Oreo 업데이트 후 Galaxy Note8 센서 (아이리스 스캐너, 자동 회전, GPS 등) 작동이 중단되면 어떻게해야합니까?

Android Oreo 개선 사항을 설치 한 후 일부 GalaxyNote8 장치에 문제가있을 수 있다는보고를 받고 있습니다. 이 문제는 아이리스 스캐너, 자동 회전, GPS, 스크린 미러링 등과 같은 휴대 전화의 센서에 영향을 미치는 것으로 보입니다. Note8에 Android Oreo 업데이트를 설치 한 후 이러한 문제가 발생하는 경우 계속 읽으십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy Note8 센서 (Iris scaner, 자동 회전, 하트 비트 센서, GPS 등)가 Oreo 업데이트 후 작동을 멈췄습니다.

홍채 스캐너, 자동 회전, 심장 박동 센서, 달리기, 스트레스 및 화면 미러링과 같은 내 Note8 센서가 작동하지 않습니다. 조차 나는 당신의 끝을 시도했다 그러나 작동하지 않았다. 결국이 문제는 새로운 Android 업데이트 8.0 이후에 발생했습니다. 조만간 해결책을주십시오. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 오메 쉬 쿠마

안녕하세요, 저는 방글라데시 출신입니다. 참고 8 센서가 작동하지 않습니다. 2018 년 4 월 1 일 oreo 보안 패치를 업데이트 한 후 며칠이 지나니 처음에는 홍채 스캐너가 제대로 작동하지 않고 "홍채 스캐너가 응답하지 않았습니다. 나중에 다시 시도하십시오."라는 메시지가 나타납니다. 생물 의학이 효과가 없습니다! 그런 다음 하루에 여러 번 자동으로 다시 시작됩니다. 지난 며칠 동안 자동 재시작 문제가 사라졌습니다. 자동 회전이 작동하지 않습니다. 또 하나의 커다란 문제는, 시간 디스플레이가 다른 한편으로는 진행되지 않고, 패널과 알림 설정 패널이 열리고 많은 문제가 발생한다는 것입니다. 그 블루투스 들어 거의 모든 시간을 스캔 및 통화 연결도 내 귀와 붉은 색 전화 기호 사이의 접촉에 의해 손실 될 시작됩니다. 소프트 리셋, 백업 파일을 사용하지 않은 상태로 공장 초기화, 심지어 설정에서 앱 권한에 이르기까지 기본 설정 및 다시 시작한 앱 캐시 파일에서 저장소를 지우고 안전 모드까지도 지우면서 아무 문제도 해결하여 문제를 해결하려고했습니다. 응답 전혀! 왜 삼성은 우리에게 해결책을주지 않고있다? 주 8을 샀던 대부분의 민족은 떼어 놓게되고 또한 우리가 Iphone X를 가져 가지 않았던 이유를 말하고있다? 이 시점에서 나는 무엇을 할 수 있습니까, 제발 저에게 말해주십시오. 거기에 해결책 제작자가 있다는 뜻인가요? 나는 원자력 발전소에서 의료 조정자로 24 시간 연중 무휴로 근무하고 있으며, 1 개월 동안 1 개월 동안, 1 개월 동안 근무한 후 1 개월 동안 다시 근무할 수 없습니다. 여기에 머무르는 데 며칠이 더 걸립니다. 그래서, 나는 어떤 samsung 서비스 센터도 갈 수 없다! 나는 또한 소프트웨어 다운 그레이드를했는데 삼성 공식 소프트웨어 만 사용했지만 개선은 없었다. 2 일 후에 다시 oreo로 업데이트되었지만 여전히 동일한 결과. 도와주세요 ......... .. 고마워요. 문안 인사. - Dr. Wahiduzzaman

솔루션 : Oreo 업데이트를 설치하기 전에이 센서가 작동 중이면 다음 네 가지 가능한 솔루션을 고려해야합니다.

캐시 파티션 삭제
앱 및 Android 업데이트
불량한 타사 앱을 확인하십시오.
공장 초기화

시스템 캐시 새로 고침

이는 업데이트 후 장치에 문제가 발생할 때 수행 할 수있는 첫 번째 문제 해결 단계 중 하나입니다. 경우에 따라 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. Note8에 시스템 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션 지우기를 고려해야합니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱을 최신 상태로 유지

Android의 건강 상태를 양호하게 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나는 모든 앱이 호환되고 업데이트되는지 확인하는 것입니다. 앱은 별도로 작동하지 않으며 운영체제를 업데이트 한 후에 호환되지 않는 경우 Android 또는 다른 앱에 문제가 발생할 수 있습니다. 앱에 모험을 간다면 시스템에 추가하는 모든 것이 최적화되었는지 확인해야합니다. 일부 오래된 앱은 여전히 설치 될 수 있지만 새로운 Android 버전에서는 제대로 작동하지 않을 수도 있고 개발자들로부터 패치를 받아야 할 수도 있습니다. Play 스토어를 확인하여 앱을 항상 최신 상태로 유지하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Play 스토어 앱을 엽니 다.
오른쪽 상단에서 추가 설정을 누릅니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다.
업데이트가 여러 개인 경우 UPDATE ALL 버튼을 누릅니다.

앱을 자동으로 업데이트하도록 Play 스토어를 설정 한 경우이 제안을 건너 뛰기 만하면됩니다.

Play 스토어에서 모든 앱을 설치할 수있는 것은 아니므로 APK 사이드로드를 통해 다른 소스가있는 경우 해당 앱이 기기의 현재 Android 버전과 완전히 호환되는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 개발자에게 문의하십시오.

안전 모드에서 관찰하십시오.

Note8의 센서는 항상 올바르게 작동해야합니다. 그러나 설치된 앱 중 하나가 호환되지 않거나 Android를 방해 할 수있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 확인을 위해 Note8을 안전 모드로 부팅하여 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

장치를 끕니다.
화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
휴대 전화를 가동하고 센서가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 그들이하는 경우, 그건 당신의 애플 리케이션 중 하나가 비난하는 것을 의미합니다.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
Note8 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
범인을 확인할 때까지 같은 사이클을 계속하십시오.

모든 설정을 기본값으로 재설정하십시오.

문제가 남아 있거나 기기가 안전 모드에있을 때 변경 사항이없는 경우 초기화가 도움이 될 수 있습니다. 전화를 지우기 전에 데이터를 잃어 버리지 않도록 데이터를 백업하십시오.

공장 초기화하려면 Note8 :

데이터 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Reflash 이전 Android 버전

업데이트 관련 문제는 Android 버전을 휴대 전화로 롤백하여 해결되는 경우가 있습니다. 이 과정에는 이전 주 Samsung 펌웨어를 Note8에 플래시하는 작업이 포함되어 있으므로 Note8에 대한 Google의 조사를 완료해야합니다. 문제의 원인에 따라 작동하지 않을 수도 있습니다. 이것은 필사적 인 촬영이지만 Md Wahiduzzaman 박사 가 경험 한 것처럼 작동하지 않을 수도있는 큰 기회가 있습니다.

삼성에 버그 신고

위의 모든 소프트웨어 솔루션을 수행 했음에도 불구하고이 문제가 발생하는 Note8 사용자에게는 해당 지역의 Samsung 대리점에 기기를 가져 가서 티켓을 생성 할 것을 권장합니다. 우리는이 문제가 몇 가지 장치로 분리되어 있는지 또는 널리 보급되어 있는지 여부에 관계없이 정보를 수집하는 중입니다. 지금까지 아시아 지역의 일부 사용자로부터 만 보고서를 받았습니다. 삼성 전자로부터 연락을 받거나 효과적인 솔루션을 찾으면이 문제 해결 도움말을 업데이트 할 것입니다.