갤럭시 S6는 Whatsapp, SMS, SnapChat 메시지를 제때받지 못함, 기타 문제점

안녕하세요 Android 커뮤니티! GalaxyS6 시리즈의 문제를 다루는 또 다른 게시물을 제공합니다. 도움을 요청했지만 아직 발행 된 문제를 보지 못한 사람들은 앞으로 며칠 내에 더 많은 기사를 보면서 계속하십시오.

이 게시물에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy S6 Edge가 무작위로 다시 시작됩니다.
물이 손상된 Galaxy S6 Edge 화면이 제대로 작동하지 않음
Galaxy S6이 정상적으로 부팅되지 않고 bootloop에 갇히게됩니다.
Galaxy S6 Edge 동영상 재생 문제
Galaxy S6, Whatsapp, SMS, SnapChat 메시지 수신 불가
Galaxy S6은 여러 번 ROM을 깜박 거리며 다시 켜지지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 Edge가 무작위로 다시 시작됩니다.

내 S6 Edge를 사용하고 있었는데, 전화기가 떨어지기 전에 잘 작동하고있었습니다. 그것은 내 화면 전체를 망가 뜨 렸는데 아무 것도 볼 수 없었지만 곧 터치가 작동한다는 것을 깨달았습니다. 나는 사운드 모드를 제어하고, 전화를 받고, 음악을 연주하고, 상상력으로 할 수있는 모든 것들을 할 수 있었다. 그러나 그것이 쓰러지는 날부터 자주 다시 시작된다. 전원을 켜고 잠금을 해제하면 몇 분 후에 다시 시작됩니다. 언젠가는 작동하지만 화면이 완전히 깨지기 때문에 그것이 제대로 작동하기 전에 왜 일어나는지 알 수 없습니다. 그래서 나는 새 화면으로 대체하기 위해 약간 무서워한다. 나는 s6 Edge의 화면을 대체하면 마스터 리셋을 한 후에 괜찮을 것입니다.

도와 주시고 내가 어떻게해야하는지 제안 해주십시오. 인도에서는 화면 교체로 인해 11000rpm의 비용이 발생합니다. 도와주세요! 나는 그렇게 기뻐할 것입니다! - Abhishek

솔루션 : Hi Abhishek. 화면을 교체하면 대부분의 재부팅 문제가 해결되지 않습니다. 화면이 좋지 않을 때도 여전히 재부팅 문제가 발생하지 않습니다. 전화기가 재부팅 문제를 일으킨 후 다른 구성 요소가 손상되었을 수 있습니다. 더 철저한 하드웨어 점검을 위해 전화기를 제출하여 오작동하는 구성 요소가 식별되도록하는 것이 좋습니다.

팩토리 리셋은 하드웨어 불량으로 인한 재부팅 문제를 수정하지 않으므로 아무런 문제가 없습니다.

문제 # 2 : 물에 손상된 Galaxy S6 Edge 화면이 제대로 작동하지 않음

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 S6 가장자리가있다. 실수로 화장실에 떨어 뜨 렸어. 어떤 기술자가 그것을 고치고, 약 1 개월 동안 잘 작동하면 배터리가 너무 열악 해져서 일정 시간 작동이 거의 유지되지 않고 만지지도 않으면 반나절 지속되지 않습니다. 그래서 대체 배터리를 가지고 그것을 해결하기 위해 기술자를 얻었습니다. 그것을 테스트하는 동안 그것은 디스플레이 IC 지역을 가열하기 시작했다 ... 그리고 디스플레이는 공백으로 갔다. 그래서 우리는 원래 배터리를 다시 넣고, 전화가 작동하고, 터치 스크린이 작동하지만 빈칸을 표시합니다. 2 주 후 자체적으로 디스플레이가 나타나지만 화면 상단의 미러 이미지가 화면의 하단 1/4에 약간 깜박입니다. 이것이 디스플레이 IC에서 나온 것인지 아니면 새로운 화면을 가져야하는지 생각해보십시오. 고맙습니다. - Obinna

해결책 : 안녕 Obinna. 전화가 필요로하는 것을 말할 수있는 최고의 파티는 처음에 수리 한 사람입니다. 우리는 하드웨어의 상태를 알 수 없습니다. 문제가 화면 조립품에만 해당되는 경우 운이 좋을 것입니다. 문제가 마더 보드 자체에있는 칩 중 하나에있는 경우 가장 좋은 방법은 대체품을 얻는 것입니다. 마더 보드를 교체한다고해서 항상 작동하는 것은 아니며 기술자가 오작동하는 부품을 모두 식별하지 못할 가능성이 큽니다. 다시 말하면 전화가 다시 고장 나기 때문에 전화기를 다시 수리하거나 화면을 교체하는 것을 건너 뛰는 것이 좋습니다.

문제 # 3 : Galaxy S6이 정상적으로 부팅되지 않고 bootloop에 끼어 들었습니다.

그래서 [이메일 보호]에 이메일을 보냈습니다. 여기에서 리디렉션됩니다 (해당 이메일에 더 이상 지원 질문이 없습니다). 자정이 넘었고 일찍 일어나서 IM이 보낸 이메일을 복사하여 붙여 넣기 만하면됩니다. 시간 내 줘서 고마워:)

안녕하세요. S6 Edge에 대한 도움을 얻으 려하면서 귀하의 웹 사이트를 발견했습니다. 그러나 귀하의 답변은 내 문제를 해결하지 못하는 것 같습니다. YouTube에서 내 갤럭시 S6 Edge에서 동영상을 시청하는 동안 충돌이 발생하여 부트 루프를 시작했습니다. 로고 페이지에서 시작하지만 삼성 전자라는 단어가 파란색 글씨로 나타나는 부분으로 이동하려고하면 로고가 멈추고 로고 페이지로 돌아갑니다.

내가 본 것에서 볼 때 복구 모드 (볼륨 크게, 홈 버튼, 전원 버튼)에 액세스해야하지만 그렇게 할 수는 없습니다. 나는 세 개를 모두 잡고 화면이 검게 변하고 LED가 가장 밝은 파란색으로 변합니다. 일어날 일이 아닌가 보지 않으면 로고 화면으로 이동하지 않습니다. 로고 화면으로 이동해야하는데 버튼을 놓을 때가 있지만 화면이 검은 색으로 유지됩니다. Odin 모드에 액세스 할 수 있지만 그게 전부입니다.

나는 당신의 웹 사이트에서 다른 누군가가이 정확한 문제를 가지고 있음을 보았습니다.하지만 나는 (웃음 거리가 무엇인지를 모르는 채로) 자신의 전화를 뿌리 뽑으려고 시도했습니다. 외관상으로는 bootloop는 누군가가 그들의 OS 또는 그와 유사한 것을 변경할 때 일어난다. 나는 당신이 내가 말하는 것을 알고 있음을 확신한다. 나는 결코 내 전화에서 이것을 시도하지 않았다. 모든 것이 그렇게 말하고 있습니다. 다른 누군가가이 정확한 문제를 겪었습니다. 즉, 부트 로프 중에 복구 모드에 액세스 할 수없는 웹 사이트에서 펌웨어를 사용하려고 시도했지만 어디에서나 시도하지 않았습니다. 나는 제 3 자 (modded Pandora app 및 Spotify app에서 무료로 서비스를 사용할 수 있지만 1 년 이상 설치되어 있어도 아무런 문제가 없었습니다)의 두 가지 응용 프로그램을 보유하고 있습니다. 문제가 될 수 있습니까? 어쩌면 그들은 바이러스가 있고 그것은 내 OS (아마 어떻게 뿌리 내리는 작동하지만 어쨌든) 엉망이 되려고.

나는 과거의 한밤중을 모른다. 30 분 전에 일어난 일입니다. 변경된 유일한 것은 삼성 전자가 파란색 문자로 구체화하는 부분에 완전히 달라 붙어서 전화가 정말 뜨거웠다는 것입니다.

나는 S6를 전화 수리점이나 T-Mobile (내 이동 통신사)에게 가져갈 것입니다. 너의 생각으로 나에게 돌아 가라. 나는 그들이 뿌리 뽑기 또는 주문 OS 같이 무엇이든을 바꾸기없이 bootloop에 막히는 경우에 대비하여 사람들이 알기 바란다. 고맙습니다. - 알렉스

솔루션 : Alex입니다. Bootloop 문제는 거의 항상 소프트웨어 수정의 결과입니다. 소프트웨어 수정의 가장 일반적인 형태가 루팅과 플래싱을 포함하지만 OTA (무선) 업데이트를 설치 한 후에 설명 할 수없는 부트 루프 사건이있었습니다. 발생한 부트 롭 케이스가 부트 로더 손상으로 인한 것으로 보입니다. 부팅 로더는 부팅시 운영 체제보다 먼저 실행되는 특수 코드 세트입니다. 우리는 휴대 전화의 전체 기록을 모르기 때문에 부트 로더가 제대로 작동하게하는 원인을 알 수 없습니다. 주식 펌웨어를 플래시하여 전화를 저장할 수 있습니다 (다운로드 모드로 전환 할 수있는 경우). 이를 수행하는 방법을 알고 싶다면 Google에서 유용한 가이드를 검색하십시오. 전화가 보증 기간 내에있는 경우 전화를 교체하여 문제를 해결할 것을 강력히 권장합니다.

문제 4 : 동영상 재생에 문제가있는 Galaxy S6 Edge

내 Samsung Galaxy S6 Edge Plus에서 Youtube, 내 비디오 플레이어 또는 다른 비디오 재생 웹 사이트에서 비디오를 재생할 때마다 휴대폰이 일시 정지되거나 일시 중지됩니다. 동영상은 무작위로 Google 앱을 열어 놓고 무언가를 눌러도 볼륨을 위아래로 무작위로 돌립니다. 필자는 전화, 공장 초기화 및 마스터 리셋, 안전 모드, 캐시 파티션 닦기, 마운트 / 시스템 끄기를 시도했지만 문제는 계속 발생합니다. 어떤 날에는 문제가 멈추지 만 다음날이나 2 일에 다시 계속됩니다. 내 휴대 전화에 비디오를 저장하고 비디오 플레이어를 사용하여 재생해도 내 인터넷 연결이되지 않아도 계속 발생합니다. 일할 수있는 아이디어가 있습니까? - 코이

솔루션 : Hi Coy. 가장 먼저 할 일은 안전 모드로 전화를 부팅하는 것입니다. 이렇게하면 타사 앱 중 하나가 비난을 받는지 판단하는 데 도움이됩니다. 안전 모드가 켜져있는 상태에서 문제가 발생하지 않으면 나쁜 앱을 설치했음을 분명히 알 수 있습니다. 안전 모드에서 S6을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
그 차이를 알기 위해서는 적어도 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오.
일반 모드로 돌아가려면 휴대 전화를 다시 시작하십시오.

이제 안전 모드를 사용하는 동안 아무 것도 변경되지 않으면 다시 한 번 공장 초기화를하고 며칠 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 이 시간 동안 아무 것도 설치하지 않도록하십시오.

마지막으로, 문제가 여전히 발생하면 하드웨어 문제가 있음을 알 수 있습니다. 전화를 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6이 Whatsapp, SMS, SnapChat 메시지를 정시에받지 못함

나는 갤럭시 S6을 가지고있다. 나는 7 월에 그것을 얻었고 그래서 그것은 꽤 새롭다. 네트워크 및 Wi-Fi에 문제가 있습니다. 처음에 나는 모든 Whatsapp 그룹이 오랜 기간 동안 조용했고, 갑자기 수천 개의 Whatsapp 메시지가 한꺼번에 다가올 것임을 알았습니다. Facebook 메신저와 Snapchat에 Snap을 게시하려고 할 때도 마찬가지입니다. 이 "조용한 시간"동안, 화면 상단의 "신호 막대"는 약 3 개의 막대 일 것입니다 (정확한 양은 확실하지 않지만 "충분 함"으로 간주됩니다). 그러나 중요한 것은 " 상단에 "데이터 서명"이 표시되며 인터넷에 연결할 수 있다고 표시되지만 Google에 홈페이지를로드 할 수 없습니다. 인터넷에 다시 액세스하려면 휴대 전화를 다시 시작하거나 데이터를 반복적으로 켜고 끄십시오.

문제의 다른 부분 인 WiFi 기호는 내가 연결되어 있고 힘이 있지만 내 인터넷이 작동하지 않는다는 것을 보여줍니다. 때로는 나가는 화살표가 인터넷을 사용하려고 할 때 미친 듯이 나옵니다. 그러나 들어오는 화살표는 아무것도 표시하지 않습니다 (데이터와 비슷하다고 생각합니다). 이 문제가 발생하는 동안 내 주변의 친구들은 모두 Whatsapps를 받고 있으며 우리는 동일한 이동 통신사 또는 동일한 WiFi 소스를 사용할 것입니다. 그리고 때로는 부재 중 전화에 대해 알려주지 만 전화 로그 목록에 전화가 나타나지 않고 전화를 받았을 때 전화가 왔을 때 문자 메시지를 받게됩니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 극도로 좌절했다. - 클라라

해결책 : 클라라입니다. 휴대 전화가 새로운 시스템 캐시를 사용하는지 확인하십시오. 때로는 업데이트로 인해 장치에서 응용 프로그램을 빠르게로드하는 데 사용되는 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 수동으로 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시를 지우는 것이 긍정적 인 결과를 가져 오지 않으면 다음 단계는 모든 앱이 호환되고 업데이트되는지 확인하는 것입니다. 호환되지 않는 앱은 운영체제와 충돌하여 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 가지고있는 문제가 그 중 하나 일 수 있습니다. 업데이트 할 수없는 앱을 제거해보세요. 운이 좋으면 문제의 원인을 바로 잡을 수 있습니다. 이와 같은 문제를 일으키는 원인을 확실히 알 수있는 수술 방법이 없으므로 이런 식으로 원인을 격리해야합니다.

마지막으로 아무 것도 변경되지 않으면 공장 초기화를하기를 주저하지 마십시오. 때로는 공장 출하시 재설정이 소프트웨어 문제에 대해 유일하게 사용 가능한 솔루션입니다. 아래에서 수행 방법에 대한 단계를 확인하십시오.

파일을 백업하십시오.
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 6 : Galaxy S6이 ROM을 몇 번 깜박 거리고 다시 켜지 못함

여보세요. 나는 큰 문제가있다. 지난 금요일, 잠에서 깨어나 전화 (Samsung S6)가 삼성 화면에 꽂혔다. 일부 인터넷 조사를 한 후에는 유일한 해결책은 공장 초기화를하는 것처럼 보였습니다. 이제는 다른 물건을 찾을 수 있을지 조금 더 기다리기로 결정 했으므로 어떤 물건도 백업하지 않았습니다. 오늘, 월요일에, 나는 삼성의 공식 사이트에서 펌웨어를 다운로드하고 Odin을 적용했다. 나는 다시 켜기 위해 전화를 가지고있다. 그러나 나는 약간의 연기를하고 있었고, 그래서 나는 나의 백업을 마침내했다. 그리고 마침내 공장 초기화를하기로 결정했다. 공장 초기화를 시도했을 때 실패했다고했습니다. 그래서 나는 전화를 재부팅했다. 내가 그랬을 때 삼성 로고에 다시 갇히게되었지만 지금부터는 내 데이터를 백업했기 때문에 그렇게하기로 결정했습니다. 또 다른 공장 초기화, 다시 실패했다. (전체 코드 사진을 찍었습니다.)하지만 이번에는 재부팅하러 전화를 끊었는데, 어떻게 작동하는지 모르겠지만 뭔가 잘못되었다고 느낄 수있었습니다. 전화기도 다르게 느껴졌 기 때문에 재부팅을 기다렸습니다. 그것은 결코 일어나지 않았다. 이제 전화가 다시 켜지지 않을 것이고 필자는 필사적으로해야 할 일에 대한 단서가 없습니다. 다운로드 모드로 전환하거나 복구 할 수 없습니다. 내 전화기의 무덤을 파야 시작해야합니까, 아니면 남은 희망이 있습니까? .감사. - 알렉산드라

해결책 : 안녕 Alexandra. 현재 전화가 완전히 응답하지 않아 복구 모드 나 다운로드 모드에 액세스 할 수없는 경우 부트 로더가 엉망이 될 수 있습니다. 즉, 여기에 희망이없는 경우가있을 수 있습니다. 문제에 대한 해결책이 있다면 가장 좋은 방법은 전화를 교체하는 것입니다. 가능한 수리를 선택할 수는 있지만 일반적으로 삼성은 철저한 하드웨어 진단에 시간과 비용이 많이 들지 않습니다. 대부분의 경우 수리 요청이 교체로 바뀌므로 즉시 교체를 요청할 수도 있습니다.