Galaxy S6은 타사 테마를 설치 한 후 작동을 멈추고 근접 센서는 작동하지 않습니다.

삼성은 곧 Galaxy S 기함 인 GalaxyS8의 최신 버전을 출시 할 예정이지만 Thedroidguyto에서 GalaxyS6 호 지원을 중단하지 않을 것입니다. 오늘날이 놀라운 전화 중 수백만 개가 유통되고 있으므로 많은 사용자들이 하루 종일 우리의 도움을 필요로한다는 것을 알고 있습니다. 이 게시물이 S6 전화에서 문제가 발생한 사람들을위한 유용한 참고 자료가되기를 바랍니다.

다음은 현재 귀하를 위해 다루고있는 특정 주제입니다.

갤럭시 S6 가장자리가 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.
Galaxy S6에서 펌웨어 업데이트를 다운로드 할 수 없습니다.
Galaxy S6에는 4G 연결이 없습니다. 통화 중 모바일 연결이 없다는 Galaxy S6
실수로 Galaxy S6 화면이 검은 색으로 바뀝니다.
갤럭시 S6 근접 센서가 통화 중 작동하지 않음
Galaxy S6에서 클라우드 동기화를 비활성화하는 방법
읽지 않은 SMS를 열면 Galaxy S6 edge plus 메시지 앱이 흰색으로 바뀝니다.
Galaxy S6은 타사 테마를 설치 한 후 작동을 멈 춥니 다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 가장자리가 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.

안녕하세요. 크리스마스 때 S6 Edge를 수신 한 이후 최신 소프트웨어 업데이트에 관해 여러 번 묻습니다. 다운로드 할 수는 있지만 설치하지는 않습니다. 다운로드가 완료되면 "지금 설치"를 선택하고 계획대로 전화를 다시 부팅합니다. 그러나 설치 프로세스 중에 24 %에 도달하고 최대 24 %까지 백업하기 전에 0 %로 돌아갑니다. 이 시점에서 안드로이드의 이미지는 실패를 나타내는 '넘어집니다'. 전화가 다시 시작되고 내가보고하는 오류 로그가 생성됩니다. 비록 (과열 문제가 수시로 발생 함에도 불구하고) 제 전화기가 정상적으로 작동하지만 문제가 발생하기 전에 시간 문제 일뿐입니다. 나는 현재 6.0.1에서 실행 중이다.

또한 승인되지 않은 작업이 감지되었다는 것을 알리는 앱을 사용할 때마다 내 화면에 메시지가 표시됩니다. 변경 사항을 실행 취소하려면 장치를 다시 시작하십시오. 그러나 이것은 아무것도하는 것처럼 보이지 않습니다. 모든 조언 / 도움을 주시면 감사하겠습니다. 문안 인사. - 스탠

해결책 : Hi Stan. Android 기기가 OTA 업데이트를 설치하지 못하는 네 가지 일반적인 이유가 있습니다. 우리는 귀하가 이동 통신사에서 업데이트를 다운로드한다고 가정합니다. 그 중 하나가 문제의 원인이되어야합니다.

시스템 캐시가 손상되었습니다.
사용 가능한 저장 공간이 충분하지 않습니다.
전화가 비공식 펌웨어를 실행 중입니다.
새로운 시스템 업데이트 설치를 차단하는 알려지지 않은 소프트웨어 결함이 있습니다.

문제를 직접 해결할 수 있는지 알아 보려면 먼저 캐시 파티션을 지워야합니다. Play 스토어에서 다운로드 한 항목과 APK와 같은 설치 항목은 캐시 파티션이라는 특별한 위치에 보관됩니다. 캐시 파티션에는 중요한 시스템 캐시도 포함되어 있으며, 이 캐시는 때때로 업데이트 후에 손상 될 수 있습니다. 전화기에 업데이트 된 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 현재 캐시를 삭제해야합니다. 이는 안전하게 수행 할 수 있으며 데이터 유실을 초래하지 않으므로 정기적으로 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
시스템 업데이트를 설치하십시오.

캐시 파티션을 닦아도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 휴대 전화에 사용 가능한 저장 공간이 충분하게 남아 있는지 확인하는 것입니다. 1GB 이상의 여유 공간이 있어야합니다. 1GB 이상을 제공 할 수 있다면 더 좋습니다. SD 카드가 아니라 업데이트 용 휴대 전화의 내부 저장 공간이 필요합니다.

현재 휴대 전화에 많은 저장 공간이 있고 캐시 파티션을 지워도 상황이 개선되지 않으면 다음 논리적 문제 해결 방법이 초기화됩니다. 안드로이드 폰이 OTA 업데이트를 거절하는 것은 정상적인 일이 아니므로 소프트웨어 결함이 없어야합니다. 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌려줌으로써 유용합니다. 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 결함을 효과적으로 제거합니다. 데이터 손실을 막기 전에 파일 백업을 작성하십시오.

S6을 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

공장 또는 마스터 재설정을 통해 문제를 해결해야하지만 나중에 남아있는 경우 문제를 기록 할 수 있도록 이동 통신사에 문의하십시오. 코딩 문제로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 다른 사용자도 동일한 문제가 있다고 가정 할 때 가능한 한 빨리 패치를 릴리스 할 의향이 있습니다.

맞춤 ROM을 실행하는 루팅 된 휴대 전화는 OTA 업데이트를 수신하지 못할 수도 있습니다. 일부 통신 사업자는 시스템에서 장치가 비공식 펌웨어를 실행 중임을 감지하면 설치를 차단합니다. 전화기가 뿌리이거나 사용자 정의 된 경우 모든 재고 소프트웨어 (펌웨어 및 복구)를 되돌리고 OTA 업데이트를 다시 설치하십시오.

문제 2 : Galaxy S6에서 펌웨어 업데이트를 다운로드 할 수 없습니다.

새 업데이트를 다운로드하려고 할 때 펌웨어에 문제가 있습니다. 안드로이드는 눈이 십자가이며 느낌표가있는 노란색 삼각형이며 다시 부팅되고 다시 돌아와서 펌웨어에 문제가 있다고합니다. 그것은 삼성 전자에보고를 보내고 나는 아직 해결되지 않았다고 말한다. 또한 항상 감지 된 무단 조치를 말하는 경고 삼각형 알림이 있으며 계속 업데이트하려고하면 계속 반복됩니다. - 테리

해결책 : Hi Terri. 귀하의 문제는 위의 Stan과 비슷하므로 그에 대한 제안을 친절하게 참고하십시오.

문제 3 : Galaxy S6에는 4G 연결이 없습니다. 통화 중 모바일 연결이 없다는 Galaxy S6

삼성 갤럭시 s6에 문제가 있습니다. 한달 전에이 전화기를 며칠 만에 샀어. 그 이후로 내 휴대 전화는 전혀 4G LTE 모드로 들어 가지 못했습니다. 내 휴대 전화에 충분한 데이터가 있습니다. 내가 시내에 있거나 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 3G 모드로 유지됩니다.

또한 전화를 걸 때 모바일 연결이 없다고 말합니다.

또한 소프트웨어 업데이트를 허용하지 않습니다. 그 외에도 나는이 전화를 정말 좋아했으며 당신이 줄 수있는 도움에 감사 할 것입니다. 고맙습니다. - 래리

해결책 : 래리. 많은 데이터를 통해 귀하의 계정이 이동 통신사의 모바일 데이터 서비스를 이용할 수 있다는 것을 의미한다고 가정합니다. 그러나 모바일 데이터 가입을한다고해서 반드시 자동으로 4G를 얻을 수있는 것은 아닙니다. 이동 통신사는 모바일 데이터를 더 빨리 사용할 수 있도록 해당 지역에서 4G 기능을 보유하고 있어야합니다. 귀하의 위치가 2G 또는 3G 네트워크에 의해서만 커버되는 경우, 모바일 데이터 가입이 있어도 4G 속도를 제공하지 않습니다. 귀하의 지역에 4G 범위가 있는지 확인할 수 있도록 문제와 관련하여 이동 통신사와상의하십시오.

귀하의 전화 문제에 대해서도 동일한 제안을하십시오. 4G 서비스 및 음성 호출에 영향을 미치는 네트워크 문제가 계속 될 수 있습니다. 네트워크 문제인지 여부에 관계없이 이동 통신사는 4G 서비스 부족 및 음성 통화 문제를 해결할 수 있도록 도와야합니다. 우리 같은 제 3 자 지원 그룹은 이러한 문제에 관해 많은 것을 할 수 없습니다.

소프트웨어 업데이트 문제에 대해서는 위의 스탠에 대한 제안 사항을 친절하게 참고하십시오.

문제 4 : 실수로 Galaxy S6 화면이 검은 색으로 바뀝니다.

몇 달 전에 전화를 끊었는데, 거의 4 ~ 5 기분이었습니다. 전화가 계속 정상적으로 작동하고 어제까지 계속 좋았습니다. 화면이 주기적으로 반응하지 않게되었습니다. 터치 스크린처럼 내 터치가 등록되지 않았습니다. 나는 그것이 마침내 내게하게했던 그것을 끌 으려고 노력했다. 그리고 그것은 다시 일했다. 오늘은 다시 반응이 없어졌고 터치를 등록하지 않아서 다시 시작하는 데 어려움을 겪고 있었고 소프트 재설정을 수행하는 방법을 알지 못했습니다. 하지만 갑자기 안전 모드로 부팅하고 싶은지 물었습니다. 나는했다. 그리고 그것은 반 ok, 아직도 약간 무 반응하고 천천히 움직이게했다. 내 컴퓨터에서 내 안티 바이러스를 휴대 전화에 넣고 스캔을 실행하기로 결정했으나 정상 모드로 다시 전환해야 실행됩니다. 그 후, 그것은 괜찮다고 모든 것이 좋아 보인다. 그것은 계속이 작업을 반복합니다. 나는 동료에게 나에게 그것을 보라고한다. 그리고 나는 그가 그것을 떨어 뜨 렸던 곳에서 금 가게되었던 뒤의 전화의 일부를 누른다. 그리고 별난 두 개의 막대기는 나타난다. 그리고 갑자기 그것은 단지 검게된다. 전화는 여전히 작동 중이고 실제로는 여전히 내 터치에 반응하지만 완전히 검은 색이어서 아무 일도 없었습니다. - 김

해결책 : 김 선생님. 복구 모드로 전화를 부팅하고 화면에 뭔가를 볼 수 있는지보십시오. 화면이 정상적으로 작동하면 초기화를 수행하고 거기에서 문제 해결을 시작하십시오. 복구로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

하드웨어 버튼 조합을 누른 채 화면이 검게 표시되면 이는 전화기의 화면이 손상되었음을 나타냅니다. 이것이 바로 이번에 총 실패에 굴복하기 전에 그 이상한 선들을 보여준 가장 큰 이유입니다.

S6의 보증 기간이 남아있는 경우 삼성으로 보내주십시오. 그렇지 않으면 수리를 위해 지역 서비스 센터로 가져올 수 있습니다.

문제 5 : 통화 중 갤럭시 S6 근접 센서가 작동하지 않음

내 휴대 전화에서 이야기 할 때 다른 앱이 계속 열리거나 키패드의 번호가 계속 터치됩니다. 우연히 숫자 나 무언가가 우연히 밀려날 수있는 턱 동작을 알고 있습니다. 이 과민성은 무엇에 대한 것입니까? - 그 행동을 시작하기 위해 아무 것도 건드리지 않았을 때 페이스 북 앱이 어떻게 열리는 지 또는 키패드가 열리기 때문에. 스피커를 통해 내 전화에서 모든 전화를 거는 일이 없어야합니다. 짧은 전화 대화 후에 6-8 가지를 닫아야하는 것은 매우 실망 스럽습니다. - Michelle

해결책 : Michelle입니다. 이와 같은 문제는 오작동하는 근접 센서 때문일 수 있습니다. 이 센서는 얼굴을 감지했을 때 통화 중에 자동으로 전화 화면을 끄는 역할을합니다. 통화 중에 근접 센서가 작동하지 않으면 화면이 켜져 있고 얼굴이 화면에 닿으면 앱이 터치하는 것처럼 시작할 수 있습니다. 근접 센서가 작동하지 않는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

전화 앱을 엽니 다.
서비스 메뉴를 실행하려면 "* # 0 * #"을 누르십시오.
센서를 누릅니다.
센서 화면에서 손을 휴대 전화 상단으로 가져갑니다. 전화기가 진동하고 화면 색상이 녹색으로 바뀌면 근접 센서가 손을 감지하고 정상적으로 작동해야합니다. 손을 쥐었을 때 아무 일도 일어나지 않으면 센서에 결함이 있다는 증거입니다.

근접식이 작동하지 않는다고 생각되면 삼성에 연락하여 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 6 : Galaxy S6에서 클라우드 동기화를 비활성화하는 방법

나는 갤럭시 S6을 가지고 있으며 모든 사진과 비디오가 자동으로 클라우드에 저장되며 두 번이나 지금은 같은 달에 iCloud를 업그레이드 했으므로 지금은 5 달러가 더 늘어납니다. 모든 사진과 비디오를 이동하고 싶습니다. 앨범을 내 휴대폰 내부 메모리에 남겨 두었습니다. 저장 용량이 거의 80 기가되고 클라우드에 더 많은 돈을 지불해야합니다. 나는 그들이 허락하는 다섯 가지 공연을 제외하고는 구름을 비우고 싶다. 내가 할 수있는 일인가요? - Bbborg3

솔루션 : Hi Bbborg3. 휴대 전화가 사진과 동영상을 클라우드에 자동으로 업로드하는 것을 막을 수있는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 방법은 모든 계정에 대해 동기화를 사용 중지하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
계정을 선택하십시오.
더보기를 선택하고 '자동 동기화 사용 중지'를 선택하십시오.

두 번째는 클라우드 서비스에 대한 계정을 해제하는 것입니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

설정 앱을 엽니 다.
계정을 선택하십시오.
동기화하려는 계정을 누릅니다.
추가를 살짝 누르십시오.
동기화 취소 또는 모두 동기화를 누릅니다.

현재 클라우드 구독료를 계속 지불하고 싶지 않은 경우 클라우드 서비스 회사에 문의하여 구독을 중지 할 수 있습니다. 정확한 프로세스는 각 회사마다 다를 수 있으므로 정확한 단계를 수행하도록 요청하십시오. 고객 서비스 담당자에게 클라우드 서비스에서 전화기로 파일을 이동하는 방법을 요청할 수도 있습니다.

문제 7 : 읽지 않은 SMS를 열면 Galaxy S6 edge plus 메시지 앱이 흰색으로 바뀝니다.

전화 번호 : Samsung S6 Edge Plus

나이 : 1.5 세

문제 : 어제 문제가 시작되어 읽을 텍스트를 기다리고있었습니다. 텍스트 아이콘을 클릭하면 화면이 나타나지만 완전히 흰색이지만 비어 있습니다. 화면이 검게되고 내 전화가 거의 동결되는 시간도있었습니다. 텍스트 화면이로드되면 매우 느리게로드됩니다. 나는 여러 번 내 전화를 다시 시작하고 완전히 종료했다. 이 조치로 문제가 해결되지 않았습니다. - 황색

솔루션 : 안녕 앰버. 이 상황에서 시도해야하는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

캐시 파티션을 닦아내고,
메시지 와 같은 제대로 작동하지 않는 앱의 캐시 및 데이터 삭제 ,
앱 및 시스템 업데이트 설치,
공장 재설정을 수행합니다.

캐시 파티션을 초기화하고 초기화하는 방법에 대한 단계를 설명 했으므로 나중에 다시 참조하십시오.

이전에 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 8 : 타사 테마를 설치 한 후 Galaxy S6이 작동을 멈 춥니 다.

몇 주 전에 내 휴대 전화 용 배경 화면을 다운로드했습니다. 그것은 다채로운 세계에 의해 골드 코스트 럭셔리 디럭스 테마라고. 이 앱을 다운로드 한 후에 Cheetah Mobile Inc.의 CM Launcher 3D-theme이라는 다른 앱에서만 작동 할 수 있다고 했으므로 다운로드도했습니다. 이 응용 프로그램은 내 운영 체제를 인수했습니다. 두 앱을 모두 제거했지만 내 휴대 전화가 전혀 작동하지 않습니다. 그래서 앱을 다시 설치할 수 밖에 없었습니다. 도움! - 제니퍼

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 우리는 귀하의 전화가 전혀 작동하지 않는다는 것을 정확히 알지 못하지만, 더 이상 제대로 부팅되지 않거나 액세스 할 수 없게되면 옵션이 제한 될 수 있습니다.

휴대 전화를 정상적으로 부팅 할 수없는 경우 먼저 다른 모드로 기기를 다시 시작하여 작동하도록 할 수 있는지 확인하십시오. 이 부팅 모드는 각각 다르게 도울 수 있으므로 각각에 대해 수행 할 수있는 후속 해결 방법도 제공합니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

초기화를 수행하십시오.

휴대 전화의 전원을 다시 켤 수 있지만 앱이 제대로 작동하지 않는 경우 먼저 스마트 스위치 (가능한 경우)를 통해 데이터 백업을 만들어 초기화를 통해 휴대 전화를 초기화하십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.