Galaxy Note 5 핫스팟이 작동을 멈췄으며 MMS 및 기타 문제를 보내고받을 수 없습니다.

안녕하세요 Note 5 사용자! 최신 GalaxyNote5에 오신 것을 환영합니다. 이 기사에서는 10 가지 문제를 다룹니다. 따라서 도움이 될만한 것이 있는지 전체 길이를 탐색하는 것을 잊지 마십시오.

다음은이 자료에서 다루는 특정 주제입니다.

갤럭시 노트 5 동결 유지 | 비디오를 다운로드 할 때 Whatsapp 충돌 | 휴대 전화가 재부팅되지 않으면 Google Play 스토어에서 앱이나 테마를 다운로드하지 않습니다.
갤럭시 노트 5 애플 리케이션 계속 충돌
Galaxy Note 5 화면이 응답 속도가 느려졌 고 배경 화면이 사라졌으며 업데이트 후 알림 글꼴 크기가 작아졌습니다.
Verizon Galaxy Note 5는 MMS를 보내고받을 수 없습니다.
갤럭시 노트 5 핫스팟이 작동을 멈췄습니다.
Galaxy Note 5 업데이트가 메시징 앱을 변경하여 긴 메시지의 끝에 "더보기"버튼을 표시합니다.
갤럭시 노트 5는 업데이트 후 모바일 데이터에 연결하지 않습니다.
Galaxy Note 5가 무작위로 재부팅되고 배터리가 빨리 소모됩니다.
갤럭시 노트 5 헤드셋 삽입시 높은 음조를냅니다.
갤럭시 노트 5 SIM 카드 검색을 다시 시작할 필요가 없습니다 "

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 5 동결 유지 | 비디오를 다운로드 할 때 Whatsapp 충돌 | 휴대 전화가 재부팅되지 않으면 Google Play 스토어에서 앱이나 테마를 다운로드하지 않습니다.

안녕하세요 ... 내 갤럭시 노트 5에 내 최신 업데이트 이후. 내 전화가 매달려에 계속 .. 특히 내 Whatsapp 애플 리케이션과 같은 문제가 나는 그것을 재생할 수없는 비디오를 다운로드 .... 그 일을 갈 순간 ... 내 whatsapp 메시지를 전달하는 경우에도 중지됩니다. 또한 매우 느립니다.

또한 테마를 다운로드하기 위해 먼저 휴대 전화를 끄고 다시 시작해야만 Google Play 스토어에서 테마 나 앱을 다운로드 할 수 있습니다. - Tasneem

솔루션 : Hi Tasneem. Whatsapp 문제의 경우 캐시 및 데이터를 먼저 지워서 도움이되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

위 단계를 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 계속되는 소프트웨어 문제로 인해 Whatsapp 및 Google Play 스토어 앱이 모두 비정상적으로 작동하게 될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 마스터 재설정을 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5 앱이 계속 충돌합니다.

안녕하세요. 내 앱의 대부분은 내가 앱을 사용하려고 할 때 작동하지 않습니다. 내 소셜 미디어 앱처럼 일부는 내가 누군가에게 메시지를 보내려고 할 때만, 내 메시지 앱도 그렇게합니다. 하지만 내 Google Play 스토어와 마찬가지로 내 Google 또는 Chrome 앱도 열리지 않습니다. 또한 이메일 앱을 열면 새 이메일을 받았는지 표시되지만 Gmail을 열 때 'Gmail 작동이 중지되었습니다.'라는 메시지가 나타나지 않으면 앱을 다시 시작할 수있는 옵션이 표시됩니다. 나는 그것을 다시 시도한다. 두 번째로는 앱을 닫을 수있는 옵션 만 제공합니다.

Google, Chrome 또는 Play 스토어와 같이 항상 작동하지 않는 앱이 작동했는데 가끔씩 '앱 작동이 중지되었습니다'라는 메시지 만 표시됩니다. 나의 전화는 상당히 새롭다, 나는 약 3 달 동안 그것을 가지고 있었다. 그리고 처음부터 문제이었다. 나는 전에 삼성을 사용했기 때문에 그냥 딸꾹질이 될거라고 생각했거나, 문제 해결을 위해 구글이 계속해서 문제가된다고 생각했다.

나는 애플 리케이션에 가서 그들의 캐시를 지우려고했습니다. 나는 제거하고 그들을 재설치하고, 노력하고있어 unabling 및 reabling 그들을 (비록 2 번 일한). 네가 도울 수 없다면 아마 가게에 가야 할거야.

지금까지 뭔가를 할 때 주로 중요한 일이있을 때 저를 마감하는 앱에 지쳐있었습니다. 그래서, 만약 당신이 그게 내 문제를 해결할 것이라고 말할 수있는 무엇이라도 나는 정말로 감사 할 것입니다. - Mahima

해결책 : Hi Mahima. 문제가있는 각 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것이 그 원인이 내부에 없기 때문일 수 있습니다. 고려해야 할 첫 번째 외부 요인은 운영 체제와 충돌을 일으킬 수있는 또 다른 문제가있는 응용 프로그램입니다. 이 경우 전화를 안전 모드로 부팅하고 최소 24 시간 동안 관찰하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
24 시간 동안 전화를 관찰하십시오.

안전 모드에서 휴대 전화와 앱이 정상적으로 작동하는 경우 타사 앱 중 하나에 문제가있을 수 있습니다. 문제를 제거하려면 모든 것이 정상적으로 복원 될 때까지 타사 앱을 제거해야합니다. 즉, 시스템에서 앱을 제거한 후 모든 작동 방식을 확인해야합니다.

기기가 안전 모드에 있어도 아무런 변화가없고 문제가 계속되면 기기를 재설정하여 가능한 소프트웨어 문제를 제거하십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5 화면이 응답 속도가 느려졌 고 배경 화면이 사라졌으며 업데이트 후 알림 글꼴 크기가 작아졌습니다.

최신 업데이트를 설치 한 후에 몇 가지 문제가있었습니다.

나는 내 전화가 응답하기 위해 매우 열심히 여러 번 탭해야한다. 때로는 탭에 응답하지 않아 이전 화면으로 되돌아갑니다.

구입 한 벽지 기능 중 일부가 사라졌습니다.

또한 내 알림 화면의 글꼴이 너무 작아서 안경을 읽어야합니다. 최신 업데이트가 만족스럽지 않습니다. - 데비

해결책 : 안녕 데비. 안드로이드는 끊임없이 발전하여 새로운 업데이트가 설치 될 때 변경이 불가피합니다. 일부 사용자는 새로운 변경 사항을 수용 할 수도 있지만 그렇지 않은 사용자도 있습니다. 불행히도 많은 통신 사업자가 제공하는 스마트 폰에는 더 이상 시스템 업데이트를 거절 할 수있는 옵션이 제공되지 않아 새로운 업데이트 설치가 거의 필수 사항입니다. 이것은 보안 측면에서 좋을 수도 있지만 불쾌하거나 문제가있는 경우에도 사용자가 새로운 변경 사항을 적용해야합니다.

업데이트 이후 문제를 해결하려면 세 가지 일반적인 단계를 수행해야합니다.

캐시 파티션 닦기
앱 및 시스템 업데이트 설치 및 모든 앱이 호환되는지 확인
공장 초기화

위에 나온 캐시 파티션을 초기화하고 초기화하는 방법에 대한 단계를 제공하므로 아직 시도하지 않은 경우 자유롭게 사용할 수 있습니다.

우리는 누락 된 특정 벽지 기능을 모르지만 설정 앱에서 현재 찾을 수없는 경우 현재 Android 버전이 변경되었거나 삭제되었을 수 있습니다.

글꼴 크기 문제의 경우 설정> 표시> 글꼴에서 일부 옵션을 변경하여 모든 것을 표시하고 글꼴 크기 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 글꼴 크기 슬라이더를 오른쪽이나 왼쪽으로 드래그하여 편안하게 글꼴 크기로 놀아보십시오.

문제 # 4 : Verizon Galaxy Note 5는 MMS를 송수신 할 수 없습니다.

Verizon을 통해 삼성 Note 5가 있습니다. 그냥 바보 같은 업 그레 이드를 한거야, 누가, 아마도? 아무리해도 더 이상 사진 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 내 사전을 지워 버렸고, 글꼴 크기를 바꿨으며, 아마도 내가 알아낼 때 좋아하지 않을 것들을 많이 바꿨습니다. 초기화 된 제품을 제외한 다른 방법으로 제품을 제거 할 수 있습니까? 게임 진행이나 도서 카탈로그를 잃고 싶지 않습니다. - 아네트

해결책 : Hi Annette. 네트워크에서 제공하는대로 업데이트를 다운로드 한 경우 위의 Debbie에서 제안하는 문제 해결 단계를 수행하고 싶습니다.

새 업데이트를 없애는 것만으로도 할 수있는 일은별로 없습니다. 이전 Android 버전으로 돌아가려면 Odin을 통해 수동으로 업데이트를 설치해야합니다. 깜박이라고도하는 수동 설치로 인해 장치가 올바르게 작동하지 않을 경우 장치가 손상 될 수 있으므로 실제로 수행하기 전에이를 수행하는 방법에 대해 조사하고 싶을 수 있습니다. Google을 사용하여 휴대 전화에서 수행하는 방법에 대한 특정 가이드를 검색 할 수 있습니다.

이전 버전의 Android를 플래시하고 싶지 않고 현재 버전을 계속 사용하려면 MMS 문제와 관련하여 Verizon에 문의하십시오. 문제를 일으키는 펌웨어 버그가있을 수 있으며 기술 지원팀 만 솔루션을 파악할 수 있습니다.

문제 # 5 : 갤럭시 노트 5 핫스팟이 작동을 멈췄습니다.

Samsung Galaxy Note 5의 핫스팟 및 테 더링이 작동하지 않습니다. 여러 장치를 연결하려고했습니다. 신호를 감지하고 암호를 묻습니다. 나는 그걸 넣었지만 잠시 동안 IP 주소를 얻는 것은 인터넷 연결이 없다고 말합니다. 그래서 저는 세 사람인 이동 통신사에갔습니다. 그들은 제 전화 였다고 결론을 내 렸습니다. 그들은 내가했던 공장 초기화를하도록 조언하지만 문제는 여전히 남아 있습니다. - 다이아나

해결책 : 다이애나 님. 우선, 단 한 가지를 명확히 해두 자. 대부분의 네트워크에서 핫스팟과 테 더링은 종종 부가가치 서비스입니다. 즉, 구독자가 활성화하려면 추가 비용을 지불해야합니다. 세 사람의 계정에이 서비스를 허용 한 100 % 긍정적 인면, 전화 문제 일 가능성이 있습니다. 그러나 핫 스폿 서비스가 허용되는지 여부를 잘 모르는 경우 이동 통신사에 다시 이야기하고 현재 구독에 추가하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

Note 5를 이전에 핫스팟으로 사용할 수 있었다면 다른 호환되는 전화에 SIM 카드를 삽입하고 해당 장치에서 핫스팟을 활성화 할 수 있는지 확인하십시오. 계속 실패하면 계정에 문제가 있음을 나타냅니다.

반면 핫스팟이 두 번째 장치에서는 작동하지만 주 5에서는 작동하지 않으면 전화기에 문제가있는 것입니다. 문의하기 전에 이미 초기화를 시도 했으므로 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생했습니다. 휴대 전화의 다른 네트워킹 기능과 마찬가지로 핫 스폿은 전용 칩을 사용합니다. 그 칩이 어떤 이유로 손상되면, 지금 겪고있는 문제로 이어질 수 있습니다.

휴대 전화가 삼성 보증 기간 내에있는 경우 하드웨어를 확인하거나 기기를 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 보내십시오.

문제 6 : Galaxy Note 5 업데이트가 메시징 앱을 변경하여 긴 메시지의 끝에 "더보기"버튼을 표시합니다.

최신 업데이트 이후 긴 텍스트 메시지가 짧아지고 메시지 하단에 "더보기"버튼이 추가됩니다. 필자는이 기능이 절대적으로 싫고 전체 메시지를 표시하기를 원합니다. 검색 및 검색했지만 어디에서나 솔루션을 찾을 수 없습니다. 그것은 기술적으로 기술적으로 전화 또는 운영체제에 문제가 아니지만, 내가보기에 매번 더 재미 있고 매혹적이기 때문에 그것은 큰 문제입니다. 저를 도와주세요? - 브랜든

솔루션 : Brandon 님, 안녕하세요. Android가 위의 Debbie와 마찬가지로 Android는 정기적으로 문제 또는 바람직하지 않은 변경으로 이어질 수있는 업데이트를 정기적으로받습니다. 안타깝게도 현재 사용자가 가지고있는 것과 같은 변경 사항을 설계하거나 코딩 할 때 최종 사용자가 할 수있는 일은 거의 없습니다. 앱이나 운영체제의 이전 동작을 되돌리기 위해 누를 수있는 "되돌리기"버튼이 없습니다. 이동 통신사의 사전 설치된 메시징 앱에 문제가있는 경우 문제를 제기 할 수 있습니다. 우리는 이에 대한 즉각적인 해결책이있을 것이라고는 생각하지 않지만, 적어도 당신은 올바른 나무에서 짖고있을 것입니다.

가능한 해결 방법은 Play 스토어의 다른 메시징 앱을 사용해 볼 수도 있으므로 사용자가 원하는 것을 제공 할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

문제 7 : 업데이트 후 갤럭시 노트 5가 모바일 데이터에 연결되지 않습니다.

안녕하세요. 나는 갤럭시 노트 5를 가지고있다. 며칠 전 제한 배경 데이터를 밀어 내 모바일이 와이파이만을 사용할 수 있도록했다. 어제는 모바일에 시스템 업데이트가 있었고 그 이후로는 모바일 데이터가 없으므로 Wi-Fi 만 사용할 수 있습니다. 몇 가지 다른 설정을 검색했지만 변경해야 할 사항을 찾을 수 없습니다. 그게 효과가 있을지 알아? 감사. - 에스더

해결책 : 에스더. Restrict Background Data 옵션을 사용 불가능으로 설정해도 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사와 직접상의하여 도움을 받으십시오. 제한된 데이터 플랜을 사용하는 경우 특히 중요합니다.

일부 기기 문제 해결을 원할 경우 위의 Debbie의 권장 문제 해결 단계를 수행 할 수 있습니다.

문제 8 : Galaxy Note 5가 무작위로 재부팅되고 배터리가 빨리 소모됩니다.

내 메모 5는 항상 내게 알려주도록했습니다. 그러나 충전기가 그 시간 동안 연결이 끊어 졌는지 아니면 무슨 일이 일어 났는지는 모르지만 무작위로 켜고 끌 수 있습니다. 배터리가 꽂혀 있고 배터리가 빠르게 소모되지 않는 한 충전되지 않습니다. 나는 문자 메시지만큼이나 길게 켜 놓을 수는 없다. 귀하의 사이트에서 몇 가지 문제 해결 기술을 시도했지만 작동하지 않습니다. 화면에 알림 바에있는 "Android 업그레이드"라고 표시되지만 아무 것도하지 않습니다. 내가 할 수있는 일이 있으면 말해줘! 고맙습니다. - Janaeclemmons13

솔루션 : Hi Janaeclemmons13. 휴대 전화가 현재 업데이트를 설치하고 있다면 가장 좋은 방법은 업데이트가 완료 될 때까지 기다리는 것입니다. 충전기에서 플러그를 뽑거나 의도적으로 전원을 차단하여 배터리를 중단하지 마십시오.

장치가 자체적으로 재부팅 된 경우 대체 모드로 부팅하여 다시 안정화 할 수 있는지 확인하는 것만으로 문제를 해결할 수 있습니다. 그래야만 문제 해결 후속 조치를 취할 수 있습니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

Note 5가 독자적으로 무작위로 계속 부팅되고 다른 모드로 부팅하는 것을 허용하지 않는다면 하드웨어 문제가 있어야합니다. 수선 또는 교체를 위해 그것을 보내야합니다.

문제 9 : 갤럭시 노트 5는 헤드셋을 삽입 할 때 높은 사운드를냅니다.

내 삼성 Galaxy Note 5는 헤드폰을 넣을 때마다 듣고있는 미디어 외에 매우 높은 피치의 울림과 정적을 재생합니다. 그러나 전화 화면이 켜져 있고 미디어가 재생 중일 때만 발생합니다. 나는 헤드폰을 반복적으로 바꿔보고 시험해 보았고 전화기를 껐다 켰지 만 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. - 알리 나

해결책 : 안녕 Alaina. 소프트웨어 문제는 아니라고 생각되지만 공장 초기화를 통해 문제 해결을 시작하는 것이 좋습니다. 전체 재설정을 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 헤드셋 포트가 오작동 할 수 있다고 생각할 수 있습니다. 이 경우 하드웨어를 점검하여 전화를 수리 할 수 있는지 또는 교체가 필요한지 사용자에게 알릴 수 있습니다.

문제 # 10 : Galaxy Note 5가 SIM 카드를 감지 할 수 없어 계속 다시 시작해야 함 "

한 달에 한 번 정도 새 SIM 카드를 넣는 데 문제가 있습니다. 마지막 업데이트 전에 시작되었습니다. 다른 SIM 카드를 놓기 위해 4/23/17에 휴대 전화를 가져갔습니다. AT & T 요원이 내 전화기가 아마도 고장 났다고 말했다. 나는 전화 교체를 위해 보험을 가지고 있지만 전화가 왜 고장 났는가? 'SIM 카드를 검색 할 수 없습니다. 다시 시작해야합니다.'라는 메시지가 임의로 팝업됩니다. 때때로 그것은 계속 발생합니다. 다시 시작하면 같은 메시지가 다시 나타납니다. 이 작업을 4 ~ 5 회 연속 수행 할 수 있습니다. 그런 다음하지 않으면 다시 발생합니다. 안드로이드 버전에서는 7.0이라고합니다. - 수