갤럭시 S5 모바일 데이터 연결이 간헐적이며 MMS, 기타 문제를 보내거나받지 않습니다.

2017 년 첫 # GalaxyS5에 오신 것을 환영합니다! 현재 우리가 다루고있는 문제 중 하나는 간헐적 인 모바일 데이터 문제와 관련이 있습니다. 모든 문제에 대한 Google의 제안은 오늘 여기 언급 된 사용자뿐만 아니라 다른 Android 사용자에게도 도움이되기를 바랍니다. 이 게시물에서 유용한 정보를 찾지 못하면 당사의 주요 Galaxy S5 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

다음은이 자료에서 논의한 주제입니다.

1. 갤럭시 S5가 매우 느리게 충전 됨
2. Marshmallow로 업데이트 한 후 Samsung 로고 화면에 Galaxy S5 mini가 고정됨
3. 갤럭시 S5 모바일 데이터가 작동하지 않음 | 갤럭시 S5는 MMS를 송수신하지 않습니다.
4. Galaxy S5 모바일 데이터 연결이 간헐적입니다.
5. 업데이트 후 Verizon Galaxy S5가 더 이상 Straight Talk 모바일 데이터에 연결하지 않음
6. Galaxy S5는 게임의 스크린 샷을 찍지만 사진을 찾을 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S5가 매우 느리게 충전 됨

나는 현재 Galaxy S5를 소유하고 있습니다. 오늘 밤 나는 그것을 들고 있었고 충전기를 꽂으면 전화 소리가 들렸지만 코드를 전혀 사용하지 않았다. 충전기 (원래는 아님)에 연결하고 잠시 충전 한 다음 계속 깜박이고 결국 휴대 전화에 "원래 충전기 사용"플래그가 표시됩니다. 그런 다음 원래 충전기를 찾았는데 (정확히 얼마 동안 충전되지 않았는지, 휴대 전화에 동일한 메시지가 표시됨) 다른 Galaxy의 원본과 호환되는 Samsung 충전기를 사용하여 3 개의 다른 충전기를 사용해 보았습니다. 아무 것도 작동하지 않았다. 그런 다음 배터리를 꺼냈다. 몇 번이고 아무 것도 없었다. 그런 다음 배터리를 몇 초 동안 꺼내서 다시 놓은 다음 비행기 모드로 옮겼다. 전화가 충전되는 것 같지만, 천천히. 새 전화가 필요할 것이라고 말하지 마라. 고마워 .- Adrianne

솔루션 : Adrianne 님. 귀하의 문제와 관련하여 가장 효과적인 해결책은 거의 항상 대체 전화를받는 것입니다. 귀하가 묘사하는 증상은 오작동하는 충전 포트와 일치합니다. 실제로 소프트웨어 문제가 아닌 하드웨어 문제인지 확인하려면 장치를 공장 초기화해야합니다. 문제의 원인이 운영체제 또는 앱 수준 인 경우 재설정 후 바로 휴대 전화가 충전되어야하므로 문제가 해결되면 문제가 해결됩니다. 아무 것도 바뀌지 않는다면, 비난하는 것은 단 한 가지입니다 - 충전 포트가 잘못되었습니다. 압축 공기로 충전 포트를 청소하십시오. 포트의 내부를 찌르지 않도록주의하십시오. 정렬되지 않은 핀이 끊어 지거나 구부러지지 않도록하십시오. 압축 공기를 사용하기 전에 밝은 조명을 사용하고 가능한 경우 확대경을 사용하여 포트를 들여다보십시오. 운 좋으면 보풀이나 먼지 같은 이물질을 제거하면 포트의 정상적인 기능을 회복 할 수 있습니다.

충전 포트는 일반적으로 플러그를 꽂거나 뽑거나, 기기를 잘못 취급하거나, 부식, 내부 손상 및 금속 접촉부의 구부러짐과 같은 일반적인 마모로 인해 고장난 첫 번째 하드웨어 구성 요소 중 하나입니다. 일반적으로 불량 충전 포트에는 과열이 수반되므로 충전 중에 충전 포트 영역이 비정상적으로 가열되는 경우 불량 하드웨어가 문제가 될 것이라고 거의 확신 할 수 있습니다. 충전 포트 교체를 수행하는 데 필요한 지식과 도구가 없으면 수리 또는 교체 만 가능합니다. 가까운 삼성 서비스 센터에 액세스 할 수 있으면 장치를 가져와야합니다. 그렇지 않으면 단순히 전문가가 해당 구성 요소를 살펴보고 고정되어 있는지 여부를 평가할 수 있습니다.

참고로 휴대 전화를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
2. 화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 높이기 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
3. 볼륨 낮추기를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
4. 볼륨 낮추기를 다시 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택하십시오.
5. 전원 단추를 사용하여 시스템 재부팅을 지금 선택하십시오.
6. S5가 다시 시작되면 완전히 지워지고 다시 설정 준비가되어 있어야합니다.

문제 2 : Marshmallow로 업데이트 한 후 Samsung 로고 화면에 Galaxy S5 mini가 고정됨

안녕하세요. 나는 2 년 전에 구입 한 미니 S5를 가지고 있습니다. 어제 나는 나의 소프트웨어 버전을 마시맬로로 업그레이드해야한다. 1 시간 후에 내가 그것이 완성되었는지 알기 위해 돌아 왔는데 스위치가 꺼져 있고 스위치 버튼을 누를 때마다 내 전화기 상단의 작은 LED 표시등이 보였다. 내가 충전 할 때 내 배터리가 부족했다. 충전 한 후에는 스위치를 켜려고했으나 막혔으며 삼성 로고 만 표시되었습니다. 나는 잠시 동안 그것을시켰다. 그러나 다시 나의 전지는 낮았다. 여러 번 시도한 후 전원을 켜고 볼륨을 낮추지 만 사용자 정의 OS가 중대한 문제를 일으킬 수 있다고 말하는 사용자 정의 OS 경고 메시지가 표시됩니다. 가능하면 도와주세요. - 야쉬

솔루션 : Yash. 마쉬멜로 우 업데이트는 어떻게 받았어? OTA (over-the-air)를 통해 또는 수동으로 깜박입니까? 이전 버전 인 경우 스마트 스위치 응급 복구 도구를 사용하거나 Samsung Kies 소프트웨어를 사용하여 소프트웨어를 수정해야합니다. 이러한 앱은 모두 삼성에서 제공하므로 단순히 컴퓨터에 설치하고 어느 앱이 작동하는지 확인하기 만하면됩니다. 두 가지를 모두 시도한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 이동 통신사에게 문제를 알리도록해야합니다. 또한 캐시 파티션을 초기화하고 초기화 할 수 있도록 전화를 복구 모드로 부팅 할 수 있습니다. 휴대 전화를 복구 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

• 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
• 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

Odin 모드를 통해 소프트웨어를 업데이트하려고 시도한 경우 문제의 주된 이유는 올바르지 않은 펌웨어 또는 올바르지 않은 단계 일 수 있습니다. 다음 번에 올바른 펌웨어를 사용하고 단계를 올바르게 따라야합니다.

문제 # 3 : 갤럭시 S5 모바일 데이터가 작동하지 않음 | 갤럭시 S5는 MMS를 송수신하지 않습니다.

내 삼성 Galaxy S5는 업데이트 이후로 느리게 실행되었습니다. 하지만 내 두 가지 주요 문제는 다음과 같습니다.

• 사진 메시지를 보내거나받을 수 없습니다.

• 내가 와이파이가 아닌 동안 내 모바일 데이터가 들어올 수있게 허용하지 않습니다.

매우 실망 스럽습니다. Google에 모든 문제를 해결하는 방법이 있습니다. 그것은 그것이 이미 끝났다고 말해줍니다. 내가 겪고있는 주요 문제를 어떻게 수정합니까? 내 계획은 무제한 인터넷이므로 Wi-Fi 주변에 있지 않을 때 모바일 데이터가 있어야한다는 것을 알고 있지만이 두 가지 주요 문제로 도움을 받으십시오. 나는 그림을 보내고, 문자 메시지를 보내고, 보내거나받을 수 없길 원합니다. 노력을 계속하거나 다운로드를 계속 말합니다. 이 문제에 대한 해결책을 이메일로 보내주십시오. 고맙습니다. - Lilprincess6790

해결책 : 안녕 Lilprincess6790. 우선, 우리는 블로그가 우리에게 도움을 요청하는 사람들의 이메일에 해결책을 보내지 않는다는 점을 지적하고자합니다. 우리는 우리의 제안을 공개로 만들어서 우리에게 이메일을 보내지 않으면 사과드립니다. 현재이 게시물이 관련성이 있다고 생각합니다.

두 번째로, 문제는 전화 문제보다 계정 문제 (무선 통신 업체에서)로 나타납니다. 휴대 전화의 모바일 데이터가 작동하지 않으면 MMS 송수신이 작동하지 않습니다. GSM 네트워크에있는 경우 SIM 카드를 작동하는 알려진 전화에 삽입하여 모바일 데이터가 작동하는지 여부를 확인하십시오. 귀하의 계정에서 서비스가 여전히 활성 상태인지 여부를 확인하는 유일한 방법입니다. 두 번째 전화에서 모바일 데이터가 작동하지 않는 경우 무선 통신 사업자에게 도움을 요청하십시오. 문제의 원인이 청구 또는 계정 문제로 인한 경우 모바일 데이터 연결 문제에 대해 아무 것도 할 수 없습니다.

문제 4 : Galaxy S5 모바일 데이터 연결이 간헐적입니다.

여보세요. 갤럭시 S5에 대한 문제가 일주일 내로 발생했습니다. 그것은 내 신경에 걸리기 시작했습니다. ????

모바일 인터넷은 몇 초 동안 작동 한 다음 작동을 멈추고 30 ~ 180 초 사이에 다시 시작합니다. 때로는 더 기다려야하지만, 몇 초 동안 인터넷을 사용해야합니다. 리셉션은 괜찮습니다. 변화가 없습니다. 그것은 데이터 연결을 보여줍니다. 인터넷이 멈 추면 업로드를 나타내는 화살표 만 깜박 거립니다. Viber, Skype를 사용하여 뉴스를 탐색하려고하면 성가심이 생깁니다. 이후 나는 그 "온라인"간격을 기다려야합니다. 자 여기 내가 시도한 것과 내가하지 않은 것이 있습니다. 새 구성 메시지가 설치되고 재부팅되었으므로 도움이되지 않습니다. 전화에서 구성을 삭제하고 다시 설치하면 도움이되지 않습니다. SIM 카드를 새 휴대 전화에 넣으려고하지 않았으므로 휴대 전화 또는 SIM 카드 (아마도 쉽게 교체 할 수 있음)입니다. 시간이 나가면 휴대 전화를 공장 출하 상태로 초기화하고 Android (최신 롤업 앱)에 최신 업데이트를 설치합니다. 감사. - 미키

솔루션 : Hi Miki. 기기를 초기화하고 SIM 카드를 다른 휴대 전화로 시도하는 계획 외에도 무선 통신 업체에 문의하여 문제를 알 수 있도록 제안하는 것이 좋습니다. 일부 가입자에게 영향을 미치는 지역에서 진행중인 문제가있을 수 있으므로 귀하의 문제에 대해 알려줌으로써 귀하를보다 효과적으로 지원할 수 있도록 도와야합니다. 우리와 같은 문제가 사업자에 의해 잘 처리되는 것처럼해야 할 일을 알려줄 수있는 것은별로 없습니다.

문제가 타사 앱으로 인한 경우 안전 모드에있는 동안 휴대 전화를 볼 수 있습니다. 안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로 문제가 발생하지 않으면 Google의 직감이 올바른 것으로 입증됩니다. 안전 모드는 범인을 식별하는 데는 도움이되지 않지만 가능한 원인을 좁히기 위해 시간을 투자해야합니다. 다음은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
• 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

문제 # 5 : Verizon Galaxy S5가 업데이트 후 더 이상 Straight Talk 모바일 데이터에 연결하지 않습니다.

안녕하세요! 사랑하는 귀하의 사이트, 좋은 정보를로드합니다. 내 문제는 다음과 같습니다. 나는 삼성 갤럭시 S5를 구입하여 동봉 한 "자신의 휴대 전화 가져 오기"패키지를 구입했습니다. 모든 것이 잘 설정되었고 몇 달 동안 사용했습니다. 최근에 내가 시작한 소프트웨어 업데이트가있었습니다. 문제가 발생하여 전화기가 꺼지기 시작했습니다. 업데이트가 실패한 후 전화기는 나에게 업데이트가 실패했다는 화면 만 표시하고 Verizon 소프트웨어 업그레이드 도우미 (수리 부분)를 실행하여 전화를 수리하고 업데이트를 완료해야했습니다. 실패한 몇 번의 시도 후에 수리 조수가 자고있는 동안 마침내 하룻밤 사이에 일했습니다. 전화를 다시 사용할 수있었습니다. 그것은 보내고 텍스트와 전화를 받았고 잘 와이파이까지 접속했지만 데이터를 통해 인터넷에 연결하지 않습니다. 내가 APN을 보러 간다면 VZWINTERNET과 그 중 하나만 보여줍니다. 다른 사람을 추가 할 수있는 옵션을 제공하지 않습니다 (더하기 기호는 회색이고 클릭 할 수 없음). 그래서 나는 스트레이트 토크가 APN과 데이터 설정을 업데이트하도록 시도했지만 그것이 내가 가진 스트레이트 토크 SIM과 전혀 다른 SIM 임에도 불구하고 호환되지 않는 SIM으로 나타난다. 수리 조수가 내 SIM을 망 쳤니? 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까? 아니면 지금 새로운 SIM이 필요합니까? 미리 검토해 주셔서 감사합니다. - 제이 스콧

솔루션 : J. Scott. 우리는 그것이 엉망인 SIM 카드라고 생각하지 않습니다. Verizon 소프트웨어 도우미는 장치의 펌웨어를 재구성하고 Verizon 이외의 설정을 지우고 기본 공장 설정을 복원해야합니다. 고급 소프트웨어가 장착 된 상점에 전화를 가져 가서 수동으로 일부 네트워크 설정을 변경할 수 있습니다. 또는 기기의 원래 소유자에게 문의하여 기기가 현재 이동 통신사와 어떻게 호환되는지에 대해 알아 보시기 바랍니다. Verizon의 S5와 같은 CDMA 전화의 재구성은 간단하지 않습니다. 대부분의 경우, 다른 네트워크에서 CDMA 전화를 작동 시키려면 장치 루팅이 필요한 특수 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 우리는 그 일을 할 수있는 지식이나 도구가 없으므로 시간이있을 때 조사를 해보십시오.

이 상황에서는 캐시 파티션을 지우고 초기화하는 것과 같은 소프트웨어 문제 해결에 도움이되지 않습니다.

문제 6 : 갤럭시 S5는 게임의 스크린 샷을 찍지만 사진을 찾을 수 없습니다.

여보세요! 내 S5에 문제가있어서 문제 해결 방법에 대한 통찰력이나 왜 그 이유에 대한 설명을 듣고 싶습니다. 나는 거의 1 년 동안 S5를 가지고 있었고 최근까지는 휴대 전화에 다운로드 한 게임의 스크린 샷 / 사진을 알지 못했습니다. 최근에 월마트로 휴대 전화를 가져가 키오스크를 사용하여 휴대 전화에서 사진을 인쇄했습니다. 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하면 1200+ 개 파일이 발견됩니다. 나는 여분의 그림이 어디에서 왔는지 이해할 수 없도록 약 800 장의 그림을 가지고있다. 그들이 화면에로드되면 절반 이상이 내가 본 광고의 스크린 샷 또는 내가 플레이하는 게임의 스크린 샷입니다. 너무 많아서 지금은 너무 많은 메모리를 차지하므로 어떤 앱도 다운로드하거나 더 이상 사진을 찍을 수 없습니다. 삭제할 전화로 사진을 찾을 때만 찍은 사진 만 찾을 수 있습니다. 이러한 스냅은 어디로 가고 있으며 어떻게 삭제합니까? 방금 멍청한 기억이 쓰레기로 가득 찼기 때문에 나는 아기를 낳았고 사진이나 비디오를 저장할 수 없다! 내 문제를 이해하고 조언을 해주기를 바랍니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 헤더

해결책 : Hi Heather. 갤러리 앱에서 스크린 샷을 찾을 수 없다면, 앱을 가져온 앱이 어딘가에 보관해야합니다. Samsung의 미리 설치된 My Files 앱을 사용하여 휴대 전화 디렉토리의 구석 구석을 검색해보십시오. 이 일을하는 앱 (악의적 인 앱이든 아니든)을 알지 못하기 때문에 시작할 위치를 알려 드릴 수 없습니다. 문제의 근원적 인 문제를 해결하려면 먼저 Samsung Smart Switch 앱을 사용하여 모든 것을 백업 해 두는 것이 좋습니다. 단순히 컴퓨터에 앱을 설치 한 다음 USB 케이블을 통해 휴대 전화에 연결하십시오. 스마트 스위치는 PC로 전송할 파일을 선택할 수있는 옵션을 제공하므로 모든 것을 이동 시키거나 일부만 선택할 수 있습니다. 백업을 만들면 휴대 전화를 초기화하여 모든 것을 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
• 화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 높이기 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
• 볼륨 낮추기를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 낮추기를 다시 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택하십시오.
• 전원 단추를 사용하여 시스템 재부팅을 지금 선택하십시오.
• S5가 다시 시작되면 완전히 지워지고 다시 설정 준비가되어 있어야합니다.

휴대 전화가 초기화되면 휴대 전화를 컴퓨터에 다시 연결하고 백업을 복원하십시오. 모든 앱을 설치하지 않도록주의하십시오. 그 중 하나가 범인이므로 설치하려는 모든 앱을 필터링해야합니다. 당신이 친숙한 것들만 설치해야합니다. 필요없는 앱을 다시 설치하지 마십시오. 초기화가 된 후에 문제가 다시 발생하면 앱을 기기에 다시 도입했음을 의미합니다. 문제의 원인을 파악하는 방법은 개발자에게 달려 있습니다.