Galaxy S8 화면이 작동을 멈추고 켜지지만 화면이 검은 색으로 남아있는 경우 수행 할 작업, 다른 문제

안녕하세요 Android 팬! 오늘 # GalaxyS8 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서는 S8의 하드웨어 오작동 변형 사례에 대해 살펴 보겠습니다. 기대치를 올바르게 맞추기 위해이 게시물은 아래에 언급 된 것과 같이 하드웨어가 손상된 장치를 수정하기위한 소프트웨어 마법을 제공하지 않습니다. 당신이 할 수있는 가장 큰 문제는 다른 하드웨어 버튼 조합을 시도하여 문제가 불량 소프트웨어로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 시도 할 수있는 두 세트의 하드웨어 단추 조합이 있으며 각각 다른 소프트웨어 솔루션으로 연결됩니다. 다른 독자의 이익을 위해 다음과 같이 각각의 방법을 수행하는 단계가 있습니다.

S8을 복구 모드로 부팅하십시오.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
Bixby 및 볼륨 UP 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 Bixby 및 볼륨 높이기 키를 계속 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
이 모드 에서는 캐시 파티션을 초기화 하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
Bixby 및 Volume DOWN 키를 누른 다음 전원 키를 누르고 있습니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 Bixby 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
휴대 전화를 다운로드 모드로 부팅 할 수는 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다면 그 방법은 주식이나 맞춤 펌웨어를 플래시하는 것일 수 있습니다. Google에서 사용 방법을 안내하기 위해 Google을 사용하십시오.

S8에서 이러한 모드를 전혀로드 할 수 없거나 화면이 검은 색으로 남아 있으면 가장 먼저 잘못된 하드웨어가있을 수 있습니다. 계속 읽고 특정 상황에서 할 수있는 것을 확인하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 갤럭시 S8이 켜지지 만 화면이 검게 남아 있습니다.

휴대 전화가 켜져 있고 볼륨 업 키를 누르고 소리가 가장 높다는 표시를 들으면됩니다. 파란 LED 표시등이 때때로 깜박이며 때로는 장시간 계속 켜져 있습니다. 내 전화를 연결했는데 전화가 뜨거워졌지만 화면이 켜지지 않습니다. 볼륨 낮추기와 전원 끄기, 볼륨 높이기, 볼륨 줄이기 및 전원 단추를 사용하여 전화를 다시 부팅 해 보았지만 아무 것도 화면에 표시되지 않습니다. 재부팅을 시도하면 LED 표시등이 켜지거나 꺼지기 때문에 매번 전화가 울리지만 화면은 켜지지 않습니다. 문자 또는 전화를 받으면 나는 소리가 나거나 진동을 느끼지만 여전히 화면을 볼 수 없으며 검은 색으로 남아 있습니다. 휴대 전화가 꽂혀 있고 손댈 때까지 최소 15 분이 걸렸지 만 충전 중에 LED 표시등이 꺼지는 것 외에는 아무 일도 일어나지 않습니다. - Liesel Wadsworth

해결책 : Hi Liesel. 일반적으로 많은 Android 사용자는 디스플레이 없음 문제와 전원 없음 문제의 차이점을 인식하지 못합니다. 화면이 검게 남아 있어도 휴대 전화의 전원이 켜져 있기 때문에 분명히 화면 표시 문제가 아닙니다. No Power issue (전원 문제 없음)는 전화가 완전히 죽었고 응답이 없으며 전원이 켜져 있다는 표시가 나타나지 않음을 의미합니다.

정상적인 상황에서 스마트 폰 디스플레이는 일반적으로 문제없이 몇 년 동안 똑바로 작동 할 수있는 견고한 구성 요소입니다. 명백한 이유없이 휴대 전화의 화면이 작동하지 않는 경우 소프트웨어 또는 하드웨어 오작동으로 인한 것일 수 있습니다.

소프트웨어 관련 원인은 상대적으로 쉽게 해결할 수 있습니다. 필요한 작업은 앱 또는 소프트웨어 버그를 제거하는 것입니다. 이것은 안전 모드로 전화를 부팅하고 문제가있는 응용 프로그램을 제거하여 수행 할 수 있습니다. 최악의 경우, 소프트웨어 관련 스크린 문제는 마스터 리셋으로 해결해야하며, 당사에 연락하기 전에 이미 시도한 것으로 보입니다.

이는 귀하의 사례가 불량 하드웨어로 인해 발생하고 있음을 나타냅니다. 우리는 장치의 기록이 없으므로 복구 모드로 다시 시작하려고 시도한 후에도 화면이 계속 검은 색으로 유지되면 하드웨어 문제가 있음을 알 수 있습니다. 전화기에 물리적으로 충격이 가해지지 않았 으면 온도가 너무 높거나 너무 높거나 온도가 너무 낮거나 제조 결함으로 인해 사망 할 수 있습니다 (매우 드문 경우). 즉, 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 전화를 전송하는 것입니다. 기술자는 장치를 물리적으로 검사하여 철저한 진단을 수행해야합니다. 더 나은 방법은 제대로 훈련 된 기술자가 전화를 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성에 전화를 보내십시오.

문제 2 : Galaxy S8 화면이 작동하지 않으면 어떻게해야합니까?

시간을 확인하고 휴대 전화가 약 49 % 였으므로 어차피 충전기를 사용했습니다. 잠시 후 화면이 응답하지 않습니다. 아침이 될 때까지 기다렸다가 좀 더 시간이 필요하다고 생각했습니다. 다음날 아침에 켜지지 않으므로 응답없이 두 방법으로 다시 설정해 보았습니다. 친구에게 저에게 전화하려고했는데 아무런 알림도받지 못하면 자동으로 음성 메일로 보냈습니다. 어떻게해야합니까? 고맙습니다! - Robbyybounkanha

솔루션 : Hi Robbyybounkanha. 위에서 언급 한 것처럼 상황에는 두 가지 가능성이 있습니다. 전원 문제가 없거나 표시 문제가 없습니다. 친구가 내 전화 번호에 연결할 수없고 내 전화가 전혀 울리지 않는 경우 기기가 꺼져 있어야하며 전원이 꺼져있는 문제에 직면 할 수 있습니다. 확인하려면 장치가 여전히 응답하고 있음을 나타내는 표지판을 찾으십시오. 주의해야 할 사항은 다음을 포함해야합니다.

LED 조명
수신 전화, 메시지 또는 업데이트가있을 때 소리 알림
진동 알림

휴대 전화에 이러한 품목이 전혀 표시되지 않으면 다른 충전 케이블 및 어댑터 세트를 사용하여 충전하십시오. 배터리를 완전히 소모 시키면 전화기의 전원이 꺼질 수 있습니다. 전원을 다시 켜기 전에 적어도 한 시간 동안 휴대폰을 충전하십시오. 한 시간 동안 충전 한 상태에서 전원을 켜지 않으면 하드웨어 문제가 발생해야합니다. 전화로 수리 또는 교체 받으려면 삼성에 문의하십시오.

휴대 전화가 다시 켜지지만 화면에 아무 것도 표시되지 않으면 (공백 또는 검은 색), 화면이 안 좋게 나옵니다. 화면을 직접 교체하지 않고 보증을 무효로하지 않는 한 삼성에서 처리하도록 조치하는 것이 좋습니다.

문제 3 : 갤럭시 S8 Plus에 물이 손상되어 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 S8 플러스가 있고 LED에 녹색 불빛으로 깜박이는 검은 색 화면이 있습니다. 어제 일어난 일입니다. 나는 수영장에서 나와 함께 내 전화를 가지고 수영하고 있었다. 우리는 약 30 분 동안 셀카와 비디오를 찍었습니다. 1 시간 후 완전히 검은 색이었고 LED에 녹색 불이 깜박입니다. 나는 밤에 쌀 위에 넣었지만 아무 일도 일어나지 않았다. 그래서 당신은 전화에 대해 무엇을 제안합니까. - 요세프

해결책 : Yosef 님, 안녕하세요. 갤럭시 S8은 IP68 인증을 받았으며 이는 먼지에 견딜 수 있으며 1.5 미터의 물에 30 분 동안 담근 채 방수되는 것을 의미합니다. 그러나 이것으로 수영 할 때 발생하는 압력을 견딜 수 있다는 의미는 아닙니다. 실생활에 적용 할 때, IP68 인증은 때때로 튀는 경우에만 작동합니다. 장치를 수영장에서 의도적으로 덩크로 긁어서 수영하면 장치 내부의 압력에 의해 물이 손상 될 수 있습니다. 갤럭시 S8의 내수성은 디바이스를 밀봉 한 나노 기술로 가능합니다. 그러나 시간이지 나면서, 특히 전화기가 떨어지거나 물리적으로 충격을 받으면이 보호 장치가 손상 될 수 있습니다. 물로 잠그면 더 이상 물이 빠져 나갈 수 없습니다.

문제를 해결하려면 장치의 공기 건조로 고칠 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 전문가가 전화를 통해 사용자를 확인해야합니다.

물이 안에 들어가면 Samsung의 보증이 무효화됩니다. 즉, 기기를 가져갈 지 여부와 관계없이 수리를 위해 무언가를 껍질 낼 가능성이 높습니다.

당신이 디스플레이를 전혀 작동시키지 못한다면 S8을 손상시킨 물은 분명히 소프트웨어를 조정함으로써 해결 될 수 없다. 지금 당장 할 수있는 일은 전화를 보내는 것입니다.

문제 4 : 금이 간 갤럭시 S8 화면이 제대로 작동하지 않음

내 동생은 최근 내 S8 갤럭시를 떨어 뜨 렸으며 그 다음 오른쪽 구석에 내부적으로 금이갔습니다 (디스플레이에 작은 검은 색 구멍이 있고 맨 위에 흰색 줄이 있습니다). 화면이 세밀하게 위아래로 흔들립니다. 그 외에는 아무런 문제가 없습니다. 그러나 내 전화를 끄고 다시 켰을 때 화면이 흰색으로 깜박이고 검은 색으로 변합니다. 화면이 켜지려면 몇 번 시도하십시오. 그러나 한 번, 그것은 좋다. 화면을 교체하지 않고도 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까? - 수 자네