Galaxy Note 5는 그룹 메시지, 통화 중 스피커가 제대로 작동하지 않는 문제, 기타 문제를 보낼 수 없습니다.

오늘 # GalaxyNote5에 오신 것을 환영합니다. 이 포스트는 여러분에게 더 많은 노트 5 문제와 해결책을 제공합니다. 희망 사항은 자신의 문제에 대한 해결책을 찾는 사람들에게 좋은 참고 자료가 될 것입니다. 이 팁에서 유용한 팁을 찾을 수 없다면 가까운 장래에 더 많은 노트 5 기사를 계속 시청하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5가 때때로 경보를 울리지 않음.

330am에, 나는 지난 밤에 한밤중에 직장에 있어야한다는 것을 알고 침대에서 뛰어 올랐다. 저를 부르려고 노력한 직원 2 명과 상사 1 명을 보았습니다. 나는 결코 늦지 않았거나 일을하지 않으므로 충격을 받았습니다. 음, 이제 내 전화로 인해 두 달 동안 늦게까지 몇 개월 만에 일하게되었습니다. 일을하고 전화기 문제를 해결하기 시작했습니다. 문제는 볼륨이없고 모든 다이얼이 전체 스태프 였기 때문에 볼륨이 작동해야한다는 것을 알았습니다. 나는 내 직장 전화에서 전화를 시도하고 충분히, 아니 볼륨 작동하지만 모든 그래프는 풀 바했다. 나는 나의 전화를 다시 시작했는데, 그때는 좋았지 만, 왜 그것이 때때로 단순히 때때로 작동하지 않는지를 알아야했다. 나는 잠자는 동안 업데이트를 통해 진행할 수 있었고 그것이 갑자기 작동하지 않는 원인이었을까요? - 어니스트

해결책 : 안녕하세요, 어니스트. 질문에 대한 정확한 답을 줄 수있는 방법이 없습니다. 그래도이 문제가 일반 기본에서는 발생하지 않는다면 제 3 자 앱이 스피커를 작동하지 못하게하거나 휴대 전화를 수시로 음소거 할 가능성이 있습니다. 문제는 설치하는 앱이 범인인지 파악할 수있는 방법이 없습니다. 이 문제가 발생하지 않도록하려면 잠자기 전에 휴대 전화를 안전 모드로 설정하여 자각 알람 시계 앱을 사용하여 깨우십시오. 안전 모드를 사용하면 모든 타사 앱 및 서비스가 차단됩니다. 타사 알람 앱을 사용하는 경우에는 사용하지 말고 내장 된 알람 앱 만 사용하십시오. 우리는 이것이 영구적 인 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 귀하가 제공하는 정보의 양이 적다면 우리가 제공 할 수있는 최선의 제안입니다.

번거 로움을 해소 할 가치가 있다고 생각되면 운영체제 관련 버그를 없애기 위해 공장 초기화를 시도 할 수 있습니다.

다음은 휴대 전화를 안전 모드로 설정하는 방법과 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

Note 5를 안전 모드로 부팅하는 방법

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

공장 초기화 방법 참고 5

중요한 파일의 백업을 만듭니다.
초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
'개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
초기화를 탭합니다.
기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

문제 2 : Galaxy Note 5 GPS가 작동하지 않습니다.

안녕하세요 TheDroidGuy, 내 이름은 하 피즈이고 내 삼성 노트 5 (N9208)와 큰 문제가 있습니다. 문제는 GPS가 모든 위성에 연결할 수 없다는 것입니다. 나는 거의 모든 것을 시도했다. 그것은 파란에서 일어났다. 심지어 내 블루투스가 충돌하고 지금 놓친다.

GPS 상태 앱을 사용하면 0/0 인공위성을 사용할 수 있습니다. agps 업데이트 또는 재설정으로도.
비행기 모드를 사용하고 GPS 버튼을 사용 중지합니다. 그들을 다시 켜십시오.
내 전화를 다시 시작하십시오.
휴대 전화를 제조시 기본값으로 재설정하십시오.
SIM을 꺼내고 다시 시작하십시오.
최신 공식 펌웨어 7.0 Nougat로 업데이트하십시오.
위치 설정에서 높은 정확도 사용.
다른 SIM 카드로 변경하십시오.
NV는 * # 0011 # 설정으로 다시 작성합니다. 나는 전문가에게서 도움을 찾는 것 외에는 더 이상 내가 뭘 할 수 있는지 모른다. 나는 너희들이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다. 문안 인사. - 하 피즈

솔루션 : Hi Hafiz. 휴대 전화의 GPS 센서가 사용중인 모든 앱 (예 : Google지도 및 이와 유사한 앱)에서 작동을 멈췄다면 이는 하드웨어 오류를 나타냅니다. GPS 기능을 처리하는 칩이 어떤 이유로 실패했을 수 있습니다. 블루투스가 더 이상 예상대로 작동하지 않는 이유는 같은 원인 일 수도 있습니다.

GPS 상태 및 도구 상자 앱을 사용하는 경우 비 잠금 GPS에 대해 다음 문제 해결 단계를 제공합니다.

사이드 메뉴 / aGPS 상태 관리.
'재설정'을 선택하여 GPS의 내부 상태를 지우십시오.
지원 데이터를 다시 다운로드하려면 '다운로드'를 선택하십시오. 이 단계에서 활성 인터넷 연결이 필요합니다.
GPS 상태 응용 프로그램을 10 초 동안 닫습니다.
바깥으로 나가서 하늘의 대부분이 보이는 지점을 찾으십시오.
'화면 켜기'설정이 켜져 있는지 확인하십시오 (설정 / 디스플레이 및 도구에서 설정).
프로그램을 실행하고 적어도 15 분 동안 GPS 위치를 얻으려고하십시오.

불행히도 Galaxy 장치의 GPS 기능 문제를 직접 해결하는 방법은 없습니다. 사용자가 GPS 센서가 작동을 멈췄다는 것을 알게되는 경우에만 교체 할 수 있습니다.

문제 3 : Galaxy Note 5 통화량이 매우 낮아졌습니다.

제 아내의 노트 5가 갑자기 전화 통화 중 어수선하기 시작했습니다. 그녀가 전화를 걸고있을 때보 다 종종 그녀의 말을들을 수 없습니다. 그것은 매우 낮은 소리를 내기 시작합니다. 그녀가 4G 서비스를위한 충분한 바를 가지고있을 때에도 일어납니다. 나는 페이스 북을 통해 그녀에게 전화를 걸 수 있기 때문에 문제가 무엇인지 모르겠다. 문제가되지는 않을 것이다. 그러나 그녀의 오존 번호를 통해 그녀의 전화를 듣 자마자 나는 그녀의 말을들을 수 없다. 그녀의 친구도 마찬가지입니다. 그녀는 재부팅을 시도하고 공장을 공장에서 다시 설정하려고 시도하지만 동일한 문제가 계속 발생합니다. 누군가가 도울 수 있기를 바랍니다. 제발 고마워. - 풍부한

솔루션 : Hi Rich. 이와 같은 문제는 네트워크 관련 가능성이 큽니다. 공장 초기화가 상황을 개선하는 데 아무런 영향을 미치지 않았기 때문에 전화 통화 자나 소프트웨어 버그가 아닙니다. 아내에게 통신사의 기술 지원 부서에 연락하여 문제를 조사 할 수있게하십시오. 문제가 최근에 발생하기 시작한 경우에는 지역 또는 계정에 영향을 미치는 진행중인 문제가있을 수 있습니다. 이러한 상황은 항공사 만 확인할 수 있습니다. 그녀가 할 수있는 대부분의 작업은 궁극적으로 공장 초기화로 끝나는 기본 장치 문제 해결을 수행하는 것입니다.

문제 4 : 완전히 충전 된 후 Galaxy Note 5가 켜지지 않습니다.

100 % 요금을 부과하는 메모 5가 있습니다. 내가 그것을 집어 들었을 때, 충전 케이블이 포트에서 나왔다. (내가 전화기에 힘을가하거나 케이블을 잡아 당겼다는 것을 믿지 않기 때문에 빠져 나간 것보다 더 떨어진다 고 생각한다). 나는 며칠 동안 플러그를 뽑아두고 다시 연결하려고 시도했다. 모든 배터리 재설정 가능성을 사용했지만 아무 일도 일어나지 않았다. 아무것도 등록하지 않았고 꽂혀 있다는 것을 인정하지 않았습니다. 가능성에 대한 제안이 있습니까? - 샘

해결책 : Hi Sam. 휴대 전화가 다른 부팅 모드 (복구 모드, 안전 모드 및 다운로드 모드)로 시작하려고 시도했지만 더 이상 응답하지 않으면 문제가 계속되는 하드웨어 문제가 있다고 가정하는 것이 안전합니다 . 수리 또는 교체 할 수 있도록 삼성 또는 이동 통신사에 문의하십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5 스피커가 통화 중에 제대로 작동하지 않고 통화 도중 볼륨이 너무 낮습니다.

안녕. 나는 최근에 화면과 LCD를 삼성 노트 5에 바꿨다. 나는 그녀가 뒤에서 살면서 엄마에게 준 다음 그녀와 연락 할 수 있어야했다. 이상하게도, 전화는 항상 좋았지 만, 현재 스피커 / 통화량에 큰 문제가 있습니다! 그녀가 전화를 걸면 "스피커폰"아이콘을 켜기 전에는 벨소리를들을 수 없습니다! 또한 당신이 전화로 그녀에게 말할 때 - 당신은 처음 몇 초 동안 그녀의 목소리를들을 수 있습니다. 그리고 그녀의 목소리는 더 이상 그녀의 목소리가 사라질 때까지 사라집니다. 그녀는 여전히 당신의 목소리를들을 수 있습니다. 그래서 그녀에게 연락을하려는 사람은 다시 전화를 걸어 몇 초 동안 대화를 나눠야합니다!

그녀는 전화를 통해 그녀가 할 수있는 모든 곳에서 음량을 높이려고 노력했지만 - 나 자신과 엄마는별로 기술적이지 않습니다. 이 소리가 잘못되었거나 연결이 느슨하거나 간단한 것처럼 들리니? 어떤 도움이 대단히 감사합니다! ???? - 한나

솔루션 : Hannah. 먼저 휴대 전화 앱의 캐시 및 데이터를 지워보십시오. 이렇게하면 통화 중에 사용되는 전화 앱으로 인해이 문제가 발생했는지 알려줍니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.
엄마 전화로 다시 전화해서 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 출고시 초기화하십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

공장 초기화 후 문제가 남아있는 경우 문제가되는 네트워크 문제가 있는지 어머니의 운송 업체에 문의하십시오. 통신 회사가 끝까지 모든 것이 명확한 경우 잘못된 하드웨어로 인해 문제가 발생한 것으로 생각할 수 있습니다. 수리를 한 기술자가 수리 중에 일부 부품을 손상시킬 수 있으므로 전화를 다시 보내야만 하드웨어를 철저히 검사 할 수 있습니다.

문제 6 : Galaxy Note 5 wifi가 작동하지 않고 wifi에 연결할 수 없습니다.

Wi-Fi 연결에 문제가 있습니다. Wi-Fi에 연결하려고하면 연결을 말한 다음 계속 중지하십시오. 때로는 인증 오류라고합니다. 언젠가 그것은 연결을 보여 주지만 내가 인터넷을 사용할 때마다 다시 연결이 끊어집니다. 이미 시스템 캐시를 지우고, 라우터를 재설정하고, 내 전화를 재부팅하려고 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. - 토니

해결책 : 하이 토니. 안전 모드로 전화를 부팅하고 무슨 일이 일어나는 지보십시오. 타사 앱 중 하나가 책임이있는 경우 휴대 전화가 안전 모드에있을 때이를 알아야합니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작한 후 Wi-Fi에 연결을 시도하십시오.

문제가 지속되면 마스터 재설정을 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 7 : Galaxy Note 5 화면이 켜지지 않고 검은 색으로 유지되며 Note 5가 충전되지 않습니다.

배터리를 충전 할 때 배터리가 문제가되는데, 벽에 꽂았지만 진동을 계속하면서 충전하지 않는 경우가 종종 있습니다. 그래서 나는 그것을 봤다. 그리고 물이 손상되어 알코올이 남아있는 액체를 완전히 말라 버릴 수있다. 그래서 나는했다. 그리고 그것은 조금 후에 그 다음 꽤 위탁하고 있었다. 그러나 그 다음 스크린은 충전 기호와 함께 녹색이되었다. 그리고 전화는 스크린이 완전하게 검다는 사실을 제외하고는 잘 작동한다. 따라서 내 알림을 듣고 볼륨과 모든 것을 변경할 수 있지만 아무 것도 볼 수 없습니다.

또한, 화면에 균열이 있는데, 그 영향이 있다면 - Celeste

해결책 : 안녕 셀레스트. 첫째, 이 문제가 발생하기 전에 노트 5가 물에 노출 된 경우이를 해결하기 위해 솔루션을 찾는 것을 중단하는 것이 좋습니다. 웹에서 수 시간 동안 답변을 수집 할 때 수집 할 수있는 최선의 방법은 모두 소프트웨어 문제 해결로 전화가 손상된 경우 전혀 쓸모가 없습니다. 하드웨어 고장에 대한 소프트웨어 조작은 그리 많지 않습니다. 우리조차도 당신을 전혀 도울 수 없습니다. 하드웨어를 평가하고 전화를 저장할 수 있도록 전화를 보내야합니다.

둘째, 검정색 화면 문제가있는 전화는 일반적으로 기능이 제대로 작동하지 않는 화면을 나타냅니다. 화면을 켤 수 없다면 가장 좋은 방법은 다른 모드로 장치를 시작하는 것입니다. 그래야만 후속 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

위의 모든 절차를 시도한 후 휴대 전화의 화면이 검은 색으로 유지되거나 전혀 켜지지 않으면 전화기를 수리해야합니다.

문제 8 : Galaxy Note 5가 SD 카드를 계속 손상시킵니다.

나는 삼성 노트 5가있다. 나는 채워진 64GB SD 카드를 가지고있다. 그래서 128GB의 SanDisk를 구입하기로 결정했습니다. 잠시 동안 정상적으로 작동했지만 1 년 후 손상되었습니다. 일부 데이터 만 복구 할 수 있었기 때문에 일부 섹터 만 표시되었습니다. 나는 128GB를 새로 구입했는데 이번에는 삼성을 구입했다. 2 개월 동안이나 여행 전날에 휴대폰을 재부팅 한 후 다시 켜면 전화기에서 인식하지 못합니다. 카드가 손상되었는지 또는 카드가 완전히 삭제되었는지 모르기 때문에 카드를 직접 확인할 수 없었습니다. 나는 64GB 카드로 돌아 갔지만 아직 모든 데이터를 전송하지는 않았다. 이전처럼 잘 작동하는 것 같습니다. 내가 온라인으로 확인한이 전화는 최대 128GB까지 지원할 예정이지만이 문제에 의문을 갖기 시작했습니다. 무엇이 문제 일 수 있습니까? - Gisselina

해결책 : Hi Gisselina. 휴대 전화 자체로 인해 발생하는 것과 같은 문제는 드물지만 SD 카드 손상을 2 회 이상 경험 했으므로 기기를 제거 할 수 없습니다. 물론이 문제를 다룰 때 고려해야 할 다른 사항이있을 수 있습니다. 그러한 요소 중 하나가 사용 습관입니다. SD 카드를 읽으 려 할 때 전화를 방해하거나 뭔가를 저장하려고 할 때 전화를 방해하는 경우도 그 원인 일 수 있습니다. 이 경우 중단은 SD 카드에 액세스하는 동안 휴대 전화를 끄거나 갤러리 나 카메라와 같은 SD 카드를 사용하려는 앱을 닫는 것입니다. SD 카드가 손상 될 수있는 다른 이유가 있지만 핀 고정하기가 어렵습니다. 이 기사에서 모든 내용을 논의 할 수는 없지만 Google을 사용하여 독자적으로 조사해 볼 수는 있습니다. "SD 카드 손상의 원인"또는 비슷한 문구 만 검색하면 시작할 수 있습니다. 이 주제에 관한 많은 문학은 쉽게 읽을 수 있기 때문에 고급 Android 지식이 필요하지 않습니다.

문제가 전화 결함으로 인한 것인지 여부를 확인하려면 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제 9 : Galaxy Note 5가 그룹 메시지를 보낼 수 없음

T-Mobile을 이동 통신사로 사용하는 Net10에서 삼성 Galaxy Note 5를 보유하고 있으며 여러 수신자에게 그룹 텍스트를 보내려고하면 MMS 메시지로 변환하지 않고 주식 메시지를 사용하여 개별 수신자에게만 메시지를 보냅니다. 앱. 매뉴얼과 Net10의 온라인 튜토리얼에 따르면, 주식 앱은 그룹 MMS 텍스트를 전송할 수 있어야하지만, 내 앱은 그렇지 않습니다. 이 튜토리얼에서는 수신자와 Net10 헬프 데스크간에 쉼표를 넣으려는 중 공백을 사용한다고 말했고 어느 것도 작동하지 않았습니다. 그들의 해결책은 그룹 텍스트를 보내기위한 보조 앱을 다운로드하는 것이 었습니다. 내 책의 문제에 대한 해결책이 아닙니다. 전화가 텍스트로 그림을 보내므로 APN 설정이 정확하다고 생각합니다. - 마이크

해결책 : 안녕 마이크. 삼성 메시지 앱을 사용하여 그룹 메시지를 보내는 일반적인 방법은 다음과 같습니다.