Galaxy S7 Active가 계속 충돌하고 Android 로고 화면을 넘어서 부팅하지 않습니다.

안녕하세요 Android 커뮤니티! 현재 GalaxyS7의 새 # GalaxyS7 게시물은 전원 / 부팅 문제와 같은 일반적인 문제를 해결합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7 Active가 계속 충돌하고 전원이 다시 들어오지 않습니다.

그래서 나는 단지 몇 달 동안 내 Galaxy S7 Active를 가졌습니다. Chrome을 사용하고있는 어느 날, 화면이 멈추고 화면이 깨졌습니다. 나는 볼륨 다운과 파워 콤보를했고, 다시 돌아왔다. 그런 다음 제 3 자 앱 문제가되기를 기대하면서 모든 앱을 삭제했습니다. 그것은 다시 추락했다. 그래서 다시 그것을 수행하여 복구 모드로 설정하고 캐시를 지 웠습니다. 그것은 그것을 다시했다. 그래서 마침내 공장 초기화를 마쳤습니다. 그런 다음 3 일 동안 작동 한 다음 다시 충돌 한 다음 다시 방문하거나 충전하지 않았습니다. 나는 그것을 안전 모드로 설정하고, 재부팅하고, 복구 모드로 두려고 시도했지만, 지금은 아무 것도 그것에 반응하지 않을 것이다. 충전되지 않고 표시등도 켜지지 않습니다. 어떻게해야합니까? 나는 단지 몇 달 동안 그것을 가지고 있었고 아직도이 전화로 돈을 지불했다. 나는 물이 없어서 물에 의한 손상이 없다. 도 아니다 나는 그것을 떨어 뜨리지 않았다. - 요르단

해결책 : 안녕하세요, 요르단. 장치의 전체 기록이 없으면 이와 같은 문제의 원인을 충분히 확신 할 수 없습니다. 무작위 적으로 충돌이 발생하고 기기가 종료되는 경우 배터리가 고장 났을 수도 있습니다. 배터리는 괜찮지 만 마더 보드의 부품은 그렇지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 배터리와 함께 무작위로 종료하는 또 다른 일반적인 이유는 잘못된 전원 관리 IC입니다. 고급 하드웨어 문제 해결 없이는 실제 이유를 찾기가 어려울 수 있습니다.

이 사례에 대한 해결책을 찾는 데는 세 가지 유형의 문제 해결이 필요합니다.

1. USB 케이블, 어댑터, 외장 케이스 및 콘센트와 같은 충전 용 부속품 문제 해결
2. 대체 모드로 전화를 다시 시작하십시오.
3. 화면 문제 해결

충전 액세서리 문제 해결

문제 해결의 첫 번째 초점은 장치에 전원을 공급할 때 액세서리 주변을 중심으로 이루어져야합니다. 즉, 충전 케이블, 어댑터 또는 콘센트가 문제가 될 가능성을 고려해야합니다. 다른 충전 케이블 및 어댑터 세트가있는 경우 장치에서 케이블을 시도하십시오. 많은 스마트 폰 사용자가 이와 같은 경우에 분명한 조치를 취하지 않으므로 그 중 하나가 아닌지 확인하십시오. 다른 케이블이나 어댑터가없는 경우 다른 스마트 폰에 동일한 세트를 사용해 충전을 시도하십시오.

또 다른 좋은 일은 케이블이 충전 포트에 제대로 연결되었는지 확인하는 것입니다. 충전 소켓은 먼지 나 부스러기가 쌓일 수있는 노출 된 부분으로 케이블과 금속 핀이 잘 접촉하지 않을 수 있습니다. 상점에서 기술자가 충전 포트 내부를 볼 때 사용하는 것과 같은 확대 도구를 사용해보십시오. 내부에 보풀이나 잔해가 있다고 생각하면 압축 공기를 사용하여 입자를 날려 버릴 수 있습니다.

휴대 전화에 케이스가있는 경우 전원 버튼이나 소프트 키에 물건이 닿았는지 확인하십시오.

대체 모드로 전화를 다시 시작하십시오.

전화가 완전히 죽었으므로이 시간에 휴대 전화의 배터리로 무언가를하는 것은 사실상 불가능하지만 적어도 시도해야합니다. 당신이하고 싶은 것은 당신이 다른 부팅 모드로 다시 시작했을 때 당신이 전화를 다시 켤 수 있는지 확인하는 것입니다. Android 휴대 전화는 일반 또는 일반 모드가 아닌 재시작이 가능합니다. 기술자가 몇 가지 문제를 해결할 수 있도록 돕기 위해 삼성 Galaxy 장치는 문제가 소프트웨어 / 운영 체제와 관련된 것이지, 불량 배터리와 같은 불량 하드웨어가 아닌 경우 계속해서 다시 작동 할 수 있습니다. 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하여 휴대 전화를 켜는 다른 두 가지 방법이 있습니다. 다음은이를 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

위의 하드웨어 버튼 조합 중 하나를 수행 할 때 휴대 전화의 전원이 다시 켜지면 초기화를 수행하거나 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 재고로 다시 플래싱하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 장치가 계속 작동하지 않으면 하드웨어 오작동이 발생해야합니다. 이 경우 하드웨어 문제 해결을 수행 할 수 있도록 전화를 보내야합니다.

화면 문제 해결

휴대 전화의 전원은 켜지지 만 계속 소리 알림을 보내거나 충전기에 연결되어있을 때 LED가 켜지거나 전화를 걸 때 벨이 울리면 완전히 죽은 것이 아닙니다. 문제는 화면이어야합니다. 이 경우 전화 수리를해야 필요에 따라 화면을 교체 할 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S7이 계속 재시동되고 켜지지 않습니다.

재시작하기 때문에 전화기를 교체해야했습니다. 대체 기술을 활성화하기 위해 기술 지원을 요청했습니다. 정품 인증을받은 후 이전 전화로 공장 초기화를했는데 비활성화 된 상태이므로 켜지지 않습니다. 그것은 US Cellular로 가져 갔고 둘 중 하나를 켤 수 없습니다. 기기에서 정보를 삭제해야 기기를 다시 배송 할 수 있습니다. 다른 결함이있는 장치에 대해 다시 청구되기를 원하지 마십시오. 이것은 세 번째 것입니다. 도와주세요. - 도나

해결책 : 안녕하세요. 전화가 다시 시작되는 주된 이유는 다시 켜는 것을 막는 동일한 이유 일 수 있습니다. 위의 요르단처럼 문제를 다루고 그에 대한 우리의 제안을 따르는 것이 좋습니다.

문제 3 : 물 손상 갤럭시 S7에 대한 데이터 복구

여보세요. 내 여자 친구는 삼성 갤럭시 S7을 화장실에 떨어 뜨 렸고 전화가 방수가 아니기 때문에 전화가 즉시 멈췄다. 그녀는 이제 새로운 전화를 가지고 있지만 잃어버린 전화에 많은 추억을 가지고 있습니다. 갤럭시의 배터리가 상당히 늘어나서 전화를 고칠 기회가 있는지 아니면 전화를 끊을 때가 되었는가를 알고 싶었습니다. 고맙습니다. - Ellie_neal3

해결책 : 안녕 Ellie_neal3. 갤럭시 S7은 기술적으로 방수가 아니지만 확실히 방수 기능이 있습니다. 특정 깊이의 수압을 견딜 수 있지만 그렇다고 물 침투에 완전히 면역되지는 않습니다. 습기가 시스템에 유입되어 배터리가 손상된 경우 배터리를 교체하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 물이 다른 중요한 구성 요소를 손상시키지 않고 결함이있는 배터리를 교체 한 후 전화기를 다시 켤 수있는 한 장치는 정상적으로 작동해야합니다. 그러나 배터리를 교체해도 전화가 전혀 켜지지 않으면 다른 하드웨어 오류가 있음을 의미합니다. 메모리에 액세스하려면 작동하는 전화와 함께 좋은 터치 스크린이 필요하므로 데이터가 사라지게됩니다. 전화가 켜지지 않을 때 데이터 복구는 불가능합니다.

문제 4 : Galaxy S7이 Android 로고 화면을지나 부팅되지 않고 업데이트 문제가 발생합니다.

나는 새로운 갤럭시 S7을 샀다. 나는 그것을 밤새도록 맡겼다. 그리고 나는 소프트웨어를 7.0으로 업데이트하기로 결정했다. 백그라운드에서 Facebook, Google 등의 일부 앱이 다운로드되고 갑자기 휴대 전화가 추락했습니다. 이제 휴대 전화는 안드로이드로 구동되는 삼성 갤럭시 S7의 검은 색 부팅 메뉴에 앉아서 더 이상 가지 않을 것입니다. 안전 모드 재부팅을 시도했지만 허용하지 않는 것 같습니다. 내가 다운로드하지 않은 커스텀 OS를 다운로드하고 사용할지 묻는 것입니다. 이 문제에 대한 수정 사항이 있습니까? - 닐

해결책 : Neil. 먼저 복구 모드를 통해 마스터 재설정을 시도하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 부트 로더를 재 시도하십시오. 부트 로더를 플래싱하는 것은 기본적으로 핵심 시스템 파일을 수정하는 것입니다. 소프트웨어를 영구적으로 손상시키지 않으려면 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

다음은이를 수행하는 일반적인 단계입니다. 특정 전화 모델에 따라 정확한 단계가 약간 다를 수 있으므로 제대로 수행하는 방법에 대해서는 다른 설명서를 참조하십시오.

1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.