Galaxy S6은 특정 연락처에서 SMS를 수신 할 수없고 켜지지 않으며 다른 문제가 있습니다.

안녕하세요 Android 팬! 일부 S6 사용자가 게시 한 몇 가지 질문에 답하는 다른 GalaxyS6 기사에 오신 것을 환영합니다.

이 자료에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

갤럭시 S6 가장자리가 다시 켜지지 않는다.
Galaxy S6은 특정 연락처로부터 SMS를받을 수 없습니다.
Galaxy S6는 충전되지 않으며 다시 켜지지 않습니다.
Galaxy S6 edge 초기화 문제
갤럭시 S6 가장자리가 켜지지 않습니다.
갤럭시 S6 가장자리가 잘못된 충전 포트로 인해 충전되지 않음
갤럭시 S6 가장자리 교체 후 플러스 카메라가 작동하지 않음

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 가장자리가 다시 켜지지 않음

안녕하세요. 나는 1 년 넘게 삼성 S6 Edge를 가지고있다. 켜지지 않습니다. 1 주일 전쯤에 문제가 발생하기 시작했습니다. 나는 항상 플러그를 꽂아서 요금을 부과했다. 전화 포트의 플러그가 마모되었다고 생각한다. 그래서 나는 무선 충전 패드를 구입했다. 그것은 며칠 동안 문제를 해결하는 것처럼 보였습니다. 4 일 후에 그것은 낮은 배터리에서 하루 동안 사망했다. 나는 집에 돌아 왔을 때 그것을 청구했고 다시 돌아 오지 않을 것이다. 화면에 아무 것도 나타나지 않습니다. 배터리 로고 또는 플러그 인 로고가 없습니다. 아무것도. 나는 그것을 밤새도록 충전기에 올려 놓았다. 아직 아무것도. 나는 7 초 동안 함께 힘과 볼륨 다운 버튼을 시도했다. 나는 힘, 집, 볼륨 업 버튼을 시도했다. 아직도 아무것도 나타나지 않을 것입니다. 충전 포트가 작동하지 않는 것 이외에는 좋은 상태였습니다. 흠집이나 균열이 없습니다. 오히려 빠르며 업데이트되었습니다. 나는 왜 다시는 돌아 가지 않을지 알 수 없다. 어떤 제안이라도 좋습니다! 정말 고마워! (또한 정확한 안드로이드 버전을 선택했다면 완전히 확신 할 수 없다. 최신 정보이지만 긍정적이지는 않다). - 캐 틀린

해결책 : 안녕 Caitlyn. 이 경우 사용할 수있는 유일한 문제 해결 단계는 전화를 대체 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 전화기가 응답을하지 않고 켜지는 표시가 나타나지 않으면 문제를 야기하는 잘못된 하드웨어가 있어야합니다. 그것은 배터리 또는 로직 보드의 무언가 일 수 있습니다. 불행히도, 문제를 발견 할 수있는 유일한 방법은 전화를 보내는 것입니다. 이미 보증 기간이 만료 된 경우 수리 또는 교체 비용을 지불해야합니다.

다음은 전화를 대체 모드로 부팅하기 위해 수행해야하는 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 2 : Galaxy S6은 특정 연락처로부터 SMS를 수신 할 수 없습니다.

나는 특정 사람들로부터 텍스트를받지 못한다. 나는 그들에게 보낼 수는 있지만 응답을 보지 못한다. 그들이 나를 포함한 그룹 메시지를 보내는 경우, 나는 다른 사람들의 답변을 보지만 그들의 텍스트는 보이지 않습니다. 그룹의 다른 사람들은 원본 텍스트를 전달할 수 없습니다. 나는 사람들을 막을 필요가 없다. 소프트 리셋, 하드 리셋 및 안전 모드로 시작했습니다. 나는 집에서 공중파를 가지고 있고 그것을 통해 업데이트를 받았을 것입니다. 이 문제가 발생할 수 있기 전에 나는 최신 업데이트를하려고 할 때 내가 최신 소프트웨어를 가지고 있다고 말했어. 새로운 업데이트를 강제하는 방법을 모르겠습니다. 어떤 제안? Galaxy S6은 내가 가지고있는 것입니다. - Ccjohnson75

솔루션 : Hi Ccjohnson75. GSM 네트워크에서 가입자 정보를 휴대 전화에 직접 저장하는 CDMA와는 달리 이동 통신사에 계정 정보를 저장하려면 SIM 카드를 사용하고있는 경우 다른 SIM 카드에 SIM 카드를 삽입 해보십시오 그런 식으로 특정 연락처에서 SMS를받을 수 있는지 확인하기 위해 GSM 전화. 이 문제 해결 단계는 문제가 장치에 있는지 여부를 판단하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 문제가있는 연락처를 포함하여 모든 연락처에서 SMS를받을 수있는 경우 휴대 전화의 마스터 재설정을 수행하여 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

두 번째 전화의 특정 연락처에서 여전히 SMS를 수신 할 수 없다면 그것은 전화 문제가 아니라는 신호입니다. 이동 통신사에 문의하여 새 SIM 카드를 가져 와서 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 새 SIM 카드에 동일한 문제가 발생하면 통신 회사에 문제 해결 방법을 문의하십시오.

이 문제는 반드시 이동 통신사의 잘못이 아닐 수도 있습니다. 또한 다른 네트워크 또는 귀하의 연락처 끝에 문제가 될 수 있습니다. 예를 들어 SMS를받지 못하는 상대방이 SMS를 보내거나 텍스트에 응답 할 때 iPhone에서 iMessage를 사용하고 있다면 독점적 인 Apple 환경에 있기 때문에 메시지를 수신하지 못할 수도 있습니다. 문제가있는 연락처에서 iPhone 또는 Apple 기기를 사용하는 경우 문제가 원인이어야합니다. SMS에 응답하거나 보낼 때 iMessage를 사용하지 않도록 설득하거나 Google 행 아웃이나 Facebook Messenger와 같은 플랫폼 간 메시징 앱을 사용하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 앱은 모두 iOS 및 Android 기기에서 작동하므로 메시지가 문제가되지 않아야합니다.

CDMA 네트워크를 사용중인 경우 문제가 거의 없으므로 이동 통신사에 문의하여 직접 지원을 요청해야합니다. 다시 말하지만, 해당 연락처가 Apple 디바이스를 사용하는 경우, 위에서 설명한 것과 동일한 시나리오가 적용될 수 있습니다.

문제 3 : Galaxy S6이 충전되지 않으며 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 나는 최근에 내가 알고있는 한 달 전에 사용 된 삼성 S6을 얻었고 오늘 아침까지 완벽하게 작동했다. 나는 침대 앞에 그것을 꽂고 나는 메시지를 확인했다. 나는 아침 일찍 일어나고 아직도 일하고 있었다. 그러나 내가 그 아침 늦게 일어 났을 때 나는 그것이 죽었다는 것을 알아 차렸다. 전원 키를 누르면 계속 켜지지만 내 홈페이지로 이동하여 전지 부족을 알리고 다시 꺼집니다. 내가 큰 배터리 기호에 잠시 동안 팝업하지만 충전 요금 또는 아무것도 표시하지 않습니다, 그리고 붉은 불빛이 켜지지 않을 ... 나는 다른 chargers, 케이블 및 플러그를 사용하여 시도했습니다, 나는 전화 커넥터를 압축 공기로 청소 한 다음 전원 키와 볼륨 작게 버튼을 눌러 재부팅을 시도했습니다. 하지만 아무것도 작동하는 것 같다 ???? ... 나는 무선 충전기를 사고 그것이 무엇을하는지 생각하고있다. 그러나 나는 아직도 이것에 무엇이 잘못되었는지 알아 내고 싶다. 어떤 도움이 정말 감사하겠습니다! 고맙습니다!! - 애 티커 스

해결책 : Hi Atticus. 솔직히 문제의 설명에 근거하여 문제가 무엇인지 확실히 알 수있는 방법은 없습니다. 문제가있는 곳을 찾아내려면 철저한 하드웨어 검사가 필요합니다. 배터리 고장이나 충전 포트 일 수도 있습니다. 장애가 발생할 경우 어떤 하드웨어 구성 요소인지 식별하려면 전체 진단을 실행해야합니다. 무선 충전기를 사용하면 원인을 더욱 좁힐 수 있으므로 좋은 방법입니다. 장치가 무선 충전기를 계속 충전하지 못하면 문제를 일으키는 논리 보드 오류가 발생해야합니다.

문제 4 : Galaxy S6 edge 초기화 문제

새로운 Verizon S6 Edge (1 ~ 2 년 동안 상자에 앉아 있음)와 나는 OEM 적응 형 고속 충전기를 사용하여 0에서 100 %까지 가져온 다음 10-15 분을 기다렸습니다. 나는 Software Upgrade Assistant가 아닌 내장 된 OTA updater를 사용했고 2 ~ 3 시간 동안 11 건의 시스템 업데이트를 수행했습니다. 호기심에서 SUA를 사용하면 적용 할 업데이트 수가 줄어 듭니까? 다음은 내가 수행 한 소프트웨어 빌드 목록입니다. G925VVRU3BOG5 - 이것은 내 휴대폰에서 빌드 된 것입니다. G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4CPC2 - 이것은이 전화에 대한 마쉬멜로의 최초 공식 빌드입니다. 업데이트 성공 후 몇 분 정도 기다렸다가 전화를 다시 시작하기로 결정했습니다. G925VVRU4CPD2 - 자동 다운로드가 실패한 후 404 오류가 발생했습니다. 수동 다운로드 시도 OTA가 성공했습니다. G925VVRU4CPF4 - 위의 오류를 방지하기 위해 자동 다운로드 요청에 no로 응답 한 후 401 오류가 발생했습니다. 수동 다운로드 시도 OTA가 성공했습니다. G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRS4CPL3 - 배터리 충전량은이 업데이트를 적용하기 직전 41 %에서 40 %로 줄였으며 완료 / 성공 메시지가 35 %였습니다. G925VVRS4CQA3 -이 휴대 전화에서 사용할 수있는 마지막 마시맬로 빌드 일 가능성이 큽니다.

지난 두 번의 업데이트를 위해 휴대 전화를 충전기에 다시 연결하지 않았기 때문에 걱정됩니다. 특히, 마지막 하나는 실제로 나를 괴롭 히는데, 왜냐하면 그것이 적용될 때 34 %이고, 완료 / 성공 메시지에서 29 %이기 때문입니다. 모든 것이 정확하게 쓰여졌는지 확인하는 방법이 있습니까? 버라이즌의 웹 페이지에는 충전기에 연결했을 때 적어도 40 %의 충전량 또는 20 %의 충전량이 있다고합니다.

따라서 몇 가지 실패한 다운로드를 제외하고 모든 업데이트 - 적용된 - 첫 번째 시도가 성공했습니다. 모든 종류의 잠재적 인 문제를 피하기 위해 주요 시스템 업데이트 후에 복구 메뉴에서 캐시 파티션을 지우고 데이터 / 초기화를 지우는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그래서, 여기 내 질문 : 복구 메뉴에서 데이터 / 공장 재설정을 닦아도 (시스템) 캐시 파티션을 닦아 줄래? 그렇지 않다면 캐시 파티션을 이전이나 이후에 지워야합니까? 나는 이것에 대해 상충되는 정보를 발견했다. 참고 : 새 휴대 전화이므로 초기화 할 수있는 Google 계정이 없습니다 (초기화 재설정 / FRP, Google 계정 잠금 등). 위의 복구 메뉴 방법을 시도하기 전에 모든 앱 캐시, 앱 데이터를 지우고 네트워크 설정을 재설정해야한다는 인상하에 있습니다. 이것은 잔인한 / 중복, 맞죠? 백업을 제외하고 (제 경우에는 적용되지 않습니다), 복구 메뉴를 지우기 전에 (또는 후에)해야 할 일이 있습니까? 깨끗한 슬레이트를 만들고 싶습니다.

설정 : 백업 및 재설정 아래에있는 운영체제의 공장 초기화 옵션이 있습니다. 이 동작은 복구 메뉴 방법과 다르게 작동합니까? 편집 : 귀하의 사이트에서 복구 메뉴 "마스터"리셋처럼 "데이터 파티션"을 다시 포맷하지 않는 것을 발견했습니다. 다른 차이점이 있습니까?

또한 Settings : About Phone : Status에 "Factory data reset"이 표시됩니다. 나에게 "Unknown"이라고 표시됩니다. 이 값은 마지막으로 알려진 공장 데이터 재설정의 로그 또는 시간 소인이라고 가정합니다. 어쩌면 리셋이 OS 내에서 수행 될 때만 트리거 될 수도 있지만, 나는 잘 모른다. 이 상태 정보에 대해 아십니까?

설정 : 저장소 아래에 캐시 된 데이터가 있습니다. 이 내용을 지우면 모든 응용 프로그램 캐시와 모든 응용 프로그램 데이터 또는 응용 프로그램 캐시 만 포함됩니까? 모든 답변, 문서 또는 링크는 대단히 감사하겠습니다. 다른 키워드와 수정자를 사용하여 검색 결과를 탐색 할 때 스팸이 많이 발생합니다. - 브리튼

솔루션 : 안녕 Britton. 여기에 몇 가지 질문이 있으므로 개별적으로 대답 해 보겠습니다.

모든 것이 정확하게 쓰여졌는지 확인하는 방법이 있습니까? 업데이트 도중 배터리 전력이 충분하도록 권장되는 주된 이유는 휴대 전화가 예기치 않게 꺼지는 것을 방지하기 위해서입니다. 업데이트 도중 의도적으로 또는 실수로 장치를 중단하면 부팅 루프 또는 영구적 인 소프트웨어 문제와 같은 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 도중 장치의 전원이 켜져 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 충전기에 장치를 연결하는 것입니다. 이는 휴대용 장치를 업데이트 할 때 수행해야하는 최상의 방법 중 하나입니다.

복구 메뉴에서 데이터 / 초기화를 초기화해도 시스템 파티션을 지울 수 있습니까? 그렇지 않다면 캐시 파티션을 이전이나 이후에 지워야합니까? 예, 공장 초기화는 시스템 캐시를 삭제하고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 다시 재설정하므로 캐시 파티션을 삭제 한 후에 캐시 파티션을 삭제할 필요가 없습니다. 복구 메뉴 또는 설정에서 완료된 초기화는 사용자 화 및 모든 사용자 데이터를 효과적으로 삭제하여 전화기를 깨끗한 상태로 만듭니다.

설정 : 백업 및 재설정 아래에있는 운영체제의 공장 초기화 옵션이 있습니다. 이 동작은 복구 메뉴 방법과 다르게 작동합니까? 두 절차 모두 동일합니다. 전화기가 정상적으로 부팅되지 않아 설정 메뉴를 통해 공장 초기화가되지 않으면 복구 모드를 통한 공장 초기화는 사용자의 대안입니다. 복구 모드 팩토리 리셋을 실행하면 설정 한 루트 소프트웨어가 설치되지 않은 상태에서 설치 한 루트 소프트웨어가 제거 될 수 있습니다. 전화를 깨끗한 상태로 유지하려는 경우 마스터 복구 또는 복구를 통한 공장 초기화를 사용하는 것이 좋습니다.

이 상태 정보에 대해 아십니까? 솔직히이 "알 수없는"상태는 무엇이든 의미 할 수 있습니다. 이동 통신사 별 상태 코드 또는 삼성 코드가 될 수 있지만 더 자세히 조사해야 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.

설정 : 저장소 아래에 캐시 된 데이터가 있습니다. 이 내용을 지우면 모든 응용 프로그램 캐시와 모든 응용 프로그램 데이터 또는 응용 프로그램 캐시 만 포함됩니까? 이 옵션은 모든 앱에 대해 캐시 된 모든 데이터를 지 웁니다. 응용 프로그램 관리자를 통해 개별적으로 수행하는 것보다 여러 응용 프로그램의 데이터를 지우는 것이 더 효율적인 방법입니다.

문제 # 5 : Galaxy S6 가장자리가 켜지지 않습니다.

안녕. 삼성 S6 Edge가 켜지지 않습니다. 내가 항상하는 것에 따라 나는 침대 앞에 지난 밤에 그것을 연결했다. 그리고 어떤 점에서 11 pm와 4am MST 사이에서 그것은 폐쇄했고, 결코 되돌아 가지 않았다. 나는 그것과 다른 아무것도하지 않았다, 나는 그것을 최근에 떨어 뜨리지 않고있다. 그리고 나는 그것이 축축하게되지 않고 있었다라고 꽤 확신한다. 나는 당신의 기사에서 찾은 모든 문제 해결 팁을 아무런 결과없이 시도했다. 여러 장소에 연결되어있어 충전기 나 콘센트가 아닌 휴대 전화의 문제라고 확신합니다. 내가 볼 수있는 것 이외에 할 수있는 일이 있는지 확실하지 않지만 먼저 연락 할 것이라고 생각했습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. - Camilla

해결책 : 안녕 Camilla. 이 경우 장치 문제 해결은 매우 제한적입니다. 적용 가능한 첫 번째 문제 해결을 시도하지 않은 경우 먼저 소프트 리셋을 시도하는 것이 좋습니다. 이는 전화가 단지 응답을 멈추었는지 또는 멈췄는지 확인하기위한 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 누릅니다.
볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 차단 옵션으로 스크롤하십시오.
홈 키를 눌러 선택하십시오. 장치의 전원이 완전히 꺼집니다. 안전 모드에서 장치의 전원을 켜는 것이 좋습니다.

전화기에서 응답을받지 못하고 죽은 상태로 남아있는 경우 다른 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

장치가 꺼져 있거나 응답하지 않는 경우 하드웨어가 불량이라고 생각할 수 있습니다. 전문가의 도움을 받아 문제를 해결해야합니다.

문제 6 : 잘못된 충전 포트로 인해 갤럭시 S6 가장자리가 충전되지 않습니다.

안녕하세요 제 이름은 Jaquan Singleton입니다. 삼성 Galaxy S6 가장자리에 문제가 있습니다. 그것은 그것을 꽂을 때 요금을 부과하지 않는 것과 같습니다 .2007 년 4 월 23 일 일요일, 괜찮 았지만 몇 시간이 지났을 때 플러그를 꽂으면 전혀 충전되지 않습니다. 그 때 그것이 USB 케이블이라고 생각했습니다. 그래서 저는 월마트에 가서 새 것을 사주었습니다. 새로운 것을 사용할 때도 요금이 청구되지 않습니다. 그래서 나는 엄마의 충전 패드를 사용하러 갔다. 그것은 거기에서 작동하지만 빠른 충전 어댑터 및 USB 케이블에서 작동하지 않습니다. 내가해야 할 일을 도와주세요. - 자퀸

해결책 : Jaquan. 이미 새로운 USB 케이블 및 충전기를 사용해 본 적이 있다면 문제는 충전 포트가 잘못되었습니다. 하드웨어를 검사 할 수 있도록 전화를 보내도록하는 것이 좋습니다. 가능하다면 삼성 전자가 수표를 처리하도록합니다. 필요한 경우 수선도 가능합니다.

문제 7 : Galaxy S6 edge 교체 후 Plus 카메라가 작동하지 않음

안녕하세요. 최근 Galaxy S6 Edge Plus에서 렌즈 덮개를 부러 뜨 렸습니다. 카메라 렌즈 자체가 긁혀서 초점을 맞출 수 없게되었습니다. 교체 용 카메라를 주문하고 직접 장착했으나 (경고 : 카메라 오류) 메시지가 다시 한번 실행되었습니다. 나는 모든 것을 올바르게 연결하고, 원래의 카메라와 다른 S6 핸드셋에서 작동하는 카메라를 사용해 보았지만, 매번 같은 메시지가 나타났습니다. 나는 전화를 다시 시작하고, 카메라 응용 프로그램 내에서 캐시와 데이터를 지우고, 캐시 파티션을 지우고, 스마트 한 숙박을 끄고, 소프트웨어를 업데이트하고, 공장 초기화를 시도하고, 소프트웨어 문제를 제거하려고 시도했지만 여전히 동일한 결과를 보았습니다. 이전에 보았던 것입니까, 아니면 새로운 카메라가 휴대 전화의 내부 작동에 물리적 손상을 일으킬 가능성이 있습니까? 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 다른 모든 것은 완벽하게 작동합니다. 미리 감사드립니다. - 제임스

해결책 : James. 원래 카메라를 교체하기 전에이 오류가 없었다면 문제가 발생한 수리가 있었어야합니다. 정확히 무엇이 잘못되었는지는 알 수 없지만 문제의 맨 아래로 가려는 경우 전문적으로 전화를 확인하여 수행 한 단계를 검토 할 수 있도록하는 것이 좋습니다.