Galaxy J7 Pro는 업데이트 후에 멈추고 반응이 없습니다.

Galaxy J7 Pro의 오늘 문제 해결 에피소드에서 업데이트 중 또는 업데이트 후 기기가 정지되거나 응답이없는 경우 어떻게해야하는지 알아보십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제점 : Galaxy J7 Pro가 정지 한 후 업데이트가 발생하면 응답이 없습니다.

내 삼성 J7 Pro가 업데이트를했는데 이제는 멈췄습니다. 나는 당신이 제안한 모든 것을 시도했지만 효과가 없습니다. 볼륨 다운 및 전원 버튼을 사용해 보았습니다. 볼륨 다운, 전원 및 홈 버튼을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 다른 제안 할 수 있습니까? 38 %로 내려 갔지만 여전히 작동하지 않았기 때문에 그것을 충전하기 위해 전원에 연결했습니다.

해결책 : Android 장치는 일반적으로 설치가 중단되면 업데이트하는 동안 문제가 발생합니다. 중단은 사용자가 의도적으로 장치를 끄거나 배터리 부족으로 시스템이 꺼지는 것이 원인 일 수 있습니다.

업데이트 할 때 전원을 끄지 마십시오.

경우에 따라 시스템 업데이트가 완료 될 때까지 오랜 시간이 걸릴 수 있으며 시스템이 응답하지 않게됩니다. 최종 사용자는이 경우 간단히 수행하면됩니다. 이것이 삼성 기기가 사용자가 밤새 시스템 업데이트를 수행 할 수있는 옵션을 선택할 수있게하는 가장 큰 이유입니다. 업데이트 Galaxy 장치를 다시 시작하는 것은 소프트웨어를 벽돌로 묶고 때로는 장치의 내부 저장 장치에 영구적 인 손상을 일으키는 확실한 방법입니다.

배터리가 없어서 업데이트 도중 Galaxy J7 Pro가 꺼져 있으면이 문제의 또 다른 원인이 될 수 있습니다. 의도적으로 장치를 끌 때와 마찬가지로 설치 중간에 장치를 종료하면 사형 선고가 될 수 있습니다. 이것이 업데이트를 시작하기 전에 최소 80 %의 배터리가 있어야하는 이유입니다. 더 나은 방법은 시스템이 충전기에 연결되었을 때만 시스템을 업데이트하는 것입니다. 이렇게하면 설치 도중 장치가 꺼질 가능성이 줄어 듭니다.

J7 Pro가 업데이트가 끝난 후 응답이 없으면 어떻게해야합니까?

위 시나리오 중 하나라도 업데이트하는 동안 기기에서 발생하면 다음 두 가지 작업을 수행 할 수 있습니다.

마스터 리셋 수행
재고 쇄신

마스터 재설정은 하드웨어 버튼 조합을 사용하여 초기 설정으로 재설정됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

마스터 리셋 후에 아무 것도 작동하지 않거나 전화를 전혀 복구 모드로 부팅 할 수없는 경우 다운로드 모드를 통해 재고 펌웨어를 깜박 거려야합니다. 깜박이는 절차는 전화 모델에 따라 다르며 모든 경우에 작동하는 것은 아닙니다. Google을 사용하여 기기의 깜박이는 유용한 가이드를 찾으십시오.

삼성 지원 받기

마스터 재설정 또는 플래싱을해도 도움이되지 않으면 삼성에 도움을 요청하십시오. 지금 일어날 수있는 최소한의 문제는 수리 (하드웨어 문제가있는 경우)이므로 삼성 기술 담당자에게 다른 옵션을 문의하십시오. 전화가 보증 기간 중이면이 유형의 수리 (하드웨어 및 소프트웨어로 인한 사용자의 흔적을 찾을 수없는 한) 수리는 무료입니다. S9가 더 이상 보증에서 보호받지 못하면 수리 또는 교체 비용이 귀하의 케이스에 따라 약 $ 200 이상이 소요됩니다.