 깜박입니다. 나는 그것이 무엇을 말하고 있는지 모른다. 유선으로 충전하면 작동하지 않지만 무선 충전은 정상적으로 처리됩니다. 이 문제로 배터리 수명이 단축되었습니다. Verizon은 건전지 상태가 양호하다고 말합니다. 나는 공장 초기화 외에 찾을 수있는 모든 것을 시도했다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 나는 그 요금 톤으로 내 머리카락을 꺼낼 준비가되어있는 것처럼 느껴진다. 도와주세요. 더 많은 정보가 필요하면 저에게 연락하십시오. 고맙습니다. - 마이크

해결책 : 안녕 마이크. 휴대 전화를 충전 할 때마다 "작은 소리"가 나게하는 것을 말하면 막연하고 구체적인 것을 지적하지 않습니다. 우리는 당신이 말하는 것을 상상할 수 없으며 문제가 무엇인지 즉시 알 수 있습니다. 우리가 당신을 도울 수 있도록 우리에게 더 자세한 정보를 주어야합니다. 원격으로 휴대 전화를 확인할 수있는 방법이 없기 때문에 가능한 한 많은 정보를 제공해야합니다. 예를 들어이 문제로 이어진 세부 정보를 포함 할 수 있습니다. 신호음은 휴대 전화의 충전 활동과 관련된 신호일 수 있습니다. 충전 포트가 오작동한다고 알리는 오류 일 수 있습니다. 분명히 그 내용을 분명히 제 시간에 알려줄 수는 없으므로 전화를 보내서 Samsung이 무엇이 잘못되었는지 확인할 수 있도록하는 것이 좋습니다.

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