전화가 떨어진 후 갤럭시 노트 4 화면이 검은 색으로 변하고, 다른 문제

지난 몇 일 동안 GalaxyNote4 사용자 중 일부가보고 한 문제를 해결하는 또 다른 기사가 있습니다. 이 자료가 계속 증가하는 Android 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다.

이것들은 오늘이 주제에서 다루어 진 특정 주제들입니다 :

전화가 떨어진 후 갤럭시 노트 4 화면이 검은 색으로 변합니다.
Galaxy Note 4는 계속 다운로드 모드로 부팅됩니다. Galaxy Note 4는 자체적으로 재부팅됩니다.
Galaxy Note 4 저장 장치에서 파일을 이동 한 후 SD 카드의 저장 공간 수가 변경되지 않습니다.
갤럭시 노트 4는 공장 초기화 후에도 지연됩니다.
갤럭시 노트 4는 작업을 수행 할 때 얼어 붙습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 4 화면이 검은 색으로 변합니다.

안녕하십니까. 그리고 앞으로 필사적으로 제공 할 수있는 도움에 대해 미리 감사드립니다. 이 이메일을 보내기 전에 사이트를 샅샅이 조사했지만 여전히 내 문제에 대한 해결책을 찾을 수 없습니다.

첫째, 저는 삼성 갤럭시 노트 4 모델 # SM-N910P를 가지고 있습니다. 그것은 우연히 약 2-3 피트에서 부드러운 콘크리트 바닥에 내려 놓을 때까지 괜찮 았고 아무런 문제가 없었습니다. 그것은 매우 튼튼한 Iron Shield 케이스를 가지고있어서 스크린의 고무 리지가 스크린의 표면 위로 돌출되어있어 눈에 보이는 손상 (눈에 띄는 균열이없고 흠집이 없음)을 방지합니다. 그것을 망 쳤고 아무런 피해도 보지 못해서 한숨 돌리고 안도의 셔츠 주머니에 전화기를 넣었습니다.

약 10 분 후에 전화가 울리고 나는 그것을 내 주머니에서 꺼냈다. 그러나 화면이 검게 보였다. 유선 Skullcandy 헤드셋을 사용하여 전화를 받았고 전화 통화 중일 때 화면이 여전히 검은 색 이었음을 알았습니다. 나는 전화를 끊었고 유선 헤드셋을 사용하여 다시 전화를 끊었고 화면은 검은 색으로 유지되었습니다.

나는 배터리를 제거하고 전원 및 홈 키를 누르는 것을 시도했다. 전화를 넣기 전에 배터리를 넣고 꺼내고 1-2 분 동안 눌러 홈 키를 누른 다음 10 분 동안 기다렸다. 모든 변경없이 화면이 여전히 검은 색이었다. 이전 배터리를 사용하여 배터리를 켜면 휴대 전화가 켜지고 정상적인 소리, 소리 등이 들립니다. 정상적인 알림 소리와 경고음이 들리지만 화면은 여전히 검은 색입니다. 데이터 케이블을 내 노트 4에 연결하고 노트북에 연결하면 미디어 플레이어로 전화가 튀어 나와 내 노트북에 표시되는 모든 것을 백업 할 수있었습니다. 만약 내가 올바르게 기억한다면, 나는 그걸 보여 주었고, 내 전화기, 즉 안드로이드, DCIM, 데이터, 그림, 다운로드 등의 파일을 다운로드 할 수 있었다는 것을 확신했다. 그래서 나는 모든 것을 가지고 있다고 생각한다. 공장 초기화가 도움이 될 경우 아무 것도 잃지 않을 것입니다. 솔직히이 시점에서 나는 전화 상에 있을지도 모르는 것에 관심이 없기 때문에 중요한 것을 잃어 버리지 않을까 걱정하지 않습니다. 나는 지금까지 주말을 귀하의 사이트, 제안, 문제 해결, 게시물 등을 수색하는 데 보냈으며, 행운도없이 제안을 찾는 인터넷을 샅샅이 뒤졌습니다.

나는 현재 전화를 받고 작업 화면으로 작업하는 데 도움이 될 수있는 알려진 해결 방법, 해결책 또는 제안이있을 수 있기를 희망하며 여러분에게 편지를 쓰고 있습니다. 나는 매우 비싼 이혼을 겪고 있으며 새로운 화면, 디지타이저 등을 가질 여유가 없기 때문에이 시점에서 기적을기도하고 있습니다. 나는 3 년 전에 두 명의 자녀를 둔 한 소녀와 결혼했는데 그 중 한 명은 자폐증을 앓고 있었고, 그녀가 아이들을 위해 제공자와 아빠를 찾고 있다고 경고했을 때 모든 사람들의 말에 귀를 기울여야했다. 그러나 지난 3 년 동안은 내 엉덩이를 풀었다. 좋은 아빠와 남편이되기 위해 노력하고 제공하려고 노력했습니다. 이 결혼에서 벗어나기 위해 지금은 1 톤의 비용이 들며, 내 전화 없이는 잃어버린 것입니다. 나쁜 소식이고 내 메모 4 빈 화면과 관련하여 절망적 인 경우 미리 감사드립니다.이 같은 유형의 도움이 필요한 사람과 같은 사람들에게 팀, 사이트가 제공하는 사심없는 서비스에 감사드립니다. 생존하기에 충분한 돈이 있습니다. 다시 한번 감사 드리며 신의 축복. - Phil

추신 : 아래 상자에 안드로이드 버전을 묻습니다.하지만 내 화면이 비어있어 버전이 무엇인지 알 수 없지만 원래 노트 4와 함께 제공된 것은 무엇이든 추측합니다. 다시 한 번 감사드립니다. 나는 나중에 누군가에게서 곧바로 소식을 듣기를 바랍니다. - Phil

해결책 : Hi Phil. 많은 전화 사용자는 수시로 전화기를 떨어 뜨립니다. 그것은 사실입니다. 그렇기 때문에 삼성과 같은 전화 회사는 제품을 설계 할 때이 사실을 고려합니다. 그러나 전자 가제트의 드롭에 대한 내장형 보호 기능은 어느 정도 도움이 될 수 있습니다. 불쾌한 방울은 거의 항상 문제를 야기합니다. 드롭 한 후에 전화가 영향을받지 않는지를 알 수있는 유일한 방법은 드롭 다운을 계속 사용하는 것입니다. 아무 것도 다르지 않으면 모든 것이 정상적으로 작동 할 수 있습니다. 그 반대가 사실이고 뭔가 잘못되었다거나 특별한 경우에 화면이 갑자기 작동하지 않는다면 하드웨어 문제가 계속 발생한다는 것을 분명히 알 수 있습니다.

우리는 당신이 기적을 바라고 있지만 우리는 당신의 전자 제품이 아닌 것을 알고 있습니다. 수리를 통해 하드웨어 문제를 해결해야합니다. 나쁜 화면을 수정하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결이나 트릭이 없습니다. 화면 어셈블리의 주요 구성 요소 중 하나가 떨어 뜨리거나 손상을 입은 경우 수리 할 수있는 유일한 기적은 수리입니다. 예를 들어 LCD가 손상된 경우 전화를 열어야 해당 구성 요소를 교체 할 수 있습니다.

이제는 부품 교체 (이 경우 화면 조립 불량)를 처리 할 수 있다고 생각할 수 있습니다. 글쎄, 그것은 정말로 달려 있습니다. 우선, 당신은 일을 할 수있는 올바른 도구가 있어야합니다. 어떤 이유로 든 편리하게 사용할 수있는 경우 기본적인 전자 기술이 필요하므로 절차 수행 방법에 대한 지침을 따르십시오. 경험이 필요하지는 않지만 실제로 일을 제대로 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 구성 요소 교체는 때로는 까다로운 사업 일 수 있으며 올바르게 수행되지 않으면 벽돌 장치로 발생할 수 있습니다. 교체 부품을 구입해야하고 (또한 휴대 전화 모델에 적합한 구성 요소를 제공해야 함) 도구와 도구가 필요하기 때문에 직접 수리를하는 것은 무료가 아닙니다. 이러한 모든 사항을 직접 처리 할 수 있다고 생각되면 온라인 가이드를 통해 도움을 받으십시오. Google 블로그는 이러한 유형의 안내서를 제공하지 않으며 (또는 스스로 할 수있는 수리를 권하지 않습니다.) Google을 찾아서 검색합니다. 우리는 당신에게 하나를 제공 할 수있는 많은 웹 사이트가 있다는 것을 확신합니다. 하드웨어 복구가 위험하고 항상 해결되지 않을 수도 있음을 기억하십시오 (특히 아마추어가 수행 한 경우). 자신의 책임하에 수행하십시오.

또는 더 나은 방법은 기기를 삼성 매장 또는 공인 된 타사 수리점에 가져 가서 기기에서 기적을 행하는 것입니다.

문제 2 : Galaxy Note 4가 계속 다운로드 모드로 부팅됩니다. Galaxy Note 4는 자체적으로 재부팅됩니다.

나는 삼성 갤럭시 노트 4를 가지고있다. 최근에 녹색 안드로이드는 "다운로드 대상"이라는 말을 띄우고 있으며, 적극적으로 사용하지 않을 때마다 폰이 꺼지는 경향이있다. 나는 전화기를 더 부드럽게 재설정 할 수 없으므로 다시 설정해야합니다. 시도 할 때마다 전화가 다시 들어오지 않아 몇 시간 동안 아무 소리도 내지 못하게됩니다. 버튼이 끼어 있지 않고 배터리가 아닙니다. 나는 문제가 2 생각하고 심지어 내 데이터를 백업 및 설정에서 공장 재설정 전화를 완전히 종료합니다.

전화는 원래 Sprint와 함께 있었고 지금은 Boost와 함께 있습니다. 그게이 상황의 요인인지 확실하지 않습니다. 내 전화기는 말 그대로 새로운 것입니다. 그걸 보내는 것 외에 내가 할 수있는 일이 있니? - Darcel1991

솔루션 : 안녕 Darcel1991. 공장 초기화와 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결조차도 수행 할 수 없다면 실제로 보내야합니다. 이 상황에서 수정할 수있는 방법은 없습니다.

문제 3 : Galaxy Note 4 저장 장치에서 파일을 이동 한 후 SD 카드의 저장 공간 수가 변경되지 않습니다.

나는 삼성 갤럭시 노트 4를 가지고있다. 마쉬 멜로우를 달리고있다. 나는 12 기가 바이트 상당의 앱을 내 SD 카드로 옮겼다. 안드로이드 시스템 설정에서 스토리지를 읽을 때, SD 카드로 옮긴 것이 반영되지 않았습니다. SD 카드에 변경 내용이 표시됩니다. 전화를 다시 시작하기 전에 시스템 캐시를 청소하고 여러 번 전화를 켰습니다. 기쁨이 없습니다. 나는 여러 번 해냈다. 저장 용량을 클릭하면 앱, 파일 등이 표시되지만 금액을 계산하는 것으로 계산이 끝나지 않습니다. 휴대 전화에 SD 카드가 시스템 디스플레이와 정확히 동일하게 표시되는 ESFile 앱이 있지만 기기 저장 용량이 올바르게 표시됩니다 (약 12GB 적음). 어떤 아이디어? - 케이트

해결책 : Kate. 먼저 사용중인 SD 카드에 문제가 없는지 확인하십시오. 다른 SD 카드를 가져와 노트 4에 삽입하고 포맷을 지정한 다음 파일을 다시 이동하십시오. 두 번째 SD 카드에서 동일한 문제가 발생하면 Note 4를 다시 초기화하십시오. 문제가 두 번째 SD 카드에서 다시 발생하지 않으면 첫 번째 SD 카드가 손상되었음을 명확히 알 수 있습니다. 다른 전송을 시도하기 전에 노트 4를 사용하여 다시 포맷해야합니다.

참고로 공장 초기화 방법에 대한 단계입니다. 참고 4 :

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 Vol Down 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

문제 4 : 갤럭시 노트 4는 공장 초기화 후에도 지연됩니다.

여보세요. 나는 노트 4를 가지고있다. 단지 너무 많은 일들이 내 폰에서 동시에 일어나고있을 때 (즉, 필자는 텍스트를 쓰고있을 것이고, 한 번에 들어 오면 늦을 수도있다. 또는 1 분 동결). 그런 다음 사용을 멈추고 무작위로 재 시동하기 시작했습니다. 그리고 그것을 사용하지 않을 때에도 무작위로 차단되고 다시 시작됩니다. 11시 30 분 여기에 내 전화기가 꺼져 있고 아마 10 번 이상 다시 시작되었습니다. 나는 소프트 리셋을했는데, 나는 그것을 청소했다, 나는 모든 불필요한 애플 리케이션을 제거했다. 그래서 우리는 공장 초기화를했다. 그것은 여전히 그것을하고 있습니다.

나는 처음부터 노트 폰을 가지고 있었지만, 나는이 버전에 만족하지 못했지만, 지금까지는 항상 견뎌왔다. 나는 1 년 넘게 전화를 가지고 있으며, 제조 보증이 나와 있기 때문에 내 공급자가 새 전화를 사라고 말하고 있습니다! 이것은 비싼 전화이며, 매년 새로운 것을 구입해야한다면이 시리즈를 계속할 수 없습니다. - 카 트리 나

해결책 : Katreena 님, 안녕하세요. 이러한 유형의 문제에 대한 모든 해결책은 없습니다. 진정한 원인을 더 깊이 파고 싶다면 시간과 노력을 투자해야합니다. Android 기기에서 심각한 지연을 수정하는 일반적인 규칙은 먼저 소프트웨어 문제 해결로 시작하는 것입니다. 모든 소프트웨어 문제 해결을 모두 마친 후에는 문제가 실제로 하드웨어라고 가정 할 수 있습니다. 공장 초기화는 시도 할 수있는 소프트웨어 문제 해결 중 하나입니다. 문제가 앱이나 기타 다른 이유로 인해 발생하는 경우 솔루션으로 초기화되지 않아 유용하지 않습니다. 초기화 후 문제가 다시 발생하면 앱 중 하나가 비난받을 가능성이 있습니다. 공장 초기화를 다시 한 번 수행하는 것이 좋지만 이번에는 앱을 즉시 다시 설치하지 않도록하십시오. 24 시간 동안 휴대 전화를 살펴보고 성능 차이를 확인하십시오. 관측 기간 중에 문제가 발생하면 해결해야하는 하드웨어 문제가 있어야합니다. 전화를 수리하거나 교체 할 수 있도록 Samsung 또는 관련 당사자에게 문의하십시오.

문제 5 : 은하계 4는 작업을 할 때 얼어 붙는다.

여보세요. 2 세가 조금 넘은 Samsung Note 4가 있습니다. 최근에는 인터넷 브라우징이나 문자 메시지 입력에 이르기까지 모든 것을 고수하고 얼어 붙기 시작했습니다. 키보드 스틱 및 다음 입력 한 및 편지의 무리. 때로는 스틱, 지연, 정지 후 완전히 다시 시작됩니다. 이것은 하루에 여러 번 발생할 것입니다. 내 모든 응용 프로그램을 삭제하고 캐시 파일을 비우려고 시도했는데 공장 초기화를 했는데도 여전히 이러한 문제가 발생합니다. 나는 아직도이 전화를 지불하고있다. 그래서 나는이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는가? 나는 오랫동안 그것을 가지고있을 것이고, 이 문제들은 가장 단순한 일로 인해 매우 좌절한다. 도와주세요! 고맙습니다. - 샘

해결책 : Hi Sam. 가장 먼저하고 싶은 일은 모든 앱이 호환되고 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 버그를 최소화하고 문제를 해결할 수도 있습니다. 모든 앱에서 해보십시오. 호환되지 않거나 업데이트되지 않은 앱을 제거합니다. 또는 위의 Katreena에 대한 제안에 따라 공장 초기화를하고 타사 앱이없는 날을 지켜 볼 수도 있습니다. 문제가 소프트웨어로 인한 것인지 아닌지를 판단하는 데 도움이됩니다. 지연은 오작동하는 프로세서와 같은 불량 하드웨어로 인해 발생할 수 있으므로 소프트웨어 문제 해결로 문제가 해결되지 않으면 새 전화를 받으십시오. 구성 요소를 간단히 꺼내고 교체 할 수있는 다른 하드웨어 문제와 달리 대부분의 경우 지연되는 여러 하드웨어 구성 요소가 복잡하므로 항상 성공적이지는 않습니다. 삼성 수리점과 같은 서비스 센터에서는 시간이 많이 걸리는 수리 진단 및 수리 대신 교체를 권장하는 것이 경제적입니다. 이동 통신사에서 휴대 전화를 가지고 있다면 전화를 걸어 교체품을 요청하십시오.