갤럭시 S6 블루투스 배터리가 더 빨리 소모되고 T-Mobile 모바일 데이터에 연결되지 않음, 다른 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티! 우리에게보고 된 일부 # GalaxyS6 문제를 다루는 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서 자신의 문제에 대한 해결책을 찾지 못하면 주저하지 말고 Galaxy S6의 주요 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

그동안 오늘 우리가 토론 할 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy S6 "불행히도, 메시지가 멈췄습니다"오류
갤럭시 S6 블루투스, 배터리 소모 속도 가속화
Galaxy S6이 충전기에 연결되지 않았을 때 우연히 누락됩니다.
Sprint Galaxy S6는 네바다의 T-Mobile 모바일 데이터에 연결하지 않습니다.
Galaxy S6에서 SD 카드에 액세스 할 수 없습니다.
액체가 손상된 Galaxy S6은 부팅되지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 "불행히도 메시지가 중지되었습니다."오류

몇 주 동안 내 전화로 문제가 있습니다. 나는 그것을 AT & T에 들여다 보았고, 삼성의 지원이라고 부르며 Best Buy의 Samsung 담당자에게 가져다 주었다. 처음에는 전화가 운이나 이유없이 켜기 시작했습니다. 우리는 모든 것을 시도했지만 도움이되지 않았습니다. 그런 다음 일주일 정도 일을 시작한 다음 다시 시작했습니다. 캐시를 지우고 있습니다.

이제 문자 메시지에 문제가 있습니다. "불행히도 메시지가 멈 춥니 다."라는 오류 메시지가 나타납니다. DirectTV 앱을 제거했습니다.이 앱은 내 유일한 새 앱이었습니다. 나는 문제가 해결되었다고 생각했지만, 잠시 동안 만. 여러 번 재부팅하고 캐시를 지 웠습니다. 아무것도 작동하는 것 같지 않습니다.

이 문제를 해결하려면이 양식을 보내기 전에 배터리를 제거하는 것이 좋지만 배터리를 제거 할 능력이없는 Edge S6 액티브가 있어야합니다. 내가 볼 수없는 약 25 개의 문자 메시지가 있기 때문에 최대한 빨리이 문제를 해결하고 싶습니다. 일부는 업무와 관련이 있습니다! 가능한 한 빨리 조언하십시오. 내 전화가 작동하므로 항상 전화 할 수 있습니다. 나는 위트가 끝났어. 미리 감사드립니다. - 토니

해결책 : 하이 토니. AT & T와 삼성에 전화를 가져 왔다고 했잖아요. 그래서, 그들은 당신에게 무엇을 말했습니까? 육체적으로 전화를 확인한 후, 그들은이 사건에 대해해야 할 일을 알려주는 매우 권위있는 위치에 있습니다. 그들이 당신에게하던대로 따라야했습니다. 우리와 같은 안락 의자 기술자의 조언은 장치 내역 및 증상에 관한 귀하의 의견에 국한됩니다. 즉, 우리가 제공하는 해결책은 귀하가 당사에 제공 한 증상 및 문제 설명에 따라 달라지며 실제로 문제의 근원이 될 수는 없습니다. '불행히도 메시지가 중지되었습니다.'오류는 사용중인 메시징 앱이 버그가있어 더 이상 정상적으로 작동하지 않는다는 것을 나타냅니다. 버그는 다른 앱, 운영 체제 수준의 결함 또는 알 수없는 소프트웨어 문제로 인한 것일 수 있습니다.

S6를 안전 모드로 부팅하십시오.

타사 앱이 비난하는지 확인하려면 먼저 안전 모드에서 장치를 다시 시작하십시오. 휴대 전화가 안전 모드로 부팅되면 모든 타사 앱 및 서비스가 더 이상 실행되지 않으므로 그 중 하나가 범인이면 문제가 발생하지 않습니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
적어도 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오.

안전 모드는 책임있는 앱을 추적하지 않으므로 앱을 식별하는 데 시간을 투자해야합니다. 이것은 모든 타사 앱을 하나씩 제거하여 수행 할 수 있습니다. 제거 할 때마다 메시징 앱이 작동하는 방식을 관찰하십시오. 특정 앱을 삭제 한 후 정상적으로 작동하면 해당 앱이 오류의 원인 일 가능성이 큽니다.

캐시 파티션 삭제

이전에 한번도 시도한 적이없는 경우, 특히 안전 모드로 부팅해도 도움이되지 않는 경우에 사용하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 시스템 업데이트 및 앱 설치로 인해 시스템 캐시가 손상되어 다른 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 전화기가 새로운 캐시를 작성하게됩니다. 전화 오류의 원인이 손상된 시스템 캐시 인 경우이 절차가 도움이됩니다. 단계는 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제

두 절차가 전혀 작동하지 않으면 문제의 앱의 캐시와 데이터를 지울 수밖에 없습니다. 데이터 지우기 버튼을 탭하면 아직 읽지 않은 대화 상자를 포함하여 모든 대화 스레드가 삭제됩니다. 가능한 경우이 단계를 수행하기 전에 먼저 모든 SMS의 백업을 만들어보십시오. Samsung Smart Switch 앱을 사용하여 작업 할 수 있습니다. 앱의 캐시 및 데이터 삭제가 완료되면 메시징 앱을 스마트 스위치와 다시 동기화하여 메시지를 다시 가져올 수 있습니다.

이제는 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 방법에 대한 단계입니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'Apps.'로 이동합니다. Android 6.0의 스킨이 적용된 버전에서는 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 바꿀 수 있습니다.
그곳에 있으면 사용중인 메시징 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 2 : 갤럭시 S6 블루투스가 배터리를 빨리 소모합니다.

여보세요. 내 삼성 Galaxy S6은 한 달 전에 제대로 작동했습니다. 블루투스를 통해 내 휴대 전화를 연결할 때마다 내 새 차량을 구입 한 이래로 하루 종일 일관되게 배터리 사용량이 늘어나는 것 같습니다. 휴대 전화가 블루투스에서 연결 해제 된 후에도 블루투스가 꺼지더라도 평소보다 훨씬 많은 배터리를 소모합니다. 며칠에 걸쳐 여러 번 테스트를 해봤는데 블루투스를 통해 아무 것도 연결하지 않았을 때마다 배터리 문제가 없었습니다. 그것은 단지 하루에 한 번 연결 한 후에 일어나는 것처럼 보입니다. 예를 들어, 휴대 전화를 연결 한 후 연결을 끊고, 블루투스를 끄고, 응용 프로그램 관리자를 사용하여 응용 프로그램을 닫고, 절전 모드를 켠 후, 단 2 시간 만에 80 %의 배터리를 소진했습니다. 연결하지 않으면 하루 종일 지속됩니다. 이 문제의 원인은 무엇입니까? - 케빈

해결책 : 안녕 케빈. 시스템에 알려지지 않은 소프트웨어 버그가있을 수 있습니다. 먼저 휴대 전화의 캐시 파티션을 닦아 낸 다음 잠시 동안 다시 관찰하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

새로운 시스템 캐시가 아무런 변화를주지 않는다면, 다음 단계는 블루투스 앱에서 강제 종료를 수행하는 것입니다. 앱의 상태에 따라 데이터 지우기 버튼을 사용할 수도 있으므로 그렇게 할 수도 있습니다. 이 두 가지 중 하나를 수행하면 앱이 켜지고 꺼질 때마다 발생하는 순환이 방해받을 수 있습니다. 강제 중지 또는 앱 데이터 삭제 후 며칠 동안 휴대 전화를 다시 관찰합니다.

마지막으로 긍정적 인 결과로 이어지지 않으면 공장 초기화를하십시오. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 상태로 다시 설정 될뿐만 아니라 문제를 일으키는 OS 수준의 버그가 제거 될 수 있습니다. 참고로 S6을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S6를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy S6이 충전기에 연결되어 있지 않을 때 우연히 누락됩니다.

나는 어제 내 전화기를 떨어 뜨렸다. 물속이 아니라 단지 딱딱한 표면 위에 놓여 있었고 지금은 오지 않을 것이다. 충전기에 연결하지 않고 충전하거나 작동하십시오. 다운 볼륨, 파워 및 홈 키를 함께 사용할 때만 나타납니다. 켜져있는 경우 청구 비율로 48 % 또는 다른 숫자가 표시되고 2 ~ 3 분 이내에 0 %로 뒤로 이동합니다. 충전기에서 제거하면 완전히 종료됩니다. 충전기에 그대로두면 완전히 작동합니다. 음악, 텍스트, 게임 등을들을 수 있습니다. 보증 기간 만 지키면 도움이 될 것입니다. 물론 처음으로 전화로 보험에 가입하지 않았습니다. - 래 트리 스

해결책 : Hi Latrice. 실수로 전화기를 떨어 뜨린 직후에이 문제가 발생하기 시작한 경우, 그 원인은 아마도 하드웨어 일 것입니다. 즉, 전화를 열고 하드웨어 문제를 진단 할 수있는 전문 기술과 도구가없는 한 해결할 수있는 일이 많지 않습니다. 방울이 마더 보드 또는 배터리를 손상시킬 수 있으며, 이로 인해 현재 발생한 문제가 발생합니다. 이 경우 소프트웨어 문제를 해결할 필요가 없습니다. 문제를 해결하기 위해 할 수있는 소프트웨어 개조가 없습니다. 제조업체의 보증 기간이 만료 된 경우에도 삼성 서비스 센터에 휴대 전화를 가져 오는 것이 좋습니다. 당신은 아직도 제삼자 수선소에 거의 동일한 금액을 지불 할 것이고, 그렇게해서 삼성 녀석들이 그 일을하게하지 않을 이유가 없습니다.

문제 # 4 : Sprint Galaxy S6는 네바다의 T-Mobile 모바일 데이터에 연결하지 않습니다.

내 삼성 Galaxy S6는 약 6 개월 전에 잠금 해제되었습니다. 그것은 원래 Sprint 장치입니다. 선불 SIM으로이 모든 시간에 전화를 사용할 수있었습니다. 이제는 다른 공급자 (T-Mobile)에 연결된 전화기를 얻었으므로 동일한 기능을 수행하지 못합니다. 첫 달에 잘 돌아갔다. 그런 다음 다른 주 (Texas to Nevada)로 이전하는 동안 네바다에 도착했을 때 데이터가 작동하지 않았습니다.

어떻게 든 음성을 다시 작동시키는 방법을 알아 냈지만 데이터는 T-Mobile 네트워크에 연결되지 않습니다. Wi-Fi가 꺼져 있고 데이터 네트워크가 켜져 있는지 확인했습니다. 전화는 Wi-Fi로 작동합니다.

T-Mobile의 문제 해결을 시도했으며 연결되지 않는 이유를 찾을 수 없습니다. 그들은 심지어 새로운 SIM을 시도하고 같은 결과를 보았습니다. 처음에는 잠금을 해제 할 때 전화에 대해 알았지 만 전화가 정상적으로 작동 한 이후로는 아무 것도 생각하지 않았습니다. Samsung 소프트웨어 업데이트가 필요한 휴대 전화를 알려주는 팝업이 표시됩니다. 업데이트를 시도한 후에 "업데이트가 성공적으로 수행되지 않았습니다 ... 오류 7"이라는 오류 메시지가 나타납니다.이 메시지는 매일 한 번씩 나타납니다. 이것이 문제가 될 수 있습니까? 마스터 리셋을 시도했지만 여전히 성공을 거두지 못했습니다. 전화를 걸지 만 여전히 T-Mobile 데이터 네트워크에 연결할 수 없습니다. 도와주세요! - 비아

솔루션 : Hi Bea. "업데이트하지 못했습니다 ... 오류 7"이 Samsung 오류 또는 Sprint 소프트웨어 오류인지 확실하지 않습니다. 어디서나 공식 또는 비공식적 인 보도가없는 것으로 보인다. 마스터 리셋이 아무것도하지 않았고 모든 APN 설정이 올바르다면, 문제는 당신이 할 수없는 무언가 일 수도 있습니다 - 주파수 대역. 네바다의 T-Mobile 주파수 대역이 존재하지 않거나 매우 약할 수 있습니다. 예를 들어, Sprint 전화가 LTE 밴드 25, 26 및 41에만 연결할 수 있고 네바다의 T-Mobile이 밴드 2, 4 및 12에서만 전송하는 경우에는 모바일 데이터를 사용할 수 없습니다 이 전화. 이 경우인지 확인하려면 Google을 사용하여 휴대 전화의 작동 주파수 대역을 검색하십시오 (모델 번호 사용). 휴대 전화의 작동 주파수 대역이 모두 갖추어지면 T-Mobile에 문의하여 네바다 지역의 주파수 대역을 요청하십시오. 특정 위치 나 도시에 대해 정확한 답을 줄 수 있도록 언급하십시오. 작동 주파수가 휴대 전화의 주파수 대역과 일치하지 않으면 운이 다되었습니다. 전화기의 지정된 주파수 대역은 특정 하드웨어 칩에 의해 제공되므로 변경할 수 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy S6에서 SD 카드에 액세스 할 수 없습니다.

휴대 전화가 읽을 수는 있지만 8GB microSD 카드에 액세스 할 수 없습니다. 2.6GB의 무료 저장 용량이 남아 있다고 말합니다. 카드에서 이미 발견 된 파일을보고 열 수 있지만 카드의 파일을 삭제, 복사, 이동 또는 이름을 바꿀 수 없으며 파일을 휴대 전화에서 내 카드로 이동할 수 없으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 언젠가는 문제가되지 않았지만 그 일은 심각하게 받아 들여지지 않았으며 사라질 것이라고 생각했지만 결코 그렇게하지 않았습니다. 나는 내 전화를 다시 시작하고 내 카드를 제거하고 다시 넣는 것과 같은 기본적인 해결책을 시도했지만 문제는 여전히 지속됩니다. 내 카드에 파일을 직접 다운로드 할 수 없습니다. 짜증나는 점은 휴대 전화에서 내 휴대 전화가 내 SD 카드에 액세스 할 수 없다는 오류 메시지가 계속 표시되기 때문에 (오류 코드 : 18) Play 스토어의 일부 앱에 전화를 설치할 수 없다는 것입니다. 도와주세요. - 브리타니

솔루션 : 안녕 브리트니. 솔직히이 Play 스토어의 오류 코드 인 18의 의미를 정확하게 설명하는 것은 인터넷에 많이 없습니다. 우리는 Google에서 작동하지 않으므로이 코드를 어떻게 처리해야할지 모릅니다. 일부 Android 포럼에서는 문제를 해결했지만 지금까지는이를 해결하기위한 공식 지침이 없습니다. 컨텍스트를 고려할 때 잘못된 SD 카드 또는 SD 카드 관련 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 그러므로 SD 카드를 먼저 다루는 것이 중요합니다.

가장 먼저 수행 할 작업은 캐시 파티션이 삭제되고 새로 고쳐지는지 확인하는 것입니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후 컴퓨터 또는 클라우드 서비스에 파일 복사본을 만들 수 있는지 확인하십시오. SD 카드가 신뢰할 수 없다는 점을 감안할 때 대체 할 수없는 내용을 저장하지는 않습니다. SD 카드가 언제든지 실패 할 수 있다는 것을 알기 위해 고급 기술 지식이 필요하지 않으므로 중요한 내용을 저장하는 데 SD 카드를 사용하지 않기를 바랍니다.

백업이 생성되면 전화기를 사용하여 SD 카드를 지우거나 다시 포맷하십시오.

경우에 따라 암호화를 사용하면 SD 카드에 문제가 발생할 수 있습니다. 이전에 카드를 암호화했다면 해독 한 다음 휴대 전화가 읽는 방법을 관찰하십시오. 카드를 암호화하지 않았다면 그냥 건너 뛰십시오.

SD 카드를 다시 포맷 한 후에도 문제가 계속되면 다른 카드를 사용해보십시오. 현재 카드가 손상되었거나 손상되었을 수 있습니다.

두 번째 SD 카드에서도 같은 문제가 발생하면 초기화를 수행하십시오.

문제 # 6 : 액체가 손상된 Galaxy S6이 부팅되지 않음

나는 옷장에 내 전화를 가지고 있었고, 쓰러진 일부 Moscato에서 흠뻑 빠졌지 만, 한 시간 후에 내가 내 전화를 찾을 때까지 이런 일이 일어 났음을 깨닫지 못했습니다. 나는 전화를 마르고, 그것을 분해하지 않고 전화기를 보았고 정상적으로 작동했다. 나는 문자 메시지를 보내고 잠들었습니다. 나중에 몇 시간 째 일어나서 전화가 끊겼습니다. 과열 되었기 때문에 기기를 껐다는 메시지가 나타났습니다. 한 시간 후 또 다른 메시지가 뜨면서 과열로 인해 꺼질 것이라고 말했고 너무 많은 앱이 열리거나 물이 손상되어서라고 말한 것 같습니다. 그래서 나는 전화를 끄고 배터리를 꺼내 전화 전체가 모스카토에 담겨있었습니다. 배터리 위의 작은 스티커가 빨간색으로 조금 벗겨지기 시작했습니다. 나는 전에 그것을 알아 차리지 못 했으므로 그것이 유용했는지 나는 모른다. 그것이 나에게 제안되었던 것이기 때문에 나는 그것을 잘라내었고, 밤에 쌀에 넣었다.

오늘 나는 그것을 쌀에서 꺼내서 가열 과열이라는 동일한 메시지를 받았습니다. 그래서 다시 넣었습니다. 며칠 동안 그것을 쌀에 그대로 두 었나요? 나는 물 손상에 대한 답변을 보았으나 알코올 손상은 마시지 않았으므로 나는 다르게 취급해야하는지 모른다. 나는 휴대 전화에 문제가 없었으며 나는 전문적이지 않아서 도와주세요. - 벨라

해결책 : Hi Bella. 젖은 전자 장치를 밥에 남겨 두는 주된 이유는 액체가 밥에 옮겨지고 장치에 머 무르지 않도록 보장하기 위해서입니다. 쌀은 더 흔하고 때로는 건조한 실리카겔 (좋은 대체물이 될 수도 있음)보다 더 편리 할 수 있기 때문에 전자식 "응급 처치"를 할 때 가장 자주 사용되는 재료입니다. 컨테이너는 쓸모가 없다. 휴대 전화의 습기가 쌀쪽으로 이동하려면 쌀과 전자 장치가 밀폐 된 용기 안에 있는지 확인해야합니다. 이 전화가 작동하려면 쌀이 완전히 덮여 있어야하고 1 주 이상 보관해야합니다. 당신이 한 밤새 쌀 노출은 아마 아무것도하지 않았다. 쌀을 사용하는 가장 큰 이유는 전화로 물을 마실 때마다 몇 시간 동안 물을 마시는 것이 도움이되지 않는다는 것입니다. 효과적이기 위해서는 긴 시간이 필요합니다.

물론, 쌀에 장치를 남겨두기 전에, 불순물을 제거하기 위해서는 알코올로 완전히 청소해야합니다 (70 % 문지르는 알코올은 술을 마시지 만 마시지 마십시오). 당신이 이것을 결코하지 않으면, 밥에 관하여 잊으십시오; 그것을하는 것은 쓸모가 없다.

어쨌든 가장 좋은 방법은 전화를 가장 가까운 서비스 센터에 가져와 알콜로 제대로 청소하고 마른 다음 다시 정상적으로 작동하는지 확인하는 것입니다. 액체가 손상되면 누출의 정도에 따라 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 마더 보드의 많은 구성 요소가 젖 으면, 그 중 하나가 영구적으로 손상 될 수 있습니다.