Galaxy S5는 Wi-Fi, 더 많은 인터넷 연결 관련 문제를 통해 업데이트를 설치할 수 없습니다.

다음은 GalaxyS5 사용자의 연결 관련 문제에 대한 몇 가지 질문에 대한 답변입니다. 많은 모바일 연결 문제는 휴대 전화 재시작, 안전 모드로 재부팅, 앱 및 시스템 캐시 삭제 및 초기화 작업을 수행하여 해결할 수 있습니다. 여기에 포함 시키십시오. 이러한 솔루션이 휴대 전화에서 작동하지 않는다면 문제를 해결할 가능성이 높습니다. 보다 직접적인 도움을 받으려면 망설이지 말고 서비스 상점이나 삼성으로 전화하십시오.

  1. Galaxy S5의 브라우저 앱이 계속 탭을 생성합니다.
  2. 화면이 잠겨 있고 잠자기 상태 일 때 Galaxy S5 알림이 중지됩니다.
  3. Galaxy S5에서 작동하지 않는 Wi-Fi 및 데이터 연결
  4. Galaxy S5 전자 메일 앱이 동기화되지 않음
  5. Galaxy S5가 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수 없음
  6. Galaxy S5에서 Wi-Fi를 사용할 때의 "인증 오류"
  7. Galaxy S5는 Wi-Fi를 통해 업데이트를 설치할 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제 # 1 : Galaxy S5의 브라우저 앱이 계속 탭을 생성합니다.

안녕하세요. 방금 Galaxy S5를 구입하여 Lollipop에 업데이트했습니다. 내 인터넷 탭은 삭제되지 않고 계속 수집되지 않습니다. 이제 40 개 이상의 탭이 있습니다. 탭을 삭제할 때마다 모든 탭이 사라지고 탭 관리자에 "탭이 없습니다"라고 표시됩니다. 일단 내 인터넷을 열면 여전히 모든 것이 있습니다. 내 쿠키 및 캐시 데이터 삭제 시도했지만 도움이되지 않습니다. 심지어 내 전화를 다시 시작 도움이되지 않습니다. 어떤 아이디어?

감사. - 마이클

해결책 : Michael. 브라우저 버그로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 다시 사용하기 전에 먼저 앱의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요. 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하면 일반적으로 모든 유형의 앱 문제에 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 설정으로 바로 가기.
  • 응용 프로그램으로 진행하십시오.
  • 응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
  • 모두 탭을 누릅니다.
  • 문제가있는 브라우저 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  • 여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

문제를 해결하려면 앱을 수동으로 다시 설치해야합니다 (타사 브라우저를 사용한다고 가정).

문제 2 : 화면이 잠겨 잠자기 상태가되면 Galaxy S5 알림이 중단됩니다.

Wi-Fi에서 전화가 몇 분 동안 사용되지 않아 잠자기 상태가 된 후 이메일, 텍스트 등의 알림을받지 않습니다.

Lollipop 업데이트 전에이 문제가 없었지만, 유일한 해결책이 아닌 한 소프트웨어를 다시 되돌 리고 싶지는 않습니다. 6.0 업그레이드를 원하면 어쩌면 사라질 것입니다.

동일한 문제가없는 동일한 Wi-Fi에 또 다른 T-Mobile S5가 있습니다. 그래서 나는 Wi-Fi 라우터를 제외하려고합니다. 나도 공장 초기화를했는데 다른 앱을 다운로드하지 않았고 문제가 남아 있습니다.

모바일 데이터로 다시 전환하면 문제가 해결됩니다. - Thijs

솔루션 : Hi Thijs. 이것은 펌웨어 수준에서 Wi-Fi 버그 일 수 있습니다. 이 문제에 대한 더 많은 데이터를 수집하여 특정 휴대 전화 모델이나 이동 통신사에만 격리되어 있는지 확인하고 있습니다. 이전에 휴대 전화로 푸시 된 업데이트에 문제가있을 수 있습니다. 그들에게 문제에 대해 알리면 기술 팀이 문제를 해결할 수있는 좋은 의견이 될 수 있습니다.

캐시 파티션을 지우더라도 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사에 문의하여 직접 도움을 요청하십시오. 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Wi-Fi 및 데이터 연결이 Galaxy S5에서 작동하지 않음

안녕하세요. 좋은 날!

나는 Wi-Fi와 데이터 연결에 문제가있는 삼성 Galaxy S5를 가지고있다. 이전에는 두 가지가 모두 연결되었습니다. 그러나 지난 2015 년 7 월 25 일에 휴대 전화가 Wi-Fi 또는 데이터에 연결되지 않은 것을 경험했습니다. 내 말은, 데이터와 무선 랜이 연결되었지만 업 링크 / 다운 링크를 차단하려고하는 것이있는 것 같습니다.

WI-FI는 데이터와 마찬가지로 강하고 빠릅니다. 나는 IP를 검사했고 그것은 동일하다. 휴대 전화를 다시 시작한 다음 기기를 다시 시작한 후 WIFI 또는 데이터 연결을 켜려 할 때 자동으로 다시 시작됩니다.

이 문제는 무엇이 될 수 있습니까? 네가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. - 제럴드

해결책 : Hi Gerald. S5가 제대로 작동하는 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어도 인터넷에 연결할 수 없다는 것을 의미합니까? 인터넷 브라우저를 사용하거나 인터넷 기반 응용 프로그램을 사용하거나 둘 다 사용하여 웹 사이트를 가져 오려고하면 연결 문제가 발생합니까? 캐시 파티션을 지우고 버그를 없애기 위해 공장 초기화를 수행하는 것과 같은 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하십시오. 다음은 S5에서 초기화를 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 4 : 갤럭시 S5 이메일 앱이 동기화되지 않음

나는 S5 전화가있다. 전자 메일을 스팸하려고하면 "불행히도 전자 메일이 중지되었습니다"라는 메시지가 나타나고 스팸 선택이 작동하지 않습니다.

나는 더 이상 이메일을 지속적으로 수신 할 수 없으며, 기분이 좋을 때 도착할 것 같다. 나는 5 개의 전자 메일 계정을 가지고 있는데, 1 개는 Gmail과 4 개는 AOL과 함께 있습니다. 내가 한 유일한 방법은 한 번에 이메일 프로세스를 중단하는 것이 었습니다. 나는 그들 모두를 동기화하도록 설정했다.

배터리를 제거했지만 도움이되지 않았습니다. 리셋을 생각했지만 결과가 무엇인지, 그리고 데이터와 연락처를 잃어 버릴 지 모릅니다. - 앙드레

해결책 : 안녕하세요, Andre. 때로는 앱 문제를 해결할 때 초기화가 필요하지 않습니다. 먼저 차이점을 확인하려면 이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제하십시오. 앱의 데이터를 삭제하는 것은 다시 설치하는 것과 같습니다. 즉, 그렇게하면 연결된 모든 설정과 계정이 삭제됩니다. 나중에 이메일 계정을 다시 만들 수 있습니다. 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법에 대한 위 단계가 제공됩니다.

문제 # 5 : Galaxy S5가 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수 없음

최근에 내 아파트에 Wi-Fi를 설치했습니다. 내 삼성 Galaxy S5는 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있으며 라우터와 신호를 교환하고있는 것 같습니다 (Wi-Fi 아이콘이 내 휴대폰에서 활성화 된 것을 볼 수 있음). 그러나 Wi-Fi를 통해 아무 것도 다운로드 할 수 없습니다. 페이지를 다시로드하려고 할 때마다 "현재 페이지를로드 할 수 없습니다. 다시 해 보다". 내 전화는 내 직장에서 Wi-Fi 네트워크와 완벽하게 작동하므로 집에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까? 나는 아무런 문제없이 집에서 Wi-Fi로 노트북을 사용할 수 있습니다. 내 전화기에서 무언가를 차단 해제해야합니까?

도와 줘서 고마워. - Tamara

솔루션 : Hi Tamara. Wi-Fi에 적용되는 필터링 시스템 (예 : IP 필터링, MAC 필터링 등)이 없어 로컬 네트워크에 연결되어있을 때 S5가 인터넷에 연결되는 것을 방지하십시오. 무엇을 볼지 또는 어디서부터 시작해야할지 모르는 경우 인터넷 서비스 제공 업체에 전화를 걸어 Wi-Fi 구성을 다시 도울 수 있도록하십시오.

문제 6 : Wi-Fi를 사용할 때 Galaxy S5의 "인증 오류"

인도에서는 2013 년에 UAE [Gulf]에서 가져온 SAMSUNG Galaxy S5 [I9300]를 사용했습니다.

집에서 Wi-Fi 모뎀을 사용하고 있으며 문제없이 지난 몇 달 동안 내 휴대 전화에서 인터넷에 액세스하려고했지만 최근에 언급 된 앱을 설치하고 업데이트를 받았습니다. 며칠 전 잠자기 시간에 wi-fi를 끄는 것을 잊어 버렸습니다.

그날 이후로 나는 모뎀에서 9 피트 이내에 서 있지 않으면 내 집에서 무선 랜에 접속할 수 없습니다. 내가 움직이면 "AUTHENTICATION ERROR"라는 메시지와 연결이 끊어 지지만, 아내는 "SAVEED SECURED"로 표시되어 있습니다 - Ajith

솔루션 : Hi Ajith. 휴대 전화의 캐시 파티션을 초기화하고 필요한 경우 초기화하십시오. Wi-Fi 네트워크 관련 문제가 없다고 가정 할 때 이러한 해결책 중 하나를 사용하면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

문제 7 : Galaxy S5가 Wi-Fi를 통해 업데이트를 설치할 수 없습니다.

여보세요! 방금 갤럭시 S5를 구입했습니다. 펌웨어를 업데이트하고 싶지만 계속 실패하고 있습니다. 나는 wifi를 통해 그것을 다운로드한다. 다운로드가 완료되고 설치가 시작됩니다. 전화가 다시 시작되면 설치가 실패합니다. 설치가 시작되고 10 초 이내에 업데이트가 설치됩니다. 그런 다음 전화가 다시 켜지면서 오류 코드가 없거나 펌웨어 업데이트가 실패했다는 텍스트 만 표시됩니다.

나는 좋은 와이파이있다. PC에 소프트웨어가 없기 때문에 케이블을 통해이 작업을 수행 할 수 없습니다. 공장 초기화는 여러 번했는데 도움이되지 않습니다. 나는 무엇을해야할지 모른다. 나는 또한 어떤 해결책도 온라인으로 찾아 낼 수 없다. - Ergo

해결책 : Hi Ergo. 무선으로 파일을 이동하면 처리 과정에서 무언가를 잃을 가능성이 커집니다. 특히 라우터와 전화기 사이에 간섭 소스가있는 경우 더욱 그렇습니다.

우리는 그 외에 다른 제안이 없습니다. Wi-Fi를 통한 설치가 작동하지 않는 경우 케이블을 통해 설치하는 다른 방법을 찾으면 안심할 수 있습니다.

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