갤럭시 S6는 카메라 앱으로 촬영 한 사진을 표시하지 않으며 업데이트를 설치하지 않습니다. 다른 문제

2 년 전에 발표 된 # GalaxyS6는 오늘날의 스마트 폰 포화 된 세계에서 "오래된"것으로 간주 될 수 있지만 현재 수백만 명은 여전히 적극적으로이를 사용하고 있습니다. 즉, 우리는이 장치와 관련하여 매주 수백 건의보고 된 문제를 계속 받고 있습니다. 이 기사는이 전화에 대해 일반적으로보고 된 문제 중 일부에 대한 답변입니다. 이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 젖은 갤럭시 S6 가장자리 화면 화면 변색, 무작위로 재부팅

삼성 갤럭시 S6 가장자리가 있습니다. 약 9 개월 전에 물에 빠졌습니다. 쌀에 남아있는 며칠 후 내 스크린 디스플레이가 이전보다 약간 가볍지 만 다시 켜졌다. 지난 달 또는 내 화면에 아무것도 파란색 또는 노란색 내 휴대 전화 화면 uncontrollably 깜박이며 내 전화를 재부 팅. 이 문제는 고칠 수 있습니까? - 수에브라 난

해결책 : 안녕 Suebrannan. fixable을 통해 소프트웨어 솔루션으로 해결할 수 있다면, 실망하게해서 죄송합니다. 물에 손상된 하드웨어는 소프트웨어 마법을 통해 해결 될 수 없습니다. 가장 좋은 방법은 전문가가 하드웨어를 검사하도록하여 손상 정도를 평가할 수 있도록하는 것입니다. 운이 좋고 문제가 화면 조립품에만있는 경우 교체하면 문제가 영구적으로 해결 될 수 있습니다. 손상이 마더 보드로 퍼져 여러 구성 요소에 영향을주는 경우 수리 또는 부품 교체가 좋은 옵션이 아닙니다. 물이 손상된 마더 보드가있는 전화기는 나중에 더 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 부식이 이미 시작된 경우 특히 그렇습니다. 이 경우 전화를 교체하기 만하면됩니다.

물에 손상된 전자 장치를 수리하는 것은 까다 롭고 많은 경우에만 많은 문제로 끝납니다. 가능하면 삼성에서 수리를 받으십시오.

문제 2 : 카메라 앱에서 찍은 사진이 갤럭시 S6에 표시되지 않음

안녕하세요. 내 삼성 S6의 하룻밤 업데이트에 이어 카메라 앱의 빠른 링크를 사용하여 최근 사진으로 이동하면 내 카메라에서 촬영 한 이미지뿐만 아니라 모든 이미지가 그대로 유지됩니다. 그래서 최근에받은 whatsapp 이미지와 최근에 다운로드 한 것들. 이것은 매우 성가신 일입니다 - 어쨌든 카메라 롤을보기 만하면 되겠습니까? 감사. - 니키

해결책 : Hi Nicky. 카메라 앱과 갤러리 앱의 설정을 모두 재설정해야합니다. 재설정이 전혀 도움이되지 않는 경우 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 캐시 삭제 옵션을 사용하면 저장하지 않은 사진을 지울 수 있으므로 아래 단계를 수행하기 전에 백업 해 두십시오.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 데이터 지우기를 누릅니다. 카메라 앱과 갤러리 앱에서이 단계를 수행해야합니다.

문제가 전혀 해결되지 않으면 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. Android는 계속 진화하고 있으며 삼성과 같은 제조업체는 때로 일부 앱에서 기능을 제거하거나 추가 할 수 있습니다. 초기화를해도 아무 것도 바뀌지 않으면 전혀 버그가 없습니다. 지금 보는 모든 것이 개발자가 모든 것을 나타나기를 원하는 방식이어야합니다.

문제 3 : Galaxy S6에서 앱에 로그인 할 수 없음

내 아들이 게임을 한 후 나에게 반납 한 후 S6 가장자리에서 특정 앱이 잠겨 있습니다. 앱을 열면 키패드가 표시됩니다. 나는 그가 암호를 넣었다 고 추측한다. 그는 잘 모른다. 나는 T- 모바일 상점에 가서 도움을 구했고, 유일한 해결책은 내 전화를 재설정하고 모든 정보를 잃어버린 것이라고 들었다. 도움이 필요하다! - 지미 릴립

해결책 : 안녕 Jimmylip. 어떤 앱에 문제가 있습니까? 이러한 앱이 은행과 같은 유료 서비스의 일부인 경우 회사의 기술 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 우리를 도와 줄 수있는 제 3 자 지원 팀이 없습니다. 소셜 네트워크 앱과 같은 다른 앱으로 다시 로그인하는 데 어려움이있는 경우에도 마찬가지입니다. 앱을 통해 비밀번호를 재설정하거나 앱 제작 업체에 문의해야합니다.

다음에 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오. 예를 들어 문제가있는 앱의 이름을 알려 주면보다 구체적인 도움을 얻을 수있었습니다.

문제 4 : 물이 갤럭시 S6의 전원을 켜고 끄고, 불규칙하게 충전 됨

삼성 S6가 물에 피해를 입혔습니다. 그것은 건조한 후에 잠시 동안 일했습니다. 그러나 커버리지와 4G는 벗어나 신호를 얻을 수 없습니다. 그러나 wifi는 여전히 작동합니다.

나는 전화를 다른 전화 번호로 전환하고 SIM 카드를 손상된 전화에 다시 넣었으며 신호와 4G가 다시 나타났습니다. 배터리가 죽어서 끊어져 다시 작동을 멈췄습니다. 그런 다음 나중에 배터리가 몇 시간 동안 완전 방전 된 다음 켜고 100 % 충전 한 후 신호가 다시 들립니다. 그런 다음 배터리가 다시 죽어 문제가 다시 발생했습니다. 통화가 전환 될 때만 작동하는 것으로 보이며 배터리가 완전히 방전 된 경우 중지되지만 배터리가 끊기 전에 전화기가 꺼지면 다시 정상적으로 돌아갑니다. 내가 할 수있는 일이 있습니까? - 캐서린

해결책 : Catherina입니다. 갤럭시 S6, S6 가장자리, S6 가장자리 +에는 S7 및 S8과 같은 방수 기능이 없습니다. 잠시 물 속에 담그면 마더 보드 내부에 수분이나 충분한 양의 물을 넣을 수 있습니다. 때로는 휴대폰을 끄고 배터리를 제거하고 마더 보드를 분해하여 문제를 일으키지 않고도 전화를 올바르게 건조 할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 물에 손상을 입은 전자 제품은 손상된 부품에 따라 단기 및 장기 문제로 끝납니다. 귀하의 휴대 전화가 젖은 직후 명확하게 문제를 드러내고 있기 때문에 손상 범위를 알고 싶기 때문에 수리해야하는지 또는 교체했는지에 관해 조언을받을 수 있습니다. 소프트웨어 트릭은 여기서 다루지 않습니다. 일부 설정을 변경하거나 코드를 수정하여 물에 손상을 입히는 작업을 수행 할 수있는 방법은 없습니다. 마더 보드가 엉망이되어 최악의 경우 교체 용 전화로 끝날 수 있지만 수리는 여기서 일어날 수있는 최소한의 일입니다. 삼성 또는 신뢰할 수있는 기술자와 상담하여 하드웨어를 검사하십시오.

문제 5 : Galaxy S6 edge plus 충전 포트가 작동하지 않고 충전되지 않음

여보세요. 나는 삼성 S6 가장자리 플러스와 나의 조카가 충전기를 꽂는 곳에 전화로 충전 영역을 부러 뜨렸다. 그러나 전화는 여전히 충전 패드에서 청구되지만 전화는 죽어 가고 그것 안에 하얀 볼트가 달린 회색 배터리를 보여준다. 그냥 계속 깜박입니다. 그것은 청구하기 시작하지만 단지 0 %에 머물러 있습니다. 때로는 하나가되어 0으로 바로 돌아갑니다.

나는 어제 내 집을 나와 다시 왔고 충전 패드에 놓아 두었을 때에도 전화가 죽었다. 나는 도움이 빠르거나 나쁘다. - Brushes2blushes

해결책 : Hi Brushes2blushes. 배터리를 다시 보정하면 전화 요금이 제대로 들리는지 확인하십시오. 충전 포트가 고장 났다고 말한 이후로는 장거리이지만 초기화를 통해 해결할 수있는 유일한 소프트웨어 문제 해결 방법입니다. 작동하지 않으면 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내십시오.

배터리를 다시 캘리브레이션하려면 다음 단계를 수행하십시오.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

문제 6 : Galaxy S6 화면이 켜지지 않고 검은 색으로 유지됩니다.

나는 삼성 갤럭시 S6을 가지고있다. 2 살이고 새로운 S8 plus를 최근에 받았습니다. 나는 아이들이 게임을 할 수 있도록 S6을 유지했다. 충전기에 s6을 넣으려고 할 때 충전을 거부했습니다. 화면이 검게 켜지지 않습니다. 나는 당신이 제공 한 모든 문제 해결을 시도했지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 나는 개인적으로 더 이상 사용하지 않기 때문에 전체 전화가 깨끗이 닦여도 상관 없어요. 모든 것을 지우고 다시 시작할 수있는 방법이 있습니까? 배터리가 완전히 소모되었을 가능성이 있습니까? - 브랜디

해결책 : 안녕 랜디. 전화가 물에 노출되었거나 신체적으로 영향을 받았을 가능성이 있습니까? 그 중 어떤 것도 하드웨어를 손상시킬 수 있으며, 이는 현재 상황에 나타날 수 있습니다. 이 경우, 당신이 할 수있는 가장 좋은 일은 전문가가 하드웨어를 점검하게하는 것입니다.

그러나 전화가 절대로 떨어지지 않았거나 젖지 않았다면 문제를 해결할 수 있습니다. 충전 중에 LED가 켜지거나, 들어오는 SMS를 수신 할 때 소리 알림을 보내거나, 다시 시작할 때 알림이 울리거나, 전화를 걸 때 울리는 신호가 전화기에 계속 표시되면 문제가 해결 될 수 있습니다. 후속 문제 해결을 수행 할 수 있도록 대체 모드로 전화를 다시 시작할 수 있는지 확인하십시오. 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

다른 하드웨어 버튼 조합을 수행 할 때 휴대 전화가 완전히 죽었거나 응답이없는 경우 수리하거나 교체하십시오.

문제 7 : AOL 및 Gmail 메시지가 Galaxy S6 이메일받은 편지함에 나타납니다.

나는 삼성 갤럭시 S6을 가지고있다. SM-G920F. AOL과 Google, Gmail이있는 계정이 있습니다. 문의 사항은 내 이메일과 관련이 있습니다. 내 Aol 계정에 이메일이 수신되면 Gmail에 동일한 이메일이 나타납니다. 마찬가지로 이메일이 내 Gmail로 전송되면 이메일이 내 AOL 계정에 나타납니다. 효과적으로 동일한 이메일이 두 계정에 나타납니다. 내 애플의 iPad에서도 똑같은 일이 일어난다. - 데이비드

해결책 : David. 한 계정으로 보낸 전자 메일이 다른 계정으로 복사되고 있다고 생각하지 않습니다. 왜 그런 식으로 나타날지 두 가지 시나리오가 있습니다.

첫째, 상기 메시지의 발신자는 동일한 메시지의 사본을 의도적으로 두 계정에 전송할 수있다. 즉, AOL과 Gmail은 정확히 동일한 메시지를 수신합니다. 이는 발신자가 원하는 방식이기 때문입니다. 이 경우 컴퓨터 브라우저 나 전화 브라우저에서 각 계정에 로그인하십시오. AOL과 Gmail의받은 편지함에 동일한 메일이 표시된다면이 메일에는 전혀 문제가 없습니다. 두 계정에 이메일 사본을 보내지 않으려면 보낸 사람에게 전자 메일을 보내도록 지시해야합니다.

또 다른 시나리오는 이메일 앱에서 공유받은 편지함을 사용하고 있다는 것입니다. 예를 들어 Gmail 앱을 사용하여 여러 계정에서 메시지를 다운로드하는 경우 모든받은 편지함 을 사용하여 한 계정에서 다른 계정으로 전환하지 않고 여러 계정의 모든 메시지를 볼 수있는 옵션이 있습니다. 사용중인 이메일 앱을 가지고 놀고 유사한 기능이 있는지 확인하십시오.

문제 8 : Galaxy S6 edge +가 업데이트를 설치하지 않습니다.

여보세요. 내 S6 가장자리 + 실 거예요 업데이트. 업데이트 일정 시간을 알려주는 알림이 계속 표시되지만 수동으로 업데이트하면 업데이트가 준비되므로 괜찮습니다. 그러나 실제로 전화를 꺼서 업데이트를하면 잠시 후 다시 시작하고 다시 시작한 다음 업데이트 할 수 없다는 오류 메시지가 나타납니다.

또한 전화를 두 번 리셋 했는데도 전화를 설정하고 업데이트하려고하는 것 외에는 "조치"를하지 않은 경우에도 "인증되지 않은 작업이 감지되었습니다"라는 메시지가 계속 표시됩니다. - 조지

해결책 : Hi George. 우리는 귀하의 휴대 전화의 전체 역사를 알지 못하지만 대개 무선 업데이트는 시스템이 그것이 호환되지 않음을 감지하면 진행되지 않습니다. 장치를 부팅하거나 비정품 펌웨어를 실행하면이 문제가 발생할 수 있습니다. 때때로 업데이트를 차단하는 앱을 설치하면 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 소프트웨어 관련 사항이 있는지 확인하려면 공장 출하시 재설정을 수행하고 모든 것을 재고로 다시 복원하십시오 (루트 및 / 또는 사용자 정의 펌웨어를 실행하는 경우). 초기화를 완료하면 업데이트 설치가 작동하는 방식을 확인하십시오. 전화를 업데이트하기 전에 아무 것도 설치하지 않도록하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 장치를 컴퓨터에 연결하고 Samsung Smart Switch를 사용하여 업데이트하십시오.

문제 9 : Galaxy S6의 고속 충전이 작동하지 않고 휴대폰이 켜져있을 때 충전되지 않습니다.

안녕하세요. 나는 갤럭시 S6을 가지고 있으며 약 1 년 동안 그것을 가지고있다. 토요일 24시 이후부터는 전화 충전에 문제가있었습니다. 나는 O2 스토어에 들어갔고 회원이 느슨한만큼 충전 포트가 될 수 있다고 말했고 약 1 개월 정도 지나면 어떻게되는지 알게했습니다. 책임은 이전보다 오래 걸리고 내가 무엇을 할 수 있는지 궁금해서 뒤로 물러 설 수 없습니다. 사용 중에는 전화가 충전되지 않습니다. 조만간 연락 받기를 바랍니다. - 롭

솔루션 : Hi Rob. 작동하지 않는 급속 충전 문제의 대부분은 잘못된 충전 포트로 인해 발생합니다. 기기의 충전 포트가 느슨해 보이고 파손 된 것으로 나타나면 손상된 부품을 교체하면 고속 충전 기능이 다시 작동 할 수 있습니다. 이와 같은 문제는 설정을 변경하거나 소프트웨어를 조정하여 해결할 수 있습니다.

문제 10 : 갤럭시 S6 가장자리가 충전되지 않고 무작위로 켜지거나 꺼집니다.

삼성 갤럭시 S6 가장자리가 있으며 휴대 전화가 충전되지 않습니다. 나는 4 가지 충전기를 시험해 보았는데 그 결과는 여전히 동일하다. 다시 시작한 후에 요금이 청구되는 경우가 있습니다. 충전기를 분리하면 충전기가 진동하여 충전 중임을 알립니다. 최근에 전화를 사용하지 않을 때에도 화면이 켜지거나 꺼지기 시작했습니다. - 카리사

해결책 : 하이 카리사. 전화가 신체적 손상을 입었거나 젖었습니까? 이 두 가지가 발생한 경우 수행중인 작업을 중단하십시오. 소프트웨어 문제 해결로 문제를 해결할 수 없습니다. 대신 삼성 또는 현지 상점에 가져 가서 하드웨어를 점검하십시오.

전화기가 완벽한 상태이지만 전혀 물리적으로 손상되지 않은 경우, 공장 초기화를 수행하여 기준선을 설정하십시오. 재설정 한 후에는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌려 야합니다. 문제가 소프트웨어 결함이나 문제가있는 응용 프로그램으로 인해 발생하는 경우 공장 초기화 후에도 정상적으로 작동합니다. 앱을 설치하지 않은 상태에서 초기화가 완료되면 즉시 요금이 부과되는지 확인하십시오.

문제 11 : Galaxy S6 S Planner가 다른 시간대로 넘어갈 때 약속 시간을 변경하지 않습니다.

안녕하세요. S Planner에 문제가 있습니다. 내가 이벤트에 들어가면, 0930 ~ 1030에 S Planner 캘린더 페이지에 1030 ~ 1130으로 표시됩니다. 잘못된 시간을 읽은 후 여러 개의 애플릿을 놓쳤습니다! 나는 호주를 중심으로 자주 여행하며 일부 주에는 일광 절약 시간제 (+ 1 시간)가 있으며 일부 주에서는 그렇지 않습니다. 전망, 일광 절약과 동기화하는 다른 위치를 감지하는 전화의 문제점입니까? 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? - 켄츠크

해결책 : Kenzk. 휴대 전화는 스마트 폰일 수 있지만 스마트 폰이 아니기 때문에 다른 시간대에 방금 입력 한 것을 자동으로 감지 할 수 있습니다. 자신이 속한 지역의 정확한 시간과 날짜를 설정하거나 설정> 일반 관리> 날짜 및 시간 에서 자동 날짜 및 시간 기능을 사용하여 스스로 조정할 수 있도록 도와야합니다 . 이 옵션을 사용하면 자동 날짜 및 시간 옵션은 연결하려는 네트워크가 사용하는 날짜 및 시간을 기반으로 시스템의 날짜 및 시간을 자동으로 조정합니다. 그래도 작동하지 않으면 캘린더 약속 시간을 수동으로 변경해야합니다.

문제 12 : 갤럭시 S6에 검은 색 화면이 나타나고 켜지지 않습니다.

검은 색 화면, 파란색 깜박 거림 나는이 모든 재설정 방법을 시도했지만 아무것도 효과가 없습니다 !!! 오늘 카폰 창고에 있었고 새로운 소프트웨어를 다운로드했습니다. 지금이 작동하는지 나는 모르겠다. 그렇지 않으면 내 전화가 수리를 위해 보내 져야한다고했다. 내가 우려하는 것은 내 장치에있는 내 사진뿐입니다. 나는 그들을 잃을 것이라는 것을 안다. 내가 먼저 여기에서 복원 할 수있는 방법이 있습니까? 나는 삼성 S6 가장자리가있다. 누군가 제발 빨리 도와주세요! - 니콜라

해결책 : 하이 니콜라. 컴퓨터 또는 다른 모바일 장치와 같은 다른 장치가 전화기의 내부 저장 장치에있는 내용에 액세스하려면 해당 장치에 권한을 부여해야합니다. Android의 권한은 화면에서 더 이상 작동하지 않는 옵션을 탭할 때만 가능합니다. 즉, 컴퓨터가 사용자의 장치를 감지하고 인식하더라도 사진을 복사하기 위해 장치를 잠금 해제 할 수는 없습니다. 여기서하고 싶은 것은 수리하는 동안 전화기를 수리하지 않는 상점에 명시 적으로 지시하는 것입니다. 그들에게 화면을 교체하도록 요청하십시오 (문제가있는 곳인 경우). 그리고 나서 정상적인 작동 상태로 돌아올 수 있는지 확인하십시오.

문제 13 : 갤럭시 S6은 충전기로 충전하지 않습니다.

삼성 Galaxy S6은 함께 제공된 충전기로 충전하지 않습니다. 한 달 전에 전화로 물이 나왔어. 때로는 벽에 꽂을 수 있지만 작동은되지만 컴퓨터에 연결할 수 있으며 벽면에서 충전하지 않더라도 동일한 충전 케이블로 충전 할 수 있습니다. 벽에 여러 개의 플러그를 꽂아 봤지만 다른 플러그는 작동하지 않는 것 같습니까? 그리고 나는 지금 당황 스럽다. - Mastersmk1

해결책 : Mastersmk1 님, 안녕하세요. 공장 초기화를 수행하고 거기에서 일어나는 일을 확인하십시오. 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리면 문제의 주요 원인이 소프트웨어와 관련된 경우 정상적으로 다시 충전됩니다. 공장 초기화 후 문제가 계속 발생하면 나쁜 하드웨어가 있다고 비난 할 수 있습니다. 수리했거나 교체 했습니까?